“互联网+”时代重塑我国商贸流通业的探讨

郭宇

内容摘要：“互联网+”位列我国发展的新驱动能力之首，随着“互联网+现代制造业”行动计划的提出，我国商贸流通产业加快了发展的步伐，并且与移动互联网、云计算、大数据、物联网、车联网、电子商务等实现了全面对接，与此同时，对“互联网+流通业”这一新概念的解读也纷至沓来。因此，本文在对现有“互联网+”的商贸流通概念进行分析的基础上，提出了我国“互联网+流通业”的新理念解读。并且，就互联网时代创新推动和重塑我国商贸流通业的探索进行了详细分析，借此实现我国商贸流通产业从商业平台、集聚方式、发展关系、商业模式、流通格局方面彻底重塑。

关键词：互联网 商贸流通 重塑 流通业 创新

从“互联网+”战略全面实施以来，这一新概念已经成为我国发展的新动力之首。与此同时，“互联网+流通业”的变革与意义也是众说纷纭，因此，本文通过对我国现有“互联网+流通业”的概念汇总分析，以期给出一个清晰答案，以此推动我国“互联网+流通业”的深入研究。

“互联网+”时代商贸流通概念分析

在21世纪之初，网上商贸和网上零售就已开始在我国流行，这是我国流通业与互联网首次出现的交集，也是我国流通业对互联网领域的最早应用。并且在2015年的政府工作报告中首次提出了“互联网+现代制造业”的行动计划，这使得我国流通产业加快了发展步伐，加速了与移动互联网、车联网、云计算、大数据、物联网、电子商务等的全面对接，同时，互联网产业和互联网金融又深入到流通产业之中，形成了“互联网+流通业”这一新概念，随后对这一新概念的理解纷至沓来。

（一）第一种理解

第一种理解：流通企业还是实体企业，“互联网+流通业”只是在流通的推广和销售等环节中融入了互联网因素。这是一种宏观的概念，也是当前广泛使用的一种关于“互联网+流通业”的概念。因为在现阶段，我国很多的商贸零售企业都在依靠互联网作为销售模式以开展经营服务，而且还有很多网店和网站也都逐步在开展商贸流通业务，所以，在我国的流通领域中出现了线上+线下的O2O形式，其中王府井百货、河狸家、阿里巴巴、顺丰嘿客、网上亚马逊等都是典型的线上线下结合模式。除此之外，“互联网+流通业”在相互结合时，还有很多物流企业、专业市场、批发市场等行业融入到互联网企业之中，比如58到家、百度外卖。因此，第一种理解方式是将互联网当作一种工具，而真正的流通业还是以实体业态出现，只是在流通企业或者零售业态中融入了互联网概念。

（二）第二种理解

第二种理解：流通企业完全融入互联网中，“互联网+流通业”就是将商贸流通的发展完全等同于电子商务的发展。这是一种由政府主导的概念，可能会成为未来我国“互联网+流通业”的主流理解概念。2015年，我国商务部依据政府工作报告中首次提出了“互联网+现代制造业”的行动计划，制定了我国的《“互联网+流通”行动计划》，希望能够加快互联网与流通业的深度融合，从而推动我国流通产业的转型升级，以此来提高我国流通效率和释放消费潜力。然而，商务部研究制定的这个行动计划，其全部都是关于电子商务的发展指标。比如，到2016年底我国的电子商务交易总额达到22万亿、在我国广大农村建立电子商务综合示范县、在全国各地方成立电子商务培训基地，并且建立电子商务海外仓。因此，第二种理解方式是由政府主导的，是将商贸流通的发展等同于电子商务的发展。

（三）第三种理解

第三种理解：“互联网+流通业”就是用互联网思想重新塑造出一个全新的商贸流通产业，这是一种微观的概念，是将互联网方式、互联网思维、互联网特征全部应用到商贸流通领域之中。这种理解认为，当某个产业简单的与互联网结合时，并不能称之为“互联网+”，而“互联网+”应该是将互联网基因和思维植入到具体产业之中。因此，从第三种理解出发可以看出，商贸流通并不是简单的O2O模式，而是摒弃原来商贸流通产业的商业模式和经营理念，是对商贸流通领域的创新和再造。比如，苏宁云商、携程旅行、京东商城等都属于此类型。

“互联网+”时代新流通的理念解读

本文认为上述三种理解各有特点、各有所长，因此，本文在汇总了刘晓娴、翟永平、谢莉娟、李骏阳、李剑桥、郑辉英等专家学者的观点后认为，我国的“互联网+流通业”应该包括三种基本理念：

第一种理念是充分实现流通技术的现代化。随着我国互联网技术的不断发展，很多产业都在“互联网+”的新环境下实现了技术创新，因此，“互联网+流通业”首先是要实现流通领域的技术创新发展和应用，将商贸流通领域的智能化水平、信息化水平、现代化水平不断提高，同时引入云计算和大数据，从而提高流通领域的技术含量，实现技术创新。

第二种理念是需要实现流通效率的快速提高。我国商贸流通效率低下，损耗偏高一直是瓶颈问题，因此，加强电子商务的应用，从而提高我国商贸流通的效率水准，实现互联网思维下的流通效率提高是必要之举，以此实现我国流通产业同互联网有效的、科学的结合。

第三种理念是必须实现流通模式的创新再造。我国流通产业同互联网的简单叠加并不是“互联网+流通业”，因此要在我国流通领域产生质和量的变化，使我国流通领域依靠互联网改变传统模式，既不能单纯地采取传统流通形式，又不能单纯地采取传统互联网形式，而是要把互联网的精髓融入到我国商贸流通领域中的一种基因重组。

这种新型的重组形式，必将覆盖所有平台形式，不论是线上、线下，还是电商、微信、微商、微店，全都形成全天候的无缝链接，从而实现商贸流通模式的创新和再造。比如，物美大卖场、王府井百货、梦芭莎、1号店等都实现了平台升级，创新了企业的商贸流通模式。

所以本文认为，我国的“互联网+流通业”就是将互联网基因植入商贸流通产业之中，形成我国流通产业从技术进步、效率提高、模式再造三个方面的质和量的变化。

“互联网+”对我国流通业的创新推动

“互联网+流通”的行动计划自提出以来，对我国商贸流通产业的创新推动意义更大，也更加深远。

（一）实现商贸流通业的成本降低

“十八大”以来，社会各个层面都把焦点聚焦在流通企业如何降低成本上，虽然一直受到各界的普遍关注，但是目前为止还没有得到有效的解决方案。从我国商贸流通业的发展现状可知，我国传统的商贸流通企业，比如：批发业与零售业，依靠其自身的力量是根本无法完成成本革命的，这类企业必须要通过外界的干预力，才能实现价格改变。

从我国的批发业与零售业来看，近20年来，我国房地产的市场价格一直都处于持续高涨的大趋势中，这是造成我国批发业与零售业成本较高的一个非常重要的原因，由于房地产价格的持续攀高，导致我国批发业与零售业的店面租金不断升高，这在很大程度上提高了其经营的成本。除此之外，还有人口红利的消失和物流造成的损失，也都是影响我国批发业和零售业成本革命的重要因素。与此同时，我国的批发业与零售业发展均已进入发达国家水平，但是我国居民的实际支配收入却比发达国家低很多，这一因素同样导致我国商品的批发价格和零售价格同我国居民的收入水平相差太大。因此受到这些传统经营模式和路径等众多因素的限制，使我国的批发业与零售业根本无法从自身角度降低经营成本。而且，受到市场竞争的激烈刺激，批发企业与零售企业为了扩大销售，吸引顾客，不断加入巨额投资，以实现改善环境、提高档次、服务便利等，比如免费班车、免费停车、免费洗车等，都使得企业经营成本极大增加，形成了企业成本高、商品价格高、获取利润低的循环。

而“互联网+”时代的到来，能够使商贸流通业彻底打破传统价格的功能，在最大程度上帮助批发企业和零售企业降低房租成本，并通过网络零售方式降低商品的进价和售价，提高企业利润，就如同今天的京东商城、1号店等电商企业一样，其将零售业的成本降低了50%，却将零售的品种扩大到了传统零售企业的100倍。

（二）优化商贸流通业的资源配置

互联网基因植入商贸流通产业将使互联网的各种资本全面进入商贸流通领域之中，彻底改变我国商贸流通业盲目扩张、胡乱吞并的发展模式，比如：百度、卓越、京东、阿里巴巴等曾经的互联网企业全面进军商贸流通业，形成了商贸流通业资源配置的不断优化，同时，这些互联网新资本的进入，不仅创新了我国商贸流通领域的交易方式，而且还再造了我国商贸流通领域的经营理念。

（三）重塑商贸流通业的发展业态

商贸流通产业快速增长了30多年，虽然成绩斐然，但是也暴露出很多难以解决的症结，比如供应商与零售商之间的关系不协调，流通业的城乡发展差异比较大，双向流通难以实现，零售实体店经营困难，外贸大而内需小等各类问题层出不穷。然而，“互联网+”时代的到来，可以为这些难解之题画出一个新的解决思路。比如：供应商与零售商之间的关系可以通过再创新型的供应链体系而成为合作伙伴关系。城乡双向流通难以实现的问题可以通过对农村地区电子商务的建设而实现城乡的互联互通。零售实体店经营困难的问题可以通过各类商务平台的建设，实现零售实体店与网络店的结合。外贸大而内需小的问题可通过流通再造加快物流水平，降低商品成本，以充分扩大我国的内需来解决。所以，“互联网+”时代的到来，为我国的流通领域带来了很多机遇，也为解决流通领域暴露出来的症结提供了有效手段。

“互联网+”时代重塑我国商贸流通业的探索

（一）重塑了我国商贸流通业的商业平台

将传统的商业平台不断进行更新，这是以往商贸流通业常用的商业革命模式，但是随着“互联网+”时代的全面深入，重塑了我国商贸流通业的商业平台，形成了完全虚拟化的商贸流通平台，这一崭新的平台形式，为我国商贸流通业提供了更多的发展商机，比如：就我国的商贸零售业而言，已经形成了网店、虚拟店、网上商城，如一号店、京东商城、当当网，网上亚马逊等，甚至很多跨境电商可以使得国内的消费者可以购买到全世界的产品。同时，就我国的商贸批发业而言，已经形成了包含各行各业的各类虚拟网站，如中国制造网、敦煌网、EC21等，都是当前效率比较高的国际贸易网站。“互联网+”时代虽然重塑的我国商贸流通业商业平台是一种虚拟化的交易平台，但是却已经从实际上拓宽了我国商贸交易的范围，而且提高了我国商贸交易的频率，使得“互联网+流通业”在最大程度上加快了我国商贸在国内和国外的发展速度。

（二）重塑了我国商贸流通业的集聚方式

我国商贸流通业的传统集聚方式为商圈化、实体化、中心化等，然而，随着“互联网+”时代的不断发展，这种传统集聚方式将不复存在。首先，消费者的网络购物习惯已经形成，商贸实体化的地位和作用不断下降，实体店购物的消费者不断减少，比如，北京的中关村电子城、大红门服装城和马连道茶叶城等，很多实体店铺都出现了萧条的现状，甚至有倒闭等情况出现。其次，随着网购的不断日常化和物流的现代化，我国批发市场也全面进军网络发展，许多商品可以在网上实现批发和零售，这又使得原本非常集中热闹的批发市场开始失去了商品实体化的性质，更是不再呈现以往批发商聚集的商圈化情况。因此不难发现，随着互联网不断地植入流通领域，我国的批发行业和零售行业逐渐失去了商圈化、实体化、中心化等特征。

与此同时，互联网时代拓宽了跨国电子商务的发展历程，很多消费者已经开始习惯在网上购买国际产品，很多商贸实体店也面临着巨大的生存压力，加之互联网重塑了我国商贸流通业的虚拟化商务平台，其比实体店铺更加具有广阔的空间，从而导致国际商贸流通开始出现“去城市化”的新现象。

总体而言，不论是实体化、商圈化、城市化还是中心化，都只是传统商贸流通领域的单一贸易格局，而随着“互联网+”不断植入我国商贸流通业，这些现象将全部集中于网络虚拟购物之中，使互联网成为我国商贸流通的新集聚地，各种集聚方式也将云集互联网之内，从而重塑我国商贸流通业的集聚方式。

（三）重塑了我国商贸流通业的发展关系

我国商贸流通领域主要是包含了商流、物流、信息流和资金流，这四种流通方式之间的发展关系被互联网彻底变革。

首先，虚拟网络商流大量涌现，在传统的商贸流通中，商业街以及商场、零售店是实体商流的中心，但是自从互联网植入商贸流通领域之后，大量虚拟网络的商流出现，商流中心逐渐转变为消费者。从中可以发现，我国的商流已经彻底被互联网重塑，以前的商流是消费者前往商业中心，而“互联网+流通业”的商流是产品网购后直接进入千家万户中，从而形成了人流与商流的彻底分离。依据2014年《消费者网络购物调查报告》的显示，有92%的调查者都有过网购行为，其中有53%的网购者认为商品直接送上门，不再需要外出购物。

其次，信息流对商流的先导性作用不断增强。信息流对商流的引导作用增强，不仅降低了消费者在购物时的盲目性，还体现出在购物时消费者占据的主权地位，不但降低了消费者进行消费的成本和缩短时间，而且增强了消费者进行消费的目的性。而且，随着互联网不断植入商贸流通领域之中，形成了商家与消费者之间的信息对称，很多信息类网站不断涌现，比如：具有团购性质的美团、糯米团等，具有比较性质的比价网等，具有点评性质的大众点评网等，这些网站信息对消费者的行为形成一定的引导，使消费者通过这些网站提供的对比信息，从而选择更具竞争力的商品，由此可见，信息流对商流的先导性作用不断增强。

再次，物流行业不断发展壮大。依据中国物流与采购网的数据显示，2014年我国的物流50强企业共收入8233亿元人民币，其中综合性物流企业占据74%，运输型物流企业占据22%，仓储型物流企业占据4%。与此同时，很多物流企业不断壮大发展，比如：中远物流、顺丰速递、天天物流、京东快递、圆通快递、韵达快递、宅急送、申通快递等物流企业，其在互联网不断植入商贸流通领域之时，不断发展壮大，增长速度均在40%以上，由此可见，“互联网+流通业”的不断发展，使物流在全国范围内呈现了发展新趋势。

最后，资金流和商流与物流形成有机组合。随着互联网植入流通领域的不断深入和发展，我国的商贸流通业出现了许多新型的支付方式，比如：财付通、网银支付、手机支付、微信支付等，新型支付方式已经开始影响我国商贸流通的资金流，而且，这些新型支付方式不仅能在一定程度上保证消费者网购时的安全，同时也在很大程度上加速网络购物的商流和物流发展速度。当然，这些新型支付方式在各大商贸流通领域中的广泛使用，不仅能够诱使消费者使用这些支付方式，从而拓宽网络购物的范围，而且能够实现零售企业和批发企业对这些新型支付方式的大胆尝试，并且批发商和零售商还会为了扩大销售额，利用各种办法，使新型支付方式同企业之间建立一种利润共享模式，从而使得资金流同商流与物流之间形成一种互利共赢的新关系。

（四）重塑了我国商贸流通业的商业模式

从互联网植入商贸流通领域之后，我国商贸流通业的商业模式已被重塑，各种虚拟的代购店、智能商店、体验店以及虚拟超市应运而生。比如，全球购、百乐代购、淘宝代购、凡客代购、香港代购，都是互联网重塑商贸流通业之后的虚拟代购店，而且在2015年，茵曼首家慢生活体验店在上海成立，同时，智慧电单车品牌轻客TSINOVA在国内的首家体验店也正式落户北京三里屯，这些体验店的商业模式也为我国商贸流通业再添光彩。

与此同时，在我国的批发业和零售业中最常用的还是线上+线下的经典模式，但是，我国现在的批发业和零售业都要面临降低成本和体验升级之间的内在矛盾，比如，图书、服装、电器等，如若没有实体体验店，不能让顾客亲身感受是万万不可行的，但若没有网络平台进行促销也是绝对不可取的，因此，线上+线下的解决方案是最佳方案。所以，这一解决方案可以在很大程度上给已经走上衰败的我国零售企业带来新的发展机遇。除此之外，各类依靠互联网和体验店的新经营理念也在不断出现，比如：海豚书店、京东购物新体验、网订店取等。

由此可见，基于互联网的线上和基于体验店的线下模式，将成为我国未来商贸流通领域的商业主导模式，当然，由于这种模式的形式比较多样化，所以，今后我国商贸流通领域的商业模式将会出现智能化、专业化和小型化的发展趋势。

（五）重塑了我国商贸流通业的流通格局

互联网植入商贸流通领域之后，区域划分的销售格局随着互联网的不断深入而被彻底打破，我国将出现地区不平衡加剧、消费品总额统计失真、城市部分业态消失和彻底打破地方垄断等多种新格局，同时，地区的商品零售总额也将不能同该区域的人口成正比例，将与地区电商企业的发展程度成正比例。因此，随着互联网植入流通领域的不断发展深入，必将重塑我国商贸流通业的地区格局，从而形成以商贸流通企业来决定地区社会消费品零售总额的新格局。

参考文献：

1.刘晓娴，胡兴球.互联网企业商业模式创新途径探讨——以亚马逊公司为例[J].商业经济研究，2015（26）

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3.谢莉娟.互联网时代的流通组织重构——供应链逆向整合视角[J].中国工业经济，2015（4）

4.李骏阳.对“互联网+流通”的思考[J].中国流通经济，2015（9）

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