货代物流业电子商务发展现状与策略

高伟

内容摘要：随着我国国际贸易和国际航运物流业的快速增长，我国的货代物流业也得到了快速发展，成为了国内物流业中的重要环节之一。我国的电子商务业也随着互联网的发展而快速发展，目前我国的货代物流业主要以中小型企业为主，企业间的竞争非常激烈，电子商务的应用与发展成为了货代物流业中的一项重要课题，也是货代物流业发展的新的模式之一。研究货代物流业电子商务发展策略，改变现有货代物流业经营发展模式，能够提高货代物流业服务水平，促进行业的整合发展，提高企业的核心竞争力。

关键词：货运代理 物流 电子商务 战略规划

发展现代物流服务是货代物流业展的方向，目前我国的货代物流业还保持在传统的揽货、订舱等物流服务方面，企业以中小型为主，竞争激烈。现代信息技术的快速发展，特别是电子商务的发展给货代物流业发展提供了很大的机遇和挑战，产生了较大的影响，建设一个服务方便、功能齐全、快速安全的货代物流电子商务平台，是货代物流业适应市场发展要求，整合行业发展，提高货代物流企业核心竞争力的重要发展战略。

货代物流业与电子商务的概念

（一）货代物流业的含义

在我国实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》国家标准中物流的定义是指物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。

我国商务部作为国际货运代理行业的主管部门，对国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，定义为国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。可见货运代理业务是现代物流中的一个环节，货代物流业是物流的重要组成部分。

（二）电子商务的含义

目前WTO对电子商的定义为：指通过电子方式进行的货物和服务的生产、分销、营销、促销以及支付过程的完成所包含的交易链条连接的动态变化过程。即电子商务是利用现代信息技术作为企业经营的一种新型的网络经营模式，也是企业商品交易的重要模式。

电子商务中货物的交易、转移和费用的支付等活动也是物流的重要环节，电子商务日益成為物流发展的一个重要组成部分，并且促进传统物流向现代信息化物流转变，同时也是货代物流业发展的一个重要方向。

货代物流业电子商务发展现状

（一）货代物流业对电子商务发展认可度不高

传统的货代物流业经营活动包括揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装等环节。行业中很多企业仍然在这些方面组织工作，进行竞争，而且比较分散。对于现代信息技术下的电子商务认识程度不够和重视程度不高。即便有一定的现代信息技术也只是停留在传统的计算机和互联网络使用方面，未将货物的流通、费用的支付等环节有效结合起来。同时，在寻找客户和海外代理方面也没有可以利用的平台，新兴的物流电子商务业务没有有效地被货代物流企业使用。

（二）货代物流业电子商务整体规划欠缺

在现在的货代物流业中，业务环节彼此分开，货代物流公司与运输公司、报关报检部门、场站、港口等没有统一的电子商务体系，各个部门都有自己独立的上下电子信息系统，各自的物流设施设备和资源没有形成合力，比较分散独立，海运、空运、陆运等运输方式之间也没有形成统一的电子商务信息系统，在货代物流整体对外关系网中，没有统一的电子商务体系，欠缺整体规划。

（三）货代物流企业的电子信息系统管理水平低

使用现代信息技术为客户提供全方位的服务，已经成为现代物流企业的重要发展方向，但是目前很多货代物流企业的电子信息系统管理水平较低，在订舱平台、货物跟踪、仓储查询和物流信息共享等方面没有紧密结合起来，也不能对客户的要求作出积极快速反应，不能很好地利用现代新型的物流信心设施设备，整个电子信息系统管理水平低下，或者部分货代物流企业仍然是传统的操作管理模式，没有充分使用现代物流电子商务，业务工作流程管理落后。

（四）货代物流业电子商务专业人才缺乏

目前货代物流业中的企业人才主要是拥有货运或物流方面的专业基础知识的行业专门人才，但是对于新的电子商务业务和信息系统等计算机信息技术水平欠缺。拥有一定的专业理论水平、业务知识，并拥有一定的计算机水平的人才相对较少，需要大量培训和培养。本科和高职院校有物流管理、交通运输管理、电子商务、国际贸易、报关与国际货运、国际航运业务管理等专业，而属于物流电子商务专业的专业人才缺乏。

货代物流业电子商务发展策略

（一）建设电子商务平台系统

改变现有的货代物流传统服务模式，建设统一的电子商务平台，把货代物流业相关参与方联合起来，运输公司、港口企业、场站、货运站、仓储配送和报关报检等部门建设统一的电子商务平台，使用统一的现代信息系统，将海运、公路、铁路和航空运输等不同的运输方式统一在一个电子商务信息系统中，优化整个物流信息系统，建设专业的货代物流业电子商务平台，开发专业的货代物流业电子商务信息系统，提供优良服务。

（二）完善货代物流业电子商务政策法规

国家应该在货代物流业和电子商务业相关法律法规下，研究出台新的符合现代货代物流业电子商务需求的法律法规，完善政府相关政策，为货代物流业电子商务化提供良好的发展环境，解决后续发展的有关问题，促进行业的健康稳定发展，同时，对于新兴的货代物流业电子商务平台提供政策、资金和人才援助，鼓励和扶植货代物流业电子商务企业的发展，提供良好的发展环境。

（三）转变货代物流业发展模式

现代物流业电子商务发展下，客户需要多功能全方位的物流服务，货代物流业不能够只是提供订舱和仓储、运输等服务，还应该为客户提供多功能的提高附加值的增值服务，利用现代电子商务信息技术，将物流与信息有效结合起来，降低成本，发展多功能全方位的物流服务模式。国家和行业协会、有关院校应加强理论研究，将理论与货代物流业企业实践有效结合起来，一起进行科研开发，创新行业发展模式。

（四）加强货代物流业人才队伍的培训

组织在职员工进行现代物流电子商务专业学习和培训，全面开展在职培训，大力开展货代物流业专业人才的培养工作，与本科或高职院校合作，以定点班的方式参与院校职业教育工作，培养货代物流业电子商务相结合的专门人才。同时，与院校加强合作，开展货代物流电子商务研究工作。

综上所述，随着我国航运物流业和电子商务的快速发展，货代物流业在电子商务发展方面还有很大空间，给货代物流业提供了机遇和挑战。针对货代物流业电子商务发展中的问题，提出相关解决方案，能够促进货代物流业发展，建设现代电子商务货代物流平台，提高企业核心竞争力，提高货代物流企业服务水平，满足客户需求。

参考文献：

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