人力资源管理中的绩效管理研究

张军进

[摘 要]在全球化经济迅猛发展、竞争日趋激烈的环境中，企业必须在保持自身优势的同时，不断提高自身的竞争力，其中绩效管理尤为重要。如何让绩效管理更符合企业的发展需求，使企业不断提升其整体效能是本文研究的重点。

[关键词]人力资源管理；绩效管理；绩效目标

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.065

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-00-01

绩效管理在人力资源管理当中的占据主体地位，不仅仅关系到员工个人的发展，更是企业统筹全局的重要措施之一。因此，企业在发展过程中就必须充分了解绩效管理的重要性，并加深对绩效管理的研究，使其有效地服务于企业的发展。

1 改变观念，重视对绩效管理的作用

在过去，人们对于绩效的管理理解仅限于其核算员工工资、评定员工价值的功能，并未意识到绩效管理是企业实现经营目标的重要手段。绩效管理是一项综合的管理流程：首先，在绩效管理的过程中，企业管理者与被管理者的目标和意愿是否一致，这会最终影响企业目标能否顺利实现；其次，绩效管理的目标设置是否合理，是否符合企业的发展，这关系到绩效目标能否顺利实施；再次，通过绩效管理对企业各层各类职员的考核衡量、指导监督，有利于企业及时调整目标及发挥自身的优势，实现对企业整体管理的目标。

因此，在绩效管理中，管理者自身须加强对绩效管理的认识，不能再如以往那般简单地对待绩效管理工作。与此同时，企业也可加大宣传力度，加深员工对企业的战略目标、企业未来发展方向的了解，提高员工对绩效管理重要性的认识，使绩效管理能更好地进行。

2 立足于全局，制定合理的绩效目标

第一，制定合理的绩效目标是企业发展的第一步。企业是由多个职能部门组成的。不同的部门，需要完成的任务也是不同的。针对各个不同的职能部门，制定的绩效目标也要与其职能相适应。在以往的绩效管理中，绩效管理目标往往是一个标准，一个形式执行到底，这样的绩效管理在执行过程中经常碰壁，导致最后变成一个僵硬的形式。针对此问题，企业在制定绩效目标时尽量站在统筹全局在角度上去设置绩效目标。在大的方面，应根据各部门的职能特点，制定相适应的目标，这样有利于引导其具体工作的开展，有效地提高部门的绩效目标。在小的方面，职员之间总是有差异的。因此，可在原有在大目标下，根据员工的特点，既可制定一些具有挑战性的目标，又可制定一些相对简单的、有助于员工成长的、有鼓励作用的小目标，这样有助于增强员工的满意度，有效地激励员工的成长。

第二，有效的沟通是绩效管理正常进行的重要保障。绩效考核的实施不仅仅是帮助员工个人目标的实现，同时还必须与企业的战略目标保持一致。两者要保持一致，良好的沟通必不可少。企业制定的绩效目標是否合理有效，也少不了与各部门、各职工之间的沟通。每个企业都是立足于自身大发展前提下制定的绩效目标，但由于各部门与员工个人因素等问题，绩效考核的实施是不能“一刀切”的。因此，企业要及时了解各部门与员工的具体情况，依据其自身实际状况作出相适应的调整，使绩效目标制定得更加合理。如果绩效目标过高或过低，或是不切实际，都会导致绩效考核无法执行。

与此同时，及时地沟通，还有助于了解员工的工作状态与情绪。加强与员工之间的沟通，不仅可以了解员完成工作的情况，也给了员工对工作反馈的机会，让员工把在工作中遇到的问题与困难提出来。企业对员工的不足之处及时纠正，对其遇到的困难及时给予帮助，加深员工对企业的认同感，有利于员工发挥其创造性与积极性，减少员工在工作过程中产生的负面情绪，使他们更好地在工作中发挥自己的才能。此外，及时沟通，也能加强企业管理者对绩效管理的把控，使其有效地制定合理的目标。

3 完善绩效管理制度，全面落实绩效管理工作

在以往的绩效管理中，许多企业都存在重业务轻管理的误区。绩效管理是一个全面的管理，关系到整个企业的发展。那么，要提高绩效管理水平，首先在企业管理层中开始改变。管理层作为整个企业决策方向的领头羊，其管理理念更应与时俱进。企业应增加对管理者的培训，使其准确掌握管理的原则规范，加强管理者对绩效管理方式、方法的使用，提高管理者的管理能力。其次，加强企业文化建设。良发的企业文化氛围，有利于企业建立团队合作精神，有利于提升企业的凝聚力。一个有序的、良性循环的环境，能确保企业绩效管理能落到实处。再次，建立赏罚分明的制度，把激励和管控相结合，使绩效管理能在公平、公正的环境中进行。在对员工的绩效考核中，企业应秉持实事求是、客观公正的原则，在员工超额完成目标时，应给予应有的奖励，在员工努力达成目标时，也应给予适当的鼓励，当员工在完成目标方面有困难时，及时纠正其问题，并帮助员工达成目标。如此，才能更好地建立公司的信誉，加深员工对企业的依赖和归属感，使企业的绩效管理得到更好的发展。

4 结 语

绩效管理是人力资源管理的核心部分。绩效管理要“以人为本”，需要管理者真正发挥作用，全体员工共同参与，基于事实和立足于全局。企业的绩效管理要依据自身的发展和需求不断更新管理理念、科学制定合理的绩效管理目标、完善绩效管理制度，让企业绩效管理工作更具实效性，从而促进企业经营管理目标的实现。

主要参考文献

[1]卞玉玲.人力资源管理中的绩效管理研究[D].昆明：昆明理工大学，2005.