以项目管理促企业跳跃式发展哈电国际提升项目管理能力实践

文／曾戈君

项目管理能力的提升不是一次行为，也不会是短期任务。哈电国际依据国际项目管理知识体系，全面推行项目管理，进一步提升了企业核心竞争力。

每一个企业，在从无到有的发展过程中，总是不断重复着项目和作业的交替过程，高效优质的作业管理让企业拥有足够的量变基础，而成功的项目管理，则是企业产生质变的根本，也是企业跳跃式发展的动力。

本文对哈尔滨电气国际工程有限责任公司（简称哈电国际）多年来进行的项目管理能力发展提升实践进行了总结研究，旨在为同类企业提供项目管理能力提升的参考路径。

战略规划助力项目管理提升

哈电国际作为中国大型发电设备自营出口和电站工程总承包骨干企业，世界重要的国际承包商之一，经过30多年的发展，企业业务和管理能力得到了很大的提升，公司年产值、合同额、项目数量等均快速增长。

然而，随着公司规模和业务的不断扩大，哈电国际面临的管理瓶颈也逐渐凸显。为此，哈电国际立足现状，从企业战略目标出发，建立基于国际通用的项目管理知识体系，稳步高效地提升企业的项目管理能力，为其在国际市场的竞争中奠定了良好的管理基础。

能力提升是一个长期的任务，根据公司的战略发展要求，结合企业内外部环境现状，哈电国际制定了详细的能力提升战略规划。

通过接近4年的时间，哈电国际稳健前行，一步一步执行了能力发展建设战略规划的部署，目前已正式向国际项目管理协会（IPMA）提出了国际卓越项目管理大奖申报请求，如图1所示。

项目管理体系五层框架

明确高效的组织形式是项目运作成功的根本，在项目管理能力提升过程中，组织模式的研究为首要研究内容。哈电国际根据企业自身的战略发展目标，结合企业环境和组织现状，制定出针对工程EPC项目的三级实施管理模式，即公司级、事业部级和项目级。

可以说，组织模式的厘清，明确了企业决策层、企业管理层、企业执行层在从项目投标到最终合同成功全过程的权限配置，也为企业项目管理体系的建设奠定了组织基础。

完成企业组织模式的研究建设后，哈电国际在此基础上，梳理、优化、设计了公司工程项目的主要工作及业务流程，建立公司的项目管理体系。

图1 哈电国际项目管理能力提升路径规划

项目管理体系的建设必须按照国家标准、行业标准体系要求，运用现代化的管理理念、管理手段、管理工具系统建设，并且能与公司业务体系和管理流程高度融合、有机统一，实现公司“三全一高”（全领域覆盖、全过程管理、全岗位参与、高效率运转）的项目管理要求。

具体来说，哈电国际企业项目管理体系包括五个部分：第一个部分是综述，包含体系文件适用范围说明、项目组织模式说明、体系文件框架；第二个部分是项目管理制度，为公司相关部门职能描述，核心关键过程权限说明；第三个部分是管理办法，即事业部部门/岗位职业说明、术语说明；第四个部分是项目管理细则，即项目部岗位职责说明；第五个部分是项目管理指导书模板/表单。

企业级项目管理体系的建设和成功运行，保证了企业在管理上的系统性和同一性，规范了项目执行过程中的管理动作，在强化关键点控制的基础上，提高了项目应对外部环境的自由度。更重要的是，体系的运行为企业项目管理经验知识的积累，提供了科学系统的管理平台。

信息平台四级进度计划

与体系的建设相辅相成的是企业项目信息化平台的建设。哈电国际通过对比研究，选择适合的项目管理软件，作为工程实施中的应用基础要求加以推广执行。信息化平台的建设包括对项目的总体进度和费用管理进行应用方式的规定，其中，哈电国际的进度和费用控制部分，所涉及的单位包括运营管理部和各事业部、监理单位、设计单位，以及各EPC、PC、C承包商。

具体来说，该信息化平台实行三级管理、四级进度计划模式。所谓三级管理，即哈电国际运营管理部的决策层管理为一级管理，哈电国际各事业部的控制层管理为二级管理，各E、EPC、PC、C承包商的执行层管理为三级管理。所谓四级进度计划，即一级进度计划、二级进度计划、三级进度计划、四级进度计划。

管理评价体系七大模块

通过对甲方国际工程项目管理体系运行现状进行研究分析，借鉴国内外对项目管理能力成熟度的研究成果，结合哈电国际的实际情况和国际工程项目管理的特点，建立哈电国际的国际工程项目管理评价考核体系。

国际工程项目管理评价考核体系必须与公司业务体系和管理流程保持融合和统一，实现对公司国际工程项目管理过程与结果的动态反映，并通过持续改进的工作方法保障公司国际工程项目管理体系的适用性和先进性。

工程项目管理评价体系的建立是根据工程项目生命周期的七个核心过程，并针对项目的评价分成七大模块，如图2所示。

图2 哈电国际工程项目管理评价框架

人力资源项目管理注重国际认证

在提升项目管理能力的进程中，管理制度、管理方法、管理流程的建设规范和人力资源能力的提升必须紧密结合。哈电国际根据前期时间管理的成果和经验，在体系初步运行的同时，加强了对企业人力资源项目管理能力提升的管理，从培训和国际认证上加大投入力度。

首先，公司从培训对象、培训内容、培训周期及方式这三个角度出发，设计了系统完整的培训规划。

从培训对象上，培训分为三个层面：企业项目管理人员层面、项目经理层面、项目专业工程师层面。从培训内容上，培训也分为三类：国际现代项目管理知识体系系统培训、国际工程项目管理体系应用培训、国际工程建设实践专题培训。从培训周期上，分三个阶段，合计培训学时两个月。

同时，哈电国际制定了相应的机制，鼓励所有项目管理人员按照其个人能力和经验，申报国际IPMP资质证书，这也为企业在后期的国际市场竞争中，提供了良好的人力资源能力基础。

经过几年的不断努力，哈电国际整体的项目管理能力得到大幅度的提升。哈电国际参照国际项目管理大奖的评奖要求，通过国际项目管理理念、工具、方法的应用，在工程项目实施全过程中，积累管理经验、管理数据和管理成果，正式向国际项目管理协会（IPMA）提出了国际卓越项目管理大奖申报要求。IPMA国际卓越项目大奖是当前国际上针对项目管理的最高级别荣誉，获奖者均为国际公认的优秀项目。

项目管理能力的提升不是一次行为，也不会是短期任务。几年来，哈电国际依据国际项目管理知识体系，在理论研究和企业应用已获得成就的基础上，不断前行，坚持实践，在企业全面推行项目管理的应用，进一步提高了核心竞争力。