柔性管理在企业经济管理中的作用研究

屈展

摘 要：柔性管理，即柔性经济管理，作为一种新的企业管理形式在近年来被提出并受到关注，其不仅有助于提高企业经济效益，还对企业内部生产、人力资源培养、组织管理、人员思想理念等众多方面都产生积极影响，对改善企业经济管理发挥着巨大作用。本文中，笔者将就柔性管理在企业经济管理中发挥作用情况进行简要分析和阐述。

关键词：柔性经济管理；企业管理；作用

早在古代就被提出的柔性管理思想在近年才与企业经济管理联系起来，这是在当前市场竞争日益激烈的大环境下促成的，当今时代下，企业欲得到稳定、长远、健康的发展，则必须能对市场环境进行准确的分析理解，改善自身，及时应对市场各种各样的变化。柔性管理因其异于刚性管理的不依靠规章制度来约束和规范职工的工作行为，而是以职工的发展需求为主、强调精神激励的管理模式，体现其更符合和适应时代发展要求的特点、优势。这种新的管理模式对于企业的生产运营、组织管理、人才培养以及思想观念等诸多方面产生了较大的影响。

一、柔性经济管理概述

1.柔性经济管理的概念

柔性管理以柔性化为基本标志，强调平等和尊重，激发员工创造力和创新精神，依托资源共享和竞争合作，促进管理水平提升，达到提高企业市场竞争力和影响力的目的。它是一种全新的管理模式和方案，围绕员工、企业价值、精神氛围进行，关注员工的变化发展，并根据变化情况而适当调整管理策略，以达到促进企业更好更快发展的目的。

2.柔性经济管理的内涵

长久以来，企业管理者多重视制约性强的刚性管理，重视员工对规章制度的遵从，强制其要求完成各项经营目标，重视奖惩措施的实施；而随着时代的发展，“人性化”的观念逐渐深入人心，渗透在社会生产生活的各个方面，由此柔性经济管理进入我们的视线，渐渐被一些企业管理者接受，当然目前仍未得到相关专业研究领域学者以及绝大多数企业管理者的重视。本质上是“以人为本”的柔性经济管理在具体表现上体现为关心和尊重员工的内心感受，即强调人的重心位置，同时将企业环境、员工工作时的精神状态提到前所未有的高度，重在通过员工自身的潜意识产生动力，将被动工作化为积极主动的行为，体现了心理学和行为学知识与企业经济管理实务的完美结合。这不仅是企业健康发展的必要改革，同时也是顺应新一轮市场经济竞争环境的需要。在未来知识经济时代下要求企业的各种管理活动具有更强弹性，而柔性管理恰恰符合未来企业经济管理的发展潮流。在管理人员实行柔性管理时要求其必须以情感为纽带，关心企业员工的工作以及生活，带给员工归属感，营造自我管理的文化氛围，从而更好地促进企业发展。

3.柔性经济管理的特点

上述已提及，柔性管理是相比较刚性管理应运而生的，则其特点也理所应当针对刚性经济管理而有巨大不同，如柔性管理是由传统的领导层做决策确定一切而转变为领导层协调和建议，集体而言，就是企业加强柔性管理改变了自上而下的管理模式，通常是以组织人员的尊重以及信任为基础，鼓励员工发言，针对企业的各种经济管理活动以及各种经营生产问题加以分析讨论，而领导阶层在制定决策的过程中，充分遵守全体职工的意见，结合市场制定决策方案。所以柔性管理，使得企业的经济管理极具民主特色和人文主义特征。

与此同时，柔性经济管理还具有网络化、扁平化的组织结构。即相比刚性管理采取的直线式或职能式管理组织体系来统一进行管理和控制的方式，柔性经济管理有效减少了上下级沟通的距离障碍，其组织机构更趋扁平化形式，给予每个部门独立解决自身问题的权利，提高其决策能力，同时极大地开发员工的思维，提供员工展示能力的平台。

二、柔性管理对企业经济管理的重要作用

1.柔性经济管理激励员工的作用高于物质奖励

马斯洛需求层次理论中，人的需求被从低到高划分为生理需要、安全需要、情感和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次，传统的物质奖励多数涉及较低层次的需求，在一定程度上可以发挥作用，但是仍无法有效激励所有员工；而柔性管理则在进行奖惩时将员工的工作性质、实际环境考虑在内，即结合每个员工的不同情况和实际需求实施更恰当的奖励措施，尽可能令每个员工的需求得到满足，激发其工作热情和动力，涉及到了需求层次理论的较高层次。例如，有些员工希望得到重视和鼓励，则领导层应多进行表扬。

2.更利于调动员工的积极性、提高创造力

21世纪是知识信息时代，是知识经济时代，思想上和科技上的创新都对企业的发展具有意义。在这一方面，人的进步无疑是关键因素，即企业欲在激烈的市场竞争中得到长远稳定的发展，离不开领导层和基层员工的工作积极性和创造性，这是因为前者决定着企业的发展方向，而后者确是直接开展工作的人员，员工的工作成果在数量和质量上都对企业生产成功有直接影响，而且员工的工作效率基本取决于其责任感和自觉性。上述已经提到柔性管理更关注员工内在需求因此能够激发员工工作动力，更具积极主动性，提升其责任感，最终提高企业效率。

3.提高企业内部的反应灵敏度

上述提到了企业进行柔性经济管理策略的情况下，其内部组织结构呈现了扁平化的形式，这种组织形式可以有效避免传统的垂直式结构造成的上下级沟通不便的弊端，因为层级之间路径较短，其组织结构之间可以有效提高信息传递效率，同时也可以减少信息误差、提高准确性，从而最终提高员工的工作效率。采取柔性经济管理还有助于减少部门间的隔阂，增进各部门间交流，因此柔性经济管理也同时加强企业横向的不同部门间的有效沟通，即横向和纵向的结合改善使得企业信息传达和反馈从整体上得以提升。

4.有效提高企业生产效率

现如今我国社会的物质产品种类繁多、数量丰富，因此消费者也拥有了更多的选择余地，在这样一个买方市场的环境中，企业想要既满足市场需求又尽可能减少企业资源的浪费，则需要采取柔性管理策略。企业不应再依据传统硬性规定的进货、存储、生产批量进行生产经营活动，而应根据实时的生产经营状况改变经营模式，如根据订单的需要进行管理，可能是减少生产也可能是增加产品种类，由此在保证满足消费者需求的基础上，减少不必要生产，使得每件产品都具有价值，最终也增加了企业利润。

三、企业进行柔性经济管理的策略

1.企业组织结构转变

企业组织结构应由传统的纵向垂直结构转变为横向网络结构，因为只有这样的结构才有利于企业提高内部反应灵敏性，加强信息流动、传递，增加同级各部门间协调，这同时也符合柔性经济管理的特征。

2.企业内部管理对象的转变

传统的企业经济管理受到企业“利润最大化”的要求而过于注重财务资源，反而忽略了人力资源的管理。现如今的企业管理者越来越注意到对人的管理才是重中之重，因为人才是行为主体，管理不好人员，人员的执行结果也不会好，企业的最终经营结果也不会理想，因此只有发挥员工的主人翁意识，调动其积极主动性、参与性，关注员工内心需求，既体现员工的个人价值，又促进了企业管理的科学化、高效化。

3.企业生产观念的转变

传统的刚性经济管理观念更适合于计划经济以及卖方市场的背景环境，其不足是过分关注产品的产量和价格，而现代是一个消费者偏好占主导地位的买方市场，企业应关心顾客的需要，企业应注意分析供需关系，懂得满足顾客才是发展硬道理，即生产管理理念从生产导向转变为市场导向。

4.企业管理方式的改善

传统的刚性管理强调对规定生产任务的完成，惩罚措施严格，这在一定程度上能够促进企业完成规定的生产要求，但是不够人性化。现代企业应更多采用激励和引导的方式来进行内部员工的管理工作，提高了对员工的尊重，提升其工作积极性和责任感。

四、实施柔性经济管理必需条件

欲充分发挥柔性管理在我国企业经济管理中的作用，企业须进行组织结构的柔性化，产品结构的多样化生产，以及协调刚性管理和柔性管理二者关系。简言之，就是思想和具体管理方法上的柔性，前者针对经济活动的组织方式和经济关系处理方式，即根据市场需求开展生产管理工作；而后者重在于管理方法向柔性化的方向改进，减少传统刚性经济管理过分程序化的特征，增加企业内部交流，同时要求企业不仅注重自身经济效益，同时还要尽可能满足员工需要。

五、结语

柔性化经济管理是企业经济管理的一种较富灵活性和人性化的管理模式，针对企业内部，其扁平的组织结构利于信息的有效传递，增进部门间关系的融洽、和谐，其柔性的管理方法能够更好地调动员工积极性和责任感，激励效果明显；针对企业外部，柔性经济管理能提高企业对市场的反应灵敏度，做到根据消费者需求的变化及时地调整企业生产，足可见柔性经济管理的作用不可小觑。企业管理者应充分认识到柔性管理的优势，恰当结合刚性管理和柔性管理两种模式，相互弥补，共同作用，以促进企业经济管理走向科学化、高效化。

参考文献：

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