中学教师职业紧张与工作倦怠的相关性研究

赵作荣, 张　莉, 韩明明, 刘继文

(新疆医科大学1公共卫生学院， 2人事处， 乌鲁木齐　830011)



中学教师职业紧张与工作倦怠的相关性研究

赵作荣1, 张莉2, 韩明明1, 刘继文1

(新疆医科大学1公共卫生学院，2人事处， 乌鲁木齐830011)

摘要：目的探究新疆中学教师职业紧张与工作倦怠状况及其相互之间的关系，有针对性地提出缓解或克服教师工作倦怠的建议。方法采用分层整群抽样的方法，抽取新疆具有代表性的两市三地区(乌鲁木齐市、克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、伊犁哈萨克自治州、哈密地区)的中学在职任课的3 500名教师进行现场问卷调查，将中学教师职业紧张水平与西南地区常模进行比较，对中学教师不同人口学特征工作倦怠比较分析，对教师不同职业紧张工作倦怠水平分析，对职业紧张和职业倦怠进行相关性分析。结果(1)新疆中学教师职业任务、个体紧张反应得分高于中国西南地区教师职业紧张常模，差异有统计学意义(P<0.01)；(2)高中教师倦怠程度高于初中教师；男性教师倦怠程度高于女性教师；汉族教师倦怠程度低于少数民族教师；(3)职业紧张与工作倦怠呈正相关，差异有统计学意义(P<0.01)，个体应对资源与工作倦怠呈负相关且差异有统计学意义(P<0.01)。结论新疆中学教师职业紧张情况比较严重；不同性别、民族及年级教师职业紧张程度、工作倦怠情况不同；职业任务越重，紧张反应越强，工作耗竭、人格解体、成就感降低得分越高，倦怠情况越严重；个体应对资源与工作倦怠呈负相关，个体应对资源越好，倦怠情况就有所缓解。

关键词：中学教师； 职业紧张； 工作倦怠

随着教育改革的进一步推进和深化，社会各界对教育问题的主要关注点多集中于人才培养的目标和模式以及考试制度的改革等问题，却忽视了教育体系中教师这个重要群体，事实上，教师们受到来自各方巨大的压力，使他们常处于紧张的心理状态，职业紧张不仅与教师的工作积极性和工作效率有着密切关系，而且长此以往将对教师们的身心健康产生严重影响。近些年的研究结果表明，工作压力过于繁重，对教师的行为、生理及心理等方面都会产生负面的影响，教师逐渐成为职业高度紧张的群体。过强的职业紧张因素会在损害教师身体和心理健康的同时，降低教师工作效率，影响教学质量，进而关系到教师队伍的稳定[1-2]。本研究通过对新疆地区中学教师职业紧张与工作倦怠情况的基础性调查，探究新疆中学教师职业紧张与工作倦怠现状及其相互之间的关系，有针对性地提出缓解或克服教师工作倦怠的建议。

1对象与方法

1.1研究对象采用分层整群抽样的方法，于2013年2-11月抽取新疆两市三地区(乌鲁木齐市、克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、伊犁哈萨克自治州、哈密地区)的中学学校，选择3 500名在职任课教师作为研究对象。共发放调查问卷3 500份，收回符合要求的量表3 123份，有效回收率为89.23%。

1.2方法

1.2.1工作倦怠调查选用工作倦怠问卷(CMBI)[3]进行调查。问卷采用7级计分，“1”为“完全不符合”，“7”为完全符合。由“1”到“7”代表符合程度由低到高。问卷分布为耗竭维度、人格解体维度、成就感降低维度，共计15个项目，每个维度有5个项目。每个维度的得分都为5～35分，但是成就感降低维度全部反向计分。根据工作倦怠诊断标准，分别为零倦怠、轻度倦怠、中度倦怠和高度倦怠4个水平(临界值：耗竭分数≥25分，人格解体分数≥11分，成就感降低分数≥16分)。

1.2.2职业紧张调查采用由美国科学家Osipow等研制建立的职业紧张量表修订版(occupational Stress inventory revised edition，OSI-R)[4-5]。该量表包括职业任务、个体紧张反应和应对资源3个分量表，共14个变量140个条目，每个条目采用李克特氏5等级评分方式，其中有些条目有反向赋分。职业任务分量表和个体紧张反应分量表得分越高，表明职业任务越重，个体紧张反应越强烈。评分标准为：对所得结果做线性转换，转换为均数为50、标准差为10的总分(T值)，根据公式T=50+10× (原始分-常模)/标准差进行转换，T分<59分者，为低度职业紧张及其反应；60～69 分者，为中度职业紧张及其反应；≥70分者，为高度职业紧张及其反应[6]。

1.3统计学处理所有的资料用Epidate3.0输入数据库中，采用SPSS 17.0软件进行数据分析处理，计量资料采用方差分析和t检验，计数资料的两组或多组比较采用卡方检验，检验水准α=0.05。

2结果

2.1中学教师职业紧张水平与西南地区教师职业紧张常模的比较新疆中学教师的业务紧张反应、躯体紧张反应、心理紧张反应、人际关系紧张反应、任务模糊、任务不适、任务过重、任务界限8个维度及其职业任务与工作紧张反应2项总分，得分均高于西南地区教师职业紧张常模，差异有统计学意义(P<0.01)，仅仅在责任和工作环境2个维度得分偏高；中学教师的理性处事、休闲、个体应对资源、社会支持和自我保健等维度得分均低于西南地区教师职业紧张常模，差异有统计学意义(P<0.01)(表1)。

2.2中学教师不同人口学特征工作倦怠情况高中教师人格解体维度、成就感降低维度得分均高于初中教师，耗竭维度得分低于初中教师，差异均有统计学意义(P<0.05～0.01)；男性教师人格解体维度、成就感降低维度得分高于女性教师，而耗竭得分低于女性教师，差异均有统计学意义；汉族教师的耗竭维度得分高于少数民族教师，成就感降低维度得分低于少数民族教师，差异均具有统计学意义；汉族教师人格解体维度得分低于少数民族教师，差异无统计学意义(表2)。

表1教师职业紧张水平与西南地区教师职业

项目中学教师(n=3123)西南地区常模(n=4278)t值P值职业任务179.20±23.39162.90±27.0038.9580.000任务过重32.36±6.6929.00±5.8053.9280.000任务不适34.90±7.2330.30±6.9034.9550.000任务模糊34.26±5.8428.20±10.60-27.0210.000任务界限27.80±5.0624.80±5.10-28.3070.000责任24.65±6.2324.70±6.306.6700.000工作环境25.24±7.1325.90±7.40-5.8550.000个体紧张反应107.27±17.2391.00±17.2067.8580.000业务紧张反应25.03±4.7820.00±5.1077.3050.000心理紧张反应27.98±6.2923.70±6.0050.0200.000人际关系紧张28.16±4.7225.40±4.4040.1030.000躯体紧张反应26.11±5.8722.00±5.5049.6120.000个体应对资源121.94±21.8129.20±17.70-22.4880.000休闲26.49±6.2527.40±5.50-9.1660.000自我保健29.16±6.8429.50±5.70-2.1500.000社会支持35.14±7.9039.60±6.50-40.8360.000理性处事31.15±6.9135.70±6.0-46.9860.000

表2　不同人口学特征工作倦怠的比较分析(分， ±s)

2.3中学教师不同职业紧张工作倦怠程度分析不同紧张水平教师工作倦怠程度不同，高度紧张教师其工作倦怠得分高于紧张程度较低教师(表3)。

2.4中学教师职业紧张与工作倦怠相关分析个体紧张反应与工作倦怠总分呈正相关(P<0.01)，个体应对资源与工作倦怠总分呈负相关(P<0.01)，职业任务、紧张反应与耗竭维度、人格解体维度呈正相关(P<0.01)，个体应对资源与工作倦怠的成就感降低、耗竭及其人格解体3个维度间呈非常显著的负相关(P<0.01)(表4)。

表3　中学教师不同职业紧张工作倦怠水平分析/例(%)

表4　职业紧张与工作倦怠相关性分析

注：*在0.05水平(双侧)上显著相关；**在0.01水平(双侧)上显著相关。

3讨论

职业紧张是某种职业条件下，客观需求与个人适应能力之间的失衡所带来的生理和心理压力；是个体对内外因素(或需求)刺激的一种反应，当需要和反应失衡时，就会产生重要的(能感觉到的)后果(如功能性变化)[7]，过度的紧张会对劳动者生理和心理功能造成损害，长期过度紧张会对教师的职业倦怠、工作能力产生重大影响[8]；职业倦怠国内也有翻译为“工作倦怠”“工作耗竭”“职业枯竭”等。关于职业倦怠的定义，目前运用比较广泛的是Maslach和Jackson给职业倦怠下的定义，即“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭(emotional exhaustion)、人格解体(depersonalization)和个人成就感降低(lack of personal accomplishment)的心理生理综合性症状[9]。关于职业紧张和职业倦怠的关系，国内外研究认为职业紧张是引起从业者发生职业倦怠的最直接原因，而职业倦怠是从业者长期经受职业紧张的最直接的结果[4]。新疆处于大西北偏远地区，地区经济发展较慢，与教学质量高的学校相比处于比较落后的境地，教师工作紧张压力也较大[10]。本研究结果显示，中学教师的工作紧张还是比较严重，新疆中学教师与中国西南地区教师职业紧张常模比较，新疆教师个体应对资源得分均低于西南地区常模；紧张反应和职业任务总分均高于西南地区常模。说明新疆中学教师的职业紧张程度比较高，同时新疆中学教师在个体应对资源方面也比较缺乏。造成这种差异的最主要原因归根结底是地域差异引起的，西部地区教育资源、教育环境以及支持力

度相比较发达地区差距还是比较大的；工作倦怠的分析比较中，高中教师工作倦怠分均高于初中教师，男性教师工作倦怠得分高于女性教师，产生此差异的可能原因是男性教师承受的压力高于女性教师。男性教师与女性教师相比较，其所担负的责任往往比女性要多。依照中国传统思想男性要负责养家、买房买车、抚养子女照顾老人等压力，虽然同等条件下与女性教师获得相同工资，但比较女性教师的易于满足，男性教师会认为自己工资待遇低、社会地位低等。再加上碍于 “男儿有泪不轻弹”等传统观念，男性教师不愿意承认自己压力太大，又缺乏有效的排解途径[11]，导致男性教师工作倦怠得分高于女性；少数民族教师的人格解体维度、成就感降低维度得分高于汉族教师，其原因可能是因为文化差异，少数民族教师对知识结构、知识的新鲜度的更新以及接受速度较慢，在学生理解学习方面不如汉族教师，更容易产生工作倦怠；本研究对职业紧张水平与工作倦怠的相关性分析提示，职业任务越重，紧张反应越强，则工作耗竭、人格解体、成就感降低得分越高，倦怠情况越严重；个体应对资源与工作倦怠呈负相关，说明个体应对资源越好，倦怠情况就有所缓解。

综上所述，教师的工作紧张以及工作倦怠的处理应以预防为主，究其原因所在，提出以下几点建议：(1)适当地改变教师的压力来源，如减除过多的工作任务、去掉繁杂的会议、改变不和时宜的制度等；(2)在教师中开展心理健康教育的活动，加强教师心理保健工作，缓解职业紧张；(3)组织开展丰富多彩的文化活动，加强教师的体能锻炼，使其保持良好的工作状态；(4)定期开展加强教师心理、生理方面的咨询和监督服务，做到及早发现，及早治疗。

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(本文编辑王艳)

Study on relationship between middle school teachers′ occupation stress and work burnout

ZHAO Zuorong1, ZHANG Li2, HAN Mingming1, LIU Jiwen1

(1CollegeofPublicHealth,2DepartmentofHumanResources，XinjiangMedicalUniversity,Urumqi830011,China)

Abstract:ObjectiveTo explore middle school teachers′ occupational stress and job burnout in xinjiang between reality and their mutual relations, so as to make the pertinence suggestion to alleviate or overcome the teachers′ job burnout. MethodsUsing stratified cluster sampling method, selected in Xinjiang three Area and two city (Karamay, Bazhou, Urumqi, Yili, Hami area) questionnaire survey was conducted on 3500 teachers in the middle school classroom. The occupational stress level of secondary school teachers were compared with norm in southwest China. A comparative analysis of different demographic characteristics of secondary school teachers, For secondary school teachers occupational stress different job burnout level was analyzed. Correlation analysis was carried out on the occupational stress and job burnout. Results(1)High school teachers in xinjiang professional task, individual stress response scores were higher than the norm of teachers occupational stress in southwest China,and the difference was statistically significant (P<0.01)；(2)Burnout level of high school teacher was higher than that the junior high school teachers; Male teacher burnout level was higher than female teachers; Han Chinese teacher burnout level was lower than the minority teachers;(3)Occupational stress and job burnout were positively correlated, and the difference was statistically significant (P<0.01)；Individual coping resources and job burnout were negatively correlated ,and the difference was statistically significant (P<0.01). ConclusionXinjiang middle school teacher occupation tense situation is more serious; the occupation stress, job burnout were different in different occupation,different gender, nationality and grade teacher; the heavier occupational tasks led to the more severe stress reaction work exhaustion, depersonalization, the higher the score of achievement sense decreased, more burnout situation；Individual coping resources were negatively correlated with job burnout. The better Individual coping resourcescan ease the burnout situation.

Keywords:middle school teachers； occupation tension； job burnout

[收稿日期：2015-06-20]

doi:10.3969/j.issn.1009-5551.2016.04.028

中图分类号：G443

文献标识码：A

文章编号：1009-5551(2016)04-0495-04

作者简介：赵作荣(1971-),女,博士，研究方向:职业紧张与健康。通信作者：刘继文，女，教授，博士生导师，研究方向：职业紧张与健康，E-mail：liujiwendr @163.com。

基金项目：国家自然科学基金(81060232, 81260425)

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