《2016中国奢华品报告》

罗德公关与精确市场研究中心联合发布了《2016中国奢华品报告》，连续第七年为中国内地及香港地区奢华品行业的关键发展趋势，提供权威分析及预测。

此次报告调研显示，中国内地消费者仍然保持消费信心，预计将继续增强，香港则再次呈现下降趋势。42%的中国内地消费者计划增加对各类奢华品的消费支出；在香港，这一比例则从2015年的30%降至25%，表明香港地区消费者对于奢华品消费的态度比去年更为谨慎。

随着财富增加，消费者的国际视野更加开阔。在中国内地及香港地区，旅游仍然是排名第一的奢华消费品。53%的内地消费者表示，未来一年内计划增加奢华旅游方面的支出，这一比例较去年的50%有所上升，向中国内地的旅游业释放积极信号。由此可以预见，中国游客将进一步拉动境外奢华品消费市场的增长。但香港消费者对于奢华旅游的消费意愿再次呈下降态势，该比例较2015年减少5%。

与此同时，电子商务继续为奢华品品牌带来巨大机遇，线上购买分别占内地和香港消费者购买奢华品总量的26%和20%。

奢华品电商和社交媒体平台迎来更大机遇

在奢华品线上购买方面，配饰和美妆产品是最受青睐的品类，品牌官方网站成为消费者首选的电子商务渠道。消费者对不进实体店体验、直接线上购买表现出更大信心。购买前光顾实体店的平均次数为2次，相比2015年中国内地和香港地区的2.3次和2.6次有所下降。社交媒体方面，大众口碑成为影响消费的重要因素，影响力超过明星、业内人士和意见领袖。

中国定制

中国内地和香港消费者在购买产品或服务时，对“中国元素”的关注程度不同。多数内地受访者（58%）称“融入中国元素极为重要或非常重要”；而持此观点的香港受访者比例刚刚超过两位数，仅为11%。

对奢华品中的中国元素进行深入调研发现，多数中国内地消费者（55%）表示偏爱“象征好运的元素”；在香港，这一比例仅为25%。香港消费者（44%受访者）最为看重的是反映中国传统的元素，这也是内地消费者关注的第二大元素（52%受访者）。

旅游动机和文化熟悉程度

中国奢华旅游市场逐年增长。内地地区奢华品消费者每年平均国内旅行4次，境外旅行3次；香港奢华品消费者每年平均境外旅行3.7次。日本、台湾和中国内地是香港消费者首选旅游目的地；内地奢华旅游的目的地则以香港为首，其次是法国和日本。

2016年调研中的若干问题揭示了奢华旅游的具体动机，以及消费者对境外游的期望和活动安排。值得注意的是，内地消费者选择旅游目的地时，考虑的首要因素是“文化和历史”，比例为63%；香港消费者最关注的因素是“交通便利”，比例为50%。内地和香港消费者选择旅游目的地时，关注的第二大因素均为“购物”，比例分别为46%和47%。

香港和内地受访者在境外旅行时，最喜爱的活动均为“spa和健身活动”，其次是“品尝地方美食”。亲切感是内地旅行者在境外出游挑选酒店时考虑的一个重要因素，49%的内地消费者表示酒店必须有懂中文的员工；在香港，这一比例仅为25%。

忠于品牌，而非“不问价格”

多数内地和香港奢华品消费者在境外旅行购物时，依然会考虑预算。品牌选择方面，57%的内地消费者和46%的香港消费者，在出行前已确定好计划购买的品牌，尽管他们可能尚未选定具体产品。

精确市场研究中心香港公司执行董事Simon Tye先生指出：“中国内地奢华品消费需求依然强劲；而香港消费者对奢华品显示出较弱的购买意愿。眼光独到的香港消费者熟知并欣赏高品质产品，他们更乐于开发新的奢华品牌和体验。”

“今年消费者依然着重于体验式奢华品消费，旅游和美妆产品市场的增长最为显著。”罗德公关高级副总裁、中国区奢侈品业务总经理高明先生表示，“境外游的增长将推动境外消费增加，这一消费群体在追求奢华生活方式方面的消费动机和方向非常明确。还有一点也非常明显，提升消费者线上体验，包括线上信息获取体验和线上购物体验，对于品牌成功具有前所未有的重要意义。”