大学辅导员学生工作案例分析

案例回顾：王同学，男，大一，进校后各方面表现都很优异，在班级、学生会均有任职；父母常年外出务工，从小一直在伯父家生活，因此在性格上比较敏感，比较在意他人的感受以及他人对自己的看法，入学后一直认真努力，但因为向喜欢的女生表达爱意后被拒，且女生表达出对其身高不够高为主要拒绝的原因后，导致王同学经常深夜失眠，白天逃课，周边同学反馈精神状况不佳，学习态度不积极，自称怀疑自己有抑郁倾向。

结合此案例，探讨如何帮助学生走出心理困境，让学生能够健康成长。

案例分析：在发现王同学出现心理问题后，辅导员及时约谈王同学，在进入大学后，王同学身为班干并参与学生会，多次帮助辅导员完成学校组织活动，对辅导员信任，师生关系很好。经过与王同学沟通，发现其深夜失眠从高中就开始存在，由于学习生活压力大，父母常年不在身边，与伯父一家一起生活，寄人篱下处处都谨慎小心，所以造成其对人际关系比较敏感，自己的情绪喜欢藏于内心，不善于发泄与倾诉不良情绪，很在意他人的感受与他人对自己的看法，家人对其心理状况也不曾在意；另外，还因为家人经常拿王同学与家里比较优秀的兄弟姐妹做比较，所以各方面压力都比较大。但是王同学是非常上进和要强的孩子，通过自己的努力进入大学后，结识到自己喜欢的女生，被女生以身高为由拒绝，使其无法接受，且无倾诉的对象，导致自己一直纠结在女生拒绝自己的原因上，从而造成自卑、失眠，对自己不再自信，对一个原本上进要强的孩子来说，形成了一个恶性循环，每天想“为什么”的问题导致失眠，又由失眠引发“逃课”，成绩下降，精神萎靡导致自己更自卑，逐渐有抑郁倾向。

解决措施：

（一）首先帮助其解决失眠问题

在与王同学的沟通过程中，意识到其在失眠时总是纠结于一些没有答案的问题或者是不确定答案的问题（如为什么对方会因为身高拒绝他），通过引导其在失眠时不断反问自己是不是想努力学习，是不是想让自己变得更好，身高的原因是不是不可改变等问题，将其反复纠结的不确定的问题导向到确定答案的问题，从而让他避免总是在纠结于无法摆脱的问题中，对于实在想不清楚的问题，可以通过书写的方式写出来，但是答案只有肯定和否定，在书写完成后，再将书写的得到答案的问题撕掉，以正确积极的心态去激励自己，帮助他不再陷于无法摆脱的没有肯定答案的矛盾问题中，从而逐渐走出失眠的困扰。

（二）能通过合理的方式释放自己内心的情绪

王同学因为成长环境及父母长期不在身边也未能及时关注其内心心理状况的前提下，选择隐藏自己内心的不良情绪，长期积累得不到释放；所以给予王同学建议，可以选择找身边亲近的同学、朋友、老师进行倾诉和沟通，将不良的情绪释放出来，不要让其在心理积压；或者选择在空旷无人的环境中呐喊，把心里面想说的大声喊出来；或者积极去参与自己擅长的体育活动，积极锻炼身体，良好的身体素质是生活学习工作的基本保障。

（三）帮助其认识自我，重新建立自信

通过循序沟通，让王同学认识到虽然女生拒绝了他，并不是他不够优秀，并不是他不够好，反而他能通过自己的努力考上大学，进入大学后能在众多同学中脱颖而出成功竞选班干与学生会干部，且多次得到老师的赞扬，在组织活动中能力也比较突出，是老师的好帮手，这些都是优异的表现，要认可自己，对自己有自信，帮助其建立对自我的正确认知，良好的心理暗示，走出因被拒绝造成的自卑。

（四）帮助其建立正确的爱情价值观

虽然被女生拒绝，但是需要帮助其建立正确的爱情价值观，避免因被拒绝而产生对自己或者对他人产生偏激行为，甚至报复行为。帮助其正确理解爱情，爱是给予，不是占有更不是毁灭，真正地爱一个人是希望这个人获得幸福；爱也是尊重，尊重自己的选择，也同时需要尊重他人的选择，把自己的意愿强加于别人不是真正的爱；爱更是一种责任，对所爱的人的责任需要不断地完善自身，不断地努力，才能给予对方踏实的依靠；优秀的品质与不断努力的进取心比外表身高更重要。

（五）学会感恩

虽然父母长时间缺失了自己的童年过程，但是这也是现实所逼迫的问题，换位思考，父母也是为了能供其上学才选择外出务工，为自己赚取学费及生活费用等，学会感恩自己的父母，感恩爱自己的人，勇于承担自己对他们的责任；不仅要感恩爱自己的人，也要感恩拒绝自己的人，怀着一颗感恩的心，才能心有阳光，乐观向上。

经过与辅导员沟通与王同学的努力，王同学逐渐走出失恋的困扰，在学习和学生工作上也更加积极。

总结与启示：

作为辅导员，面对的众多学生，所面临的问题也多种多样，所以要求辅导员需要不断地学习与思考，尤其是在应对失恋这种突发性创伤性事件时，要快速准确地采取相应的措施，帮助学生走出此类心理状态。

心理状态因人而异，所以需要辅导员在应对此类事件时不能千篇一律，而是要具体问题具体分析，尽量站在学生的角度，分析其生活环境、性格形成、造成原因等各方面，从而才能全面地把握学生的心理状态，及时有效地作出解决方案。

在沟通方式上，可以不拘泥于面对面沟通，可以采取微信、QQ等网络方式进行沟通和疏导。

（作者单位：贵州大学）