关于员工思想调查和教育引导工作的实践与探索

陈清华

摘 要 面对新时期思想政治工作的新课题、新矛盾，围绕企业生产经营管理和改革发展稳定实际，本文结合调研，积极探索和实践新形势下国有企业员工思想政治工作的新方法、新途径，利用常见教育引导工作的不足与原因的分析，提出了加强员工思想政治工作的对策建议。

关键词 思想政治工作 调查研究 实践与探索

当前，国有企业正处于改革发展的关键时期，在新的历史条件下，如何更加有效地开展员工思想政治工作，使员工思想政治工作更好地服务于企业生产经营发展？如何进一步提高员工的凝聚力、战斗力和创造力以及应该做什么、如何做？员工思想政治工作能否真正发挥作用？这些都是值得深思和引起重视的问题。本文就做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索谈几点认识。

一、员工思想动态现状

思想政治工作是一项复杂的系统工程，需要各方面的积极参与和不懈努力。创新思想政治工作，首先应抓住其中的主要环节，努力解决好当前员工最关心、最紧迫的问题。通过调查走访发现，新时期员工思想状况突出表现为以下几个方面：

（一）员工对单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高

绝大多数员工明确意识到单位生产经营的状况直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，员工的主人翁意识大大增强。

（二）普遍认为收入是员工最焦虑和最担忧的主要因素

员工当前压力主要表现在：工作压力、职业生涯、家庭、日常生活支出等，员工在工作之余谈论的话题主要是单位效益的提高和自己相互挂钩的个人收入。同时，因个人收入与绩效考核相挂钩，大部分员工表现出了积极性，但部分员工显现出了忧虑，担心绩效考核不能公平公正地发挥作用。

（三）对组织的信任程度不高，遇事依靠家人朋友

年轻员工思想状况较为复杂，他们更注重实际，认为有困难先找家人和朋友解决，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。

（四）沟通渠道少，很多现代化的媒体渠道没能发挥有效作用

大部分员工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径，一些员工不同程度上存在轻视政治学习的现象，特别是任务重、施工忙的时候，认为部分教育活动脱离了实际，员工印象不够深刻。

二、员工思想教育引导的不足及原因分析

我们研究当前员工队伍中的思想状况，深挖其思想根源和产生原因，才能够更加有针对性地对其加以引导。当前员工思想教育引导概括分析主要原因有三个方面：

（一）员工思想观念发生变化

随着我国经济体制和社会体制改革的进一步深入，员工在思想理念、价值观念、维权意识等方面都发生了深刻的变化。在思想理念方面，员工思想由僵化封闭转化为创新开放；在价值观念的选择方面，员工价值观多样化、复杂化、易变化。大部分企业员工主体观念、自我意识越来越强，在工作中要求不断地实现自我和发展自我。原有的思想政治工作模式难以适应这一变化，这就给思想政治工作带来了巨大的挑战。

（二）企业思想教育引导没有做深做透

思想教育引导缺乏吸引力，在固有的模式下采取说教的思想教育方式，用大道理、高深的理论等方式进行教育，而员工看到、思考到的东西与现实有时合不起拍来，使他们从心理上产生一种失落感，从而达不到预期的目的。

（三）企业政工人才队伍建设乏力

随着政工机构的合并压缩，政工人员一身多职，甚至许多改制企业没有专门的政工人员。另外，思想政治工作的成效不能量化或者直接显现，无法用具体的指标来考核，政工人员的劳动价值难以得到肯定，影响了政工人员的积极性。与专业技术人才队伍相比，政工队伍素质需要进一步提高。部分基层单位对政工人员培训投入较少，有的政工人员有经验，但缺少党史党建、经济管理、法律心理等知识，有的政工人员文化层次较高，但缺少相应的方法。除此之外，政工人员年龄偏大、后续力量乏力等，都影响了政工队伍的建设。

三、切实改进员工思想教育引导工作的内容、形式和方法

目前员工的思想问题主要与物质利益有关，思想政治工作就是要引导员工去认识整体利益和个人利益的关系，去理解政策与制度的规定，在解释相关政策时要贴近工作实际，贴近员工利益，采取灵活多样的方式和方法，赢得员工的理解和支持，取得理想的效果。针对当前我们发现的员工思想动向情况，我们认为各级党政工干部要特别把尊重人、理解人、关心人作为工作的出发点和落脚点，在实践工作中积极探索在新形势下员工思想教育引导工作新思路，创造性地开展工作。

（一）结合生产，丰富活动载体

把思想教育引导与生产工作有机地结合起来，深挖细找困扰企业发展的不利因素，潜心研究应对措施，真正使精细化管理入人心、进班组、进现场。深入推进全员绩效考核目标责任制，进一步优化管理节点，理顺经营流程，认真开展月度计量月度考核工作，积极选树和宣传市场开拓、管理创效、技术创新、敬业奉献方面的典型人物和经验，实现主题活动和经营管理的和谐统一。通过开展“作风再转变、潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动、“党员先锋岗活动”、十杰青年评选活动、月度之星评选活动、“劳动竞赛活动”等有效载体，为凝聚员工力量、激发员工活力、发挥员工作用搭建平台，使载体活动真正成为推动企业发展的内在动力。

（二）结合实际，做好形势任务教育

发展是解决问题和矛盾的关键所在，增强企业发展后劲，积极开拓多方市场，加强管理，创造良好的经济效益是我们的终极目标。面对新的形势和任务，要继续把提振信心、缓解员工压力、稳定队伍、完成任务作为思想政治工作的核心内容，采取多种形式多做正面教育、引导和鼓劲工作。认真宣传企业经营思路及发展目标，统一干部职工的思想认识。坚持讲改革、讲市场、讲经营的工作方法，认真做好厂务公开工作，让大家知厂情、明家底，既要看到困难和压力，更要看到企业发展的动力和机遇，从而坚定企业改革、发展的信心和决心。组织职工中开展“我为企业创文明”大讨论等活动，通过广泛的教育和学习，增强广大职工的危机感和责任感，增强职工立足本职，敬业奉献的信念，进一步增强职工与单位同甘共苦的一体感。

（三）结合科学，做到思路创新

创新思想政治工作方式方法，用员工喜闻乐见的形式加大宣传教育力度，加大《矛盾论》和辩证法的灌输提高员工认识问题的能力，总揽全局的能力，逐步树立大局观念，克服个人主义和小集体主义。根据以人为本、构建和谐的时代要求和员工队伍思维方式多角化、价值取向多元化、利益诉求多样化的实际，坚持把以人为本作为思想教育引导工作的出发点，把关爱员工、凝心聚力、构建和谐作为思想教育引导工作的落脚点，在继承和发扬企业优良传统的基础上，不断解放思想、拓宽思路，把握时代脉搏，紧扣发展主题，以改革创新的精神加强和改进思想教育引导工作，充分运用现代新型传媒手段，强化正能量、正思维的传播，不能仅仅用于下通知和传文件。要建立平台，论坛，形成百家争鸣，百花齐放的生动局面。

（四）贴近员工，做到方法创新

加强对员工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。员工回避调查中相关的敏感问题，说明培养员工集体责任感和激发员工对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动员工积极性，营造一个和谐的集体环境。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型员工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的教育资金应用在刀刃上。建立“知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工力”互动沟通平台，运用员工意见征集、职工互助、走访慰问、典型效应等多种基本方法，形成关爱员工、服务员工、凝聚员工的长效机制；对一些涉及职工切身利益的重大问题广泛地征求民声民意，在充分征求不同职工意见和建议的基础上，把决策权、话语权交给职工，让广大职工说了算。积极开展“我为企业发展献良策”活动，对上报的合理化建议进行认真梳理，对采纳建议的提出部门和个人分别进行表彰奖励，调动职工参与企业管理的积极性和创造性，确保体现职工主人翁地位。

（五）文化引领，特色文化建设深入人心

我们应结合自身特点，积极探索企业本身的哲学内涵以及它同我们职工工作中所反映出的精神风貌之间的联系，总结提炼出符合自身特点的“准确、正直、扎根、承载”的企业文化理念，并把“在扎根中奉献，在奉献中扎根”作为企业精神，教育职工找准自己的位置，拥有正直的品行，扎根基层，勇挑重担。通过文化的宣贯起到了潜移默化的作用，职工人人思进，个个争先，职工队伍的综合素质得到了大幅提升。

（六）率先垂范，身体力行

俗话说：“正人先正己”。党员干部要时刻注重自身修养，在群众中树立起良好的形象。要加强对党员干部的能力与素质培训，注重加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让员工难以信服。还要加强管理能力的学习培训，如果管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在员工的教育管理中欠缺方式方法，必然引起员工反感；更要加强业务知识的学习，个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给员工留下了不好的印象。因此，应利用切合实际的培训方式，内强素质、外树形象。只有自己有能力，有作为，才能在群众心目中有地位，教育引导工作才能被人所信服。

总之，企业要持续健康发展，就必须造就一批思想过硬、作风优良、素质高强的员工队伍，而作为企业思想政治工作者，必须清醒认识到当前员工队伍的思想现状，高度重视政治思想工作的全面开展，深入员工队伍中摸底，查找各种消极、颓废、浮躁和不思进取思想产生根源，从而有的放矢地做好员工队伍思想教育和引导工作，为企业改革和发展打造过硬的员工队伍，全面开创企业健康和谐发展的新局面。

（作者单位为中石化胜利建设工程有限公司）

参考文献

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