坚持你相信的

李飞云

“坚持你相信的”，这是微医集团（前身为挂号网）一路走来的致胜法宝。挂号网很多人不陌生，作为医疗第三方平台，提供分诊导诊、预约挂号、医疗支付等服务。

2015年9月，微医集团获得由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融等机构共同投资的3.94亿美元新轮融资，刷新移动医疗健康领域融资记录，再一次将微医推上互联网+的风口漩涡，智慧医疗呼之欲出。

从“医院保姆”到“医院二孩” ，五年三次融资5.22亿美元

对于智慧医疗的理解，微医集团创始人之一张晓春接受记者电话采访时如此表述，“智慧医疗分三个层次，首先是医院内部单体信息化建设，如一卡通等；其次是医院与医院之间的信息化联通，解决各大医院信息孤立、信息化孤岛现象，这通常由各省的卫计委或当地医院牵头，融合区域内各大医院的信息联通，作为医院单体信息化建设的弥补和提升，使得患者的就医信息能在各大医院流通；第三种就是基于互联网的智慧医疗模式，这是考虑到以患者和医生为核心的就医模式，改变以往以医院为主体的模式。”

而第三种模式，正是微医集团现在努力做的。微医集团的前身挂号网曾经被人称之为“搭上互联网的黄牛”，但张晓春更愿意将它比喻为“医院的保姆”，而现在的微医更像是“医院二孩”，是现有就医形式的补充，使就医模式更为丰满，也因此，微医自成立以来，频获资本风投青睐，先后三次获得融资。

2009年，卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求所有公立三级医院开展实名挂号服务，同时允许在不收取服务费的前提下，公立医院和第三方中介合作开展预约挂号服务。这成为2010年3月挂号网成立的推力。

2011年底，上海全部三甲医院接入挂号网。2012年，挂号网首次获得2200万美元融资。

2014年10月，挂号网第二次融资成功，获得了来自腾讯产业共赢基金、复星集团、晨兴创投、启明创投共计1.062亿美元的融资。

今年9月，第三次融资成功。三次前后共获得5.22亿美元。

截止到发稿，挂号网通过号源托管、HIS直连、搜索链接三种方式，与全国25个省份、1600多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过1.1亿实名注册用户和19万名重点医院专家。截至2015年8月，微医集团累计服务患者人次已突破2亿，成为全国最大的互联网就医服务平台。

如果说，挂号网通过互联网优化就医疗流程，解决就医难的问题，那么在微医拿到第二轮融资后，开始从单纯的挂号向智慧医疗生态链上下游延伸，意图从提升就医环境到打造新的就医生态链。

“黄牛”、“飞刀”、“药商”就医的痛，成就医疗全新生态链

医院门口的“黄牛”、在各地医院间飞来飞去的“飞刀”，还有隐身于医患之间的药商影子等，都是医疗系统的痛。

对此，张晓春分析说，一些现象的存在说明有需求，同时也反映了现实问题，如就医流程的优化程度，和医生的价值体现等，“‘黑刀现象的存在，就是医生的价值变现存在问题。”

尽管微医并未表明新拓展的业务跟以上问题有关，但细究，基本是围绕以上痛点开展。

在挂号网之后，2015年3月28日，微医集团再创“医生团队协作”模式，通过互联网组建“同病种、跨区域”的在线医生协作组织，共同为患者提供线上线下全程服务。

张晓春介绍说，目前医患痛点之一在于优质医疗资源配置不均。据2013年统计，中国千人拥有医生数为2.04，（不含基层的村医，若加上村医达到2.60左右），同年，美国千人拥有医生数为2.4，这说明，在中国医疗系统中，医生的总量并不少，之所以出现就医难现象，系追逐优质资源所致，而优质资源在全球范围之内都是稀缺资源。

“现在微医推出‘同病种、跨区域的‘医生团队协作模式，转向以医患为核心，提升医疗服务效率。以大专家、名医领衔，聚集医生团队，接进各基层医生力量，对外形成名医品牌效应，对内开展PK，在团队之间进行接诊和分诊”，张晓春认为，这将充分调动各级医疗资源，在团队内部形成大专家带队，还兼具教学科研、传承指导意义，有利于基层医生的成长。

9月11日，国务院办公厅70号文提出了《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，其中明确鼓励用互联网的方式开展分级诊疗服务。这为医生的多点执业提供合法的途径。

下一步，微医集团计划于2016年，筹资3亿美元发展100万基层医生加入专家团队，再筹资1.5亿美元在全国建设5个区域手术中心，打造“全国互联网分级诊疗平台”，实现患者就近就医，真正实现分级诊疗。

对“同病种”的垂直向纵深延伸医生团队，进行“跨区域”接诊，这一架构的设想无疑是令人心动的，但遇到现实问题就是，如何与医保打通？

对此，张晓春的解释是，微医的互联网分级诊疗平台，是“基层医生+专家专科团队”的模式；同时，微医下一阶段目标，要建“医、药、险”生态圈，通过和移动医疗产业链上相关机构的深度合作，纳入药企和商业保险，来应对以上问题；“挂号网的平台是接入公立医院，可以用医保支付，如果对就医环境和医疗质量以及医疗团队配置等有更高要求的，可以通过分级诊疗平台，寻求符合条件的医疗团队和医疗机构，在这个平台上，可与商业保险对接。”

微医的蓝图很美，然而现实操作肯定没那么美：商业保险的落地，电子处方的实施，如何进行线上、线下支付药费、检查费？医生的线上、线下多点执业又该如何备案等。面对这些前所未遇的问题，张晓春表示，微医在互联网+医疗的推进中，不赞成颠覆，反之会主动与各级卫计委和医院积极沟通，先行先试探索整个行业所面临问题的解决之道，为今后政策出台，提出建设性的建议，“其实，我们现阶段面临最大的诱惑是：能不能坚持你相信的！”