阿里：

作为互联网企业中的“巨无霸”，阿里巴巴与传统企业对信息化建设有着不同的想法和理念。10月18日，在浙江信息化百人会发起人会议上，阿里巴巴信息系统平台部资深经理黄璟向与会嘉宾介绍了阿里巴巴内部信息化建设的历程与规划。

阿里信息化的转变

“总的来看，相较国外，国内企业对于内部信息化的系统建设，还相对薄弱。我们走访了包括电商、传统行业的诸多中小企业，发现他们普遍处于较原始的状态，而大企业虽然对信息化建设相对重视，资金投入也多，但是要么效果不好，要么没有可以满足需求的第三方服务和软件，自己想开发又没有这样的能力。”在黄璟看来，最主要的原因是企业对信息化建设的重视程度不足，还处于出了问题再解决的“亡羊补牢”阶段，因为企业信息化不是一个可以直接产生效益的部门，它不会立竿见影创造效益，所以容易被忽视。

给阿里信息化发展带来契机的是2013年阿里巴巴由淘宝、支付宝等几大公司拆解成了25个事业部，信息平台事业部被作为一个单独的部门提出来。拆解的目的是为了从战略到运营层面为阿里的健康、稳定和可持续发展提供保障，让组织更具灵活性和决策权。然而此番调整也暴露出部门间沟通协作不顺畅的问题，黄璟说，“因为部门之间没有统一的交流平台和工具，所以信息部研发的新技术其他事业部不知道，又或者几个事业部可能在做同样的事情，重复劳动。所以，为了提高整体工作效率，使内部办公更便捷、顺畅，我们开始研发统一的内部信息平台。”

阿里信息化进行式

经过近3年的发展，阿里内部信息化平台“阿里内外”已经成为每个阿里人的必备品。谈及今后阿里内部信息化的发展方向，黄璟说，“信息化的发展与业务的发展是紧密联系的，今年我们的目标是要使系统更加生态化、移动化、国际化、数据化。”

生态化。因为阿里的快速发展，陆续收购的公司已经有100余家。这些公司分布在不同的领域，而且信息化建设程度参差不齐，所以需要现有的系统能支持不同需求的公司。

移动化。黄璟解释说：“移动化可以更好地利用碎片化的时间，我们希望所有员工的工作都能通过手机或者pad完成，到2015年年底，可以基本实现所有员工的审批单移动化审批。”

国际化。阿里希望今后几年中，40%的营收来自海外，所以开发针对海外业务的系统迫在眉睫。黄璟说：“目前，阿里海外员工的比例不到全部员工的2%，要靠这2%完成40%的营收几乎是不可能完成的任务，这不是把国内现有的系统转成英文版就可以了，还要解决更多如运行速度慢，假期排表不同等问题。”

数据化。所有规划都要由数据来指导、分析。黄璟认为，首先要把内部员工数据做全、做通，然后再进行分析，这样可以很精准地找到痛点，加以解决。