邢台微营销市场前景与开发模式研究

戴欣晔

摘 要：在高速发展的移动互联网时代，微博和微信所凝聚的巨量用户和惊人传播力带来了意想不到的效应，以其为载体的微营销给企业的经营方式带来深刻影响，带来了可观的经济效益和社会影响。邢台作为华北地区重要的商品集散和物流基地，商贸物流是其产业结构调整的重要方向，拥有大量中小型企业及本地特色产业集群，有发展微营销的基础和良好前景。微营销有互动性强、更新速度快且传播范围广等显著特点，对邢台中小企业的转型升级具有重要意义。本研究在文献分析的基础上，深入解剖成功企业的微营销模式，结合邢台本地的经营环境，提出了诸多带有一定新意的观点并进行了初步论证。认为要将邢台地区各行各业进行分类，基于微营销的特点探寻适合不同行业的经营模式，做到“量体裁衣”，力争取得经济和社会双重效益。

关键词：微营销；市场前景；传播平台；开发模式

一、微营销定义与特点

关于微营销，中国十大品牌文化专家之一的梁红军指出：“创业的人多了，小公司多了，小品牌多了；媒体多了，媒体小了，便衍生了新的环境——微生态。社群体系下微生态的营销，便是微营销。”中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。由此可见，微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。本研究所指的微营销是基于微信、微博等新媒体平台的营销，以吸引客户关注为重心，以便利互动传播为焦点，与新媒体特点紧密联系，并与其他媒体有效整合的营销方式。

微营销与传统营销相比，有如下几个特点：1.与消费者互动性强。微营销能即时掌握消费者的需求与偏好，有利于精准营销。2.传播范围广且形式多种多样。企业可通过发布文字、分享图片、图文并茂、宝贝链接、短视频等多种多样的形式进行微营销。采用多样式的营销方式不仅不会使老顾客感到厌烦，还能吸引更多新的受众群体。3.成本低且效果显著。迄今为止，微信和微博的使用是完全免费的，只会在使用过程中产生一定的上网流量费用，这也是微信和微博能够这么快发展壮大的重要原因之一。4.传播快捷便利。相比与传统营销的报纸、电视一天或者数天一期的更新速度，微博和微信则更能适应现如今飞速发展、瞬息万变的社会。

二、邢台微营销发展现状与市场前景

1.邢台微营销发展现状

微营销想要发展，就要有足够的用户，邢台地区人口众多，据有关资料显示，截止2015年末，邢台地区人口大约763万。手机用户大约占到总人口的90.8%，其中微信的活跃用户占到了34.6%，微博用户占21.6%，微博微信的使用人群具有两大特点。首先，使用人群年轻化。其次，收入水平中等偏高。高收入人群的占比还有上升的趋势。

现阶段邢台地区的微营销发展迅猛，使用微博和微信公众号来进行宣传和促销的商家也有很明显的行业区分：其中餐饮行业占比40%，娱乐与服务行业占比20%，服装鞋帽以及日用品占比10%。

2.邢台微营销市场前景

邢台微营销呈现蓬勃发展之势，从中心城区到所属县市，微营销经营模式都有长足进展，比如，宁晋的阳光连锁超市。

宁晋阳光连锁超市在暑假期间连同邢台宁晋县就业服务局、人力资源市场、邢台市麦微信息技术有限公司联合举办了“助力大学生创业就业体验营”活动，成为利用媒体和微营销平台来提高企业知名度的经典案例。活动期间，阳光连锁超市的微营销平台关注人数更是一路高歌猛进。这为以后的微营销之路奠定了坚实的基础。

与此同时，在实际调研中我们发现，邢台地区的企业对于微营销的理解和利用仍然有较大的改进空间。主要存在以下几个问题：首先是从众心理，有相当一部分企业开通微信公众平台或微博账号完全是因为从众心理，看到很多人都在做，自己不甘落后，也就和大家一起“赶时髦”。其次是半途而废，有的企业在很早的时候就开通了微营销平台，可是因为对此一知半解，加上实体店人手不够等种种原因，微营销平台形同虚设，很长时间也不推送消息。

邢台地区的微营销有很大发展空间，抓住目前的市场机会，打造一个具有鲜明特点的微营销平台，通过打造品牌，展示企业软硬实力，千方百计维系老客户，倍增新客户，是邢台微营销发展的基本方向。

三、邢台微营销模式开发与改进建议

1.餐饮行业微营销模式建议

在邢台，餐饮行业发展如日中天。天一城、梧桐街、北国商城等商圈拥有各种特色的餐饮。餐饮行业进行微营销十分对路，微博、微信均可加以利用，笔者认为，应重点在以下几个方面进行改进。

（1）页面设置突出特色

微博主页的设置是微营销最基本的要求，颜色的选取与搭配给粉丝留下至关重要的第一印象。比如，德庄火锅、我爱鱼头、麻辣诱惑这类中式川湘菜系，便可以选择以红色为主调，突出菜式又麻又辣的特点；像上岛咖啡、披萨时光等西餐厅，可以选用浅咖色或黑白色来营造一种时尚、大方的氛围。

（2）内容设计便于互动

如果说微博的页面设置是营销手段的骨架，那么微博的内容便是血肉，只有血肉充实才可以达到预想的效果。餐饮是日常消费必不可少的，所以微博的内容一定要贴近生活，可以推荐新品、发布一些餐饮小贴士、店铺优惠信息等，当然，内容不能单单是跟商家相关的，还要穿插一些热门话题或是优美的图片，这样不仅不会使粉丝看腻，更会吸引更多的粉丝。

（3）促销手段便于直达

可以在店铺的桌角、菜单等地方贴上店家的二维码，若已有微博，也可在微博首页放上二维码。顾客、粉丝通过扫描二维码成为商家会员，可以第一时间接收到商家的优惠信息，也可以凭借一些互动享受商家的优惠活动，这种方法易于留住老客户。

2.特色产业集群微营销模式建议

邢台本地特色产业集群，比如清河羊绒、平乡自行车零件、临西轴承等，以大量小微企业集群为主。每一商家产品大致相同，只会在质量、价格方面有些小的差别，若是每一家都单独开微博、创建公众平台可能效果并不明显。我认为，众多商家应该联合进行微营销，实行“集群营销模式”。首先，开通诸如以“邢台清河羊绒”“邢台平乡自行车零件”“邢台临西轴承”这类既有地域又有商品命名的微博，可增强说服力，让粉丝更易对产品增强信任感。其次，因为产业集群毕竟包含很多商家，微博内容没有办法将每一商家每一产品进行详细的介绍，否则会导致刷屏引起粉丝的厌恶。因此，微博可发表一些关于产品知识和怎样辨别质量好坏类的博文，还可对整体的产品做广告，当然，微博还要对微信平台做广告，让更多的人去关注微信公众平台。

微信公众平台在这里就要发挥其内容更加细致的作用。产业集群联合成立微商城，设置自定义上弹菜单等公众平台特有功能，可将每一商家设置成商城里的每一店铺，可供顾客利用手机便可对商品进行充分了解。商家还可在微商城里直接进行网上交易，当然这要考虑到安全隐患的问题，还需做好充分的评测工作。

四、结论

邢台微营销现如今发展可谓如日中天，选择适合邢台地区特点的经营模式至关重要。微营销有互动性强、更新速度快且传播范围广、成本低等显著特点，认为要将邢台地区各行各业进行分类，基于微营销的特点探寻适合不同行业的经营模式；进一步来说，从众多经营模式中选取适合每个行业的传播方法，直至每个商家的平台建设与运营模式的研究，对现有成功经营模式进行创新，做到“量体裁衣”，力争取得经济和社会双重效益。另外，由于课题研究时间精力有限，本研究存在某些不足，今后还需在以下几个方面深化研究，比如，对于商家微营销平台的页面设置、关键词设定的研究有待细化；再比如，生产用品如何进行微营销、微营销具体运营技巧等，均需要深入的研究。

参考文献：

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