新生代员工多样化激励

吴晨曦　李梦娜

摘 要：新生代员工是在新的环境中成长起来的一代，具有不同于传统员工的独特特征。因此，企业旧的激励措施已经不能再满足新生代员工的激励需要。企业应该针对新生代员工的特点，探寻新的激励措施。

关键词：新生代员工；激励；多样化

新生代员工是指20世纪80年代以后出生的，伴随着计算机和互联网成长起来的年轻一代①。新生代员工已经开始在职场中发挥作用。但他们具有与传统员工不同的特点。他们心理承受能力差，一旦受到挫折很容易失去工作热情；不喜欢循规蹈矩的工作，缺乏耐心，容易产生职业倦怠的问题；同时，他们受过良好的教育，渴望自我价值实现；思维活跃，富有创造力。因此，针对新生代员工的特点，采取有效的激励措施，挖掘他们的潜能，调动他们的工作积极性，激发他们的创造力是企业面临的一大挑战。

一、新生代员工特点及企业激励现状

新生代员工成长在一个政治稳定、经济和科技高速发展的年代。他们的物质生活条件富足，并受过良好的教育。这样的成长环境使他们具有鲜明的特点。

（一）不喜欢循规蹈矩的工作

新生代员工刚刚进入职场时，由于要适应组织环境，要学习很多东西，因而，他们满怀激情，努力工作，认真学习。随着新生代员工对组织环境以及工作内容的熟悉，和人际关系的稳定，最初工作的热情就逐渐减退，长期循规蹈矩的工作使他们觉得工作枯燥乏味， 对工作产生厌恶情绪。结果，新生代员工对工作产生倦怠感，工作满意度下降。江丰沛（2012）对80后新生代员工的工作倦怠问题进行了实证分析，认为工作年限对80后员工工作倦怠水平有比较显著的影响，随着工作年限的增加，80后新生代员工的工作倦怠水平呈波动状态，在工作1年到3年这一时期，工作倦怠水平最高。但很多企业没有意识到这个问题，没有采取积极有效的措施对新生代员工进行激励。

（二）渴望自我价值实现

大多数新生代员工接受过良好的教育，有较高的理想和追求，对未来的职业生涯有一定的规划，希望将已经学到的知识、技能应用与工作中，在不断的社会实践中实现自身的价值。但是他们缺乏工作经验，因此，工作能力的提升成为他们的迫切需求，他们渴望企业能够提供一个平台，学习新的东西，希望企业能够提供相关知识、技能和能力的培训，为今后的职业发展做铺垫。然而，很多企业忽视新生代员工不断学习，实现自我价值的需要，缺乏相应的培训激励机制，结果导致新生代员工工作满意度下降，工作积极性降低，其创造性也难以有效地发挥。

（三）希望得到组织的认可与尊重

新生代员工思维开阔，富有创造力，愿意在工作中表现自己，渴望组织能够认可自己的努力，被人赏识且自己对组织的价值得到承认，是新生代员工一种内在的心理需要，尤其是刚入职的新生代员工，他们对工作怀有一定的期望，如果他们在工作中取得的成绩能够得到上级的赞赏，他们会产生很强的归属感。然而，很多组织管理者忽视新生代员工希望被认可的心理需求，缺乏对其鼓励和肯定。比如，对于新生代员工提出的建议，企业往往采取漠视的态度，敷衍了事。工作总是被上级否定容易使新生代员工滋生不满的情绪，导致他们难以全身心投入工作。

二、多元化激励措施

从上文可以看出，有着特殊成长背景和生活经历的新生代员工，具有与传统员工不同的独特气质和激励需求。然而，企业管理中对新生代员工的激励缺失，导致新生代员工工作积极性下降，新生代员工的潜能和创造性难以得到有效的发挥。为了提高新生代员工的积极性，本文针对以上问题提出以下激励措施。

（一）关注新生代员工个体发展

企业为新生代员工制定职业生涯发展规划有利于减少职业倦怠感的产生。新生代员工普遍关注自身未来的发展，有着强烈的自我成长需求。如果企业能够给新生代员工提供职业生规划，明确的其未来的职业发展目标，那么新生代员工将不容易对工作失去兴趣，丧失斗志，产生迷茫情绪等。因此，企业应该加强与他们的双向沟通，了解他们的需求和职业发展意愿，结合企业的发展，为新生代员工提供合适的职业发展机会，创造适合其要求的职业发展道路。

（二）建立针对新生代员工的培训机制

培训不仅能够满足新生代员工继续学习的需求，还能扩大他们的眼界，从而让他们认识到自己还有很多方面需要提高，应该保持谦虚的姿态努力工作。所以，企业可以根据自身的人才发展规划和新生代员工的需要，加强人力资本的投入，为新生代员工提供不断提升能力的学习机会，使他们的人力资本价值不断增值，挖掘新生代员工的潜能，发挥其能力和价值，促进企业与员工共同成长。

（三）增强工作本身的吸引力

新生代员工对于工作本身的价值和意义具有较高的期望和追求。因此，企业管理者可以从丰富工作内容、授权和鼓励新生代员工参与等方面入手，设计出一套具有挑战性和吸引力的工作体系，减少新生代员工的工作倦怠，保持他们的工作热情。

1.丰富工作内容。企业可以将工作任务进行合并，也可以增加一些与现任工作前后相关联的新任务来拓展工作内容，不断对员工提出学习新技能的要求。另外，安排新生代员工进行岗位轮换，加强内部流动，使他们接触不同的同事和工作内容，增加对工作的新鲜感，减少工作的枯燥感，增强其工作积极性。在轮岗的过程中他们可以找到自己感兴趣的职位，还能掌握多种职业技能，获得全面发展。

2.授权。新生代员工具有独立性和自主性的特点。因此，企业应该改变传统的行政命令的方式，给予他们充分的信任，根据任务要求进行授权。工作的自主权能够激发他们对工作的责任感，调动他们的工作积极性，提高工作效率。

3.参与式激励。新生代员工对于工作有较强的主动性和参与意识，渴望自我实现，渴望自己的价值得到组织的认可。因此，企业提供机会让新生代员工参与管理是满足其自我实现需求，调动其工作积极性的有效方法。企业可以利用微信或QQ等通讯工具建立平等交流的沟通平台，鼓励新生代员工表达关于工作的想法。给予员工表达意见的机会能够让新生代员工感受到组织对自己的重视和尊重，感受到自己对于组织的贡献和价值。

（四）认可激励

认可是指承认员工的绩效贡献并对员工的努力工作给予特别关注②。不管这种认可和承认是正式的还是非正式的，只要表现出对员工个人的关注，就能表明领导或组织对他感兴趣。比如，新生代员工面临困难时，容易选择放弃。因此，管理者要经常和他们沟通，了解他们的想法，并给予适当的支持与鼓励。对90后新生代员工来说，一句不经意的赞赏就会使他们产生很大的工作热情。因此，领导者要善于观察、仔细思考，从一些具体的小事上对他们进行表扬，而并不一定非要等到他们取得很大的成就时才夸奖。（作者单位：河北经贸大学）

参考文献：

[1] 李琳.“80后”员工压力管理分析[J].人才资源开发，2007（4）.

[2] 姜薇薇，于桂兰，孙乃纪.新生代员工管理对策研究[J].兰州学刊，2014（1）.

[3] 姚月娟.新生代员工的多元化激励[J].中小企业研究，2008（10）.

[4] 时宝金. 90后新生代员工激励机制的构建——基于心理契约视角[J].中国人力资源开发，2012（12）.

[5] 傅红，段万春.我国新生代员工的特点及动因——从新生代各种热门事件引发的思考[J].社会科学家，2013（1）.

[6] 冉棋文，王胜华，吴明星.全面薪酬战略——知识型员工激励机制[J].西南交通大学学报，2004（1）.

[7] 陈云娟. 知识型员工激励模式新探[J].经济与管理，2004（3）.

[8] 乔俏.我国企业新生代员工激励问题研究[D].合肥工业大学，2012.

[9] 文跃然，张 兰.全面薪酬的新实践——认可激励[J].企业管理，2009（3）.

[10] 江丰沛.基于心理契约的组织80后员工工作倦怠研究[D].山东大学，2012.

注解：

① 李琳.“80后”员工压力管理分析[J].人才资源开发，2007（4）.

② 文跃然，张 兰.全面薪酬的新实践——认可激励[J].企业管理，2009（3）