暴雨“停課”烏龍事件的反思

春季本就是雨季，更何況是在澳門這樣的海濱城市，連綿不斷的雨水和“回南天”，到處都是濕漉漉的，暴雨夾雜著春雷的景象說來就來，大家早就已經習慣在這樣的天氣中生活。然而3月教青局的一場暴雨應急機制的演練，卻在這樣的天氣里，成為了大家茶餘飯後的談資。

本次的烏龍事件緣於一場暴雨停課演習。當天上午約七時，在家長和學生準備去學校時，電視台、學校通報系統通知全澳中、小、幼及特殊教育學生停課。家長、學生信以為真，還沒出門的可以繼續在家，已經出門的唯有半途折返。萬萬沒想到，隨後得知停課消息原是誤報，學校是正常上課的。這下可好，上班的、上學的，節奏通通打亂，雨天交通本就擁堵不堪，如此一鬧，學生、家長紛紛遲到，怒火中燒。雖然教青局在當日下午舉行記者會解釋事件來龍去脈，但明顯未得到社會普遍接受，局方只好透過新聞稿，以及由老柏生副局長再三致歉才能平息。

教青局在暴雨天氣會有警告機制，為了保障學生的安全，在需要的情況下會暫停上課，由於天氣突發性的限制，往往都是通過網站、各個學校的通信平臺、媒體等通知，經常會由於信息送達不及時，導致不少學生家長頂著暴雨天，狼狽地到達學校才得知“休息”的情況，徒增煩惱。也會有如同此次演習的情況一樣，信息的誤報讓人“防不勝防”。

此類情況都顯示出教青局系統的漏洞和信息傳達的時效性不足，雖然應急信息是根據氣象局的通報，由教青局確認啟動應急機制，再通知各方轉達至家長、學生，層層的轉達，極易造成信息的延遲，為何不由教青局統一傳送？現下各個學校都有自己的信息傳送平臺，聯網共享並非一件難事，如果信息平臺相連，那麼將大大地增加信息傳達的時效性，方便了所有人。儘管行之多年的應急機制信息傳達會通過媒體來提高傳達的覆蓋面，但就實際情況而言，現在的電視、廣播覆蓋面又有多廣？家長、學生生活步履匆匆，有多少人會一大早打開電視等著看看今天有沒有什麼緊急信息需要通知呢？當然，還有教青局與學校之間的溝通也缺乏核實，如果能在演習之前，提前通報到各個學校，也讓學校能事先預防此類事情的發生。此次暴雨烏龍事件，責任大部分還是在於應急機制的漏洞，十多年的制度，仍舊沒有去革新和改進，是否就意味著，我們的官員也在這十多年中沒有任何進步？當局可以好好地反思下了。（澳門/一學生家長）