互联网时代消费趋势变化研究

彭友俊 丁建峰火箭军工程大学



互联网时代消费趋势变化研究

彭友俊 丁建峰
火箭军工程大学

摘要：互联网已经成为今天这个时代的标志，可以说，各行各业的发展都已经逐渐与互联网融为一体，而“互联网+”的提出，更是让我国的互联网产业有了新的飞跃。在互联网时代，人们的生活也在发生着重大的变化，衣食住行，日常生活中的每一项内容都开始和互联网产生紧密联系，自然，在互联网的影响下，人们的消费理念和消费方式也在悄然变化着，本文主要分析了当前互联网时代下消费趋势的具体变化。

关键词：互联网消费消费理念消费方向

从新中国成立初期的计划消费到改革开放初期的半自由式消费，再到今天的市场竞争式消费，我们的生活改变的同时，消费的环境、消费水平、消费能力也都发生了重大变化。而人类社会进入21世纪以后，互联网的迅速发展更是为社会消费带来了一次新的变革，“互联网+”的提出，就是要让社会中的各行各业的发展与互联网融为一体，实现互联网带动下的社会发展，在这样的背景之下，商场有了线上商场和线下商场，品牌服饰、国外品牌也都有了互联网专卖，这为社会消费带来了更多可能，那么，具体而言，互联网时代，消费趋势的变化到底有哪些呢？

一、消费理念的趋势变化

消费理念是人们消费时的心理反应，在某种意义上说，消费理念是人们消费时的具体指导，在互联网时代，人们的消费理念通过去也有了较大的不同，其趋势变化主要体现在以下几点：

（一）消费重品质

在互联网环境下，商家越来越多，可以说，销售者门槛的降低直接增加了市场竞争，在这样的背景之下，消费者可选择的空间也就扩大了。与过去相比，消费者购物时，由过去的关心价格开始转向关注品质，将更多的考虑因素集中到商品的品质上，这样的消费充分体现了互联网环境下，消费者获得信息容易，进行产品比较容易的现状。

（二）消费重服务

消费重服务也是互联网环境下，消费理念趋势变化的一个重要体现。传统消费观念中，大家更多的将目光集中在了产品的本身上，但是互联网环境下，一些体验店的出现，让人们开始注意到，在产品本身差别不大的情况下，好的销售服务可以为商品加分。同样的商品购买，服务态度好、服务效率高，都可能成为影响人们购物选择的重要因素。所以说，互联网换进下，人们的消费开始越来越重视服务。

（三）消费重售后

产品交易成功，但是交易并没有结束，在互联网环境下，售后也开始成为人们消费观念中的一个重要组成内容。售后服务最初只存在于一些大型商品的销售中，后来一些生活中的电器销售也开始利用售后拓展市场，特别是诸如海尔等品牌的售后服务带来更多销售群体时，商家将目光集中到了售后上，而消费者利用互联网可以进行售后点评，直接关系商家信誉，这也是售后逐渐重要的一个原因。

二、消费方向的趋势变化

消费方向反映着人们具体的消费走向，哪类商品是消费者的宠儿，哪类商品就是消费新方向。在话联网时代，消费方向的改变更为明显，根据当前的实际情况来看，消费方向趋势的变化体现在以下几点：

（一）跨国消费逐渐增多

互联网的一个优势就是信息的传播范围广、传播速度快，所以说，通过互联网，今天人们获得国外商品信息也变得越来越容易，如此一来，消费者在消费之前的可选空间就有了扩大。同时，互联网环境下，海外店铺在国内网站上的专卖也变得越来越容易，不管是淘宝网站上的海外专卖，还是专门做国外免税产品的小红书，或者是越来越多的微商代购等等，都使得在国内购买国外产品变得越来越容易。另外，现代交通运输工具的发展，物流速度的提升，物流信息的互联网跟踪等体系都在不断完善，这也为海外购物的货物运输提供了保障。如此一来，今天人们购买国外产品的数量较过去已经翻了几十倍，所以说，互联网环境下，跨国消费逐渐增多，这是消费方向的趋势变化之一。

（二）文化产品类消费逐渐增多

互联网的不断发展，促进了各大门户网站的发展，特别是一些播放器APP的增多，直接为人们观看视频提供了最大程度的便利，在这个过程中，消费者获得文化产品的渠道就拓宽了，而且利用互联网观看视频，成本低，也更方便。在过去，看电影只能选择电影院，但是在今天，人们可以坐在家里，车上或者任何时候，直接观看，如此一来，文化产品的消费自然会有所增多。除此之外，今天的电子书也在增多人们看书的机会，提高人们的热情，用电子书看书，比传统书便于携带，价格优惠，所以也会有很多消费者愿意选择通过互联网阅读电子书，这也是文化产品消费形式的一种。除此之外，互联网的发展，也促进了一些新的文化产品的产生和发展，比如互联网体验课等，这些内容的出现，拓出了文化产品的新市场，也为人们的消费增加了新的选择。总之，在互联网环境下，文化产品消费逐渐增多，也是消费方向的趋势变化的重要体现。

（三）线下店铺感受，线上店铺购买逐渐增多

由于互联网的发展，使得购物网站也在逐渐增多，从最开始的阿里巴巴，到后来的京东，一号店等，可以说，线上店铺越来越多，除此之外，苏宁、国美等也都开启了线上线下双向发展的模式，所以，线下能买到的东西，基本都可以通过线上店铺获得，而线上店铺价格比线下店铺要低，很多消费者愿意选择线上消费。但是，线上消费的弊端就是没办法直接接触到产品，对于产品的质地、大小等没办法形成直观概念，所以很容易买错。今天消费方向的变化就是通过线下店铺感受，在进行线上店铺的购买，在实体店内直接挑选产品，确定具体的品牌和型号后直接线上下单，这样就可以既保证商品合适，又降低成本。因此，线下店铺感受，线上店铺购买也是互联环境下，消费方向趋势变化的新体现。

参考文献：

[1]张雪.互联网金融背景下，消费金融发展新趋势[J].商,2015(06)