略论烟草行业的精益文化建设

安慧琼　内蒙古自治区烟草公司呼和浩特市公司



略论烟草行业的精益文化建设

安慧琼内蒙古自治区烟草公司呼和浩特市公司

随着社会经济的发展，各行各业都在争取转型升级，探索一条适应经济新常态的发展道路。烟草行业在近几年也取得了一定的进步，但在发展过程中也存在着管理等方面的问题，传统思想观念、旧的管理模式等在一定程度上阻碍了烟草行业的持续发展。而精益文化作为一种新的管理理念，对烟草行业的发展无疑意义重大。

一、精益文化的实质内涵

精益文化最初源自于精益生产的概念上。美国麻省理工学院教授詹姆斯沃麦克等专家对国际汽车调查分析，比较发现丰田汽车公司的生产方式是最适合现代企业的一种生产管理方式，在较低的成本下获得较高的效益。

值得注意的是，国内外许多研究表明，精益生产不仅是一种工具、一种手段，更是一种企业文化。精益生产的手法是外在的、浅化的，蕴含着深层次的、内涵性的精益文化。这种精益生产衍生出的精益之路已经逐渐成功地延伸到企业的各项管理业务，上升到了精益管理文化层面。对这种精益管理的运用，不在于模仿或引用多少的精益手法和工具，而在于探索、并吸收精益管理的文化精髓，游刃有余地将精益思想贯穿到企业管理的全过程，吃透精益文化。简单而言，指的是通过降低成本、改善资本投入、提高顾客满意度等，使企业价值实现最大化。从另一方面来说，它的目标在于为企业与顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度，利用最小的资源创造最大的价值，达到效益最大化。

二、精益文化对行业的意义

实践证明，精益文化建设对烟草行业的发展有着举足轻重的作用。近年来，经济发展新常态成为发展的新思路，力求集约，节约资源。我们知道，粗放型与集约型最本质的区别在于是否最大限度减少各种浪费，是否合理利用社会资源，能否提高整体经济效益。融入精益文化的企业管理无疑可以实现这种集约型的精致又持续的发展道路，既能破解行业课题，又可加速行业成长，促进企业转型升级。

破解行业发展课题。推进精益文化建设，是破解行业“三大课题”的抓手。对资源的优化配置，可以带来改革的红利；对资源的节约，可以有效储存发展的潜力；对资源高效利用，可以实现发展的目标。将精益文化融入企业管理建设的方方面面，一改传统发展模式，进一步细化、优化发展的每个环节，以实现新的红利，释放发展的潜力，追上发展的目标。

加快行业成长步伐。当前，就烟草发展现状而言，距离一流的企业和精益管理的要求还有一定的距离，还存在管理基础不够扎实、资源配置不够合理、效率和效益有待提高、成本费用控制压力较大、各种浪费现象还较为突出等瓶颈之处，亟待解决与突破。通过导入精益管理，消除浪费，降本增效，使企业服务水平和效率得以持续提升，投入产出比最大化。推进管理创新、向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步，是企业“加速成长、走在前列”战略目标的现实需要。

促进企业转型升级。烟草行业自身特殊性决定其长期采取国有企业管理模式会出现资源浪费较为严重现象，甚至与市场经济发展环境相违背。历史的积淀为烟草行业沉淀了宝贵经验的同时，也在一定上束缚了行业的思维，如何突破改革瓶颈实现新的发展是烟草行业需要思考的问题。而精益文化的渗透，能够从根本上改变烟草行业的思维模式、理念，转变传统经营模式，还能够减少资源浪费，将更多精力与资源投放到产品研发过程中，推动烟草行业健康、有序运行。

三、精益建设的有效途径

现代社会经济发展背景下，精益文化逐渐在烟草企业推广，但根深蒂固的传统管理理念仍然影响着烟草行业。实际上，能够真正落实精益文化的企业不多，部分企业存在生搬硬套的做法。我们应该结合行业实际情况，积极挖掘一条符合自身发展的精益之路。那么，如何更好地将精益文化融入行业管理中？笔者认为可以从三个方面入手，一是文化导入，二是人本理念，三是有的放矢。

文化导入先行。精益文化建设首先要在企业形成精益文化氛围，将精益文化精髓灌溉给企业以及员工。俗话说，依道而行才能心想事成，精益建设之初就要导入精益文化思想精髓，内化于心而后营造一种精益氛围。人的理念和思维活动指导着人的行动，正确的思维活动产生正确的行为，对事物的发展起促进作用；反之，错误的思维活动产生错误的行为，它对客观事物的发展起阻碍作用。所以，理念和思维方式对于精益推行的影响是助力，也有可能是阻力。只有当精益的理念和思维方式入耳、入脑、入心，才能指导我们正确行动；当行为相沿成俗，久而久之才能养成习惯，慢慢内化为人的思想认识；当思想认识固化后，才能真正将精益思维融入企业建设中，形成新的企业精益文化。

人本理念为依。精益文化的建设必须依靠企业员工，在精益管理上必须人尽其用。因此，企业必须将精益思想与人本思想相融合，通过对员工的精益管理推动整个企业精益管理的落实。有组织的地方就有对人的管理，早期泰勒提出科学管理论，以提高工作效率为出发点。后来，梅奥的霍桑实验开创了人际关系理论，考虑到了影响员工工作的各种因素，并逐渐发展形成行为科学理论。到了20世纪80年代初，人本管理论被提了出来，综合了之前行为科学理论诸多学者的观点再升华形成新管理论。其内涵就是在管理过程中，坚持以人为本理念，充分考虑员工各方面的发展，维护好员工利益，以员工的全面发展和价值最大化为管理目标。回归到烟草行业，显而易见的是，精益不是高层领导和内外部精益专家的独角戏，也不是只针对基层员工流程化作业，更不是企业管理者“口头革命”，而是涉及整个企业每一位人员的活动。只有全体参与才能有效构建好企业的精益文化，夯实企业的精益管理。可见，烟草企业精益之路成功的关键在于把员工价值充分挖掘出来，减少对员工智慧的浪费，实现员工和企业价值的最大化。

有的放矢为本。在开始精益文化建设的时候，不能“全面开花”、“蜻蜓点水”。在集思广益的前提下，紧紧围绕企业的中心工作，结合企业实际，有的放矢才能一劳多效。一方面，要分清精益管理对象的主次，对“轻重缓急”进行分类。因为“精益”不是要求全盘“精益求精”，降本更要分清主次。如果面面俱到，不但不能实现精益，而且会适得其反进一步浪费人力物力。另一方面，要眼于企业管理的细节。精益建设要求创新，所谓的创新就是发现过去所忽略的改进之处，“勿以善小而不为”，从细节做起，从而推进企业管理整体上更加完善。总而言之，“精益”不是要求面面俱到、广撒网，“精益”更是有的放矢，只有有针对性地落实精益建设，才能改善细节，提高企业管理效能。

精益是一种文化，是一种理念，是一种有效的管理行为。精益永无止境，管理未有穷期。对于烟草行业来说，精益之道“路漫漫其修远兮”，也将会继续“上下而求索”，以实现管理的“精益求精”，以推进企业的改革发展。