关于新形势下职工思想状况的调查研究——以山东省黄河河务系统职工为例

张宁（山东黄河河务局，山东济南250011）



关于新形势下职工思想状况的调查研究
——以山东省黄河河务系统职工为例

张宁
（山东黄河河务局，山东济南250011）

[摘要]当前，职工思想状况总体良好，但也存在危机意识不足、责任感和使命感有待提高等问题。应结合实际情况，树立以人为本的理念，有针对性地做好职工的思想政治工作。要引导职工树立正确的人生观、价值观和职业观，正确对待工作、生活中存在的问题，完善相关机制，充分调动其工作积极性，为其个人发展扫除后顾之忧。同时，工会组织也要利用自身优势，充分发挥桥梁纽带作用，为促进单位和谐稳定、全面提升职工素质创造良好条件。

[关键词]职工思想状况；以人为本；思想政治工作

近年来，随着国内外经济形势的发展变化，特别是随着改革开放的不断深入，组织形式、利益关系和分配方式逐渐多样化，人们的思想观念也更趋活跃。本文通过对当前职工思想现状及存在问题进行剖析，探索解决问题的措施，为改善职工思想状况、单位和谐稳定发展提供有益启示。

一、职工思想基本状况

2015年，我们通过调查问卷、座谈走访、个案访谈等形式对山东黄河所在单位及下属单位的职工思想状况进行调查，覆盖不同单位、不同岗位、不同身份、不同年龄的职工，并重点对近年来参加工作的80、90后职工进行了访谈。从调查情况看，当前职工思想状况总体和谐稳定，职工思想道德素质、主要社会态度、文化技术素质、精神文化需求状况等整体主流是好的，呈现出顾全大局、团结稳定、健康向上、积极进取、不断更新的态势。

一是具有较高的政治意识和大局意识。调查表明，广大职工都能做到自觉拥护党和国家的路线方针政策，大多数职工对深化改革的评价是肯定的。尽管近年来国家经济发展形势复杂多变，但多数职工认为，国家实施的关于经济和民生方面的政策是积极的，充分体现了以人为本、和谐发展的思路。多数职工都能关注国家有关经济和民生方面的政策，正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系。调查数据表明：97%的职工对有损国家形象的言行非常痛恨；当个人利益与国家利益、集体利益发生矛盾时，95%的职工选择以国家利益、集体利益为重；当国家、集体利益和群众生命安全受到侵害时，82%的职工选择立即制止或斗争，并积极向有关部门反映或立即报警。可见，绝大多数的职工都能够清醒地认识到，只有当国家和集体实力得到不断增强，个人利益才能得到实现。

二是具有积极向上的价值取向和坚定的理想信念。在针对“改革中涉及到个人利益调整时的态度”这个问题时，绝大多数职工选择以国家利益为重，坚决支持改革开放，对实现中国梦充满了信心,对全面深化改革和国家经济发展充满信心，对单位的发展充满信心。在工作、学习方面，大部分职工的工作状态是积极向上的，他们相信辛勤劳动、努力工作就会创造幸福生活，对自己的收入水平也比较满意，有96%职工选择崇尚“家庭和睦，健康平安”的生活方式，认为自己的未来生活前景会越来越好。

三是能够理性的认识和对待社会问题。调查显示，多数职工能够理性地看待社会热点问题，能正确对待各种来自工作和生活的压力。对于诸如社会分配不公、收入差距大、腐败、房价过高、物价过高、子女教育等问题，他们虽然也有些怨言，但大多都能够保持比较平和的心态，希望党和政府能增加职工收入、改善民生、加强社会保障、惩治腐败、调控房价物价。他们对未来的工作和生活的改善有美好的期望。

二、当前职工思想状况存在的突出问题

伴随着全面深化改革和社会结构的变化，经济和社会生活中长期积累的问题不断凸现，特别是随着经济结构的调整和深化改革步伐的加快，与职工群众生活学习息息相关的热点、难点和焦点问题不断增加，许多社会现象也诱发职工产生各种各样的思想问题，主要表现在以下几个方面：

一是危机意识尚显不足。新形势下，社会经济飞速发展，治黄事业不断进步，我们黄河河务部门作为中央直属单位、流域管理机构，一直处于较封闭的环境中，远离市场，和地方政府、各大企事业单位联系较少，职工与外界沟通交流不多，造成部分职工的思想还是禁锢在“小圈子”里，安于现状，对不断发展的社会需求缺乏灵敏反应，对当下紧迫的市场竞争缺乏危机意识，等靠思想依然存在，对遇到的新情况、新问题无所适从，创新精神、竞争意识以及科学管理能力不足。

二是责任感和使命感有待进一步提高。广大干部职工是推动治黄事业健康、和谐发展的主力军，是治黄事业的主体。但是，并不是所有职工都能以高度的责任感和使命感对待整个治黄事业。当前，还是有一部分职工面对工作时，敷衍了事，挑肥拣瘦；面对问题时，推诿扯皮，推卸责任；面对集体，对集体的荣誉和利益漠不关心，不愿意参加集体活动或者劳动，甚至做出损害集体荣誉和利益的事情。

三是职工自我调节意识需要改善。近年来，随着治黄改革进程的不断深化，组织分工和分配形式也有了很大变化，人事改革、收入分配、竞争上岗等极大地提高了单位的活力和竞争力。这样的做法，确实体现了单位内部公平竞争的原则，但同时也给职工增加了很大的心理压力。有少部分职工面对压力的自我调节意识薄弱，压力得不到有效缓解和释放，由此产生的焦躁、郁闷、挫折、激愤等负面情绪直接影响了其工作热情和态度，出现了心态不平衡、工作消极倦怠、工作效率低下等不良现象，并在广大职工群众中造成了不好的影响。

三、解决职工思想问题的措施分析

职工思想状况存在这些问题，有客观因素，也有主观因素；有大环境的影响，也有小环境的不足；有旧思想的残留，也有新矛盾、新问题的不断渗透。“千里之堤溃于蚁穴”。看似问题小，但是如果不加以重视，任其发展蔓延，就会变成涣散队伍的腐蚀剂。面对新形势、新要求，应结合行业实际情况，树立以人为本的理念，有针对性地做好职工的思想政治工作，引导他们树立正确的人生观、价值观和职业观，正确对待工作、生活中存在的问题。同时，应在工作机制、制度方面加以改进，充分调动职工积极性，并为职工的个人发展扫除后顾之忧。

（一）坚持以人为本开展思想政治工作

开展职工的思想政治工作，要用全面、联系、发展的眼光看问题，要坚持以人为本，关心职工需求，加大解决职工普遍关心的思想和实际问题的力度。建立和完善公平、公正、公开的管理氛围、工作氛围、成才氛围和文化氛围，认真研究职工最关心、最直接、最现实的困难和问题，真正实现单位与职工协调发展、共同进步。深入做好思想政治工作，以职工关心的热点和难点问题为重点，运用沟通协调、说服教育、示范引导和提供服务等方法，让职工全面了解党和国家的方针政策，了解本单位、本部门的发展目标和工作部署，教育引导职工正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益矛盾，自觉维护本单位安定团结。进一步深化分配制度和考核制度改革，将职工个性需求与单位发展目标相融合，努力满足职工在物质、精神和个人发展方面的正当需求，为职工成长营造宽松、公平、进取的环境，增强职工干好本职工作的积极性和创造性，使责任意识、争先意识自觉入思想、入行动。坚持以人为本，关心职工的工作、学习和生活，改善职工的工作和生活环境，丰富职工的业余生活，满足他们的精神需求，增强职工的自豪感和归属感。

（二）增强职工危机意识与责任感

在经济发展新常态下，治黄事业发展是机遇与挑战并存，应该在职工中广泛开展宣传教育，引导职工认清当前社会经济发展所面临的复杂形势，增强职工的危机感，使职工切实从思想上认识到个人和集体有着不可分割的联系，激发职工的主人翁意识，正确对待自己的工作，把工作当成是自己的一份事业来做。灵活利用网络、讲座、座谈会等多样的形式，转化职工的思想观念，帮助职工熟悉和了解行业发展的新形势，规范职工的行业行为，转变工作作风，鼓励职工立足岗位，努力学习，不断提高职业技能和业务水平，在实现个人发展的同时，为治黄事业发展贡献力量。

（三）建立科学合理的人事管理、收入分配等制度

在人事制度方面，对工程集团等企业要加强合同管理，用合同的权利与义务管理职工；要有计划、有步骤地改善和优化职工队伍结构，增强职工队伍的活力和整体竞争能力。在分配制度方面，一是要以正向激励为主，提高职工幸福指数；二是在分配政策出台前，应召开职代会广泛征求职工的意见和建议，尊重职工的知情权和参与权；三是在考核分配中，要做到公正、公开、透明，消除职工的疑虑。在人才培养方面，要善于在工作中发现人才、培养人才，积极创造人才产生和成长的环境，充分调动人才的积极性、创造性，真正做到人尽其才、才尽其用。在职工培训教育方面，要分层次、分类别、有的放矢地对职工进行必要的培训教育，健全各项教育、激励机制，在任用、晋升和其他奖惩工作中，制定科学公平的考评体系，保证各类人才都有施展才能的舞台，提升单位的核心竞争力，促进治黄事业可持续发展。

（四）加强行业文化建设，增强职工凝聚力

健康良好的行业文化，是治黄事业发展的强大动力和精神支柱，对我们治黄事业的可持续发展具有引导、促进作用。要加强黄河文化建设，在文化中凝聚职工，激发职工的工作激情。要建立体现行业价值观的行为准则，引导职工遵守共同的价值理念和职业规范；要为职工提供自我价值的平台，建立科学健康的成长机制，经常开展各类职业技能竞赛，提高职工业务技能，在工作中实现自身价值和自我提高；营造健康向上的人文环境，以丰富多彩的活动为载体，弘扬良好的行业文化，陶冶职工情操，增强职工的集体意识和团结合作精神。

四、工会组织加强职工思想政治工作的思考

工会在沟通联系职工、疏导职工情绪方面具有得天独厚的优势，应充分发挥其桥梁纽带作用，密切与职工群众的沟通联系，做好困难帮扶救助、开展文体活动等工作，为加强职工思想政治工作、促进和谐稳定的劳动关系搭建良好的平台。

（一）加强主流教育，增强正能量

要在广大职工中扎实开展理想信念教育，引导职工培育和践行社会主义核心价值观，帮助职工树立正确的人生观、世界观和价值观，养成良好的个人品德、家庭美德、职业道德和社会公德。充分运用广播、电视、报刊、网络、手机等媒体，弘扬劳模精神，大力宣传工人阶级奋发有为的时代精神，广泛宣传职工群众在平凡岗位上所创造的宏伟业绩，唱响工人伟大、劳动光荣的时代主旋律，提升广大职工主人翁的使命感、责任感和荣誉感。

（二）密切工会组织和广大职工的联系

要不断加强单位工会工作规范化建设，更好地发挥工会的优势与作用，进一步密切与广大职工群众的联系。通过加强以职工代表大会制度为主要形式的民主管理制度建设，帮助广大职工全面了解单位的生产经营状况及发展前景，引导职工自觉把自身发展与单位发展统一起来，增强与单位同舟共济、共同发展的使命感。引导职工理性表达合理诉求，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢的劳动关系，为单位发展营造和谐稳定的良好环境。

（三）继续做好帮困救助、改善民生工作

要有针对性地帮助职工解决实际困难，特别是关注困难家庭职工的生活。加强对职工的人文关怀，帮助职工树立心理健康意识，增强心理调适能力，缓解心理压力，引导职工用积极正面的心态去对待和处理生活、工作中遇到的问题，让职工有尊严地面对工作和生活，以良好的心态投入生产生活，为单位发展贡献力量。

（四）大力开展文体活动，丰富职工的精神文化生活

要大力开展丰富多彩的文体活动，突出群众特色，营造良好的文化氛围，缓解职工的心理压力，在活动中拉近单位领导和普通职工、不同部门职工之间的距离，加强相互之间的沟通，释放压力，并培养大家团结、友爱、宽容的心态，感受集体的亲和力，进一步增强单位凝聚力，不断提升职工幸福指数。

（责任编辑：曹木易）

【工运史研究】

作者简介：张宁（1984-），男，山东齐河人，硕士，山东黄河工会干部。

收稿日期：2015-11-07

[中图分类号]G647

[文献标识码]A

[文章编号]2095—7416（2016）01—0044—03