论微信公众平台在高校思想政治教育中的价值及实现

罗 珍

(1.长沙民政职业技术学院，长沙 410004；2.中南大学 马克思主义学院，长沙 410083)



论微信公众平台在高校思想政治教育中的价值及实现

罗 珍1,2

(1.长沙民政职业技术学院，长沙 410004；2.中南大学 马克思主义学院，长沙 410083)

微信公众平台作为一种新兴媒体，因其独有的功能特点，能够提高思想政治教育的辐射度、关注度、时效度、精准度。但这只是其潜在价值，要使其潜在价值变为显性价值，必须正视问题，加强技术、内容、人员建设，加强活动开展，把思想政治教育微信公众平台打造成支撑性平台、吸引力平台、保障性平台、影响力平台，从而提高高校思想政治教育的实效性。

微信平台；思想政治教育；价值

“微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。”[1]作为一种新型信息传播模式，微信公众平台一经推送就在大范围内传播开来，在喜欢接受新鲜事物的大学生群体中更是流行，部分大学生更是“无时不微”、“无处不微”。这给高校思想政治教育带来了新的挑战和机遇，作为高校思想政治教育者“要创新网络思想政治教育，开展高校校园网络文化建设专项试点工作，建设一支由学生和青年教师骨干组成的网络宣传员队伍，推进校园微信公众账号等网络新媒体建设”[2]。因此，加强微信公众平台的思想政治教育价值及实现研究具有非常重要的理论和实践意义。

一、潜在价值：微信公众平台的思想政治教育优势

思想政治教育需要一定的大众传播载体。作为思想政治教育的大众传播载体必须具有覆盖面广，传递迅速、实效性强，具有增殖力等特点。[3]而微信公众平台具有载体微小、覆盖面广、形式多样、时效性强等特点，其独特的功能特点与思想政治教育大众传播载体要求具有内在的契合性。因此，微信公众平台具有开展思想政治教育的独特优势。高校思想政治教育者可以充分运用这一新媒体，增强高校思想政治教育的辐射度、关注度、时效度、精准度，打开思想政治教育新局面。

(一)载体微小、覆盖面广，增强了高校思想政治教育的辐射度

微信公众平台从其推出，便迅速风靡于各行各业，其中一个重要的原因就是微信公众平台的主要载体是外形微小、价格便宜、使用便捷的智能手机。目前，大学生拥有智能手机的比例是相当高的，几乎是人手一部，部分学生甚至有2-3部智能手机。大学生使用智能手机玩微信已经成为其生活“新常态”。据调查显示，“10%左右的大学生使用微信时间是在6小时以下的，其余90%每天平均在线都在6小时以上，甚至有约 21%的大学生全天在线。”[4]因此，使用微信公众平台开展思想政治教育基本上可以覆盖本校所有大学生。

(二)内容多元、方式多样，增强了高校思想政治教育的关注度

思想政治教育方面的信息要能在茫茫“网海”中吸引学生眼球，其内容本身和表现方式都要符合学生的喜好。在内容方面，大学生偏向贴近社会、贴近生活的时事资讯、生活“攻略”、经验分享。在形式方面，“对于网络时代的大学生，他们更喜欢多维立体画面，喜欢幽默、风趣的语言风格，因此发布的信息尽可能多的采用视频、音频、图片、文字相结合的形式。”[5]而微信公众平台传递的信息内容可以不受传统媒介篇幅限制，传递满足学生求知、求新、求乐的丰富内容。同时，具有群发文字、图片、语音、视频信息的功能，这更符合大学生对信息的认知需求和偏好，从而提高其对思想政治教育信息的关注度。

(三)传播快捷、交互多元，增强了大学生思想政治教育的时效度

微信公众平台的工作人员可以在较短的时间周期内将最新发生的事情进行编辑、推送到大学生的手机终端。同时，当信息推送后，大学生可以凭借微信公众平台实时交流、评论、转发等功能，可以及时进行多维度互动。而且微信公众平台上的“微言、微视频”，足可以节约大学生进行“微评论”所耗费的时间和精力，他们可以运用零碎的闲暇时间进行关注、转发、评论，从而得到了最宽泛的社会互动和交往。故，这种信息传播方式和交互方式大大缩短了时空距离，而且信息传播中的噪音较少，效果比较明显，铸就了高校微信公众平台的高速和高效，增强了思想政治教育的时效度。

(四)推送分享、精准定位，增强了大学生思想政治教育的精准度

思想政治教育者凭借微信公众平台进行信息推送和分享，而能够接收到信息的手机客户端，都是主动选择、关注了认证账号的手机客户端。主动关注和选择，就本身就意味着微信公众账号的目标人群的精确定位。同时，思想政治教育者在微信公众平台的后台操作中，“借助用户分析、图文分析和消息分析三项数据统计功能，进行用户分组和地域控制，有针对性地向某一类学生推送信息、通知和资讯。”[6]这更是增强了大学生思想政治教育的精准度，能针对大学生思想动态，有的放矢地开展思想政治教育。

二、价值遮蔽：思想政治教育微信公众平台的应用现状不容乐观

正因为微信公众平台具有如上优势，各高校纷纷推出了微信公众平台。一时间，高校微信公众平台呈“井喷式”发展，“2012年至2015年，高校微信平台从175个增加到15056个，覆盖大学生人数从7万余人激增至1749万余人，高校微信公众平台迅速成为高校宣传教育的主流媒体。[7]但其实际应用情况却并不容乐观，没有发挥其应有的作用，其价值被“遮蔽”，主要表现在如下四个方面：

(一)内容吸引力不“强”而关注度不高

衡量大学生对此微信公众平台的关注度高不高的重要指标就是关注人数以及信息的阅读量和转发量。目前，一些高校的微信公众平台人气并不旺，例如广西体专青年圈创立一年时间，其关注人数不过百人。[8]其主要原因在于微信公众平台内容缺乏吸引力。而内容缺乏吸引力主要表现在两方面：一方面是内容本身缺乏吸引力。部分高校没有及时根据本校学生思想动态和社会发展变化，精选主题，创新内容。另一方面是内容表现形式缺乏吸引力。部分高校微信公众平台仍然主要发布一些纯理论文字等这些无任何感官的素材，形式比较呆板、单调。

(二)交互频度不够“高”而实效性不强

教育离不开师生间的相互交往与互动。“没有了对话，就没有了交流；没有了交流，也就没有真正的教育。[9]”而事实上，学生对互动的需求也比较强烈，据调查统计分析，“39.9%的学生认为‘看评论比看文章更有意思’，28.8%的学生会‘参与评论’，26.8%的学生选择‘对文章点赞’，而‘从不关注评论’的学生仅占总数的 4.5%。”[10]面对学生如此强烈的互动需求，目前部分高校设立的微信公众平台，互动性不强，甚至出现“僵尸微信”，无法实现“亲其师而信其道”，思想政治教育的实效性受损。

(三)方式方法不够“活”而接受性受挫

目前一些高校虽已建立微信公众平台新媒体开展思想政治教育，但教育理念却仍传统、保守。他们认为“工人本来也不可能有社会民主主义的意思。这种意识只能从外面灌输进去”[11]。他们习惯于高高在上的宣传、灌输，运用微信公众平台开展思想政治教育只是由过去的“人灌”变成了“机灌”。殊不知，思想政治教育岂是教育者把外在规范强制灌输给受教育者就变为其思想、价值观了。特别是在网络空间，生命个体的身体得以退隐，转变成一串串数字符号，信息也是一串串数字化信息形态。这种“冰冷”数字化灌输只会招致大学生的反感，进而敬而远之，其接受性受挫。

(四)人员制度不够“全”而可持续性受限

一个微信公众平台要得到可持续发展必须具有一支优秀的管理团队。但据调查显示，“微信平台的运营团队一般在 10 人以下，大部分为 2-4 人，甚至只有 1 人的也有。”[12]同时，微信公众平台要能够持续发力还需要完善的制度保障。邓小平曾经说过，解决制度问题，“更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。[13]但是，部分高校在相应制度建设方面远未到位，激励机制缺乏，只是象征性地给工作人员一点报酬，并未纳入考核评价中。在监管方面，落实不到位，责任不明确等。这都直接影响到了运用微信公众平台开展思想政治教育的持续性发展。

三、价值彰显：微信公众平台的思想政治教育优势实现策略

为了充分利用微信公众平台新媒体开展思想政治教育，就应该“坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体”[14]。而要打造专属平台——思想政治教育微信公众平台，需要从技术、内容、人员、运营方式等方面，多管齐下、齐驱并进。

(一)加强内容建设，构筑吸引力平台

加强内容建设主要是从内容本身和形式两方面而言的。从内容本身而言，需要实现满足社会需要和学生需要的统一，而人又是社会的人，因此满足社会需要其实也是满足一定时期人的合理需求。“大学生使用微信公众平台的需求动机主要是5类：认知动机、互动动机、舒压娱乐动机、情感动机、习惯动机。”[15]这就要求微信公众平台发布的信息要贴近学生需求，只有贴近生活、贴近实际，学生才愿意去了解，去关注、去交流。更要针对不同学生群体、不同时间点，策划专题活动，开展思想政治教育。如根据大一新生不太适应大学生活，可以开展校园生活攻略活动，新生军训时开展“军训风采”活动等，以提高平台的活跃度和关注度。

同时，在内容表现形式方面，注意把握以下两点：其一，“大”道理与“微”形式相结合。即在“微”字上下足功夫、做足文章，尽量把“大”道理说教转换成 “精悍短小”的微视频、微评论发布，吸引大学生的关注。其二，平衡话题的“严肃性”与“趣味性”。即在微信平台信息推送过程中，增加内容表现手法的幽默性、娱乐性，将“有意义”的内容更“有意思”地表达，为广大青年大学生所接受。

(二)提高双方素养，打造交互性平台

思想政治教育过程其本质上是教育者和受教育者共同参与、相互作用的过程。而为了实现双方真正能交互、互而有效，离不开加强双方的信息媒介素养，特别是思想政治教育者的素养和能力。正如中共中央宣传部、教育部《关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见》指出：“提高高等院校思想政治理论课教育教学质量和水平，关键在教师。”

思想政治教育者需提升素养和能力。首先要转变观念。思想政治教育工作者要因时而变，随事而制，审时度势，推动理念创新，保持思想的敏锐度和开放度，“高校德育主体要紧扣时代跳动的微脉搏，结合教育对象的微特点，与时俱进地推动网络思想政治教育的创新发展。”[16]其次，要具有“微能力”。不仅要会使用微信，更要知道如何利用微信进行思想政治教育。最后，要有创新能力。自腾讯公司推出微信公众平台后，该平台就备受各行各业所青睐，成为企业推广、市场营销等重要手段。因此，为了提高思想政治教育微信公众平台的吸引力和影响力，作为思想政治教育微信公众平台的开发者、管理者、运营者，必须视野广、能力强、思维新。

(三)加强微平台活动开展，打造影响力平台

思想政治教育微信公众平台要具有影响力，只有思想政治教育者改进方法，真正应用，发挥实效。思想政治教育者可以在微信公众平台开展如下活动：一是开展多方交流互动。在原有的网络交互方式上，微信公众平台增加了“语音”功能。语音交流具有其独有的优势，交互双方可以通过语音、语调的变化感知对方的情绪、思想变化。因此，思想政治教育者可利用“语音对讲”功能，与大学生进行实时通话，化解师生间的语言交流屏障，实现畅所欲言，有助于解决大学生的思想问题。二是发起讨论。思想政治理论课是高校进行思想政治教育的主阵地、主渠道，但因班级人数多、课时有限，思想政治理论课教师不可能让所有学生表达自己的观点。但微信公众平台可以，思想政治理论课教师可以就“热点”、“疑点”、“重点”、“难点”发起主题讨论。三是结合校团班活动开展网上评选活动。思想政治教育微信公众平台可以就本校开展的有关“最美学生”评比、“校园风采大赛”、“书香校园”活动等开启“微信”模式，进行信息发布、线上直播、线上评比等，调动学生参与的积极性和主动性，扩大思想政治教育微信公众平台的影响力。

(四)加强技术制度建设，打造支撑性平台

技术主要是相关硬件基础设施和软件开发。在硬件基础设施建设方面，加强校园网络建设，实现WIFI覆盖无死角。在软件开发方面，充分利用微信公众平台跟踪、记录来访者的行为轨迹，进行大数据分析功能，提高思想政治教育的针对性。同时，遵循简约、便捷、人性化等原则，开发和运用新技术，完善微信公众平台的功能，使其成为开展思想政治教育的“微阵地”。

在制度建设方面，主要包括：第一，组织管理制度。应该成立微信公众平台管理中心，在学校党委、行政领导下，全面负责微信公众平台的统筹规划与运营管理。第二，信息监管制度。有信息传播、评论之处就会产生舆情，因此必须成立一支专门的微信舆情监管队伍，进行舆情研判和干预。第三，激励制度。应用微信公众平台开展思想政治教育势必会增加思想政治教育者的工作量，因此在倡导敬业、奉献精神的同时，有必要在年度考核、职称评聘方面给予相应的倾斜。

综述所述，微信公众平台作为一种新型信息传播模式，备受学生喜爱。因其载体微小、内容多元、接收便捷、信息精准等特性，提高了大学生思想政治教育的辐射度、关注度、时效度、精准度，备受思想政治教育者青睐。为了使微信公众平台成为大学生思想政治教育行之有效的新载体，需要进行不断创新和改革，获得学生认可，进而最大限度地充分利用和提高它的功能效用。

[1]微信公众平台[EB/OL]. http://baike.baidu.com/link?url=Jn76i-IEMYjpqCHC5tjaaoSAyzi0Jyi0-sdJSpSWrHPQ18jpETIevYqDfm uazTz8uxkKLbtrv2BnS-tSKLuVLq .

[2]中共中央办公厅、国务院. 关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见[EB/OL]. http://www.gov.cn/xinwen/2015-01/19/content_2806434.htm.

[3]陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2007:261-262.

[4]张馨文.基于微信平台的大学生思想政治教育研究[D].南华大学，2015 .

[5]罗珍，徐建军.议程设置理论视域下高校校园网络舆论环境的优化[J].求索，2014，(6)：187-190.

[6]王英红.微信公众平台在大学生思想政治教育中的应用研究[J].中国教育技术装备，2014，(22)：18-20.

[7]刘际飞，吴惠. 应用微信公众平台开展大学生思想政治教育工作的四个着力点[J].思想教育研究，2015，(12)：96-99.

[8]时丹，黄航. 高校思政教育微信公众平台建设研究—以体育大专院校为例[J].教书育人(高教论坛)，2016，(4):54-55.

[9]保罗·弗莱雷.被压迫着教育学[M]. 顾建新,等译.上海：华东师范大学出版社，2001.41.

[10]刘际飞，吴惠. 应用微信公众平台开展大学生思想政治教育工作的四个着力点[J].思想教育研究，2015，(12):96-99.

[11]列宁全集:第6卷 [M]. 北京:人民出版社,1986：29.

[12]张馨文.基于微信平台的大学生思想政治教育研究[D].南华大学，2015.

[13]邓小平文选:第2卷[M].北京:人民出版社，1994: 333.

[14]中共中央文献研究室.习近平关于全而深化改革论述摘编[G].北京:中央文献出版社，2014: 84-85.

[15]黄楚箔，彭琪淋.高校微信公众平台使用动机与传播效果研究—以中南大学微信平台为例的实证分析[J].东南传播，2014，(8)：122-124.

[16]李超民.大学生网瘾的协同治理研究[M].北京：人民出版社，2013:192.

(责任编辑：孙书平)

On the Value and Realization of the WeChat Public Platform in the Ideological and Political Education in Colleges and Universities

LUO Zhen

( Changsha Social Work College，Changsha 410004, China )

As a new media, WeChat public platform have its unique features. It can improve the ideological and political education of radiation, attention, timeliness, accuracy, but this is only its potential value. To make its potential value into a dominant value, We must face up to The problems, strengthen the technology, content, personnel construction, as well as the activities, to build a supporting platform, a platform of the attractiveness, a security platform for the ideological and political education of micro channel public platform, so as to improve the effectiveness of Ideological and political education in colleges and universities.

Wechat Public Platform; Ideological and Political Education; Value

2016-07-18

湖南省教育规划课题“慕课背景下高校思政理论课教学模式创新研究”(XJK014BDY008)

罗珍(1980-)，女，湖南湘乡人，副教授，在读博士，主要从事网络德育研究。

D64

A

1008-7605(2016)06-0021-04