国家开放大学MOOCs发展策略——基于信息传播过程的视角

于旻生，吴淑苹

(国家开放大学，北京　100036)



国家开放大学MOOCs发展策略
——基于信息传播过程的视角

于旻生，吴淑苹

(国家开放大学，北京100036)

摘要：MOOCs的出现为国家开放大学未来的发展提供了一个可以参考的范式。依据哈罗德·拉斯韦尔的信息传播过程“五个要素”展开调查，结果表明国内的MOOCs平台存在问题，这源于部分课程质量不高、实用性不高，课程缺少实时反馈等。国家开放大学发展自身特色的MOOCs，应关注教育动态，发挥全国系统联动优势；提供良好的学习支持服务，加强互动；联合相关组织共同建设公共课程、共享服务平台；强化师资力量，建设优质课程资源；保证教育质量，实现学历教育与非学历教育的沟通。

关键词：信息传播过程；MOOCs；国家开放大学；发展策略

一、MOOCs在国内外发展历程

1.MOOCs在国外发展历程

MOOCs缘起于2011年，作为一种新的教与学的网络课程形态，它免费向所有的网民开放，可以实现随时随地地学习。2012年，作为免费的网络课程资源提供商，Coursera、Udacity、edX迅速崛起，与常青藤大学进行合作，为学生提供系统的学习资源，在短时间内就风靡北美。

为了对抗美国在线教育的冲击，2013年英国开放大学推出了服务平台FutureLearn，开始尝试提供全球名校的高质量公开课。随后，在欧洲委员会的大力支持下，欧洲11个国家联合打造了OpenupED，汇集优质教育资源。

2.MOOCs在中国的发展

2013年，MOOCs大规模进军中国市场。1月，香港中文大学加入Coursera平台。4月，香港科技大学加入Coursera平台。5月21日，北京大学、清华大学、香港大学、香港科技大学等6所大学宣布加盟edX。7月8日，复旦大学和上海交通大学同时宣布加入Coursera平台。

此外，国内的高校开始开发属于自己的MOOCs平台，2013年清华大学打造的“学堂在线”正式运行。2014年，上海交通大学打造“好大学在线”，汇聚内地和港澳台的名师名课，力争打造成为中国高水平大学慕课联盟的官方网站。

3.国家开放大学MOOCs举措

自2012年7月31日国家开放大学揭牌后，为适应基于网络的学习趋势，学校正在构建一套开放教育生态系统， 打造以“六网融通”为特征的学习模式，包括网络核心课程、网络学习空间、网络教学团队、网络学习支持、网络学习测评和网络教学管理。

(1)网络核心课程：利用高校、社会的优质教育资源，创新课程建设观念，重点建设集学习资源、学习活动、形成性评价和学习支持服务等于一体的网络核心课程，即“国开MOOCs”。

(2)网络学习空间：精确记录学生的学习过程，形成学习档案，同时激励学生贡献和分享知识，引导学生进行自主知识管理，促进师生之间、生生之间的交流互动，目前已开通360万个空间，实现在籍生全覆盖。

(3)网络教学团队：集教学、管理、科研、服务于一体，支撑总部、分部、地方学院(行业分院)、学习中心以及联盟合作机构，整合优质师资，基于网络开展教学服务。

(4)网络学习支持：形成覆盖全国的，一站式、一体化的，一线坐席、远端坐席、专家坐席相结合的“云呼叫”远程接待中心，为用户提供7×24小时全天候的信息查询、选课指导等服务。

(5)网络学习测评：根据在职成人学习特点，改变传统“一考定评”的评价模式，探索建立以过程性评价为主导、终结性评价和社会及用人单位评价相结合的多元评价模式，加强知识技能的应用评价。

(6)网络教学管理：构建总部、分部、地方学院(行业分院)、学习中心以及联盟合作机构之间的教学、教务、评估等全员、全程网上管理和服务，根据在线学习特点和网络教学管理职责、流程，形成基于网络的管理模式，实现从招生到毕业的“一站式”管理。

4.企业关注MOOCs

2010年，门户网站网易推出“全球名校视频公开课项目”，用户可以在线免费观看来自哈佛大学等世界级以及国内名校的公开课课程。2013年，果壳网打造的MOOC学院正式上线。MOOC学院汇集了1 500多门各大MOOC平台上的课程。2014年，网易和爱课程网合作推出“中国大学MOOC”，集聚39所“985”高校的课程，传播国家精品课程。

二、从信息传播过程的视角分析MOOCs在中国发展的现状

利用传播学四大奠基人之一哈罗德·拉斯韦尔提出“信息的传播过程中五个要素”(见图1)的观点来整体分析各个要素之间的关系。学习的过程本质上就是信息传播的过程，通过调查问卷的方式，深入了解MOOCs在中国的发展状况。

图1　信息传播过程五要素

1.问卷基本情况

问卷的题目为《MOOCs的学习过程五要素调查问卷》，问卷主要通过网上问卷平台——问卷星来进行，另加社交媒体如微博和微信进行数据的收集。共回收有效样本35份。

2.问卷统计

从调查对象性别来看，男性占65.71%，女性占34.29%；从职业分布来看，在线教育工作者占40%，在校学生占34.29%，其他职业占25.71%；从学历来看，大学本科占60%，大专占22.86%，硕士及以上占14.29%。

(1)传播主体分析：对传播主体的分析，可以得出提供MOOCs服务的机构有54.29%的为国内在线公司，20%为开放大学，国外MOOCs平台为14.29%，国内普通高校为11.43%。

相比于国外，国内的MOOCs平台存在的问题，最主要的为“学分互认与转换困难”，所占的比例为60%。“交互体验差”“平台多而杂”“缺乏有魅力的教师”所占的比例分别为42.86%、31.43%和22.86%。

(2)传播对象分析：发现参与MOOCs的学习动机多种多样，主要有三种：寻找自己感兴趣的知识，把MOOCs当做对传统课堂有限教学资源的补充以及学习与工作相关的知识，促进职业发展。

在MOOCs学习中高达54.29%是观看视频，22.86%是上传课程笔记，与他人讨论交流仅占14.29%。在MOOCs学习中的参与度普遍不太活跃，62.86%的人主要以观看课程、浏览信息为主，偶尔表达个人观点。

(3)传播媒介分析：仅有11.43%的人在2012年之前接触到MOOCs，从2012年到2014年，MOOCs被接触得程度越来越高,其中2012年达到了34.29%。

在对MOOCs的了解方面，37.14%的被调查者读过相关文献和报道，但没有使用过；有28.57%的人比较了解，注册学习过MOOCs，但未完成课程。通过调查，使用MOOCs平台方面，使用Coursera、edX、Udacity、MOOC学院以及学堂在线等基本处于平分秋色的状态。

MOOCs的学习方式方便、自由，名校教师授课以及课程种类多样，资源丰富等特点得到了被调查者的充分肯定(见图2)。

(4)传播内容分析：被调查者所参与的MOOCs课程的呈现方式丰富多样。课程视频的方式占了60%的比例，学习材料、测试练习以及讨论板也是学习者喜欢采用的学习形式。被调查者参与的MOOCs课程的评价方式丰富多样，主要有结课考试、机器评价、同学互评以及教师评价给分的形式。

图2　MOOCs学习的优点

(5)传播效果分析：通过调查，发现当前MOOCs课程存在问题主要有部分课程质量不高、实用性不高，课程缺少实时反馈，受教学语言限制以及在学习过程中交流有困难，有些疑问无法及时解决。[1]

对参与的MOOCs课程的认证形式主要为获得相应学分或认证证书，课程的功利性较强。如果MOOCs发布学习证书，会在很大程度上影响其参与课程学习的积极性。

三、国家开放大学发展自身特色的MOOCs的探讨

1.传播主体：关注教育动态，发挥全国系统联动优势

一方面，当下开放大学应与时俱进，开发服务于国家经济建设和社会转型的课程，如职业教育、老年教育、社区教育等社会服务课程。在职业教育方面，“新型产业工人培养和发展助力计划”作为国家开放大学发展战略的重要内容，于2014年秋启动实施首批试点工作，2015年3月，国家开放大学依托广州分部和广州实验学院，积极探索学历与非学历继续教育一体化设计，现代职业、开放教育与继续教育相互衔接，推动教育向“互联网+”快速融合，为形成“产业与教育融合”新型人才培养模式先行先试；在老年教育方面，2015年1月，国家开放大学成立老年开放大学，依托远程教育科技手段，打造线上线下老年人和养老服务从业人员学习平台；在社区教育方面，国家开放大学深入探索社区教育教学模式，继续落实终身学习公共服务平台模式研究及示范应用项目，发挥开放大学在构建终身学习和建设和谐社会中的积极作用。

另一方面，目前中国的开放大学以国家开放大学为首，包括五所省级开放大学以及各省的广播电视大学。开放大学是一个体系，是覆盖全国、跨行业、跨区域的共同体，对外应该共同树立品牌，发出同一个声音，打造合力。国家开放大学作为传播的主体，应该充分认识到自身的特色，发挥全国开放大学(电大)的系统联动优势，承接国家发展非学历教育项目，建设全民学习型社会的良好契机，利用教育政策优势，切实整合在线教育市场，打造自身在在线教育市场领域的领先地位。

2.传播对象：提供良好的学习支持服务，加强互动

通过调查，发现当前MOOCs课程存在着问题。在线教育的教师应该“以学生为中心”，这是MOOC课程的精髓所在。

在线学习的过程中，网络课程的教师更应该与学生们进行互动，主动引导学生进行学习，为他们答疑解惑。开放大学应充分地发挥系统办学的优势，提高线上和线下支持服务体系的水平，让学生们体验到网络学习的乐趣。此外还要构建一套不同于传统学校的评价模式，除期末考试之外还应该多关注网上学习的效果，促进评价体系的多元化。另外，要充分利用互联网大数据的分析优势，根据不同学生的爱好和习惯，推送个性化的优质课程资源，进而提供更具个性化的学习指导。[2]

3.传播媒介：联合相关组织共同建设公共课程、共享服务平台

依托30多年的课程平台的建设，开放大学已经开发了一套较为成熟的网上学习平台，但平台的封闭性很高，目前只针对于学历教育的学生开放，远远没有得到社会的认知和推广。

纵观国内各个MOOCs平台，基本都是资源平台，缺少实体大学支撑，因此国家开放大学可以着手优化自身的网上学习平台，升级打造MOOCs公共课程服务平台。在当前的形式下，除了整合开放大学体系的力量外，还可以联合国内其他高校，甚至联合社会相关组织机构共同建设开放式课程平台，加强在线教育平台品牌的打造，只有这样才能扩大学校的社会影响力，避免单打独斗的困境。[3]

4.传播内容：强化师资力量，建设优质课程资源

通过调查可以发现课程视频成为MOOCs课程最受欢迎的学习方式。目前，国内开放大学的课程较为老套，课程的形式常为普通课堂教师授课的录像版。[4]

在线教育的核心是课程内容，课程内容的核心在很大程度上是主讲教师的魅力。主讲教师的个人学识水平以及个性都深深地影响着学生的参与度。因此，强化教师队伍的建设成为一个非常重要的方面。[5]

MOOCs要想吸引学生，关键是设计出能够让人印象深刻的课程。由于网络资源的丰富性和多样化，课程内容应当在半分钟之内“抓住”受众，让学习者能够快速明白课程的结构，吸引他们继续学习下去。

MOOCs不同于传统课堂的很重要的一点就是翻转课堂，即以学生为中心，把学生当成消费者，强调教师的服务功能，更充分地发挥教师的主观能动性。因此，在课程设计上要更多地采用时长为5-10分钟的微课程，取代冗长的视频，在内容设置上采取图文并茂，用简洁形象的方式来说明一个理论。在快节奏的时代，更多的学生需要的是碎片化的知识。

5.传播效果：保证教育质量，实现学历教育与非学历教育的沟通

中国的在线教育从诞生那天起就饱受质疑，其中一个突出的问题是教育质量，这关乎着在线教育未来的发展。在面临着来自普通高等院校、MOOCs、网院、远程教育机构、IT公司网络运营商的严峻挑战下，开放大学办学体系必须重视质量保证，提高在线教育学历和非学历教育的含金量。

另外相比于国外，国内的MOOCs平台存在的最主要的问题为学分互认与转换困难，这在很大程度上限制了学习者的积极性。如果能够方便地实现学分转换，获得学历教育、职业培训或文化休闲教育等学分，就会在很大程度上提高其参与课程学习的积极性。国家开放大学自2012年起承担了教育部“国家继续教育学习成果认证、积累与转换制度的研究与实践”项目，日前国家开放大学学分银行信息平台正式启动，目前已在全国试点建设47个学习成果认证分中心认证点，探索认证服务体系的管理模式、服务模式和运行机制。与20多个行业企业合作，将国家职业资格证书、等级考试证书、能力测评证书、专项能力证书和岗位技能培训证书引入学历教育。2015年11月起，学分银行信息平台试运行，为国家开放大学300多万在籍生建立了学分银行账户，并提供学习成果认证、积累与转换服务。

参考文献：

[1]齐坤，方慕真，等.开放教育文字教材学生满意度调查结果的分析[J].天津电大学报,2011(2):18.

[2]王剑珊.真正开放的大学、高质量的远程教育——英国开放大学印象及体会[J].厦门广播电视大学学报,2006(2):13.

[3]徐旭东.中英远程高等教育质量保证的比较[J].现代远距离教育,2006(4):70.

[4]朱铁峰.视频资源在远程教育资源建设中的思考[J].电子世界,2013(22):173.

[5]毛丽萍.远程教育课程建设的范例——英国开放大学的成功经验[J].中国成人教育,2007(20):113.

Development Strategies of MOOCs in the Open University of China——From the Perspective of Information Dissemination Process

YU Minsheng, WU Shuping

(The Open University of China, Beijing 100036, China)

Abstract:The emergence of MOOCs provides a possible reference paradigm of online education for the future development of the Open University of China. A survey is made based on Harold Lasswell’s “five elements” of the process of information dissemination. The result shows lots of problems in the development of MOOCs in China, such as low quality, weak practicability, the lack of real time feedback programs. The Open University of China should develop their own MOOCs by focusing on trends of education and making good use of the national system of open universities, providing good learning support services and strengthening interaction, cooperating with other universities to build common courses and sharing service platform, strengthening faculty and building quality course resources, ensuring the quality of online education and achieving mutual recognition of credits for both diploma and non-diploma education.

Key words:information dissemination process； MOOCs； the Open University of China； development strategies

中图分类号：G724.82

文献标识码：A

文章编号：1008-469X(2016)01-0023-04

作者简介：于旻生(1985-)，男，山东烟台人，文学硕士，助理研究员，主要从事新媒体、网络舆情以及在线教育方面的研究。

基金项目：国家开放大学“十二五”规划2014-2015年度青年课题《国家开放大学MOOCs发展方向与对策》(G14A0041Q)

收稿日期：2015-12-04