安徽省高校图书馆试用数据库的调查分析与思考

王　燕

(安徽建筑大学， 合肥 230022)



安徽省高校图书馆试用数据库的调查分析与思考

王燕

(安徽建筑大学， 合肥 230022)

摘要：文章运用网络调查和问卷调查两种方式，分别从数据库数量、访问路径、试用日期、反馈途径、检索功能、产品简介、后期维护等方面,揭示了安徽省高校图书馆试用数据库的管理现状及存在的问题,并据此提出相应对策。

关键词：试用数据库；安徽省；高校图书馆；电子资源;资源采购

引言

试用电子资源，图书馆通常称之为试用数据库，主要指数据库生产商或发行商为了扩大影响、争取更多的客户，为用户免费提供演示及试用的各种商业化的电子资源[1]。高校在数据库订购原则中有明确规定，不进行试用的数据库不允许购买，可见数据库试用是数字资源订购的前期首要工作[2]。此外，数据库试用不仅是图书馆电子资源采购的必要依据，也是丰富图书馆馆藏，与已购资源形成强大合力，调节经费有限性与用户需求无限性之间矛盾的有效手段。

1安徽省本科院校图书馆试用数据库现状

2015年3月，笔者通过网站登录的方式，对安徽省31所本科院校图书馆试用数据库进行访问统计，分别从数据库数量、访问路径、试用日期、反馈途径、检索功能、产品简介、后期维护等功能进行查看。

1.1 试用数据库数量

安徽省高校图书馆试用数据库数量在20—50个之间的为52%，超过了半数，其中，26%的院校试用数据库的数量在50个以上，安徽农业大学试用数据库的数量达到78个。但也有部分院校数据库试用工作基本没有开展，蚌埠学院试用数据库的数量仅1个，数据库名称为银符高校试题素材资源库应用系统，具体见表1。

1.2 试用数据库发布日期、截止日期及相关服务

安徽省高校图书馆数据库试用公布开始日期的超过50%，有的开始日期是网站后台发布时系统自动显示的，公布截止日期的仅为32%。当试用数据库数量越来越大时，检索功能越来越重要，目前，只有中国科学技术大学、安徽大学、合肥工业大学、安徽工业大学4所高校具有检索功能。试用数据库发布产品简介的情况良好，达到68%。后期有维护的院校有7所，这里的维护指的是能对已过期且不能使用的链接进行后台删除，具体见表2。

表1　试用数据库数量及所占比例调查表

表2　试用数据库运行情况调查表

1.3 试用数据库反馈途径

图书馆开展试用数据库反馈调查主要有四种方式，分别为电话、邮箱、留言簿、点击率。通过表3可以看出，试用数据库的反馈途径虽有很多，但安徽省内各馆投入使用不积极，很多馆对数据库试用意见收集不重视，甚至是不作为。点击率通常能比较客观地反映用户对一个数据库的使用情况及热情程度，但无法知晓用户对这个数据库的具体意见与建议。

表3　试用数据库反馈途径调查表

1.4 试用数据库的宣传培训

数据库一旦进行试用，后台工作人员通常会在图书馆主页的通知公告或资源动态上挂出来，这种方式在安徽省高校中的使用比例是100%。另外，也有部分高校采用了其他方式对试用数据库进行宣传，目前，微博与微信已渐渐成为与用户沟通交流较流行的一种方式。中国科学技术大学图书馆、安徽农业大学图书馆、安徽大学图书馆都开通了公众微博与微信公众号，并有专人维护，试用通知会选择在这样的平台上宣传，用户也可以在此发表各自的使用心得与意见，这种轻松愉快的沟通方式得到了校内师生的极大欢迎。还有一些专业性较强的数据库，图书馆会通过邮箱或电话推送给与其相关的院系，也有少量院校通过学校政务或办公系统平台向教师推送，而对试用数据库进行培训或开展讲座的院校非常少见。

表4　试用数据库宣传培训方式

2安徽省高校试用数据库管理中存在的问题

2.1 数据库试用流程管理不够规范

数据库试用通常有三种渠道：数据库商上门推销并提供试用、DRAA网站发布试用时进行申请、图书馆根据需要主动联系数据库商要求试用。目前，安徽省高校图书馆选择数据库试用的渠道主要是数据库商上门推销并提供试用，很多图书馆由于不好意思拒绝或觉得既然免费，不用白不用的心理，导致同质资源过多，试用流程不够规范。近几年，省内有些图书馆试用的数据库过多，虽然适当地补充馆藏资源非常必要，但如果不能结合本校学科需求，盲目试用，导致垃圾资源或同质资源增多，反而会降低师生对试用数据库的使用热情。另外，省内很多高校对于试用数据库的后期维护做得不够，试用资源没有分类或导航，试用过期没有及时删除，导致很多过期无法使用的死链接，这也极大地影响了用户使用试用数据库的积极性。

2.2 用户的反馈渠道不够畅通

安徽省高校图书馆试用数据库的反馈渠道不够畅通，通过表3可以看出，很多院校没有在试用数据库的网页上留电话或邮箱，对试用数据库意见的收集不够积极。目前，只有合肥师范学院图书馆在试用数据库界面设置了留言簿，收集师生读者的反馈意见。此外，微博与微信是大家目前比较喜欢的沟通平台，但能够开通这样平台的省内图书馆比较少，可能后期维护不易成为横在用户与图书馆之间的鸿沟。

2.3 宣传与培训工作力度不够

试用数据库一般不是图书馆电子资源宣传与培训的重点，除非某个试用数据库已经有了购买意向才会开展培训。高校图书馆一般会在举办读书宣传周或优质服务月等活动时将电子资源培训列为重点，除此之外，开展文献检索课程的教学也是一种有效宣传与培训电子资源的方式。通过这门课程的学习，能够较为系统地了解本馆的电子资源及使用方法，包括已购资源、试用资源及免费资源。但是，安徽建筑大学图书馆目前没有开展文献检索课程的教学，主要是因为无法申请教研室，上课时间只能放在周末，代课费低，文献检索课程不是必修课等问题，导致文献检索课的开设暂时搁置。

3关于安徽省高校图书馆试用数据库建设的思考

3.1 规范试用数据库选取标准

首先，考察准备试用的数据库。了解本馆的总体资源情况、资源建设目标、面向的学科专业和用户需求，做好试用数据库的选取，不可盲目试用，造成资源低质化、同质化。图书馆开展多种试用数据库的选取渠道，在试用数据库的选择上变被动为主动，关注DRAA网站发布的试用通知，选择合适的数据库进行试用，结合本校专业特点或用户需求，主动联系数据库厂商进行试用。

其次，控制试用数据库的数量及质量。笔者通过本校电子政务平台开展问卷调查，主要调查本校电子资源用户对试用数据库的数量及试用时间的意向。对用户试用数据库的数量调查表共回收有效问卷200份，对于数据库可接受的试用时间段调查表共回收有效问卷230份。通过表5可以看出，大部分用户希望图书馆能慎重选择数据库，或在向用户推送信息时，能够有选择性，对试用数据库的质量严格把关，挑选高水平、高质量的数据库进行试用。试用数据库数量太多，会造成一定量的垃圾信息，这样反而会影响用户对数据库试用的积极性。

表5　用户对试用数据库的数量要求调查表

试用时间通常会成为数据库厂商或图书馆拒绝试用的一个因素。大部分院校图书馆选择在学期初或学期中试用数据库。通过表6可以看出，用户对于数据库试用时间段的倾向表示出无所谓，不管在学期初、学期中，还是寒暑假，对用户试用数据库的影响不大。所以，试用时间不会成为数据库试用的障碍，试用的选择性也就可以更大一些。最后，要对数据库试用使用数据进行分析。针对数据库商提供的使用数据，分析数据库涵盖的专业与本校用户需求的供求关系，是高校图书馆引进资源强有力的依据。

表6　用户对于数据库可接受的试用时间段调查表

3.2 加强宣传与培训工作

笔者通过网站调查及与省内同行之间的交流得知，对试用数据库的宣传培训通常不被重视。图书馆基本选择在主页发布试用信息。笔者通过电子政务平台对本校电子资源用户愿意接收试用数据库信息和通知的渠道及是否需要培训展开问卷调查，其中愿意接收试用数据库信息和通知的调查表共回收有效问卷500份，试用数据库是否需要培训共回收有效问卷300份。通过调查可以看出，大部分用户希望通过E-mail邮件或微信、微博方式得到通知，用户表示不太能接受通过手机发布通知的方式。

表7　试用数据库发布渠道调查表

通过调查，得知超过八成的用户觉得数据库的培训是有必要的，尤其是一些比较专业的外文数据库，使用功能需要培训才能熟练掌握，对于一些功能简单的中文数据库则不需要开展培训。对试用数据库的培训会大大提高试用期间数据库的使用率，可采取讲座的形式。此外，深入院系针对专业特色开展培训等都是用户比较乐于接受的方式。

表8　试用数据库是否需要培训调查表

3.3 提高检索便利性，加强后期维护工作

目前，安徽省只有4所高校提供电子资源的平台检索功能。对于电子资源较少的院校来说，可能暂时不是太大问题，但是对于电子资源较多的院校来说，提供检索平台、学科导航、字母导航等便利化服务将变得越来越必要。安徽省只有7所高校对试用数据库进行后期维护，大部分试用数据库链接挂上去以后就不管不问了。高校图书馆在对试用数据库进行管理时要遵循一定的标准和原则，同时要做好试用数据库的后期维护工作，对数据库内容要及时进行更新、分类和处理，以提高试用数据库的时效性与使用率。

3.4 建立完善的反馈与评价机制

图书馆一般通过网站的点击率或厂商提供的使用统计数据来了解数据库的试用情况，公布电子邮箱或电话，设置反馈信息表，主动向读者收集反馈信息的比较少，很多图书馆主页停留在介绍性的阶段，没有开展主动性的互动服务。鼓励用户在线提交反馈信息，可促进数据库商改进产品，完善图书馆网站功能。例如，吉首大学图书馆的门户网站系统采用模块化管理，能便捷地与读者开展交互式服务，其中的网站论坛是数字图书馆门户网站的一个重要模块，它为读者提供了一个在使用本站各种资源时遇到的问题和心得的交流平台。通过该论坛开设了相关试用数据库专题讨论组，能获取读者对试用资源情况的信息。同时，借鉴网上“问卷星”平台设计了一套“试用数据库在线投票系统”，可实现问卷调查、测评、投票、生成数据分析与报告等功能[3]。

随着用户对电子资源需求的逐渐增强，高校对电子资源的采购越来越多，数据库试用将成为一项非常重要的工作。因此，各高校图书馆要做好试用数据库的管理工作，采取各项措施，充分利用试用数据库资源，发挥其应有的作用[4]。

参考文献：

[1] 黄克文，刘丽霞.图书馆试用电子资源的管理及利用研究[J].科技情报开发与经济，2007，(2)：3-4.

[2]孟立辉．论高校图书馆试用数据库的管理与有效利用[J]．内蒙古科技与经济，2011，(6) :155-157．

[3]龚菲.地方高校图书馆试用数据库的有效管理与使用[J].高校图书馆工作，2013，(5)：43-45.

[4]徐芳，高丽.高校图书馆试用数据库管理现状调查与分析[J].图书馆工作与研究，2010，(1)：30-33.

(责任编辑：朱爱瑜)

Investigation and analysis of the trial databases of university libraries in Anhui province

WANG yan

(Anhui Jianzhu University, Hefei230022, China)

Abstract：The paper reveals the present management situation and the existing problems of the trial database in the university libraries in Anhui province from the aspects of the number of database, access path, the trial date, the feedback way, the product description and the post maintenance, by the methods of network survey and questionnaire survey, and puts forward the corresponding countermeasures.

Key words：trail databases; Anhui province; E-resources; resource purchase

收稿日期：2015-06-23

作者简介：王燕，女，助理馆员。

中图分类号：G250.73

文献标识码：A

文章编号：1006-1525(2016)01-0049-04

基金项目：2014年安徽省高等学校图书情报工作委员会基金项目(TGW14B34)