质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用

崔志勇，李海燕，刘跃男*（．长春市二零八医院麻醉科，吉林 长春 006；．吉林农业大学，吉林 长春 0000；．长春市月潭医院门诊，吉林 长春 0000）

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用

崔志勇1，李海燕2，刘跃男3*
（1．长春市二零八医院麻醉科，吉林 长春 130062；2．吉林农业大学，吉林 长春 130000；3．长春市月潭医院门诊，吉林 长春 130000）

目的分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法选取未行质量控制小组管理模式的护士19名作为对照组，选取行质量控制小组管理模式的护士20名作为观察组，对比两组护士的临床护理情况。结果对照组护士护理差错出现率为36.8%，观察组护士护理差错的出现率为5%；对照组护士的护理质量评分为（89.7±3.4）分，低于观察组护士的护理质量评分为（95.7±1.6）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论质量控制小组管理模式在手术室护理管理中应用，降低了护理差错的出现率，提高了护理满意度，效果明显。

质量控制小组管理模式；手术室护理管理；应用

手术室是医院的重要科室之一，随着医学技术的发展，手术是治疗疾病的一种重要手段，在有效治疗的基础上加强护理工作对改善患者的病情具有积极的意义[1]。护理管理是临床护理工作中重要的一部分，护理管理的质量和患者的治疗效果有着密切的关系。为探究质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果，本次研究选取实施质量控制小组管理模式的20名和未实施质量控制小组管理模式的19名护士进行对比分析，观察实施质量控制小组管理模式的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取未行质量控制小组管理模式的护士19名作为对照组，选取行质量控制小组管理模式的护士20名作为观察组，所有护士均为女性，对照组护士中有6名为初级护士，有10例为中级护士，有3例为高级护士，观察组护士中有8例为初级护士，有8例为中级护士，有4例为高级护士，且两组护士的带队医师均为高级医师，对两组护士的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组护士未实施质量控制小组管理模式，观察组护士行质量控制小组管理模式，具体的方法如下：（1）选取小组长：根据各科室的具体情况，不同小组选取经验丰富的护理人员担任该小组的组长。组长负责全面的质量情况，并进行抽查，一旦发现问题，要及时的处理。（2）培训：对所有的护理人员进行培训，使其认识到质量控制小组管理模式的重要性，对所有的成员发放质量控制表，要求每组的护理人员要严格的按照标准执行相关的措施。（3）明确质量控制的内容：不同的质量控制小组人员质量控制的内容不同，我院共有4个小组，分别为耗材组、消毒隔离组、综合质量组以及带教组，其中耗材组主要是对医院消耗的材料进行统计和分类，消毒隔离组质量控制内容包括是否严格执行无菌操作，是否保证所有的物品均进行严格的消毒等。综合质量组对所有的质量问题进行检验，保证所有的质量均符合要求。带教组主要是对实习的学生管理，在临床指导学生进行观察，启发学生的独立思考。（4）归纳和总结：定期对检查的情况进行总结，分析出现的问题，探究原因，并针对问题予以相关的解决对策，从而保证质量控制的有效性。

1.3 观察指标

以两组护士护理差错出现率以及护理质量评分作为本次研究的观察指标，分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。

1.4 评价标准

护理质量主要包括对患者的输液护理、临床护理以及用药等方面的护理，评分总分为100分，分数越高表示护理质量越好[2]。

1.5 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护士护理差错出现率

对照组19名护士出现差错的共7名，其中3名出现药物外漏差错，3名出现手术物品准备不全差错，1名出现手术器械数量不符差错，护理差错的发生率为36.8%，观察组20名护士有1名出现药物外漏差错，护理差错的发生率为5%，两组护士的差错出现率，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护士的护理质量评分

对照组护士的护理质量评分为（89.7±3.4）分，观察组护士的护理质量评分为（95.7±1.6）分，两组护士的护理质量评分比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

质量控制小组管理模式是一种新型的护理模式，在临床护理中，患者的自我保护意识增强，对临床的护理质量也越来越高[3]。手术室是挽救生命的重要场所，因此，手术室中的护理质量要求更高，高质量的护理可以有效的减少不良事故的出现，因此，在手术室中实施质量控制小组管理模式，不仅可以改进护理的质量，还提高护理人员的的积极性，从而保证临床的护理质量[4]。在实际工作中，不同的控制小组的质量控制内容是不同的，本院2013年成立了质量名如基础护理小组主要负责检查手术室的物品摆放是否合理，环境是否合格，手术室中的仪器、器械是否可以正常使用等。通过

本次研究结果对照组护士护理差错出现率为36.8%，观察组护士护理差错的出现率为5%，其中护理差错事件包括药物外漏、手术物品准备不全、手术器械数量不符等，出现该现象的原因是护士在护理过程中没有对药物、手术物品以及手术器械等进行检查，观察组护士经过质量控制管理，在日常工作中对可能出现的不良事件更加重视，因此有效的减少了护理差错的出现。观察组行质量控制管理，会对质量控制的内容进行统一的培训，理论知识更扎实，在工作中出现的错误少，受到广大患者的好评。对照组护士的护理质量评分为（89.7±3.4）分，低于观察组护士的护理质量评分为（95.7±1.6）分，观察组护士通过行质量控制管理，提高了工作的效率。降低了不良事件的出现率分工明确，护理质量高。

综上所述，在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，可以有效的减少护理差错的出现，降低护理差错的出现率，利于护理人员和患者建立良好的关系，提高临床的护理满意度，减少护患纠纷的发生，提高临床的护理质量。

[1] 别逢桂,李柳英,王文平,钟华荪.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志,2012,10（07):596-597.

[2] 伊学珉,朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学,2013,13(11):140-141.

[3] 李建荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析[J].中国社区医师,2014,16(23):164-165.

[4] 张 宁.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,14(20):106-108.

本文编辑：刘帅帅

R471

B

ISSN.2096-2479.2016.11.167.02

崔志勇（1985-），女，吉林大安人，本科，护师，研究方向：手术室护理

刘跃男，女，护士实施质量控制小组管理模式，可以有效的将各护理人员进行合理分工，提高护理人员的工作效率，减少或者避免护理差错的出现，从而使临床的护理质量不断提升。