开放教育学员激励策略研究*——以马斯洛层次需求理论为出发点

黄　静

(陕西广播电视大学 开放教育学院，陕西　西安　710068)



【远程教育】

开放教育学员激励策略研究*
——以马斯洛层次需求理论为出发点

黄静

(陕西广播电视大学 开放教育学院，陕西西安710068)

开放教育学员在学习目的、学习需求上存在较大的差异，因此，以马斯洛的层次需求理论为出发点，分析学员不同层次的学习需求，从而能更好的激励学员的学习动力，激发学员的学习兴趣。

需求论；学习兴趣；激励

一、 马斯洛的层次需求论对于开放教育学员激励的启示

马斯洛是美国社会心理学家、管理学家和人本主义心理学的主要发起者，他提出了具有广泛影响的需要层次理论，具体包含五个层次 :(1) 生理需要。(2)安全需要。(3) 社交需要。(4)尊重需要。(5)自我实现需要。马斯洛认为人的需要总是由低级向高级发展的，高级需要的出现以低级需要为前提，一个人只有当低层次需要得到满足后，高一层次的需要才会充分表现出来。并且高级需要永远无法完全满足，具有久远的激励作用。

1.开发人的需要，创造激励力量之源。

从根本上说，积极性的源泉是需要。 任何行动无一不是由一定的需要引起，也无不指向一定的需要。这就要求我们在现代管理活动中，要努力创造各种条件，通过有效的工作，适宜地按需要的发展顺序，首先解决好人们低层次需要的满足,继而培养其高层次需要，从而调动全员工作积极性。

2.根据需求层次定激励，循序渐进。

马斯洛将需要层次“由低向高逐级递进 ”的划分，正好给我们勾勒出人的积极性激励的一种动态模式:需要——动机——目标(理想实现)。目标的设置不可太高，也不可太低。 太高——高不可攀，易使人懈怠;太低——轻而易举，激不起努力程度，最好是设立一些中介性目标。因此，大到国家社会发展目标 ，小到个人生活、工作目标的设置，都应遵循这一原则。

二、我国开放教育学员的现状及原因分析

电大开放教育作为展现终身学习的一种新兴的教育资源，在构建终身学习型社会中发挥了重要的作用。研究电大开放教育学习者学习动力激励问题，对于促进构建终身学习型社会具有重要的意义。近年来，随着国家现代远程教育工程的实施，各级各类有实力的学校都在争先恐后发展远程教育，各种各样的网校、网络大学和远程教育机构如雨后春笋纷纷建立，远程教育学习者的数量迅速增多。电大开放教育经过中期评估和总结性评估之后，在全国各地得到迅速发展。开放教育学习者群体具有多样性和差异性的特征，表现在以下四个方面：

一是文化基础参差不齐。开放教育学生一部分是成人，具有一定的阅历和工作经验，有的来自中专、高中和职校毕业生，他们中有的文化水平较高，而有的文化水平较差，存在文化基础参差不齐的现象。二是学习心态不稳。开放教育学生由于他们带着各自不同的学习目的参加开放教育学习，有的学生学习很认真刻苦，而有的学生存在学习的惰性和浮躁心理，易形成心理疲劳，学习缺乏毅力，遇到困难往往产生畏难心理和厌学情绪。三是年龄结构复杂。远程开放教育学生年龄从十几岁到老年都有，大多数是中青年人，年龄的不同带来记忆力、阅历和知识能力的不同。四是工学矛盾突出。开放教育学习者有不少是成年人，大多有职业和家庭，他们一边要工作，一边要照顾家庭，没有太多的精力和时间来学习。

三、提升开放教育学员学习兴趣的激励策略

1、培养兴趣，树立信心，开发“需要”。

马斯洛的层次需求论认为，需要产生动机，动机产生行为，这是一个连环马。要提高学员的学习兴趣，首先必须要让他们产生对学习的动力，即马斯洛所认为的“需要”。电大开放教育学生由于工作或生活上的事情较多，导致继续学习的时间相对有限，或者在学习过程中遇到困难后学习信心不足，怀疑自己的学习能力。对此，首先学校应该把好入门关口，聘请各专业的责任教师结合开放教育的学习特点，向新生介绍所学专业的特点、课程设置和学习方法。让学生了解和体验开放式远程教育学习模式，掌握网上学习的全过程。让学生在充分了解和理解该门课的基础上树立学习的信心。其次教师应该对学生讲明他们的学习能力并不低，对他们要有耐心，对他们多加信任，多加尊重关心。学习的历程不可能是一帆风顺的，当学生在学习上遇到困难或学习成绩不理想时，教师应引导其将学习结果归因于个人努力不够，而不是缺乏学习能力，从而增强其自信心，提高克服困难的勇气，形成健康的学习心态。

通过以上信心激励，使他们更加努力去获取成功，而不是因为一时的失败或挫折而气馁。同时电大要做好支持服务工作，在学生需要咨询和帮助时能给予及时的解决，从而降低学生的学习畏惧心理，提高学生的学习信心。

2、制定合理的目标，因势利导。

目标是一种刺激，心理学也称之为诱因。合适的目标能够诱发人的动机，规定行为方向，具有激励作用，学生学习动力在这种目标指引下将得到激活和巩固。学习者的学习动机是他们参加电大学习的主要动力，有了正确的目标就有了方向，就知道如何走下去。电大应该根据学生学习最终目标以及学习过程中不同阶段的目标，采取适合他们的教学方法和管理方式，区别对待。电大在设置学习过程不同阶段的目标时应体现以下几个特点：一是求新实用。求新，就是所设置的课程及其内容能够反映学科研究的最新成果，能够满足推广和应用新知识、新技术、新工艺的需要，为提高电大学员的业务素质和学术水平服务；实用，即所设置的课程及其内容，符合电大学员在工作生产中的实际需要，有针对性地安排各层次、各专业的电大学员急需的新课程内容。二是拓宽深化相结合。既要有普及型的，又要有深化型的，能够体现当今社会对复合型、应用型人才的需要。三是强调实践应用，注重技能的培养。电大学员基本上来自实际工作岗位和生产第一线，他们希望所学知识能对他们的工作有实用价值，因此，对电大学员的课程设置应以应用为目的，在教学内容上要加强针对性、实践性和技能性。要在教学内容和教学方针以及教学方法上不断改革，以满足电大学生参加学习的不同阶段的目标需求，通过目标激励提高他们学习的积极性和主动性。

3、加强师生互动，注重情感激励。

情感激励就是要给学习者营造积极的情感体验和情绪高潮。这种策略包括在活动全程持续维持积极的群体氛围，呈现的内容和方法能引发学习者的情感，将学习和学习者校外生活中重要事情联系起来。所以电大教师一定要转变角色和观念，处理好师生关系。教师不能高高在上，教师和学生处于同一水平，是朋友关系，以诚相待，共同进步，相互帮助，相互关心；教师应该用真情温暖每一位学生，及时了解并开导学生，以真情来感化学生，用真诚、无私坦荡的微笑，激起的是学生乐观、自信、善良和友好的品性，以及由此而点燃的积极乐观的进取精神。为了不断增进互动沟通，提高人才培养质量，学校可以组织教师座谈会、学生骨干座谈会和毕业生座谈会，了解师生对学校办学的真实评价。从而提升双方了解，强化了情感交融，促进学习的动力。

4、强化约束监督，落实制度激励。

激励措施是前提，激励制度建设才是根本，激励措施的落实到位，需要相关激励制度的保驾护航才可避免纸上谈兵的尴尬。对于加强和完善开放教育教学管理制度，学校应本着强化教学过程管理和质量监督保障体系，以教学模式改革为主导，走内涵建设的道路。加强教学过程管理及监控的力度，坚持教学管理的制度化，实行系统运作，高效管理，严格教学过程和环节，包括面授课、辅导答疑、实验实习、课程考试、毕业设计、毕业答辩、档案管理等。坚持教学有检查，检查结果有反馈。建立督导审查制度，进行经常性抽查评估，对存在的问题提出具体要求，从而保证教学的质量。

[1]马斯洛.动机与人格[M].许金声译.北京:华夏出版社，2014.

[2]赵国祥，等.管理心理学[M]开封:河南大学出版社,2013.

[3]孙彤.组织行为学教程[M].北京:高等教育出版社,2013.

[4]王重鸣.管理心理学[M].北京:人民教育出版社，2001.

[5]金灵生.元心理研究的意义生命和任务——国际前沿课题元心理与学生心理素质发展研究:第 1卷 [M].北京:中央文献出版社，2000.

[责任编辑王爱萍]

Study on Incentive Strategy of Open Education Learners—Based on Maslow’s Hierarchy of Needs Theory

Huang Jing

(Shaanxi Radio & Television University ，Xi’an 710068)

Noticeable differences can be seen from the open education learners’ purposes and needs of learning. By applying Maslow’s hierarchy of needs theory，this paper sets out to analyze the learners’ needs of learning at different levels to stir the learners’ motivation and interest in learning.

Needs theory; Interest in learning；Incentives

2016-04-16

黄静(1978—)，女，湖南省娄底市人，陕西广播电视大学开放教育学院教学科助理研究员。

本文系陕西广播电视大学校级课题“开放大学教学过程管理研究”阶段性成果之一，项目编号：2013-A14，课题负责人：张雅珍。

G728

A

1008-4649(2016)03-0024-03