激励措施在医院人力资源管理的运用分析

李竞

摘要：人力资源管理中的激励制度直接影响着员工的工作积极性。医院在人力资源管理中使用激励机制可以最大限度地激发员工的工作潜能和工作积极性，从而为医院的长远发展储备高质量的人才。本文详细论述了激励机制对医院人力资源管理的重要意义以及医院人力资源管理的激励措施。

关键词：激励措施 医院人力资源 积极性

人力资源的竞争已成为21世纪战略资源竞争的重要内容，医院在人力资源管理中应用激励机制可以使员工对医院保持高度的忠诚，有利于调动员工的工作热情，高标准的激励制度可以留住员工，为医院储备高质量的医生人才，对医院的长远发展以及增强医院的综合竞争力具有重要意义。

一、激励机制对医院人力资源管理的重要意义

医院的人力资源管理者对员工的激励对员工自身以及医院的长远发展都具有举足轻重的作用。对于员工而言，有利于调动员工的工作热情，增强员工的医院归属感。对于医院来讲，有利于增强医院的竞争力，医院各部门间的凝聚力和协调力也会更强。

（一）有利于调动员工的工作热情

医生工作时间长、工作强度大，因而体力常常会出现消耗殆尽的状态。医院的人力资源管理者时常对员工进行物质和精神激励可以让员工的辛苦付出获得回报，人力资源管理者对员工的激励既是对员工工作成果的肯定也是对员工发自内心的关怀。据调查显示，那些没有健全的激励机制的医院的医生工作效率普遍很低，而那些注重激励员工的医院的医生工作效率高，服务态度好，他们更容易受到患者的喜爱，因而医院在外界的名气也很大。

（二）有利于增强医院的竞争力

“人心齐，泰山移”，激励有利于增强员工的归属感，从而为医院付出更多的心血。医院的人力资源管理者通过对员工的激励使员工对医院的归属感增强，医院人力资源管理者为了增强员工之间的默契度和凝聚力可以组织员工聚餐或者郊游，在团队活动中员工之间可以互相交流医学专业知识和技术，从而相互学习，增强自身技能。通过员工之间的交流员工的整体素质会得到提高，员工的素质可以直接反映医院的综合素质，从而增强医院的竞争力。

（三）有利于增强医院各部门间的凝聚力

医院的人力资源部门强化激励机制，增强对员工的人文关怀有利于增强医院各部门间的凝聚力。人力资源管理部门就像是所有员工的家，在这里员工可以缓解自己的压力，释放自己的情绪，医院的人力资源管理部门站在最广大员工的立场上去思考问题，全心全意地为员工解决后顾之忧，让他们能够心无旁骛、全心全意地为病患服务。人力资源管理者不仅监督着员工的工作，在他们的监督下员工可以怀着严谨踏实的态度为病患服务，而且人力资源管理者也是员工的知心好友。员工在工作中会遇到一系列的工作难题如：复杂的医患关系、员工间的矛盾等等。针对员工在工作过程中遇到的问题人力资源管理者会与员工进行沟通和交流，帮助他们排解内心的烦闷，并劝告他们在工作过程中保持好心情，为病患提供更好的服务。在人力资源管理者的关怀下，员工会感受到来自医院的温暖，从而员工的工作积极性便会激发。

二、医院人力资源管理的激励措施

人力资源管理者对员工的激励对员工和医院的发展都具有重要意义，医院人力资源管理者要以人为本，强化激励机制并且加大绩效奖励，加强职业技能培训，通过增强员工的专业素养，让员工实现自身价值。

（一）以人为本，强化激励机制

每一位人力资源管理者的工作目的在于通过自己的努力为医院招聘高素质的人才、培训员工增强员工的技能水平以更好地为医院创造更大的价值、通过高标准的绩效考核评价员工的工作成果、最大限度地满足员工的需求留住高素质人才为医院的长远发展储备人才。人力资源管理者若要达到更好地分配和应用人力资源，使得自己的每一个决定都可以让员工心服口服的水平关键在于更好的服务、从心底里关心每一位员工的成长，让员工感受到人力资源管理者真正为自己着想的心意从而使得员工对医院达到高度的忠诚感的目标，就要站在员工的角度，换位思考设身处地地为员工服务，想员工所想急员工所急，经常通过与员工沟通交流，了解员工的工作现状帮助员工解决工作生活中的问题，认真聆听员工的建议并时常反思自己的行为从而不断改善，为员工做好表率，才能真正地捉住每一位员工的心。另外，人力资源管理者强化激励机制就要激活员工的斗志，让发现员工的闪光点和长处，对于员工在工作过程中出现的失误企业人力资源管理者不要采取批评惩罚这种消极的方式，而要采取沟通协商等积极的处理方式，医院人力资源管理者若采取消极的方式处理会极大地挫伤员工的工作热情，从而不利于医院的长远发展。总之，医院人力资源管理者要学会换位思考，以员工需求为根本出发点，满足员工需求，最大限度地激活员工创造更大的价值。

（二）加大绩效奖励，加强职业技能培训

薪酬对员工具有极大的吸引力，医院人力资源管理者加大绩效奖励可以调动员工的工作热情。绩效奖励的形式可以是多种多样，丰富多彩的。例如：人力资源管理者可以定期开展职业技能测评大赛，要求每一位员工参与。在比赛中获胜的前十名可以奖励自己工资的百分之30，这个诱人的薪酬奖励可以激励员工利用空闲时间不断强化自己的职业技能，并在工作过程中认真负责，将自己在空闲时间所学充分地应用在工作中达到职业技能的炉火纯青的水平，通过定期的职业技能比赛既可以激发员工的潜能，也可以使医院内部保持一种积极向上、不断追求卓越的工作气氛，这样的医院才会有生生不息的活力，才会在医院竞争中保持领先地位。另外，医院人力资源也要定期对员工进行职业技能培训，例如：让医院员工前往国外著名医疗机构学习使员工的知识不断得以更新，从而更好地掌握医疗技术，为患者提供满意的服务。

三、医院人力资源管理者实施激励制度的注意事项

（一）激励要根据绩效考核

医院的绩效考核就是对员工和团队的工作成果、潜能、患者满意度等方面进行全面的考核从而给予员工合理的薪酬的过程。医院绩效考核的出发点直接影响着医院的绩效考核标准以及员工的薪资水平，绩效考核同时也发挥了激励员工的工作积极性以及评判员工工作成果的作用，因此，绩效考核对于员工的成长甚至对一个医院的壮大具有举足轻重的作用。人力资源在进行绩效考核时首先应考虑绩效考核的出发点是什么，只有明确了自己的目的才可以才可以制定出最公正的绩效考核标准，才可以为医院的发展壮大提供源源不断的高素质人才。

（二）创建医院独特文化

文化对人具有潜移默化、深远持久的影响。管理的最高境界就是通过统一的文化让员工在思想上达成共识。医院的人力资源管理者要为员工建立医院的独特文化，然后通过对员工的培训将这种文化深入员工的思想中。医院人力资源管理者创建的文化应是积极向上、轻松活跃的。过于严肃的医院文化会增大员工的工作压力，不利于员工在工作中的积极性的发挥。

（三）要掌握适度奖励原则

医院人力资源管理者对员工的激励要遵循适度原则，不可过于偏激。每个员工的精力都是有限的，他们都在自己的工作岗位上辛勤劳动，尽他们最大的努力为每一位病人提供了最优质的服务，因此，医院人力资源管理者要公平地看待每一位员工，发现他们在工作中的闪光点并给予激励。

（四）提高自身管理水平

医院人力资源管理者要提高自身修养，为员工做好榜样。医院要为人力资源管理者建立相关的工作规范制度，为人力资源管理者行事提供了明确的准则，规范了管理者的行为。由于医院事务繁多，科室部门数量多，因此，为更有效地对员工进行管理，医院的人力资源管理者要提高自身修养，从而在医院招聘时为医院招募更多优秀的医生并通过激励制度将优秀、有经验的医生留在医院。当下人们的生活节奏越来越快，在快节奏的生活环境下人们的患病率也呈不断上升趋势。这就造成了对医疗设施和医疗服务的需求量大幅增加，但是有些医院由于激励措施做得不好，医院人力资源管理者对员工的管理不善造成有些优秀员工辞职去寻求更好的发展。因此，为了更好地吸引人才、留住人才就需要医院人力资源管理者实行人性化管理。

总之，激励对调动医院员工的工作积极性以及提高医院的竞争力具有重要意义。医院人力资源管理者在进行员工激励时要以人为本，强化激励机制坚持为员工服务的管理理念，强化对员工的激励机制，同时加大绩效奖励，加强对员工的职业技能培训使员工为医院创造更大的价值。

参考文献：

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[2]岳辉.试析激励在人力资源管理中的运用[J].经济视角，2013

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