基于建构主义的《电子商务》情景教学研究

2016-03-30李慧芳

长治学院学报 2016年5期

关键词：建构主义电子商务情境

李慧芳

（太原工业学院经济与管理系，山西太原030008）

基于建构主义的《电子商务》情景教学研究

李慧芳

（太原工业学院经济与管理系，山西太原030008）

文章针对电子商务的教学内容、教学方式进行思考，从建构主义出发，引入情景教学，旨在对现行《电子商务》的教学情况进行改革，通过新旧知识的交融，使大学生能够主动建构自己的电子商务知识和经验，促进新知识的掌握并激发一定的创造力。

电子商务；建构主义；情景教学

1　引言

从最早的见于大企业之间使用的EDI开始，电子商务发展至今已近50年，尤其是20世纪90年代以后基于Web的电子商务的广泛应用，吸引了社会各个层面的关注。人们不仅关注着网络经济的崛起、电子商务企业的兴衰，同时也把目光投向电子商务学科发展和人才培养的问题。电子商务行业知识结构更新快，传统教学模式无法适应电子商务行业的快速扩张产生的人才需求，由此产生了巨大的人才缺口。课堂教学作为培养电子商务人才的重要方式，改革现行的电子商务课程讲授内容及方式，成为电子商务教育工作者研究的重要问题。

2　建构主义与情境教学

2.1建构主义

建构主义认为，学习不是教师向学生的传递知识，学生被动地吸收信息，而是学生要主动地建构信息的意义，这种建构不可由其他人代替[1]。教师在教学过程中，不能一味灌输，应该启迪学生用自己已有的知识去接受和理解新知识。教师应该了解学生对事物的看法，分析他们产生这些想法的原因，力图引导学生丰富或调整自己的理解，成为辅导者甚至合作者而不是单向知识传递者。要达到这个目的，就必须为学生的学习创设适宜的情境。

2.2情境教学

所谓情境，辞海的定义是“指人在进行活动时所处的社会环境,是社会行为所产生的具体条件”；情境在心理学中的定义是指“对人有直接的刺激作用,在生物学和社会学上有一定意义的具体环境”[2]。情境教学是指通过创设含有真实问题或真实事件的情境,让学生在探究事件或解决问题的过程中自主地理解知识、建构意义[3]。情境教学强调师生之间的积极互动，改变教学过程中信息单向传递的现状，教师以辅导者的角色倾听学生的意见、发挥学生的主动性，以学生为主体、教师为主导，让学生在适合的情境中主动构建自己的知识结构。

3　电子商务课程的情境教学法应用

3.1电子商务课程的属性

电子商务是一门综合性学科，包括计算机信息技术、管理学、经济学等，也是高等学校经管理专业普遍开设的一门课程。学科的复合性增加了这门课教学的难度。另外，电子商务是一个更新换代非常快的行业，信息量的新老交替、工作方式的不断推陈出新，都对电子商务的教学形成了更大的挑战。单纯的照本宣科，缺乏实践教学的有力支撑，使得《电子商务》课程的教学不仅不能满足社会上电子商务人才培养的需求，而且使得学生的学习变得比较吃力，更谈不上各种知识之间的有效融合。在《电子商务》的教学中，引入情境教学法，调动大学生的积极性促使其独立思考。

3.2《电子商务》情境教学的设计

3.2.1直观情境教学的设计

直观情境教学法[4]要求教师采用现代多媒体手段，针对教学内容设计生动的形象，从而丰富学生的感性知识并逐步引导升华到深刻的理性知识。为了把教学内容变为可以感知的东西，教师可以通过图片、动画、视频创设直观情境，以提高教学效率。例如，在讲授电子商务的起源和发展时，教师要从按照具体的时间阶段讲授的固定窠臼中脱出来，选取在世界范围或者中国境内的电子商务产业中涌现出来的著名网络英雄、代表性企业入手，列出这些知名企业家们的照片，展示出他们的公司的创业经历，为学生绘制一幅“互联网上的清明上河图”。通过这些企业、企业家的成长，透视电子商务的形成与发展。

3.2.2问题情境教学的设计

问题情境教学法要求教师设置未知问题，制造悬念或形成“认知”上的冲突，让学生主动地探索发现[5]。让学生带着问题去思考，比较容易掌握课堂内容的重点，激发好奇心，启迪其主动分析问题进行判断的能力。例如，在介绍网络营销专题的时候，就要通过一个具体的案例，如连续两年的淘宝网的“双十一”活动，引导学生去思考传统营销和网络营销这间的差异，互联网这个虚拟市场与传统市场有什么不同，营销策略和营销工具产生了怎样的变化，什么样的产品可以进行网络营销，网络营销成功的主要因素是什么。尤其是现在智能手机的应用成为主流，基于手机网络的营销必然会成为未来发展的趋势，几乎每一位大学生都随身携带手机，可以就手机APP应用进行深层次的探讨。微信朋友圈几乎成了网络营销的重要阵地，这样合适吗？对于情感交流是否会产生障碍？对于营销的产品有没有品质保障，售后问题如何解决？等等。

3.2.3角色扮演情境教学的设计

角色扮演（role play）情境教学法，是指扮演某一个具体的角色去进行教学。这种教学模式让学生站在自己所扮演角色的角度，思考和解决课堂中出现的问题。国内目前有很多电子商务的教学软件，基本都包括针网页设计、网店开设、电子支付、网络营销等的专项训练。最好能够把这几个环节都串起来，创设一种类似于创业的实战环境，将学生分组，注册成立不同的企业，选择不同的经营服务项目。每一个同学扮演不同的管理角色，给定初始启动资金，设定各种经营过程中必要的程序和可能出现的问题，进行几轮的模拟经营，根据最终的营业额等指标判别不同组学生成绩的高下。

这几年，国内也组织了许多电子商务大赛或者跨境电子商务大赛。大概模式都是选择具体的企业进行对接，为其在网上开设店铺，参赛者自主选择企业和商品，然后展开一系列营销活动，在比赛期间内争取销售量达到最大为主要内容。真实地去开店，并有可能完全对接到选品、销售、支付、物流、售后，对于学生网上销售的能力的培养作用巨大。比赛可能不常有，但是模拟经营可以有，具备一定游戏性的教学模拟软件的设计和选择对于学生实战能力的培养也大有助益。

3.2.4游戏情境教学的设计

游戏情境教学，就是通过游戏的形式使学生学到了教学内容。例如，电子商务的交易过程中，往往伴随着买卖双方的博弈、多个卖方之间的博弈，如何选择合适的博弈策略是电子商务顺利进行的关键。在引入博弈论的时候，为了让学生更容易理解，可以把囚徒困境的经典案例转化为“红黑游戏”。教师可以把学生分成双数个队伍，形成一对一的对抗，利用简单的道具扑克牌，两个组之间进行几个轮次的红色牌和黑色牌的对抗，制定得分规则，规定游戏程序，最终通过游戏积分的多少来判别胜负。通过游戏，学生明白了电子商务时代双赢的必要性，谈判和沟通的重要性，以及背信可能会招致的惩罚等等。

3.2.5道具情境教学的设计

道具情境教学，就是利用各种实物道具来展示教学内容，让学生对电子商务知识有具体的感受。例如，在进行移动电子商务的知识教学时，通过投影仪连接手机屏幕，甚至连接电视屏幕，演示跨屏流览、WI-FI热点设置、手机签到、移动学习、移动娱乐、全息影像等等。网上很多教学视频，学生主动去学习和掌握的能动性差，但是教师在课堂上再现这一过程，尤其是手机全息影像展示，很能引起大学生主动探究相关知识的兴致。

4　实施情景教学应该注意的问题

4.1教师和学生角色的转换

在电子商务的传统教学中，教师满堂灌，学生被动听，单向的知识传递，容易导致学生注意力不集中。在情景教学中就要改变角色，不能总是教师说学生听，而是要激发学生主动学习，促进师生互动、学生之间的交流与沟通。大学生应该具备独立的思考能力和提出自己的见解，教师引导他们利用自己已有的图式，去同化电子商务的知识，如果不能够同化，那么就修改和创造新的图式，实现电子商务知识的顺化。

4.2情境的设计

情境的设计是为了教学目的的实现，必须按照教学大纲的要求按照一定的逻辑顺序进行合理设计。教师要充分阅读教材，理解各个知识点在逻辑上的联系。信息技术提供了电子商务的手段，经济学奠定了电子商务交易的理论基础，管理学解决了电子商务交易的效率问题，法学为电子商务的健康发展提供了制度保障。在每个章节中，在合适的时机，创设合适情境，让学生形成直观的感受。

4.3教学效果的评价

变单纯的笔试为综合考查，更加注重学生在专题讨论、角色扮演、参与游戏等过程中的各种表现，作业的提交形式也可以ppt制作、网页设计作品、电子书的制作、行业调查报告、模拟经营业绩等。也可以考虑便单一的教师考核，变成学生之间相互考核。例如对于展示作品的打分，可以基于相应量规开展评价。