浅谈精细化管理在工程试验检测中的应用

高莉娜

摘 要：精细化管理是中国中铁深化全面改革最紧迫的任务，是工程项目管理的重大改革创新，现行管理模式的颠覆性变革，新形势下企业改革发展的必然选择和迫切需要。而作为精细化管理组织机构中“五部二室”之一的试验室，也是其中必不可少的重要一环。必须保证其独立和公正性，同时，通过对组织结构、工作流程、人员分工等的具体管理，达成对工程质量的严格控制，对检测数据的收集、总结和分析，对混凝土配合比的优化，从而达到工程质量安全和成本节约的目的。

关键词：精细化管理；试验检测；工程质量；成本

2014年7月，中国中铁印发《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》，整个集团公司掀起了轰轰烈烈的精细化管理学习和实践活动。向管理要安全，向管理要质量，向管理要效益。精细化管理是中国中铁深化全面改革最紧迫的任务，是工程项目管理的重大改革创新，现行管理模式的颠覆性变革，新形势下企业改革发展的必然选择和迫切需要。精细化要求做到全员、全过程、全覆盖，而作为精细化管理组织机构中“五部二室”之一的试验室，也是其中必不可少的重要一环。作为一名长期工作在试验检测第一线的工程技术人员，我结合试验检测工作经验浅谈下精细化管理在试验检测工作中的应用。

1 什么是工程项目精细化管理

（一）精细化管理工作的目的和意义

精细化管理工作的目的和意义在于加强中国中铁股份有限公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。

其一规范项目管理行为，使其合法、合标、合規，是制定目标和准则，明白什么该做——即工作任务，什么不该做——即约束禁令，该怎样去做——即工作方法。有了明确的任务，严格的约束，合理的工作方法，将这三者有机结合为一个整体，才有希望实现圆满的精细化管理。

其二健全项目管理体系，使其快速、准确、高效为施工生产服务，是实现精细化管理的手段。一个健全的体系，是由合理的组织机构，高效的工作流程，以及适当数量的工作人员组成。在《精细化管理办法》中，项目部驻地组织机构精简为“五部二室”，并为每一个部门职位定员定岗；在《精细化管理业务流程》中，明确每一项具体工作的工作流程图；各部门同时制定责任矩阵和相关岗位责任书，每项工作具体到人；根据工作制度执行情况对相关岗位责任人进行绩效考核，实行兑现奖励制度。以上措施保证了项目管理体系的完整性和合理性。

（二）精细化管理工作的亮点

第一、突出体现在项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化、产品清单预算化、管理责任矩阵化、成本控制精细化、管理流程标准化、作业队伍组织化、管理报告格式化、经济活动分析制度化、绩效考核科学化、管理手段信息化、团队理念国际化等“13化”管理内容。

第二、也体现在物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。

第三、共制定90个标准化工作流程表，制定责任矩阵分工表，严格规定各流程流转时间，实行问责制度，哪个环节出问题，问责相关环节责任人。

2 试验检测如何和精细化管理有机结合

（一）试验检测工作的目的和意义

作为施工单位，建立工地试验室具有重要的目的和意义。首先，试验检测工作是工程质量保障的前提：进场原材料的检测，施工过程中质量的控制，工程实体的检测，每一道工序都离不开试验工作的保驾护航。其次，试验检测工作是施工质量成本控制的有力武器：通过大量的数据采集和试验试配，做到混凝土配合比的优化设计，可以从理论和实际上大幅度节约成本。第三，通过大量的试验工作数据的收集和统计分析，建立数据库，可以有效查找施工过程中可能存在的问题并对可能产生的问题进行预防，做到防患于未然。

（二）试验检测工作的精细化管理要求

在精细化管理中，试验室作为“五部二室”的重要一员，必须符合精细化管理工作的要求。

第一，建立试验室，完善组织体系，明确岗位职责，合理化人员分工。按照精细化管理要求，根据项目规模配备合适数量的试验人员，建立合理有效的责任矩阵，将试验检测工作责任分配具体到人，每一项工作有专门人负责，可随时追溯。

第二，严格执行中国中铁精细化管理工作流程，落实试验检测每项工作。流程中规定的什么人负责什么事，在什么时间内完成，都是根据中国中铁长期以来项目管理的经验总结优化而来，具有实际可操作性，可保证工作质量和效率。

第三，将试验检测管理工作融入项目精细化管理的大环境中，做到标准化、规范化、常态化，使标准成为习惯，让习惯成为标准。

（三）试验检测工作如何有效推进精细化管理

第一、实事求是，量体裁衣，有针对性的编制试验检测方案。每个项目有每个项目的特点，试验室负责人应该根据项目特点有针对性的编制试验检测方案，例如有的项目是商品混凝土，有的项目是自建搅拌站；又例如有的项目不允许自建试验室，而有的项目必须自建试验室等。针对项目特点，编制适合项目使用的试验检测方案，是试验检测工作开展的有力保障。

第二、立足本职，知人善任，合理分工试验人员职责。试验室负责人首先要在脚踏实地做好本职工作的基础上，摸透每个试验员的性格和工作能力，根据能力大小，合理安排责任矩阵分工，将人才的利用做到充分最大化。

第三、勇于探索，敢于创新，积极优化精细化工作流程。实践是检验真理的唯一标准，无论做什么事情都抱着怀疑的态度和创新的精神，在实际工作中，不断检验发现工作流程中不合理的地方，并想方设法提出改进的建议和意见，报上级单位审查。由于单一项目层面存在局限性，上级单位需要根据多方考察来综合考虑是否予以改进和优化。

第四、打破羁绊，敢于担当，切实做好项目实际工作。无论是建立健全组织体系，完善组织结构，还是优化工作流程，这一系列的工作都是为了项目试验检测工作更加高速有效流畅的运行，不能搞形式主义，为了流程完整而走流程，从而因为某个环节的不及时或缺失而导致整个项目的试验检测工作无法正常运行。举个大家都知道的例子：中铁某局项目因为精细化管理的流程要求，因为20个螺丝钉的采购流程没有到位而耽误工程进度。这就是典型的形式主义，对精细化管理的精神理解不透彻，不敢担当，而用非常愚蠢的方式歪曲了精细化管理工作的实质。在流程不通达，不顺畅的情况下，应及时与相关部门、领导联系，阐明此工作对项目的重要性，尽力尽快做好工作而不是坐以待毙，推诿责任。

第五、顾全大局，以人為本，试验检测工作和项目管理工作有机结合。试验检测工作具有其特殊性，需要站在一个独立和公正的立场上开展工作，要对整个工程的质量安全负责，对“中铁大桥局”这块金字招牌负责。必须做到数据真实，进场材料质量可靠，过程施工质量可控，工程实体质量安全，这需要试验检测人员具有高度的责任心，需要不厌其烦的做大量的工作，这是工程质量的重中之重。另外，在大量工作采集数据的同时，总结规律，提出合理的节约成本的方案，其中最大的便是混凝土配合比方面的优化。通过材料、施工难易、试件检测、实体检测等手段，可以找出配合比中存在的可优化因素而进行优化，从而获得施工上的便利以及成本的节约，从而提高项目经济效益。

（四）试验检测工作的精细化发展方向

第一、公正独立性。作为质量把控部门，试验检测工作必须保证其公正和独立性，不因项目进度和成本的影响而改变。

第二、集约化。精细化管理，需要整合公司资源，循环利用，人员、设备、材料等无不如是，以期达到节约成本的目的。试验人员、试验设备及试验物资的合理调配和使用，将从很大程度上的节约成本。

第三、标准化。试验检测工作是以国家及行业标准为依据开展工作的，在工作中改变陋习，注重工作细节，严格按照标准要求做事，是实现试验检测标准化的途径和手段。

第四、精细化。从制度到流程到实际操作过程，必须做到超前谋划，超前考虑，充分考虑不耽误项目进度的同时，提高工作效率，总结工作经验，优化能够节约成本的配合比设计，兼顾成本，以技术革新来提高生产效益。

3 试验检测工作精细化管理的重要性

在项目精细化管理中，试验检测管理具有其特殊性，必须保证其独立和公正性，同时，通过对组织结构、工作流程、人员分工等的具体管理，达成对工程质量的严格控制，对检测数据的收集、总结和分析，对混凝土配合比的优化，从而达到工程质量安全和成本节约的目的。

参考文献

[1]《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》[S]；