图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务探讨

摘 要：图书馆延伸服务的开展能够使得图书馆服务突破传统的服务模式，扩大其服务范围。本文就主要阐述图书馆书刊借阅管理开展创新与延伸服务的内容、必要性和实际策略。

关键词：图书馆；借阅管理；延伸服务

图书馆是我国公共基本文化服务体系中的重要组成部分，可以为人们解决图书方面的服务需求。但是，随着互联网技术的发展，图书馆已经不再是人们获取知识和信息的唯一渠道，因此图书馆需要需求书刊借阅管理方面的创新和延伸服务，只有这样，图书馆才能获得更多读者的青睐，才能更好地发展下去。

1 图书馆书刊借阅管理开展创新与延伸服务的内容

图书馆的创新与延伸服务主要是在在开设传统借阅服务的基础上，借助馆内的优势资源，根据客户的需求和社会的发展进程，从服务空间、时间、对象及理念上寻求新的突破和创新，以拓展图书馆的服务范围和服务内容，从而使得图书馆的服务质量有所提升，吸引跟多的读者走进图书馆，获取信息。图书馆书刊借阅管理开展创新与延伸服务是符合时代背景和社会发展眼球的，是与时俱进、开拓创新的体现。

延伸服务主要可以分为面向弱势群体的延伸服务、总分馆体制下的延伸服务、网络新环境下的延伸服务等三方面[1]。其中，面向弱势群体的延伸服务是指图书馆有义务和责任为存在阅读障碍的人员提供相应的服务。而总分馆体制下的延伸服务是指分馆应承担起特色化服务的责任，不断开展社区文化建设活动，倡导知识走进人们的身边。网络新环境下的延伸服务是指移动图书馆服务，包括移动图书门户网站服务、短信息服务、移动馆藏服务、语言引导服务等多种服务方式，构建灵活多样扩展性强的服务系统。

2 图书馆书刊借阅管理开展创新与延伸服务的必要性

首先，随着经济的发展和大数据时代的到来，图书馆传统的借阅管理服务已经不能适应社会的需求，无法满足读者的要求，需要充分认识到目前图书馆的发展现状和未来发展方向，不断推进图书馆延伸服务向更高、更深层次发展。其次，图书馆面临着其他同类场所的竞争压力，需要保持一定的活动，顺应时代的发展潮流才能够经久不衰。早期的图书馆现在已经开始走向衰败，并逐渐消亡，但随着国家不断投入力量，加大对公共文化事业的关心力度，图书馆书刊借阅管理不断进行创新与延伸服务，取得了不错的效果，积累了许多宝贵的经验，应提倡现有的图书馆在创新与延伸服务上不断探索[2]。

3 图书馆书刊借阅管理开展创新与延伸服务的实际策略

1.最大限度的提高图书馆对于服务空间的覆盖率

首先，图书馆书刊借阅应让更多的人能够快捷和方便享受到所需要的图书资源，注重在服务空间上的延伸。图书馆应打破原有的地域限制，走向社区、街道等基层服务场所，力争将图书的借阅覆盖率达到整体的提升。其次，图书馆书刊借阅可以采用总分馆模式、移动汽车图书馆模式、自助图书馆模式等更为多元化的管理方式，开展延伸服务，重在服务阵地的建设工作，逐步实现对于全社会的覆盖，形成一个完整的文化知识传播体系。

2.延长图书馆借阅时间，满足人们对其服务需求

图书馆应该考虑到很多读者由于工作、家庭等原因，不方便去图书馆借阅图书的情况，适当性的延长图书馆的开馆时间，在节假日和休息日应照常开馆，可以在个别借阅室小范围的实行24小时自助借阅模式，方便人们获取所需要的图书[3]。此外，网络借阅也是一个比较好的方式，一方面人们可以直接从网络上预约借阅的书目和时间，另一方面人们也可以直接借阅电子书籍进行浏览。这极大的方便了读者，使得读者有机会走进读书馆，满足其获取信息资源的需求。

3.关注弱势群体，有针对性的开展延伸服务

弱势群体不仅仅包括残疾人、老人等可能存在阅读障碍的人群，也包括农民、下岗职工等文化程度有限的人群。图书馆可以根据其自身和社会需求，为残疾人提供无障碍通道和阅览室，提供盲文读物，开办盲人电脑培训班；为老人提供便利的学习场所，方便老人的获取图书和借阅查找图书；为农民提供关于先进种植技术和科学养殖方法的图书；为下岗职工提供职业培训和自主创业方面的图书[4]。总而言之，图书馆，应该针对服务对象的多样化，考虑平等服务的原则，对不同的服务对象提供相应的有针对性和帮助意义的延伸服务。

4.开展一系列形式多样的服务内容延伸

图书馆本身应突破之前文献借阅、文献传递等传统服务职能，不断的开展传统服务以外的服务内容。比如，举办各种形式的讲座、培训和展览，摆脱之前人们对图书馆单调刻板的印象，吸引读者进入图书馆学习的兴趣。另外，可以开展丰富的体育文化休闲活动，例如文艺演出和趣味读书知识竞赛等活动，来展现图书馆的活力。最后，应利用好互联网媒介，利用数字图书馆为读者更好的提供服务，开展网上借阅、网上咨询、网上数据库查询等业务，不断丰富图书馆的功能，让数字图书馆走入千家万户[5]。

5.利用移动图书馆、微信、微博等方式，拉近和读者间的距离

随着信息技术的发展，图书馆开展创新与延伸服务的方式也随之变化，很多图书馆都是借助信息技术开展延伸服务。这样做可以极大地提高工作效率，使得读者足不出户便能看天下、知天下，随时随地获得自己想要得到的图书信息，提高了图书馆的使用频率，节约了读者的时间。目前主要在服务方式上的变革就是采用数字图书馆、移动图书馆、微信、微博等技术，以方便人们利用网络查找自己想要的资源。

4 结语

本文从服务空间、服务时间、服务对象、服务原则及服务方式等五个方面对图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务进行了系统地分析和探讨。目前，图书馆书刊借阅管理创新与延伸服务使得图书馆服务打破了传统服务模式，有助于保障人们权益和维护社会和谐稳定发展。

参考文献

[1]徐大平.美国公共图书馆发展现状及启示[J].图书馆建设.2011（11）：12

[2]杨慧玲，张伟.马克思分工理论体系研究[J].经济学家.2012（10）：14-21

[3]周英雄.深圳市宝安区公共图书馆服务体系建设探索与未来发展[J].图书与情报，2013（1）： 86-90

[4]孙慧明，愧晓建.国外城市公共图书馆服务体系建设及其启示[J].图书馆建设，2011（3）：81-85

[5]刘璇.美国公共图书馆“中心馆——分馆”体系溯源[J].国家图书馆学刊，2011（1）：56-60

作者简介

罗运祥（1981-）男，顺德杏坛人，汉族，本科学历，学士学位，书刊借阅部，综合服务岗位。