探析统计分析在图书馆科学管理与决策中的作用

柏世胜

摘 要：统计分析是图书馆管理的基础性工作，是其服务成果的如实反映，只有建立健全统计管理制度，才能有效加强其管理，才能合理调整其管理与服务计划，才能预测其管服成果。所以，统计分析是图书馆管理的基础和起点，是实现其科学管理，监督其整个活动的重要手段，是其制定政策和工作计划的主要依据。

关键词：图书馆；科学管理；统计分析

图书馆统计分析是图书馆管理不可或缺的组成部分，充分发挥统计数据的信息、咨询、监督作用，对图书馆的科学决策十分重要。

1 图书馆统计分析的内涵及其主要方法

图书馆统计工作是通过搜集、汇总、计算图书馆各项活动的统计数据来反映其面貌与发展规律，而图书馆统计分析则 是运用统计的方法及与分析对象有关的知识，从定量与定性的结合上对图书馆统计资料依据一定的要求进行比较分析和综合研究，从而获得图书馆各种统计比率，以了解现象在一定时间、地点、条件下的数量关系，并深入认识事物的性质、特点及其发展规律，揭示矛盾，提出有力措施的过程。统计分析是统计工作的重要成果，也是其价值的集中体现。

现行图书馆统计分析较为实用的方法有以下几种：一是分类统计分析法，即在获得大量资料和数据以后，根据统计分析的目的、要求，进行分类，再对各类进行分析、比较，掌握它们之间的内在联系；二是对比统计分析法，即将两个相联系着的标准数值进行比较。通过比较掌握图书馆中不同领域的相互联系、相互制约的情况，以便搞好部门之间的协调；三是动态分析法，即主要是研究图书馆工作的发展变化，以及这种变化的趋势。它是建立在定量基础上的一种统计方法。

2 图书馆统计分析的作用

随着网络技术的飞速发展，信息服务业不在是单纯的传统图书馆为主导了，网络社会为社会信息传递带来巨变，不仅传递方式多样化，传递渠道也较多，且快捷、方便。由此导致与图书馆争抢读者队伍已成为不争的事实。这些给传统图书馆带来颠覆性的冲击和挑战。图书馆生处在一业多家争的社会里，想求得生存和发展，就得向科学管理求生存，要发展。那么图书馆统计分析在强化图书馆科学管理中的作用就会日益明显，更将成为图书馆实现科学管理的重要手段之一。从目前图书馆看，统计分析在强化图书馆科学管理中的的作用总的可以概括为：统计分析是实现图书馆科学管理的重要工具；是监督检查工作计划和各项政策措施执行情况的重要手段；是领导决策和制定图书馆工作计划的重要依据。

统计分析在图书馆管理中之所以有如此的重要作用，其理由主要有以下几个方面：

1、统计分析是强化图书馆工作预测性，为提升读者工作质量服务

统计分析是实质上是对昔日图书馆工作的成果加以分析研究的活动，通过分析研究这些数据，势必能够从中总结出一定的规律。所以，统计分析在图书馆管理过程中，不但能反映图书馆的过去，同时也能从这些总结出的规律中把握预测其未来。大量的图书馆工作实践验证了其趋势是符合事先预测的，也为准确把握图书馆读者服务工作提供了有力的依据。

2、统计分析是图书馆管理的基础，有助于工作量化管理

现代图书馆管理离不开统计工作，统计工作是图书馆管理的基础。之所以说它是图书馆管理工作的基础是因为统计数据来源于图书馆一切活动，由此，形成的图书馆统计分析的内容包括：藏书利用率、读者阅读率、文献拒借率、读者到馆率、藏书保障率六种，这些统计指标从数量上反映了图书馆工作的实际状况和业务水平，也间接反映了图书馆工作的质量，更是评估图书馆工作优劣好坏的基础，它理应成为图书馆工作计量管理的基础工作，实现图书馆工作量化管理。

3、统计分析是图书馆科学而有效管理的重要手段之一

图书馆统计在图书馆管理过程中的作用包含两个方面：一是统计服务；二是统计监督。统计服务指的是图书馆统计部门以建议、咨询、信息提供的形式，对图书馆管理决策者反馈优质高效的统计信息。统计监督是指在图书馆统计调查取得统计资料并在进行分析研究的基础上，对图书馆管理和读者服务工作等运行情况、趋势等进行定量检查、监测和预警，以保障和促进图书馆事业健康、可持续发展。为此，图书馆统计分析只是手段并非目的，目的是全面、准确反映图书馆事业当前运行情况，以便管理者针对不同运行情况制定相应的发展策略，修补运转过程中存在的偏差和失误。所以，图书馆统计分析在图书馆管理工作中担负起参谋、军师的角色。诚然，图书馆统计分析可谓是图书馆科学管理和管理者决策服务的重要手段之一。

4、统计分析是图书馆管理者决策与计划的重要依据

图书馆统计分析一般都要从面临读者需求与图书馆提供服务这对供求矛盾以及读者服务环境出发，从读者服务和图书馆管理过程中的热点和难点入手。分析主题往往涉及到图书馆管理者所关心的重大关键问题，也是图书馆事业发展过程中亟待解决和处理的的问题，统计分析的结论对于图书馆决策者指导调整读者服务方式，拓展读者服务内容可以发挥重要的借鉴参谋作用。因而，统计分析是图书馆管理者决策与计划的重要依据。

5、统计分析是认识图书馆活动规律的重要工具。

图书馆统计分析其分析和研究的对象均为图书馆活动成果，汇集而来图书馆活动数据，较为真实的反映出图书馆管理和读者服务工作的现状。毋庸置疑世上的一切事物不可能一成不变，都是在发生、发展、变化的，图书馆也不例外，所以，图书馆统计分析就是用这些统计数据调查研究图书馆工作，方式无疑是用数据来反映图书馆管理和读者服务工作运行情况，通过大量的图书馆活动数据来分析研究图书馆事业运行轨迹。事物有比较，就会出现差别，诸多的同类数据比较，自然就会表现出其中个性，总结出它的特征，形成对图书馆事业活动规律的认识和把握。譬如：图书馆藏书增长的规律，对读者的阅读规律等等都要建立在精确的图书馆统计分析的基础之上，才能进行科学研究。因此，统计分析是认识图书馆活动规律的重要工具。

参考文献

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4、图书馆学概论。吴慰慈、邵巍编著 书目文献出版社 1985.11