真爱浇灌心灵之花——高校辅导员工作案例

盐城工业职业技术学院　　张　伟

真爱浇灌心灵之花——高校辅导员工作案例

盐城工业职业技术学院张伟

一些学生会经历“成长性疼痛”。这种情况一旦发生，如果教师不施以有效引导，有可能引发学生思想消沉、心情抑郁。本文结合工作实际案例，分析辅导员学生工作中的方式方法，用爱心帮助学生走出困境，助推学生健康成长。

思想政治教育 高校辅导员 工作案例

一、案例简介

某位学生是一个爱笑的孩子。他与同学关系融洽，学习刻苦。然而，父亲工作时突然离世、弟弟退学打工，让他变得沉默寡言、异常敏感。无论在哪，只要听到别人谈到“爸爸”时，他就以为大家在谈论他，眼泪便夺眶而出，使其人际关系很紧张。任课教师反映这名学生上课不在状态，集体活动不见他的身影。他甚至萌生退学的想法。

二、案例分析

此案例反映出学生因家庭变故而产生思想困惑，进而引发其在心理、人际关系、学业等方面的问题。

三、问题关键点

1.如何帮助这名学生正确认识家庭变故对他的影响，帮助他树立自信。

2.如何引导这名学生树立正确的人生观、学业观，使其重新融入集体，回归正常的大学生活。

四、解决思路和实施办法

1.第一时间沟通，有效思想引导，助其重树自信

这名学生面对家庭变故的反应强烈。曾一度认为是自己“不自量力”的求学让原本就低保的家庭雪上加霜，将父亲推向死亡，导致弟弟退学。看在眼里、急在心里的笔者通过操场、食堂、校园里的“偶遇”，或是通过约谈等方式，在第一时间与其多次交谈。

交谈时，我们紧挨而坐，认真倾听。笔者时而递送纸巾、时而予以拥抱、时而温和批评，笔者欣慰他的孝顺与对弟弟的爱，指出其辜负弟弟忍痛割舍宝贵求学机会成就其学业的良苦用心，希望这名学生铭记父亲临终前让他继续完成学业的遗言，振作起来。通过交心谈话，这名学生能正确看待身边发生的事情，感知教师的关怀，重新树立自信。

2.构建支持系统，爱心帮助鼓励，回归温暖集体

人处于相互关系的社会系统。学生在校期的表现，教师应适时与家长沟通。发现问题之初，笔者与其母亲、弟弟积极交流，动员他们帮助他打开心结、减轻思想负担。笔者号召同学以宽容、关爱之心对待他，打消其担心大家可能会笑话他、看不起他的念头。班委、宿舍舍友自发召开会议，共同商定在学习上、生活中帮助这名学生走出困境的对策，引领他积极参加集体活动，以重塑集体归属感。笔者积极联系学校心理咨询中心教师为其开展心理辅导、助其走出心理困惑，请任课教师多多关注这名学生。笔者与学校学生资助管理中心联系，为其申请临时困难补贴，联系勤工助学岗位。集体的温暖让久违的笑容在这名学生的脸上重新绽放。

3.传递教师期望，感恩行动升华

教师真诚的关爱和科学的激励有助于学生知识、能力、情感和个性的顺利成长，是“罗森塔尔正效应”。交流中，教师有意识地向其传递期望，通过平时的情感、语言、行为等感染学生。例如，节日里的祝福、生日里的小惊喜、取得成绩时的点赞、失败时的加油鼓劲。点滴关怀成了这名学生努力拼搏的动力，使他的学习、生活、工作全面开花，连续两次获得国家励志奖学金，多次获得校级一等奖学金。当他倾情投入社区活动、加入雨花斋志愿服务队伍、参加博爱青春等志愿服务活动时，我们知道他已经完全战胜了自我。因为感恩于心，所以感恩以行。

五、经验与启示

1.真爱可以浇灌心灵之花

温暖友爱的家庭，有助于成员健康和谐成长。辅导员犹如家长，对学生真诚的情感投入和灵活的方法引导，会对学生的思想进步、身心健康起到重要作用。辅导员开展主题班会、我的青春故事交流会、篮球或排球友谊赛、文明雅室评选、文艺晚会、温暖社区行等系列学生喜闻乐见的思想教育、文体娱乐和社会实践活动，会使学生在轻松愉悦的氛围中打开心扉、快乐成长。

2.永远对学生心怀期望

根据“罗森塔尔效应”，教师满怀期望的激励、赞美、信任具有满满的正能量，能成为学生积极向上的动力，增强学生的自我效能感与自我价值。辅导员对大学生合理的、可行的、有挑战的、可持久的期望，能成为学生直面挑战、战胜自我、勇往直前源源不竭的动力，有助于学生形成健康的人格，成长为自尊、自信、自爱、自强的全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。

“心灵的大门不容易叩开，可一旦叩开了，走入学生的心灵世界去，就会发现那是一个广阔而又迷人的新天地。许多百思不得其解的教育难题，都会在那里找到答案。”辅导员工作是一项爱的事业。辅导员工作的五年时间里，笔者时刻关心学生的成长和发展，像朋友般耐心地倾听他们的心声，为他们答疑解惑。五年的工作经历，笔者深切地感受到：教师做学生工作，不仅要“晓之以理、动之以情”，还要“励之以信、导之以行”。因为，教师用爱心、真情能走进学生的内心世界，能使学生亲其师、信其道。真爱能浇灌心灵之花。

（本文为江苏高校品牌专业建设工程资助项目，项目编号：PPZY2015C254）

ISSN2095-6711/Z01-2016-11-0136

张伟（1982—），女，江苏徐州人，现任单位：盐城工业职业技术学院纺织服装学院辅导员，讲师，法学硕士，研究方向：大学生思想政治教育