香港高校图书馆特色馆藏建设与服务调查分析

鄂丽君



香港高校图书馆特色馆藏建设与服务调查分析

鄂丽君

摘 要基于对香港高校图书馆特色馆藏建设与服务的调查，从特色馆藏资源的揭示及栏目设置、构成、特征、建设中的捐助及合作等方面分析了特色馆藏的建设现状，从服务设施、服务对象、服务内容、服务规则等方面分析了特色馆藏的服务现状。继而归纳出对我国大陆地区高校图书馆特色馆藏建设与服务的启示：重视特色馆藏资源的遴选、重视实体型特色馆藏资源推介、重视特色馆藏建设中的合作、重视提升特色馆藏的利用率、在版权允许范围内开展特色馆藏服务。参考文献16。

关键词香港 高校图书馆 特色馆藏 特色资源

自20世纪90年代以来,特色馆藏（Special Collection）建设一直是我国高校图书馆非常重视的一项工作。关于“特色馆藏”一词的理解,有研究者指出:一方面可以指一所图书馆中独具特色的部分馆藏；另一方面也可以指一所图书馆总的馆藏体系具有与众不同的特点［1］。本文所研究的特色馆藏指的是第一种含义。在我国,香港高校图书馆的发展水平与服务理念一直位于前列,关注香港高校图书馆的资源与服务情况对提升我国大陆地区高校图书馆的整体服务水平有积极的推动作用。本文对香港高校图书馆的特色馆藏建设与服务情况进行调查分析,以期为我国大陆地区高校图书馆的特色馆藏建设与服务工作提供一些参考。

1 调查方法及基本情况说明

本文以教育部网站公布的“拥有学士或学士以上学位授予权的香港高等学校名单”上列出的17所高校为调查对象［2］,逐一访问这些高校的图书馆网站,获取特色馆藏建设与服务的相关信息。调查时间为2015年7月。

笔者在调查时发现,香港理工大学图书馆将课程参考书归在特色馆藏里面,香港大学图书馆把档案馆藏、西方古籍馆藏都归在特色馆藏里面。因此,笔者将香港高校图书馆网站中的课程、档案、古籍文献都归入特色馆藏的范围。在17所高校中,明德学院在其网站说明,“学生可以享用香港大学图书馆资源,学院在校园内设有学习资源中心,中心有参考书、期刊、电脑设施及打印机”,未述及特色资源；香港高等科技教育学院隶属于职业训练局,仅见职业训练局图书馆网站,未见该校图书馆网站；珠海学院图书馆网站仅见对电子资源（数据库、电子书平台、电子期刊、电子资源试用等四部分）的介绍,未见与特色资源相关的信息。因此,本文对14所香港高校图书馆的特色馆藏建设与服务情况进行调查分析,包括香港教资会下属的8所院校以及其他6所院校。

2 香港高校图书馆特色馆藏建设现状

2. 1 特色馆藏资源揭示及栏目设置

在特色馆藏资源揭示方面,14所香港高校图书馆共以6种不同的名称来揭示特色馆藏,分别是:特色馆藏、特色馆藏与档案、档案馆藏、著名馆藏、课程馆藏、古籍。有的高校图书馆用一种名称来揭示特色馆藏,有的高校图书馆则用几个名称来揭示特色馆藏。比如,香港大学图书馆［3］、香港中文大学图书馆［4］都是仅采用了“特色馆藏”这一名称；香港浸会大学图书馆［5］仅采用了“特色馆藏与档案”这一名称；香港教育学院图书馆［6］分别采用“档案馆藏”“课程馆藏”“特色馆藏”这三种名称揭示特色馆藏；香港演艺学院图书馆［7］仅采用了“档案馆藏”这一名称；香港岭南大学图书馆［8］仅采用了“著名馆藏”这一名称；香港树仁大学图书馆［9］分别以“特色馆藏”“课程馆藏”和“古籍”等三种名称来揭示特色馆藏资源；香港公开大学图书馆［10］仅采用“课程馆藏”这一名称。

在特色馆藏栏目设置方面,香港城市大学图书馆［11］等9所图书馆将特色馆藏栏目置于主页的馆藏（Collections）栏目下,香港大学图书馆将特色馆藏栏目置于主页的分馆和服务区域（Branches＆Service Area）栏目下,香港浸会大学图书馆将特色馆藏置于主页的分馆和特色馆藏（Branches＆Special Collections）栏目下,香港岭南大学图书馆将特色馆藏置于主页的查找（Find）栏目下,香港理工大学图书馆［12］和香港公开大学图书馆都是将特色馆藏置于主页的关于图书馆（About the Library）栏目下。

2. 2 特色馆藏资源构成

香港高校图书馆的特色馆藏资源由实体型文献和数字型文献构成。香港高校图书馆的特色馆藏资源建设起源于实体型特色馆藏,即图书馆收藏于固定库室的特色资源,所调查的14所香港高校图书馆都重视实体型特色馆藏资源建设,将具有特色或特殊性的文献统一储存。实体型特色馆藏资源主要包括:古籍、手稿、档案、缩微品、小册子、地图、书法和绘画作品、口述历史资料、考试试卷、试听材料、政府出版物、研究报告、学位论文等等。比如,香港中文大学图书馆的实体型特色馆藏包括:（1）档案,涉及香港基督教工业委员会记录、社会人类学家莫里斯·弗里德曼及其妻子朱迪思·弗里德曼的论文,以及香港杰出人物的手稿等方面的档案材料；（2）古籍,涉及我国元朝至清朝乾隆年间的古籍、1900年以前出版的西方古籍。香港大学图书馆的实体型特色馆藏包括:与香港相关的馆藏、西方古籍馆藏、冯平山图书馆馆藏、缩微品、小册子、手稿、世界贸易组织资源等。香港公开大学图书馆的实体型特色馆藏包括:课程材料、导师评改作业、指定教科书、试卷、补充阅读材料、视听材料等。一些香港高校图书馆还对实体型特色馆藏进行数字化加工,建成了数字型特色馆藏。比如,香港浸会大学图书馆基于实体型特色馆藏建设了基督教古籍数据库、当代中国基督教发展剪报数据库、当代中国剪报资料库、香港基督教文献数据库、杜叶锡恩数字化资料、海外华侨华人剪报数据库等6个数据库。香港科技大学图书馆［13］将科学史文献、16至19世纪时期的中国地图、1949年前西方人在中国旅行的见闻资料、清朝文献等进行了数字化加工。

2. 3 特色馆藏的特征

香港高校图书馆的特色馆藏具有地方性、历史性、学科研究性、载体特殊性、学习利用性、纪念性等6个方面的特征。（1）地方性。香港高校图书馆重视与香港相关的特色馆藏资源的建设,体现了地方性这一特征。比如,香港大学图书馆、明爱专上学院图书馆［14］等都收藏了与香港相关的特色文献,涉及与香港有关的政府出版物、图书、期刊、简报、非印刷出版物、香港杰出人物发表的作品等。（2）历史性。香港高校图书馆将古籍、中国古代地图、学校发展档案等文献作为特色馆藏,体现了历史性这一特征。比如,香港科技大学图书馆收藏的16世纪至19世纪由欧洲人绘制的中国地图、清代出版的线装书等文献；香港浸会大学图书馆收藏的与基督教相关的文献等。（3）学科研究性。香港高校图书馆收藏的与学科相关的特色馆藏,体现了学科研究性这一特征。比如,香港城市大学图书馆收藏的英国法律特色馆藏、中国法律史特色馆藏,香港大学图书馆收藏的世界贸易组织资源等。（4）载体特殊性。香港高校图书馆收藏的缩微品、小册子等文献,体现了载体特殊性这一特征。比如,香港大学图书馆在介绍特色馆藏时说明:一些文献从格式及尺寸角度来讲是不便于放置在主馆书架上的,为了方便使用这些文献,图书馆将这些文献放置在一起；香港科技大学图书馆也说明:将材料脆弱的文献放置于特色馆藏库室。（5）学习利用性。香港高校图书馆收藏的学位论文、校内人员发表的文献及作品、以及与课程相关的特色文献等,体现了学习利用性这一特征。比如,香港岭南大学图书馆建设的数字知识库收集了该校人员发表的研究论文、学位论文等文献,香港演艺学院图书馆收藏学院出版物和师生的演出作品,东华学院图书馆收藏由学院教师选出的与课程学习相关的资料等［15］。（6）纪念性。香港高校图书馆获得外界捐赠后建立的特色馆藏,体现了纪念性这一特征。比如,香港科技大学图书馆获得林达光先生生前的书籍、手稿、信件、讲话和照片等捐赠物后,设立了林达光特色馆藏；香港岭南大学图书馆在获得泰国皇家领事馆捐赠的图书后,设立了泰国特色馆藏。

2. 4 特色馆藏建设中的捐助及合作

香港高校图书馆在特色馆藏资源建设的过程中得到了外界捐助,并开展了项目合作。在图书馆获得的捐助方面,一是捐赠,二是资助。捐赠是外界赠与图书馆具体的文献资源,资助是外界给予图书馆一定的资金支持。比如,香港岭南大学图书馆于2008年得到了美国岭南基金会捐赠的绘画藏品,于2012年得到了泰国皇家领事馆捐赠的图书；香港浸会大学图书馆在建设中国基督教史档案特色馆藏的过程中,得到了亨利卢斯基金会和雷夫卡尔史密斯等其他捐助者的大力支持,亨利卢斯基金会给予了连续三年共计12万美元的资金支持,雷夫卡尔史密斯捐赠了超过300册的手稿和专著。在项目的合作开展方面,比如,香港浸会大学图书馆的“华人基督宗教文献保存计划”是香港浸会大学图书馆与耶鲁大学神学院图书馆始于2012年的合作计划,并由耶鲁大学图书馆资助。该计划旨在制作数字图像和缩微胶卷以保存华人基督宗教文献,并且向读者提供阅览。

3 香港高校图书馆特色馆藏服务现状

3. 1 服务设施

香港高校图书馆关于特色馆藏服务设施的介绍内容很少,仅见香港大学图书馆做出了说明,称该馆的特色馆藏库室配置了电脑、复印机、扫描仪等设施:共有6台电脑,可以用来检索数据库以及香港大学图书馆的馆藏目录,其中2台电脑配置了激光打印机,还可以用来观看独立CD光盘；复印室配有4台复印机,可以复印图书或期刊,复印室还有一台高分辨率彩色扫描仪；缩微室配有6台紧凑型数字缩微阅读器／扫描仪,可以观看／扫描微缩资料。这些服务设施有利于读者方便地使用特色馆藏。

3. 2 服务对象

香港高校图书馆除了为校内读者提供服务外,还面向校友、教工家属、教资会属下其他高校的读者等校外读者提供服务。在特色馆藏服务方面,一些高校图书馆也面向校外读者提供服务。比如,香港城市大学图书馆在关于“中国法律史特藏”使用说明中述及:香港城市大学的师生,及持有本馆承认的有效证件者均可使用本特藏书库；图书馆欢迎本地及海外学者参观及使用其中资料。香港树仁大学图书馆在课程馆藏的借阅说明中也述及:教工、学生、校友、教工家属都可以借阅课程馆藏。同时,一些香港高校图书馆建设的数字型特色馆藏也允许校外用户访问,有的高校图书馆虽然未做明确说明,但笔者在访问时已经证实了这一点。比如,香港科技大学图书馆建设的“古籍及特色阅览区”数字资源,在介绍时说明该数字资源已经通过创作共享许可的认证,用户可以免费使用；香港浸会大学图书馆建设的6个特色馆藏数据库,校外用户都可以免费访问。

3. 3 服务内容

香港高校图书馆重视特色馆藏的服务工作,开展了基础服务、教学服务、展览服务等方面的工作。（1）基础服务。香港高校图书馆开展的特色馆藏基础服务包括:咨询、阅览、借阅、复印、检索、浏览等。在咨询方面,香港大学图书馆、香港中文大学图书馆等明确说明:欢迎读者就特色馆藏查找及利用等问题咨询特色馆藏馆员,并告知了电子邮件和联系电话。在阅览及借阅方面,香港高校图书馆根据文献的不同,采取了读者在馆阅览、借阅两种方式供读者查阅实体型特色馆藏。比如,香港树仁大学图书馆的古籍特色馆藏只能在特色馆藏室内阅览,香港理工大学图书馆则允许读者借阅课程馆藏。在复印方面,香港理工大学图书馆允许读者复印学位论文。在特色馆藏检索方面,涉及馆藏目录检索、电子数据库检索等两种检索方式。比如,明爱专上学院图书馆的读者可以通过该馆的馆藏目录检索特色馆藏,香港浸会大学图书馆、香港岭南大学图书馆都建立了特色馆藏数据库。在浏览方面,图书馆按一定的顺序排列多种特色馆藏,或者制作电子版、打印版特色馆藏题录表供读者浏览。比如,香港中文大学图书馆将特色馆藏以字母顺序、主题顺序两种方式排列,读者可以根据需要浏览；香港科技大学图书馆将部分特色馆藏制作成电子版题录,供读者浏览；香港城市大学图书馆出版了《英国法律特色馆藏目录》一书。（2）教学服务。香港中文大学图书馆明确说明:可以依托特色馆藏,开展教学服务。一方面,香港中文大学教研人员可预约参观图书馆特色馆藏,特藏部主任会介绍特色馆藏的特色及使用要点；另一方面,特藏部主任可以按教学人员的需要,为学生安排与各类特色馆藏有关的指导课程或讲座。（3）展览服务。香港科技大学图书馆在该馆一楼设立了香港潮州商会高佩璇展阅厅,专门用于特色馆藏的展览。

3. 4 服务规则

在特色馆藏的服务规则方面,仅见香港中文大学图书馆制定了专门的特色馆藏使用规则,其他一些高校图书馆仅是对部分特色馆藏的借阅规则进行了说明,还有个别高校图书馆对数字型特色资源的使用制定了规则。（1）特色馆藏使用规则。香港中文大学图书馆针对特色馆藏的使用制定了三方面的规则,包括特色馆藏阅览室规则、档案资料查阅条件、古籍使用指南,主要涉及到用户入室不得携带其他物品、谨慎使用并爱护特色馆藏、复印特色馆藏等内容。比如,书包、书籍、文具等个人用品及食物、饮料不得带入阅览室,查阅资料时保证双手干净,不能把阅读资料当作写字垫板,不得在阅读资料上放任何东西,翻页时避免撕坏或其他形式的损坏,未经许可不得复印档案,古籍不能复印等。并且,查阅档案资料、古籍时都要求用户提前填写申请表。（2）特色馆藏借阅规则。主要涉及借阅时间、借阅总量、借出后的阅读地点等内容。比如,香港树仁大学图书馆的年度报告、研究论文、海外文件、学生报告和教学参考资料等文献,允许读者借阅3个小时,并且只能在图书馆内使用；恒生管理学院图书馆规定,除“高行健馆藏”外,其他特色馆藏材料可以借阅2个小时［16］。（3）数字型特色资源使用规则。香港科技大学图书馆在“古籍及特色阅览区”数字资源网站说明:用户不能将此资源用于商业用途及产生衍生作品。香港演艺学院图书馆在数字型特色资源网站发布了版权声明:该数字表演艺术库资源仅限于教学目的使用,严禁过度复制或下载,禁止重新分配或复制任何部分或全部数字内容。

4 启示

香港高校图书馆建设了种类比较丰富的特色馆藏,在特色馆藏资源建设的过程中得到了外界捐助,并开展了项目合作。香港高校图书馆重视特色馆藏配套的服务设施建设,并依托特色馆藏开展了面向校内读者、面向校友、教工家属、教资会属下其他高校的读者等校外读者的服务,服务内容涉及基础服务、教学服务、展览服务等方面。香港高校图书馆在特色馆藏建设理念、特色馆藏服务方式及内容等方面,都为我们提供了可以借鉴的经验。

4. 1 重视特色馆藏资源的遴选

从香港高校图书馆特色馆藏资源所体现出的一系列特征中,我们可以发现,香港高校图书馆的特色馆藏资源特色鲜明,是重要的研究、学习参考资料。鉴于此,建议大陆地区高校图书馆重视特色馆藏资源的遴选,把真正具有特色、价值的文献作为特色馆藏,使其更好地发挥作用。首先,应考虑文献的利用价值。高校图书馆的特色馆藏应是对科研、教学及学生学习有重要价值的文献,比如,与学校重点学科相关的文献,与学生课程学习相关的文献等。其次,应考虑读者获得文献的难易程度。高校图书馆应把读者不容易获得的文献作为特色馆藏,比如,与学校学科发展相关的专业机构出版的内部文献,本校教工出版的图书、文集等文献。再次,应考虑文献自身的特殊性。高校图书馆应把那些易损坏的文献、外形尺寸特殊的文献作为特色馆藏,重点保管,比如建筑类、美术类图书。

4. 2 重视实体型特色馆藏资源的推介

香港高校图书馆都在图书馆网站建立了实体型特色馆藏资源栏目,通过图书馆网站向读者告知特色馆藏资源及服务的相关信息。实体型特色馆藏是高校图书馆的重要资源,而我国大陆地区很多高校图书馆都未在其图书馆网站上推介实体型特色馆藏,借鉴香港高校图书馆的经验,建议大陆地区高校图书馆重视实体型特色馆藏资源的推介工作。首先,高校图书馆应规划单独的库室,建立特色馆藏,将本馆具有特色的文献资源统一存储,并在库室门口设立宣传板,简要介绍特色资源的构成情况,在宣传板上加上“欢迎使用特色资源”字样。其次,高校图书馆可以制作印刷版的实体型特色馆藏资源目录,放置在图书馆大厅,供读者取阅,以便引起读者的关注。再次,高校图书馆应举办重要实体型特色馆藏资源的展览活动,通过展览活动提高读者对实体型特色馆藏的了解。最后,高校图书馆应通过图书馆网站推介实体型特色馆藏资源,在“图书馆资源”相关栏目下建设“特色馆藏”二级栏目,介绍实体型特色馆藏的基本信息及开展的相关服务信息。

4. 3 重视特色馆藏建设中的合作

高校图书馆应重视特色馆藏建设中的合作,实现特色馆藏资源的共建共享。首先,高校图书馆应加强与校内其他部门的合作,通过协商和沟通,将各部门拥有的具有特色的文献统一交由图书馆保管,或由图书馆进行数字化加工并建成数据库,从而提高文献的利用率。比如,学校各院系资料室收藏的专业文献,教师个人收藏的专业文献,学校行政部门收藏的记载学校发展历史的资料等。其次,高校图书馆应加强与校外机构的合作,一方面,高校图书馆可以与本区域内的高校图书馆合作,共同进行特色馆藏资源的数字化加工,并制定数字型特色资源的共享协议,实现数字化加工技术的交流及特色资源的共享；另一方面,高校图书馆可以加强与校外各类型机构的联系,表达图书馆接受特色文献资源捐赠的意愿,将校外机构捐赠的特色资源纳入本馆特色资源体系,妥善保管,并进行相应地宣传推广,提高捐赠文献的利用率。

4. 4 重视提升特色馆藏的利用率

高校图书馆的文献资源建设,归根结底是为了能让读者利用,同样,高校图书馆建设特色馆藏,也不应该忽视特色馆藏的利用率。香港高校图书馆依托特色馆藏开展了系列服务,而我国大陆地区相当一部分高校图书馆的特色馆藏资源存在“重建设、轻利用”的现象。因此,建议大陆地区高校图书馆重视提升特色馆藏的利用率。首先,安排专门的特色馆藏服务人员。高校图书馆应安排富有创造力、工作热情高、工作能力强的馆员负责特色馆藏服务工作,使其能够根据特色馆藏创造性地开展服务。其次,明确服务对象。特色馆藏因其自身的特色,使其拥有特定的用户群体,因此高校图书馆应根据特色馆藏情况,明确服务对象,从而有利于开展服务工作。比如,对于学科特色文献,高校图书馆应明确本校哪些教师在从事这方面的教学、科研工作,再主动联系这些教师,向其详细介绍特色馆藏资源,并根据教师的实际需求,开展具体的服务项目。再次,扩展服务对象。为了更好地提高特色馆藏的利用率,高校图书馆可以扩展服务对象,面向校外群体寻找特色文献的用户。比如,收藏了与某学科相关的特色馆藏的高校图书馆可以主动与跟本校专业设置类似的其他高校图书馆联系,允许这类高校的读者利用特色馆藏,可以为他们复印部分文献或开放部分访问权限。

4. 5 在版权允许范围内开展特色馆藏服务

高校图书馆应在版权允许的范围内开展特色馆藏服务,避免违反版权规定的事件发生。首先,应在版权允许的范围内允许用户复印特色馆藏。读者复印特色馆藏,应由图书馆员代为复印,严格按照我国版权法的规定复印部分文献；同时,向读者说明复印的文献只能用于科研、教学活动,并请读者在合理使用声明表上签字。其次,高校图书馆应重视数字型特色馆藏使用时的版权提示。高校图书馆可以在特色馆藏栏目首页,或者在数字型特色馆藏网站首页做出版权提示,提示用户避免过度下载行为,下载的文献不能用作商业用途。再次,高校图书馆应加强数字型特色资源下载的监管,通过技术控制,及时发现用户的恶意下载行为,并及时采取制止措施。

参考文献

1鄂丽君.高校图书馆特色馆藏建设的现状分析［J］.图书馆建设，2009（12）.

2教育部.拥有学士或学士以上学位授予权的香港高等学校名单［EB／OL］.［2015- 07- 03］. http：／／www. moe. gov. cn／publicfiles／business／htmlfiles／moe／s245／201309／156867.html.

3香港大学图书馆.Special Collections［EB／OL］. ［2015-07-16］.http：／／lib.hku.hk／hkspc／.

4香港中文大学图书馆.Special Collections［EB／OL］.［2015 - 07 - 16］. http：／／www. lib. cuhk. edu.hk／en／collections／spc.

5香港浸会大学图书馆. special collections＆Archives［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／library.hkbu.edu.hk／sca／index.html.

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7香港演艺学院图书馆.演艺校档［EB／OL］. ［2015-07-16］.http：／／www.hkapa.edu／sch／library／collections／physical-collection／.

8香港岭南大学图书馆. Notable Collections ［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／www.library. ln.edu.hk／find.

9香港树仁大学图书馆. Collections［EB／OL］. ［2015- 07 - 16］. http：／／www. hksyu. edu. hk／lib／＃.

10香港公开大学图书馆. Library Collections ［EB／OL］.［2015 - 07 - 16］. http：／／info. lib. ouhk.edu.hk／about／collections.html.

11香港城市大学图书馆. Special Collections ［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／www.cityu. edu.hk／lib／collect／index.htm.

12香港理工大学图书馆. Special Collections ［EB／OL］.［2015-07-16］.https：／／www.lib. polyu. edu. hk／about - us／collections／special -collections.

13香港科技大学图书馆. Special Collections ［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／library.ust. hk／special／.

14明爱专上学院图书馆.Special Collection［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／library.cihe.edu. hk／collection／special-collection／.

15东华学院图书馆. Reserve Collection［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／www.twc.edu.hk／library／collections／library-collections.

16恒生管理学院图书馆.Special Collections［EB／OL］.［2015-07-16］.http：／／library.hsmc.edu. hk／？page_id=698＃scg.

（鄂丽君 副研究馆员 燕山大学图书馆）

业界动态

Investigation and Analysis on the Construction and Service of the Special Collections of University Libraries in Hong Kong

E Lijun

Abstract:Based on the investigation on the status of the construction and service of special collections of university libraries in Hong Kong, this paper not only analyses the construction status of special collections from such aspects as special collection resources description and columns setup, special collection resources composition, characteristic of special collections, and contributions and cooperation, but also analyses the service status of special collections from such aspects as service facilities, service objects, service contents, and service rules. Hence, the enlightenments for university libraries in main-land China are summarized as followed: paying attention to selecting special collection resources, paying attention to promoting phisical special collections, attaching importance to cooperation in the construction of special collections, paying attention to improve the utilization rate of special collections, and conducting services under the copyright permission.16 refs.

Keywords:Hong Kong；University Library；Special Collections；Special Resources

收稿日期：2015-07-29