发挥工会组织作用 当好员工的贴心人

程智伟

（大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司，黑龙江 大庆 163312）

发挥工会组织作用 当好员工的贴心人

程智伟

（大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司，黑龙江 大庆 163312）

工会是企业联系广大职工群众的桥梁和纽带，工会组织要切实发挥作用，把握员工脉搏，贴近员工思想稳人心；多措并举，贴近员工成长促发展；以人为本，贴近员工生活促和谐，积极调动干部员工的生产积极性，为促进企业发展提供强大的精神动力。

工会组织；关爱员工；精神动力

工会是企业联系广大员工群众的桥梁和纽带，紧紧依靠员工，关心员工，为员工排忧解难，全心全意为员工服务是工会工作的重要内容。发挥好工会组织职能作用，对于调动员工的生产积极性，促进企业发展具有重要意义。尤其是在当前国际油价持续低迷、石油企业面临着严峻的挑战与考验的新形势下，如何进一步发挥好工会组织的职能作用，当好员工的贴心人，这是摆在工会干部面前的新课题。

一、把握脉搏，贴近员工思想稳人心

思想是行动的先导，指引着行动的方向，有什么样的思想就有什么样的行动。为此，作为工会干部，一定要深入到一线，与员工群众谈心沟通，一定要及时掌握员工真实情况和广大员工的思想脉搏。当前，国际石油市场“寒冬期”在延长，一些不稳定因素导致油田员工的思想波动较大。为此矿区服务事业部公共汽车公司修理分公司工会在提升员工思想素质上下足功夫。首先，开展员工思想调研活动，通过调研我们感到员工思想状况的主流是正面的、积极的，多数员工能够客观公正地看待和评价各级组织在推进企业发展、改善生产环境等方面付出的努力。但面对汽车修理行业工作环境差、劳动强度大等现实，部分员工情绪低落，失去工作热情。我们注重加强思想教育，及时疏通引导，通过开展座谈会和每月定期组织员工谈话等形式与员工面对面的交流，端正了他们对企业和岗位的态度，增强了责任意识。东风分厂一名员工，因为父亲去世心理压力剧增，每天不按时上班，总与社会问题青年来往。我们得知情况后，积极干预，通过思想上感化，行动上帮扶，终于让他回归集体，并转化成为分厂技术骨干。其次，开展经常性的大庆精神铁人精神和会战传统再教育活动，邀请老会战来讲传统，组织员工参观“两馆”等大庆传统教育基地，让“三老四严”等优良传统在员工中代代传承。青工方伟涛，刚参加工作时，也曾茫然无措过，通过我们开展的讲铁人故事、学铁人精神等活动，思想逐步转变，最终成长为分公司文艺骨干。再次，还大力开展形势任务教育，充分利用生产会、班前会、早课等载体，学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神及油田公司、公司职代会精神，引导员工讲责任、勇担当，讲奉献、重团结，充分发挥后线单位的服务保障能力，坚定为油田服务的信心。面对低油价，我们坚信没有爬不过去的坡，没有过不去的坎儿，我们从来都是在压力和挑战中前进的，也一定能继续在压力和挑战中前进。

二、多措并举，贴近员工成长促发展

员工是企业的主人、生力军，要想发挥好员工的主力军作用，就要不断地加大对员工素质的培养，包括爱岗、敬业、责任、专业技能和意志培养等等。一是用信任激励员工成长。尊重员工、信任员工、依靠员工，让员工成为企业真正的主人。通过组织不同层面员工召开座谈会，对员工提出的宝贵意见，普遍反映强烈的热点、难点问题，我们都集体上会，研究讨论，制定解决办法。电工姚丽全在为客户铺设电缆任务时，发现厂里初步设想的在室内铺设电缆的方案实行起来困难很大。通过实地考察，他向厂领导提出将电缆线沿着室外外墙铺设的新方案，经过厂班子成员和技术骨干的认真分析，最终采纳了他的方案，不但缩短了工期还降低了成本。二是用典型激励员工成长。及时总结选树威信高、业绩好、让员工信服的优秀员工典型，用身边人、身边事教育感染员工。原东风分厂主修班班长周天琪急难险重冲在前，各项工作干在先。去年，他被提拔为分厂副厂长，他的岗位成才极大地激励了员工学先进、赶先进的热情。三是用制度激励员工成长。在培训资金相对紧张的情况下，我们出台了《技术革新项目管理办法》和《小改小革奖励办法》等多项激励机制，设立技术奖励津贴，每年对取得技能大赛名次的员工除给予一次性奖励外，一年内，每月均享受等级技术津贴，使真正有业绩、有贡献的员工有地位、得实惠，极大地调动了员工的积极性。技术奖励津贴获得者宋颖每当提到奖励办法都喜笑颜开，他说：“我们提高自身业务能力，还有钱拿，真好。”四是用培训激励员工成长。我们本着“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则突出行业特点和岗位实际需求，通过采取岗位练兵、技术比武、岗位轮训、师带徒、“走出去、请进来”等手段，加快技能培训工作。为解决车辆电脑解码、水箱维修、车载空调维修等问题，分公司选派了6名优秀技术骨干赴玉柴发动机厂家实地进修，系统学习维修技术，延伸了服务链条的同时也让员工们在新知识的运用创新中、在解决技术难题中享受到了创造的快乐和成功的喜悦。

三、以人为本，贴近员工生活促和谐

人心齐泰山移，只有企业给予员工家庭般的温暖，员工才会对企业拥有强烈的归属感，才会产生凝聚力。我们始终将“以人为本、关爱员工”作为分公司的核心理念，尊重员工的主体地位，持续地将发展成果惠及员工，充分调动了员工的积极性、主动性和创造性。首先，建立困难帮扶长效机制，不断丰富帮扶内容和形式。除坚持开展困难职工走访慰问、特殊节日慰问、冬送温暖、夏送清凉等日常性的帮扶活动外，不断拓展活动途径，从而实现了公司帮扶与基层帮扶并举、物质帮扶与精神帮扶并重、节日慰问与日常沟通并进的帮扶工作机制。进一步完善员工家庭写实档案，及时摸清员工家庭情况。对有困难的家庭进行逐一排查，落实困难原因，定期组织帮扶。分厂员工李春泽儿子李英豪，在北京协和医院确诊为脑白质脱髓鞘（又称多发性硬化），噩耗让全家人几近崩溃，高额的医疗费用更是让这个本来就不富裕的家庭雪上加霜。我们得知情况后，向全体员工发出爱心捐款的倡议，员工们和友邻单位爱心人士纷纷慷慨解囊，百川汇海可撼天，众人拾柴火焰高，共筹善款人民币65，050元，帮助李春泽一家渡过难关。其次，开展青年志愿者活动，把企业的关心和关怀传递给全体员工。去年底，有偿解除合同返聘人员郭荣富意外小腿骨折，我们得知后，组织青年志愿者安排好班次全程陪护，为了减少他移动过程中的疼痛，我们还派专车进行接送，感动得郭荣富直掉眼泪。另外，我们还通过编撰印制有自己行业特色的《企业文化手册》和《服务文化手册》等宣传资料，通过文化的引领和培育，约束员工的作业行为，规范员工的作业流程，提高企业服务保障的能力。同时召开传统文化知识分享会，让崇德向善价值观内化为精神追求，外化于自觉行动，为构建企业更加和谐美好的精神家园奠定了基础。

要做好新形势下工会工作，只有切实为员工办实事、办好事，才能拉近与员工的距离，才能提高工会组织在员工心目中的地位。要时刻关注时代需求，树立良好的思想道德修养，增强自身工作责任感与使命感，真正掌握做好员工工作的有效方法与技巧，当好员工的贴心人，才能更好地服务于员工，才能充分发挥工会组织的作用。

〔责任编辑：李敬晶〕

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1002-2341（2016）03-0148-02

2016-04-29

程智伟（1978-），女，黑龙江大庆人，助理政工师，主要从事工会和宣传工作研究。