瞄准高端人群的育果医生，要围绕私立医院打造医疗消费

金子琦

育果医生是一款工具型App，定位于高端私立就诊平台，上面有北京、上海地区100多家私立医院、公立医院国际部和超过2400位医生的详细信息，并提供医生预约、病历留存、位置查找、商业保险“一键匹配”等服务。

用户一旦注册成为育果医生App会员，前去平台上医院就诊时就能享受到各类就诊折扣，比如和睦家医院的8折会员卡，正常办理需花费1000块钱左右，而育果医生的会员可免费享受这一福利。

育果医生的目的很简单：通过医疗这一强有效的工具将那些有意愿有能力享受高端医疗消费的用户粘合起来，进而满足这个客户群体医疗以外所有的健康生活消费。

而工具型App的意义在于，这里没有诸如在线咨询、资讯类的“免费”医疗。“所有福利只有消费时候才有用，用户下载的目的是去消费，否则没有任何意义。这保证了我们获取的用户属性和粘合度。”育果医生创始人马于堃告诉《创业邦》。

关键是吸引女性用户

育果医生的前身是育果网，那是马于堃还在北京天坛医院做主治医师时建立的网站，初衷很简单：初为人母的她想让宝宝有更好的就诊体验和服务，但在私立医院就诊、购买商业保险上遇到了诸多问题，于是作为“互联网重度用户”，她决定搭建一个平台，解决高端医疗信息不对称、商业保险办理等问题。

2012年成立的育果网给去私立医院就诊的人提供了一个交流看病和商业保险资讯的平台。它更像一个社区论坛，以邀请制确保用户属性，平台上展示着医疗机构、医师和保险中介的信息，用户可点评。用户中妈妈居多，所以网站上还有许多育儿资讯、健康资讯。而育果网会为会员争取合作医疗机构就诊最低折扣，帮会员推荐商业保险经纪人；会员同保险公司、医疗机构产生纠纷，育果网会帮助用户解决。

2014年8月，马于堃辞职，全身心投入育果网，并在2015年7月正式推出育果医生App。“社区论坛的形式已经过时，所以要将重心转移到移动端做工具，为垂直用户提供切实可用的东西。”马于堃解释。

育果网时期的会员成为育果医生App的首批种子用户，但从论坛到工具，育果医生的第一个变化便是不再“封闭”，改邀请为开放注册。半年时间，育果医生App积累了近10万下载用户。而除了消费能力，其一大特点是73%的用户为25?45岁的女性。

这一年龄段的女性，一般“上有老，下有小”，同时拥有购买健康、金融类产品的决策权，育果医生的策略是抓住这一群体。

因此，育果医生会从孩子切入，比如最新版本上线了“微课堂”，意在为妈妈们提供孕期保健、产后修复、育儿等课程，比如整合资源，同北京高端早教机构、幼儿园、月子会所等合作，育果会员可享受合作机构的诸多折扣和福利。

功能上，育果医生还抓住了关键的一点——拥有良好就诊体验和医疗服务的私立医院没有的东西：口碑。“中国人看病通常会‘认庙，默认名庙里的和尚会念经，但多数私立医院并没有这样的口碑。我们可以提供最全面的医生信息帮助其最快速建立口碑。”马于堃说。

育果医生像是一家没有医院的私立医院，用户可以根据位置、疾病、科室和医生去匹配最适合的医院和医生进行预约。保存病历，结合商业保险匹配就医方案，打通支付环节，作为第三方解决医院、保险公司和用户之间出现的纠纷——从工具角度，马于堃想将育果医生做成高端医疗消费群体的健康管理手册。

不止于高端医疗

在马于堃看来，消费升级下的中国医疗体系发展趋势很明显，公立医院提供基础医疗服务，私立医院提供良好就医环境、提升医疗质量，也就是说，花很少的钱享受好服务，是不可能的。

私立医院在快速发展，仅北京地区，2015年便新开了20家私立医院。育果医生目前已同北京、上海地区70%以上的私立医院和公立医院国际部建立了合作：育果医生不仅可为其导流，解决医患问题，还可提供翔实的用户报告；私立医院来提供福利、折扣以及打通支付环节。

另一端，则是商业医疗保险。育果医生借助的是经纪人模式：用户联系育果客服，由客服对接给专业的经纪人团队帮助其购买适合的商业保险。目前，育果医生同5家保险经纪公司合作，覆盖北京、上海和深圳地区。

“如今国内一家排名前三的保险公司，其10%的订单来自育果医生。”马于堃告诉《创业邦》。

私立医院、商业保险、高消费群体，三者之间都存在需求，这是第三方服务平台的价值。但马于堃想做的不止于此。正如前文所说，育果医生想要通过医疗这一强有效的工具粘合高消费用户，进而满足其医疗之外的消费。

马于堃接下来想做两件事。

第一，2016年上半年，育果医生将进行两次大的改版。目前，育果医生现金用户和商业保险用户的比例为1∶1。除了打通支付接口，关键是拉大现金用户的比重，扩大用户群体。

第二，除了整合更多的生活类消费，育果医生还将把商业保险业务从线下搬到线上，并同银行合作，销售金融类产品。

此前，育果医生曾获得红杉资本150万美金Pre-A投资。马于堃透露，育果医生已经完成新一轮融资，由两家保险公司联合投资4000万人民币。

“我们计划产品改版后，今年再进行一轮融资。（我们）会去考虑站队的事情，借助一些资源力量，做得更好。”马于堃最后告诉《创业邦》。