基于就业能力提升的大学生情商教育

邱 勤

(金陵科技学院 材料工程学院，南京 211169)



基于就业能力提升的大学生情商教育

邱 勤

(金陵科技学院 材料工程学院，南京 211169)

为了提高基于就业能力的大学生情商，提升就业能力，论述了情商与大学生就业能力的正相关性，阐述了基于就业能力提升的大学生情商培养体系的主要内容，提出了转变观念、智商与情商教育并重、开展多种形式的就业情商教育、督促大学生在实践中提升个人情商素养等情商培养路径。

大学生；就业能力；情商教育

近年来，随着学界对情商研究的不断深入，研究者们逐渐开始关注大学生的情商与就业的关系。一些实证和调查研究发现，大学生的就业质量与其整体的情商水平之间存在着高度的正相关。大学生的职业选择以及能否顺利就业，与个人情商高低存在着直接关系。许多大学生走上工作岗位后，表现出人际关系差、心理脆弱、受挫能力弱等问题，难以适应用人单位的需求，这严重影响着个人的发展。因此，开展大学生的情商教育，提升其综合素质，有利于提升大学生的就业能力，提高其就业竞争力。

一、情商与大学生就业能力提升的正相关性

随着学术界对情商理论研究的深入，人们逐渐认识到情商对一个人事业、生活成功与否的重要作用。智商可以评测一个人智力的高低，而情商则反映了一个人的做人能力。智商与情商的发展并不一定完全同步，现实中，高智商、低情商的情况大有人在。情商高的人，一般善于控制自己的情绪，心理承受能力和抗挫折能力强，容易与人沟通；而情商低的人，则常常表现为自控能力较差、心理自卑、脆弱，耐挫能力较差，不易与人沟通等。智商的高低与个人不断学习和积累知识有关，而情商的高低需要修炼，是一个人生活经验的积累与体验的过程。

大量的实证研究证实，一个人事业成功与否，20%取决于个人的智商，而80%取决于个人的情商水平；情商同样是影响大学生进行职业选择并顺利就业的重要因素。联合国教科文组织发布的《教育——财富蕴藏其中》中也明确谈到，教育必须围绕学会认知、学会做事、学会生活和学会生存四个方面进行。这其中涉及情商的就占了三个方面。

(一)影响大学生职业定位的确定

“人们自我感知的才能、动机和价值观等构成了人们对自身的职业定位，职业定位是人们自己的职业价值观念的核心”[1]。某种意义上讲，职业定位是自我定位和社会定位的统一，对大学生择业和就业有着重要的指导意义，是大学生成功就业的基础和关键。我们可以通过引导学生树立开放的心态和开阔的视角，培养主动性人格和提升学生的自我管理能力等方法提升大学生的生涯决策能力，以帮助学生进行正确的职业定位。不难看出，不论是开放的心态、开阔的视角、主动性人格，还是自我管理能力，这些都是情商培养的重要内容。大学生的情商培养对指导大学生进行准确的职业定位，提升其就业能力都具有重要作用。

(二)影响大学生的职业选择和就业态度

人们从自己的职业理想、职业期望出发，结合自己的兴趣、爱好、特长等自身特点，从现今社会上存在的职业中选择自己的职业的过程，就是职业选择。美国波士顿大学教授弗兰克·帕森斯在《选择一个职业》一书中提出了“人职匹配”理论。他认为选择一个职业是把自己的主客观条件与社会上的职业岗位进行匹配，从中选择适合自己的职业和岗位。职业选择的过程中，首要的是客观的认识自我，其次是了解职业，最后是人职匹配。职业选择的过程中，情商的高低对其具有重要的影响，尤其是大学生在职业选择时，往往由于主客观方面的一些原因，部分大学生自我认知不合理，难以做出科学合理的职业选择；部分学生因职业期望值过高，无法就业而深受打击和挫折感倍增，另有部分学生因职业期望过低而冲动就业或产生依赖学校和家长帮助的消极就业态度。大学生的情商高低，直接影响着他们能否正确认识自我、认识职业需求，合理地确定职业期望，积极主动地就业。拥有较高情商的学生，往往自信、客观、主动、充满激情，有明确的职业规划和求职目标，能主动出击，遇挫时能适时调整情绪，勇于面对困难和挫折。

(三)影响大学生就业所需社会资本的积累

随着高考扩招和大学生就业难问题的出现，国内许多学者从人力资源和社会资源的角度对影响大学生就业率、就业质量的因素进行了深入的研究。简言之，人力资本是大学生通过学习、锻炼等方式获得的知识、技能和健康等要素；社会资本与人力资本相对，是大学生为通过动员自己的社会网络来实现就业的资源或能力。不论是人力资本还是社会资本，都对大学生的就业起到重要作用。一系列的实证研究证实，在人力资本相同的情况下，具有较多的社会资本往往可以提高毕业生的就业质量，增加就业机会。[2]情商高的大学生，往往善于结交朋友，拥有良好的人际关系和社会资源，拥有丰富的信息来源渠道，善于利用各种社会资源为己所用，并在老师、朋友的推荐和帮助下顺利就业。反之，情商低的大学生往往拥有较少的社会资本，在就业求职中处于劣势地位。

(四)影响大学生职业可持续发展能力的获得

人的可持续发展理念源于生态学领域的社会的可持续发展思想，1992年的“联合国环境与发展大会”上，专家们首次提出了教育也需要可持续发展的理念。教育的可持续发展包括教师、学生和教育管理体制的可持续发展，学生的可持续发展是其中的核心要素。当前，大学生的可持续发展能力已受到各方的关注，而大学生的职业可持续发展能力是关键，是大学生可持续发展能力中的重要因素，是大学生在大学阶段通过学习和训练等方式获得的、可支持个人在职业生涯中长期持续发展的能力。

大学生职业可持续发展能力囊括了诸多方面的能力，从能力的构成结构上来分，可以分为身心健康发展的能力、职业适应与提升的能力、社会适应与发展的能力。身心健康发展的能力，是指大学生在拥有健康身体的前提下，需要拥有良好的自我认知和自我管理能力。职业适应与提升的能力是大学生应该拥有较强的学习、实践、创新的能力，以更好地适应职业，并取得可持续的发展。社会适应与发展的能力主要是指大学生要努力拥有较强的社会认知、适应能力和人际交往能力。不难看出，大学生职业可持续发展能力的获得，要求大学生要拥有较高的情商，这有利于大学生更好地调节身心协调发展、拥有更强的职业和社会适应与发展能力。

二、基于就业能力提升的大学生情商培养体系

情商，又称情绪智力，与智商一词相对，约在20世纪80年代以后出现。1995年，《纽约时报》专栏作家丹尼尔·弋尔曼出版了《情感智商》一书。他认为，情商就是人把握和控制自身情绪的能力， 同时也包括认识、疏导和驾驭别人情绪的能力，以及面对逆境和挫折的承受能力，处理人际关系、乐观地面对人生和自我管理的能力。[3]目前学术界较普遍的观点认为，情商包括自知能力、自制能力、自励能力、知人和待人能力四个方面。高校开展大学生情商教育，需要围绕提升情商四个方面的能力进行。

(一)培养大学生的自知能力

所谓自知能力，就是学生对自己的智力水平、综合能力、自己在社会中所处的位置和作用、自己与他人的人际关系状况等情况的认识能力，同时还包括认知自我异常情绪，以平和的心态对待周围的人和事的能力。大学生自知能力的培养有利于准确、客观地认识自我，有利于大学生进行正确的职业定位，积极主动地就业。

通过自省自查和从他人的态度与评价中，大学生可以从个人的身体状况、容貌气质、年龄性别等方面对自己进行一个客观而公正的评价，检查自己的就业目标是否契合实际、科学合理。接受自己、悦纳自我、反思自我、完善自我有利于完美自我的形成。科学、客观的自我认知，欣然接受自己的优缺点，冷静看待自己的得与失，既不消极回避自己的缺点和短处，也不对自己的长处和暂时的成功夸夸其谈，自我膨胀；保持开朗的性格、乐观的心态和对未来的美好憧憬。积极关注自我的成长与进步，通过不断的自省自查，历练自我、完善自我、超越自我，成就一个“自如的我、独特的我、最好的我”。

(二)提高大学生的情绪自控能力

自控能力是大学生自觉掌控、管理自己的情绪和行动的能力，它是一种可贵的意志品质，是一个大学生情商水平高低的重要标志。大学生身处激烈竞争的时代，个人的情绪更容易受到外界社会的刺激和影响，此时是否能保持冷静和理智，分析事物的利弊，合理控制自己的情绪和行为将直接影响到他们的就业和职业发展状况。

提高大学生的情绪自控力，需要他们客观、准确地认识自己的情绪，学会从自己的情感体验中辨别自身情绪的好坏，从他人的反应中认识自己的情绪情况。在准确的自我认知的基础上，学会调控自身的情绪，面对成功不骄傲，面对挫折不气馁、不放弃。大学生可以通过自我疏导和调节，及时转移不良情绪，摆脱负面情绪的困扰，并能适时地将自身情绪调整到最佳状态。

(三)锻炼大学生的自励能力

部分大学生存在自卑、自我否定以及知难而退的心理，这往往更容易摧毁一个人的意志。自励能力是指通过自我鼓励、自我肯定，激发和诱导自己的积极情绪，提高自己的生活热情、积极性和自信。这对大学生的精神幸福和成功就业都具有不可低估的作用。

锻炼大学生的自励能力，可以引导大学生在正确认识自我的基础上，树立合适的目标，通过不断实现阶段目标以激发他们走向成功的动机，坚定信念，增强自身的抗压能力，培养学生不怕挫折、勇往直前的坚强毅力。

(四)提升大学生的人际交往能力

良好的人际关系能使人产生安全感，有益于个人的身心健康发展。而大学生处理人际关系的能力是其情商高低的一个重要标准，也是影响他们能否成功就业和将来事业成功与否的重要因素。在人际交往中，待人能力的高低直接决定着人际交往的成败。大学生人际交往障碍往往是因为大学生待人能力差，缺乏交往技巧导致的。因此，提升大学生的待人能力，需要对大学生的人际关系进行适时地指导，教给他们一些人际交往的基本要求和技巧，引导他们真诚、用心的与人交流，真诚的关心别人，树立自信心，平等地与人相处。

三、基于就业能力提升的情商培养路径

(一)转变观念：智商与情商教育并重

十八大报告中也指出：“要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力”。国家越来越重视学生的素质教育，培养的目标也从单一的知识灌输、智商水平提高，转向智商与情商教育并重。

高校作为向社会输送人才的最后一关，应当高度重视大学生的情商发展。学校的教育者和管理者要树立智商和情商并重的教育理念，秉着情商教育贯穿大学教育始终的观念，在全校范围内营造情商教育的良好氛围，建立和完善大学生情商培养和提升的教育管理制度，引导和指导大学生提高认识，努力提高自身的情商水平，以更好地适应社会对复合型人才的需要。

(二)开展多种形式的就业情商教育

随着国际上对情商研究的不断推进和深入，我国的许多研究者也开始关注和重视人的情商培养问题，大学生的情商教育也越来越受到高校教育者和管理者的重视。在学校情商教育方面，美国已然走在世界的前列。美国高校根据学生的教育情况和自身特点，通过独立设课和学科渗透等形式加强对大学生情商的培养，如北卡罗来纳州立大学将“人际关系处理”作为一门独立的课程在本科生中开设。还有部分美国高校将情商元素融入学生的课程中，如斯坦福大学医学院将情商中的“同理心”渗透到医学院本科生的课程中，增强医学生与病人的沟通能力。

我国可以在学习和借鉴美国等发达国家情商培养课程经验的基础上，探索和尝试建立适合我国高校实际情况的情商培养课程体系。有条件的高校可以单独开设情商培养课程，由心理健康教育教师系统讲授，让学生了解情商的理论与实际应用，有针对性地培养学生持久稳定的情绪、坚韧不拔的毅力、勇于创新的精神、乐观向上的人生态度和良好的人际交往能力等。

没有条件的高校可以通过邀请有丰富职场经验的校外人士走进大学校园，针对情商的培养等内容开设专题讲座，帮助学生提前认识社会，提高处理职场人际关系的能力。就业指导和职业生涯规划课程中也可以加入情商教育内容，并将情商培养贯穿于大学生的职业生涯规划中，通过理论学习、个人探索、职业体验等启发学生正确评价自我，合理进行学业和职业生涯规划。

(三)督促大学生在实践中提升个人情商素养

大学生情商素养的提升并非一朝一夕能实现的，需要在专兼职教师的指导下，在实践中不断地提升。“情商教育应特别注重开展实践教学和实践活动，将要解决的问题生活化、情景化、社会化，”[4]促使大学生在参与社会实践和实践教学活动中，正确认识自我，善于把握和控制自己的情绪，学会准确的识别别人的情绪，建立良好的人际关系。

当前很多高校都开设了实验课、教学实习、毕业实习等实践教学环节，旨在通过教学实践环节，让学生尽早走入社会，体验基层生活，尽早对自己的专业将来要从事的职业有比较深入的了解，这也是希望学生能更好地认识自我，做好规划，为将来的就业做好准备。此外，每年的暑期社会实践、学校的各项素质拓展活动和志愿服务活动，也是情商培养的重要途径，不仅可以让学生深入基层，更准确地体察国情、民情，激发他们热爱国家、热爱民族的爱国主义情感，更是学生提升自我管理能力、团队协作能力和抗挫折能力，提升大学生情商素质的重要方法。

[1] 杰弗里·H·格林豪斯，杰勒德·A·卡拉南．职业生涯管理[M].王伟,译.北京：清华大学出版社，2006：39．

[2] 白玉芳.社会资本、人力资本与大学生就业:基于某高校的调研分析[J].理论探索，2014(4)：102-105.

[3] 丹尼尔·戈尔曼.情商[M].杨春晓,译.北京：中信出版社，2013：30.

[4] 王莹.论情商教育在思想政治教育中的作用与实现途径[J].思想理论教育导刊，2015,5:130-132.

[责任编辑 李潜生]

College Students' EQ Education Based on Employability Promotion

QIU Qin

(School of Materials Science and Engineering, Jinling Institute of Technology, Nanjing, 211169, China)

In order to improve college students' EQ based on employability and promote employability, the paper elaborates there is a positive correlation between EQ and the improvement of college students' employability, expounds the main contents of college students' EQ cultivation system based on employability promotion, and then also puts forward the approaches to EQ cultivation should be based on employability promotion, i.e. it's necessary to change the concept, IQ and EQ are equally important, the various forms of employability EQ education should be organized, college students are supervised to improve the quality of personal EQ in practice and so on.

college students; employability; EQ education

2015-12-10

江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金项目“文化哲学思维路径下的高校思想政治教育研究”阶段性研究成果(项目编号：2014SJD197)；江苏省学生资助专项课题“高校学生资助工作由‘救济型’向‘发展型’转变的理论与实践研究”阶段性研究成果(项目编号：2014JSAIDC43); 金陵科技学院2015年度学生工作专项立项课题“基于可持续发展能力培养视角的当代大学生资助帮困体系构建”(项目编号：JIT-XSGL-201503)。

邱 勤(1981-)，女，山东临沂人，讲师，硕士研究生，南京师范大学公共管理学院思想政治教育专业博士生。

G641

A

1008-6021(2016)02-0083-04