家政专业毕业生：我们对行业越来越有信心

《家庭服务》记者丨许婕



家政专业毕业生：我们对行业越来越有信心

《家庭服务》记者丨许婕

詹李娜：缘分让我结识家政行业

上大学之前，詹李娜对家政行业毫无概念，只是以为家政专业就是学做阿姨保姆的。从护理专业被调剂到家政专业时，她其实是不能接受的。后来询问了一些长辈，长辈们认为国家很关心家政行业，读家政专业可能是个好机会，都劝她去读。

学习了一段时间之后，她觉得很庆幸，她说：“如果真的学了护理，我可能还会后悔，会中途转专业到家政这边。”

詹李娜坦言，是老师的引导和学校的各种活动让她觉得这个行业是很有前途的。大一暑假的社会实践，她和同学去了北戴河事务管理局，后来跟随老师去南京参加了家政学会会议，这些事情都让她感受到学校、政府对家政专业的重视：“我选择这个专业应该是没错的，学校经常组织一些会议，邀请企业来给我们做讲座、办研讨会、双选会和招聘会，我觉得特别好。”她开心地说。

对于学校的培养模式，詹李娜在肯定的同时也给出了一些小建议，她说校内校外的一些活动都是老师带着去参加，这样对学生的自主性有一定的约束，她觉得学校可以以开放性的模式让学生去实习，给他们一段时间自由发挥，自己去找一些家政行业的项目，自己去体验。

在招聘会上，她选择了去苏州安丽文家政服务有限公司做一名培训老师，一方面因为家人都在苏州，另一方面觉得这家公司的氛围很好，将来对她的职业发展会很有帮助。

詹李娜说她对家政的热情感染了家人，家人从不支持的态度慢慢转变为现在的大力支持。她觉得自己开朗的性格特别适合家政行业，所以决定留在家政服务专业之后，一直没有想过要去改变，也一直都在朝着自己的目标努力，“是缘分也是机遇让我进入这个行业，还好最后结果很好。”她对未来有着无限的憧憬和长远的规划，“以后干好了也想自己开一家家政公司。”

陈燕：我对家政行业越来越热爱

2015年8月8日上午，1995年出生的陈燕完成了新生儿沐浴的实际操作比赛，评委给出了98分的高分，她成为比赛场上的黑马，荣获宁波市首届家政服务技能竞赛总决赛母婴护理组的冠军。“看得出来，这位选手受过非常系统的专业训练，操作很到位。”现场评委的评价很高。

高考时陈燕第一志愿填报的是护理系，哪知命运弄人，阴差阳错被第二志愿家政服务专业录取。决定读一年就转专业的她，渐渐觉得这个专业符合她的性格，同时也感受到行业的发展是步步向好的，于是在入学半年后她决定，就在家政专业好好学下去。

从对家政行业完全陌生到渐渐接受再到热爱，陈燕对这个行业的感情越来越深。认真学习了两年的专业课程之后，她去宁波江东开米家政服务有限公司进行了为期半年的实习。到公司没多久，总经理钟莉莉便把一个医院的项目交给她管理，以前的项目主管则变成她的副手协助她。

这么大一个项目让她一个实习生管理，她心里没底，她问钟莉莉：“钟经理，你把这么大的一个医院，全都交给我管，你能放心吗？”钟莉莉跟她说：“我很放心。第一，你已经经过我们这边系统的培训，知道怎么去管理。第二，我给你配了两个很好的副手，他们都是老员工，他们会带着你管。第三，我们是有团队的，你要人可以去别的医院调，他们也会很支持你的工作。第四点很重要，就是你的为人很好，我很放心。”

虽然在家政服务技能竞赛中广受评委好评，但是在实际工作中陈燕仍然觉得自己的动手能力比较欠缺，她觉得学校的实操课程可以再增加一些，这样学生在进入企业实习、工作的时候可以尽快上手。

在开米工作了半年之后，开米人性化的工作环境以及总经理钟莉莉敢于放手的管理风格，让陈燕在愉快工作的同时也学到了很多东西，她觉得这是有些公司给予不了的，所以在校园招聘会现场，她就与江东开米家政公司签约，正式成为开米的一分子。

首届家政服务专业学生与行业导师双选会

李煜璐：家服行业需要年轻人

刚开始选择家政专业时，李煜璐很清楚毕业后会到家政公司工作，但她心里并没有抗拒，相反更看好家政行业的发展前景。现在李煜璐在宁波美乐门家政服务公司实习，担任客户经理一职，主要的工作是销售和客户的维护。

通过这次实习，李煜璐发现，现在很多人都需要家政服务，但现实与客户心里所想的服务质量存在很大的落差。“很多在乎生活品质的客户并不在乎一个小时的保洁费用是多少，只要让他舒心、省心、服务质量好，他就愿意花这个钱。”李煜璐说这也正是这个行业的发展空间，也是需要家政专业大学生发挥作用的地方。

现在社会上对家政行业的认可度还不高，年轻人对这个行业保持着原有的刻板印象。但随着中国步入老龄化社会，老一辈的家政服务员会逐渐告别这个行业，如果没有年轻人愿意加入，那么服务缺口会越来越大。所以李煜璐认为要解决这个难题，首先要把家政服务质量提高，其次从业人员的待遇也要提高，要让年轻人看到家政行业的潜在价值，他们才会被这个行业所吸引。

现在李煜璐的实习期即将结束，对于自己的未来她也有了初步的规划，她希望能够多看看外面的世界，多学习一些家政企业的先进理念。