微博公众账号对舆论的引导性研究

左方圆

摘要：微博公众账号在舆论上会不自觉引导大部分微博网民的思考方向。因此积极和消极的公众账号引导成为网民在微博上认知的一个重要导向。微博作为一个各类消息的汇集地，网民的认知总会或多或少受到公知的影响，微博公众账号对舆论的引导性对微博网络环境有不容忽视的影响。

关键词：积极性；消极性；正能量

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）18006401

1 微博公众账号

所谓微博公众账号，广泛的说，是粉丝数过千上万甚至百万的微博账户，大部分是加V的，也有少数不加V但是仍为公众所熟知。往往这些公众账号发布的消息都能获得比普通账号更多的浏览量和传阅量。

在这个互联网时代，信息更新快，传播速度更快，但消息内容混杂，信息量大，因此，公众账号的舆论导向性就显得尤为重要。一般网民都会被消息的内容、评论和转发量所吸引，于是体现了一种马太效应，舆论强的言论就会有更多人关注和偏向，而被少数人看到的言论也会被迅速遗忘掉。

2 公众账号的积极导向性

公众账号在很多地方都体现出特有的积极引导性，表现微博在生活中的正能量价值。本节从自然灾害、正能量和网络传言三个方面分析公众账号在积极引导性上的必要存在和影响力。

2.1 自然灾害的积极导向性

自然灾害不可避免，在每一次灾害之后，大部分网民虽然能做得少之又少，但是公众账号给出一定的积极引导性之后，大家能有组织地祈祷或者给予援助。

拿最近的东方之星沉船事故来说，在事发之初，头条新闻、央视新闻、人民日报等众多微博公众号，在微博上发出新闻，第一时间将消息发散出去，更快通知到遇难者家属，并且做出正确的引导性，更多知情人能做出相应反响，比如沿江的捕鱼船夫也救起了幸存者，有相关专业知识的人能在微博上提出自己的救援方案。不论最后结果如何，但是至少能让更多人关注事件而且能施以援手。也有公众账户呼吁不要打扰遇难者家属和曝光逝者遗物，这种给予尊重的积极导向性也是公众账号的积极意义。

同时，在日本地震中，更多的公众账号是在关注救援，带头祈祷康复，在自然灾害面前无民族隔阂，人与人之间互帮互助。同时，从广义角度说，民众的关心在与日本人民的友好关系上起到了积极的促进作用。

2.2 正能量的导向性

越来越多的明星会和粉丝在微博上互动，发布一些正能量微博，利用自己的公众性和影响力给网民以积极的影响。

例如，最近一直很火的关于清洁工的正面倡导，多数公众账号都发微博倡导大家少扔垃圾，关爱清洁工，给他们提供休息的场所等，从网络精神层面提高大家对社会百态的关注度。当然也包括对拐卖儿童和儿童走失的正面导向，能带动更多人留意走失的儿童，以便提供更多有利的消息，增大找到的可能性。

网络的积极导向性在一定程度上是需要公众人物通过一定的媒介来树立和引导的，微博作为一个恰到好处的媒介在这方面起到了关键的作用，而网民的正确“三观”也是在这种无形中被影响和形成的。

2.3 事实真相的导向性

由于网络和人们生活联系得越来越紧密，而常用的朋友圈、QQ、微博等社交软件上也会充斥着各类文章和消息，真真假假，难以分辨。此时，公众账号的积极引导性又体现在对真假消息的辨别和公布。

此类正能量公众账号以警方居多，例如昵称为“江宁公安在线”、“江南警哥”的公众账号，经常转发微博帮大家辟谣和科普各类信息。例如曾经闹的人心惶惶的“拍肩迷药”、“亲吻会导致孩子得疱疹性咽峡炎”等怪论都被一一辟谣。久而久之，形成了一种具有微博公信力的正能量氛围，网友不会再盲目相信拿不准的言论和信息，而是向具有公信力的微博账号求证，积极的引导性就显而易见了。

3 公众账号的消极引导性

除开公众账号在积极正能量上的积极影响，在其他不好的方面，也有让人不得忽视的消极影响。不论是在广告的传播、或者恶意人肉攻击网民，还是在刻意断章取义方面，都有误导网民的倾向。

3.1 广告营销的消极引导

在公众账号具有一定数量的粉丝和影响力之后，有些公众账号就会开始接受一些广告微博的发布和转发，更有职业的“营销账号”专门发布广告消息。此类账号利用自己的影响力优势，在公众平台发布各类广告，且很少考虑广告的真实性和可信度。因此，虚假广告在微博平台上盛行，并且没有任何官方监督平台对其进行审核和督查。

不论是手机软件app、面膜护肤品还是代购的广告，席卷了小半个微博圈，难辨真假。同时还有强制“绑架”网民接受广告的意味，错误引导网民购物需求，此类公众账号的广告消息成为了微博上的一大消极影响，而且在现行微博状态下愈演愈烈。

3.2 恶意攻击的消极引导

现在微博“水军”盛行，恶意炒作诽谤的事情也很多，若是公众账号再助水军一臂之力，微博又会掀起一阵风波，更会带来恶意攻击和诋毁。例如，当时陈赫“离婚门”事件刚发生的时候，一个网民在下面回复“你退出跑男这个正能量节目吧”，陈赫在下面道歉且回复“好”，之后粉丝和水军居然人肉出了这个高中生，带动好几十万评论攻击她，使其受到了巨大的生活和精神困扰。并不是什么很具有攻击性的评论，却遭来了如此“反响”，水军和公众账号的影响力被扩大了无数倍，给一个普通的高中生带来了巨大的伤害。

公众账号引起的恶意攻击行为常有发生，对象不仅仅是个人，更有群体和国家，公众账号总是会带起一阵潮流，错误引导网民的关注方向和对象，而群众的眼睛很多时候不是雪亮的，而是随着大多数人的。

3.3 断章取义的消极引导

在众多公众账号里面，除了上述所说的明星账号、营销账号、公知账号以外，还有一类也具有广泛影响力的公众账号——媒体。媒体作为一个实时新闻的传输者存在，需要更吸引眼球的内容或标题来获得关注力度。在没有那么多亮眼新闻点的时候，有些媒体会采取断章取义来增加内容亮色。

很具有代表性的例子就是2010年的“我爸是李刚”事件。此事一出，无数骂声和嘲讽声不绝于耳，官二代、富二代的帽子都扣在头上，谴责声和骂声几乎压垮了一个家庭，但事实呢，是媒体的刻意侧重夸大，李启铭只是在紧张的情况下陈述自己的家庭信息而已。媒体的断章取义或许是满足了看客的眼球，满足了自己的利益，而真正状况是在消极地影响了微博上的网络环境。

4 结语

公众账号在微博上必然是一种双刃剑的存在。既有积极的引导性，也有不好的导引趋势。在这个各类信息鱼龙混杂的网络时代，公众账号是由于网民的支持而存在，所以公众账号需要给网民带来正确的引导，才能体现网民给公众账号的信任有所回报。不仅如此，在消极导向方面，微博官方也有必要加强信息的审核管理，给网民干净的微博环境。当然，最重要的还是网民自己的微博认知，正确的三观才能给自己带来好的微博环境。

参考文献

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