关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨

陈金金

国网河南确山县供电公司

关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨

陈金金

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随着科学技术的发展，其为电力企业带了很多的发展机遇，但是也面临着许多挑战，电力企业在进行电费抄核收工作时，需要对现有资源进行合理调配，促进管理问题的解决。就电力网络建设来说，电费抄核收工作基本实现了自动化，也节约了成本，但是全自动模式只在我国大部分的城市地区，很多偏远乡村仍然沿用了传统的手工作业模式。这种工作模式的弊端体现在耗时耗力，抄核收结果存在很大偏差，其不能够满足当前的电力管理需求。因此，需要基于现有条件，对电力营销抄核收及账务集约管理进行有效分析和探讨。

电力营销；抄核收；账务集约管理

1 电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状

随着我国社会经济的快速发展，对于电力需求不断增长，人们的生活品质也在不断提升，这也就说明人类生活水平和生活质量的提高对于电力资源的需求都提出了较为严格的要求。同时，其从侧面说明了电力企业的发展和经济的发展也有着密切的联系。为此，电力企业要想在竞争激烈的市场中占据一席之地，则必须对企业进行改革，多方位地提高服务质量，满足人们对于电力的多元化需求。与此同时，电力企业的长远发展为人们日常的生产生活提供更加优质的服务有着直接关系，二者相辅相成，促进了电力行业发展以及生活品质的提升。但是当前我国供电企业存在着管理水平低下、技术更新换代慢等问题，严重影响了电力企业的发展。另外，供电企业传统管理模式不能满足现时代的供电管理要求，不利于企业经济和社会效益的提高，对电力企业的可持续发展造成了负面影响。

2 电力营销抄核收管理对策

2.1 完善管理体制

在当今这个社会当中，电力企业应该加强和用户的联系，用一种较为文明的方法来处理债务上的潜在问题，同时，电力企业还应该树立电力企业的法律意识，尽快和用电客户签订相关的合同，可以在债务问题出现时通过法律的武器来保护自己。除了上述所述，电力企业还应该建立较为完善的管理体制，将之前每月缴纳电费的模式改变为半月缴纳电费的方法，通过缩短缴纳电费周期的方式以提高收费的效率。除了解决用户问题，电力企业还应该管理好自己的员工，而在对员工管理方面，必须形成奖惩机制和分片管理，只有这样才可以更好地提升员工工作积极性、主动性，进而较为全面地提高各个工作人员抄核收工作能力和水平。

2.2 优化电力营销电表抄收责任制

首先，要结合电力营销工作执行过程中的电表抄收特点，对电力企业的营销工作进行抄收环境的设计，使电表抄收工作可以有效的结合电费抄收业务的实际特点进行电费抄收责任制的设计，保证全部的电费抄收工作可以适应电费控制机制的运行要求。此外，必须结合电费抄收工作实际的运行，既要保证相关责任制的运行稳定性，也要使每一位电力营销工作的实际责任意识得到合理的培养，使电费抄收工作可以同电费抄收业务的处理积极性保持一致。

2.3 完善电力营销核算工作体制

首先，实施电力营销工作的人员必须对核算工作的推进程序具备足够的重视，保证所有的核算工作都能在电费核算机制的实际控制下进行工作人员专业技能的有效培养，使全部的工作人员核算工作技能可以得到有效的提升。此外，要结合电费核算工作的推进要求，对核算工作执行过程中的核算工作具体特点加以分析，使全部的监督机制都能在电力营销业务的处理过程中进行核算工作体系的适应，保证电力营销工作与常规业务处理人员的责任感保持一致。

3 账务集约管理

3.1 营业及电费部是供电公司下设的二级机构，业务上接受营销部的管理，负责所有用户电能信息的采集、监控，对于异常信息进行收集整理转发给相关单位进行处理，同时为管理部门在数据上提供管理依据。负责统一处理电费核算、电费发行、电费明细帐务。①集约管理营销帐户，负责协助财务部门进行电费资金、财务电费帐务、电费电价信息、营销电费帐务的核对和销账工作。②负责对电费核算、发行信息、电费明细帐务的处理集约统一进行操作。负责实施所有电费应收、实收、预收、未收、退补等业务操作，进行银行回单核对及电费明细帐务处理。③负责生成并向营销部报送全局和客户服务分中心的营业报表。负责对售电量、销售收入、平均单价、电费回收率、电费应收帐款余额等业务的工作质量进行统一分析。④管理用户内页资料，审核客户服务分中心转来的用户内页资料的变更信息。⑤负责与代收代扣机构签订协议、交换客户电费收缴数据、对帐及统计等工作。⑥负责统一制作、发送及管理各类电费凭证及帐单票据。⑦负责编制实收报表，进行电费销帐，制作各类欠费明细报表及欠费清单。⑧负责协助财务部门实施电费资金归集与上缴等工作。⑨负责电量电费异常、差错的审核与监督处理工作。⑩负责编制并核对应收电量电费日报表、日累计报表、月报表。

3.2 客户服务分中心，业务上接受营销部的管理，是具体工作执行层。①客户服务分中心设坐收和托收收费窗口，实现大用户、机关、个体、居民用户的坐收、托收、购电。负责营业各项费用的收取。②设立服务窗口，受理用户用电变更业务，根据用户现场实际情况完成用电内页资料的变更。③负责现场计量装置的维护管理，抄表、核算、发行过程中异常数据的核对、确认，提出解决处理办法。

3.3 营销部是营销工作的管理层，负责营业及电费部、客户服务分中心的业务管理与监督考核工作。①根据营业及电费部提供的各客户服务分中心售电量、销售收入、平均单价、电费回收率、电费应收帐款余额等指标对客户服务分中心进行考核监督。②对营业及电费部在收费、帐务监控数据发现的问题出台管理办法和指导意见进行业务管理。③对营业及电费部报送的应收、实收各项报表数据进行分析、集约管控。

结语

综上所述，有效的供电企业电费秒核收管理不仅能够促进企业长足发展，而且还能够为用户提供更优质的服务。对于电力营销管理，应该积极转变管理理念，建立健全管理制度和监管制度，提高供电企业秒核收管理效率，增加企业的经济效益。

[1]计力.电费一级账户集约化管理模式及应用研究[D].华北电力大学，2014.

[2]张三川.大营销体系下集抄集收管理模式的研究[D].华北电力大学，2015.