智能电网背景下的电力营销信息化建设

2016-03-16陈妍

环球市场 2016年15期

关键词：电网智能信息化

陈妍

国家电网兰州供电公司

智能电网背景下的电力营销信息化建设

陈妍

国家电网兰州供电公司

随着我国电力体制改革的不断深入，在建设统一智能电网的背景下，电网企业必将由生产经营型向市场服务型转变，生产经营模式，管理服务理念都会发生变化，业务模式、人员结构也会相应调整或重构，以适应新时期电力市场的要求。基于此，本文就智能电网背景下的电力营销信息化建设问题进行简要分析。

智能电网；电力营销；信息化建设

在智能电网高速发展的时代背景下，供电企业要想实现现代化建设目标，必须对电力营销管理模式进行适当的改革和创新，以满足技术创新所带来的服务变革需求。所以，为了满足该需要，十分有必要结合智能电网背景对电力营销管理进行改革和创新，使其能够与当前市场化需求相适应，在满足市场需求的基础上，获得更好的发展。

1、电力营销信息化的作用

电力营销已经逐渐摆脱老式的营销方式，开始迈向信息化建设新技术。(1)利用现代计算机技术以及通信技术，为电力行业的电费计算、业务包装以及电费收取等建设信息化平台。(2)信息化建设不但能够加快信息处理的速度，还能够保证营销结果的正确性，能够对各项功能标准进行规范，采取统一的标志以及命名，避免客户信息出现二次录入，减少电力企业内部循环环节，为员工提供更为强大的数据查询以及分析功能，提升工作效率。(3)利用信息化技术对智能电网进行建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术以及控制技术集中等，应用在智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，还可以最大限度的对现有的电力资源进行优化配置，提供安全性保障，一方面发挥强大的可靠性以及经济性，一方面可以保护环境，还能加强电力资源质量，促使电力企业的智能电网建设进度加快，更加适合电力市场发展趋势，为企业提升竞争力，保证在行业竞争中保持不败之势。

2、电力营销信息化存在的问题

随着电力营销信息化建设和电网智能化发展步伐的加快，电力营销信息化建设虽然取得了一定的成绩，但是存在的问题同样突出，主要存在以下几个方面：

2.1 信息运维及管控能力落后

我国信息化发展起步较晚，运维组织机构较分散，运检调一体化保障体系未完全建立，运行管理制度仍需进一步梳理和完善，与各业务部门之间缺乏有效的沟通机制；信息化技术研究机构对国际、国内、行业中提出的、引进的新理念、新技术缺乏专业的、深入的、系统的研究与实践，需进一步完善信息化技术研究机构设置，加强与科研院所的沟通交流，提升信息化技术研究机构对企业生产、管理、运行有效的支撑能力；未形成结构合理的技术人才梯队，信息技术专业人员不足，技术梯队层次不清晰，造成严重的人才浪费，内部人方流动机制不健全，培训滞后，针对性不强，交流不够，知识结构老化，不利于技术的积累、传授、共享和更新。缺乏责、权、利相对等的激励机制，导致信息化建设人员积极性不高，责任感不强，人才流失严重。

2.2 信息化建设缺乏科学规划

电力营销信息化建设初期，电力企业对此概念并不熟悉，缺乏深入的了解，在技术上和设备上都缺乏认识，不能依据实际情况制定符合企业的信息化建设规划，而且存在硬软件投资不平衡、示范工程较多等问题。另外，在不同时期，为了满足业务需要，电网企业开展大量的信息化系统建设，形成了目前多种营销业务系统同时存在的现状，但是由于缺乏合理规划、数据整合，导致各个系统之间信息不畅、业务开展困难，无法有效发挥系统优势。

2.3 基础实施比较陈旧

例如我国黑龙江省的信息网络大规模建设始于2000年，全信息广域网建设及各基层单位城域网建设基本建成。随着信息化应用的不断深入，对信息网络的需求不断增加，尤其是工程实施后，信息网络现状与应用需求的矛盾显得尤为突出，通道带宽严重不足，运行经济性差；设备老旧问题突出，设备品牌和软件版本不兼容，单点运行故障情况严重；据统计，81.2%的网络设备运行年限接近十年，严重影响信息网络安全运行。因此，需要进一步加强信息内外网建设，完成信息网络扩容，增加信息设备覆盖率，整合网络资源，完善网络架构，保证通道安全，建设可靠的基础网络平台，全面提升数据传输能力。

3、智能电网背景下电力营销信息化建设的对策

3.1 合理调整营销体制，充分发挥信息化优势

电力营销信息化建设并不是简单的采用新技术和先进设备，与之相配套的是管理体制和服务理念。没有理念支撑的营销模式是没有生命力的，只有积极转变营销服务理念，才能更好地发挥信息化的优势。因此，在建设电力营销信息化过程中，企业需根据自身实际，不断进行营销体制的创新，结合信息化资源，不断优化业务流程、上岗标准等，并逐步消除信息孤岛，实现信息资源在企业内部的实时共享。

3.2 转变营销服务理念，制定合理规划

在建设统一智能电网的背景下，电力营销人员需要树立与电力营销信息化相适应的“大市场、大营销、大服务”营销服务理念，运用切实有效地服务措施实现电力营销部门工作目标。围绕服务理念，以建设完善统一坚强智能电网为目标，立足各供电公司自身实际情况，制定合理可行的信息化建设规划，将电力营销信息化建设向纵深推进。

3.3 合理分配资金，加强智能电网建设

在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。、在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件。同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。