浅论如何做好EPC项目培训管理工作

张 强

中铁六局集团有限公司海外工程分公司

浅论如何做好EPC项目培训管理工作

张 强

中铁六局集团有限公司海外工程分公司

EPC即英文Engineering Procurement Construction的简称，是指公司受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。通常公司在总价合同条件下，对其所承包工程的质量、安全、费用和进度进行负责。在EPC模式中，Engineering不仅包括具体的设计工作，而且可能包括整个建设工程内容的总体策划及其实施过程的策划和具体工作；Procurement不仅指一般建筑设备材料采购，更包括专业设备、材料的采购；Construction字面意义虽为“建设”，但却不仅包括施工和安装，也包括试运行和相关的技术培训。尤其是技术培训在整个EPC项目中具有非常重要的地位。

EPC;项目培训;管理

作者因工作需要，承担了海外公司EPC项目相关培训全程的具体管理工作，借此获得了EPC项目培训管理的一些直接经验，经过认真梳理总结，针对如何做好EPC项目培训管理工作，形成以下几方面主要认识。

一、超前筹划，从项目全局高度筹备EPC培训工作

EPC培训工作的质量直接影响到EPC项目能否按期交付、能否交得出去，直接关乎企业的声誉和经济效益，为此应从整体工程进度着手，提前与业主沟通，根据项目的实际需求和业主的经济能力制订培训方案，在方案的沟通过程中坚守确保项目按期交付运营的底线，通过保障人员培训经费、保障人员培训规模、保障人员培训周期，为培训工作的开展打好基础。

1、主动协调，制订切实可行的培训方案。

在培训工作启动前，需要通过与业主的深入沟通，明确业主的客观需求和现实想法，并根据所在国别的基础设施建设水平、运营管理经验、行业特点等方面入手，结合培训规模和专业性，实行了培训方案目标化管理，从满足进度、质量、效益、安全出发制定培训方案，采取了外聘专家授课与专业分包的“双轨模式”。

2、深入调研，编制依据充分的培训预算。

由于EPC培训费用没有预算定额，如果没有充足的取费依据让业主信服，则培训预算很难得到业主的批复。为此，在业主确定培训方案后，需要对培训过程中涉及的分包费用、专家授课费用、实操费用、翻译费、食宿费等费用进行详细的市场调研，将相关报价资料存档留用，确保给业主的每项预算报价均能提供出充足的取费依据，在预算编制过程中，还应充分考虑培训过程中可能发生的各项费用，确保预算不漏项。

3、机动灵活，把握开展培训的时间窗口。

EPC培训工作启动过早容易造成学员对所学知识的生疏，启动过晚又影响项目联调联试、试运行等工作。为此，需要经过详细的测算，将开展培训的时间与施工节点工期相结合，并根据工程实际进度情况，及时调整培训启动时间报业主批准，以实现培训工作与施工进度的统筹推进。

二、精细管理，从成本控制出发实现培训效益

在EPC培训工作中，应通过制定培训实施预算、控制培训费用支出、精简管理力量等措施不断强化精细化管理，有效控制培训成本，确保培训效益。

1、细化成本，制定完善培训实施预算。

在EPC培训工作启动前，需要结合业主批准的培训费用预算，通过制定完善的培训实施预算，对每一项业主批复的费用进行逐项分解，划分成多个成本管控单元，以摸清培训实施成本，使成本管控的目标清晰明确。

2、多措并举，严格管控培训费用支出。

在EPC培训过程中，需要对每一个成本管控单元进行严格管控，通过明确费用标准、责任落实到人、充分利用各种资源、优化培训方案等措施，严格控制培训费用的支出。

3、精简人员，合理配备培训管理力量。

在EPC培训过程中，应把管理费用作为培训利润的一个重要组成部分去控制，通过外部招聘和职责分解等形式，在保障培训工有序开展的情况下，尽可能地降低管理费用。

三、周密组织，从安全质量入手确保培训进度

EPC培训过程中，应当认真贯彻“安全第一，预防为主”的指导思想，制定相应的安全管控措施，管理人员应全程介入培训教学工作，确保培训质量，提高培训的一次性通过率，避免培训过程中安全事故的发生。

1、内外结合，开展系统性的人身安全培训。

在类似海外公司开展的涉外(跨国)EPC项目培训中，由于外国学员初到北京，进入一个陌生环境学习生活，如果不进行系统性的按期教育，很容易引发安全事故。对此问题，海外公司值得借鉴的做法是：在学员正式培训前，邀请属地外事、公安、消防单位到培训基地授课，为学员讲解相关法律法规、外事纪律、外出安全注意事项、人身安全防范措施、消防安全隐患、防火注意事项等安全知识，加深学员对安全重要性的认识。

2、统筹协调，确保各项规章制度落实到位。

由于EPC培训工作涉及业主、学员所在单位、培训分包商、翻译公司、外事管理部门等多家相关单位，因此作为总承包商要充分发挥好统筹协调的职能，做到有令必行、有禁必止。

3、持续发力，实现培训管理水平不断提升。

在各项制度落实过程中，需要结合培训班次特点，不断加以完善，以适应新形势下的培训工作需求，实现管理水平的不断提升。

四、反馈提升，从反馈意见查找培训工作短板

在每个EPC培训班实施过程中和结束后，应当通过培训效果反馈表、电话或面对面回访等形式，从培训内容、综合事项、日常管理等多层面各个细节征求反馈意见，以使培训方更清楚地认识到培训工作与学员诉求的差距，以便在培训过程中及时改进完善。

首先，要对学员填写的培训效果反馈表或培训方所作的回访记录进行汇总梳理，统计出培训过程中学员评价不高的细节，找到问题后对其进行梳理分类，对管理不足造成的问题及时确定工作改进内容，对学员提出的合同外要求则进行合理的沟通与解答，争取学员的理解。

其次，要结合学员的合理反馈意见和工作改进内容，研究制定工作改进目标，并以量化数据的形式明确目标差距，为培训管理问题的解决提供改进的思路和方向。

总之，EPC培训管理基于EPC项目本身极强的专业性和对业主高度负责的要求，既需要注重培训本身的科学性、系统性、实效性和及时性，也要充分重视培训过程中的人性化、个性化、细节化管理，尤其对于具有明显跨地域乃至跨国特征的EPC项目，二者的兼顾尤为重要。