期望理论在完善员工激励机制中的运用

2016-03-16刘梦露

环球市场 2016年6期

关键词：期望值工具性效价

刘梦露

四川师范大学

期望理论在完善员工激励机制中的运用

刘梦露

四川师范大学

目前，期望理论作为员工激励机制重要的一部分，愈来愈多的企业对其予以认同和重视，在期望理论及员工激励机制方面的发展是显而易见的，但仍存在着诸多不完善、不精确的地方。本文分析激励机制的价值与不足、研究期望理论的运用，对提高企业决策和管理水平具有不可替代的重要意义。

期望理论；激励机制；现状；建议

引言：

从某方面来讲，激励是人力资源开发与管理的最重要部分，而期望理论为激励提供了一个科学合理且具体的运用方式。期望理论在员工激励机制中运用的不足，影响了员工潜力的发挥及企业目标的实现，如何认识及提出建议对员工激励机制的完善有一定的积极作用。

一、期望理论基本内涵

期望理论由美国心理学家弗鲁姆提出。人们为什么会从事某项工作，重点在于效价大小和期望值的高低。

其基本公式为：激励力量(M)=效价(V)*期望值(E)

其中，激励力量指的是动机的强度，和一个特定的活动或目标对个人主动性和热情的激发程度。效价是指个人对自己的工作或要求达到的目标价值判断。期望值是指个体对某一目标能够实现的可能行大小的估计。另有，动机=效价*期望值*工具性。工具性是指给人体对某一水平及绩效将使自己获得某一报酬或诱因的相信程度。

二、期望理论在员工激励机制中的应用问题与不足

市场中，大部分企业在关注员工的同时也意识到员工激励机制的重要性，但是如何合理的应用多种激励理论，完善员工激励机制也成为众多企业的一大难题。而期望理论在员工激励机制中的应用广泛，但仍有许多应用中的问题出现。主要为以下几个方面：考核标准和方法较为单一，员工考核机制不健全；不能结合现实情况，没有针对性；过于注重物质激励；企业提供一定条件，使员工拥有较大动力，但存在无法兑现的可能。

三、依据期望理论公式，完善员工激励机制

由期望理论公式可知，动机的强度取决于效价，期望值和工具性三者。

1.通过各种方式措施了解员工的需求，这是运用期望理论激励员工的前提条件，管理者可以通过多种途径和渠道了解分析员工的期望。只有管理者了解员工的期望，了解团队的现状、所处的发展阶段，不同员工的需求，同一员工的不同时期的需求，才能真正使用较为合适的方式。可以通过调查问卷、员工访谈、建立工会等方式及时有效地了解不同员工的不同需求，并以此为基础运用期望理论进行员工激励。

2.提高效价，设置合理的目标，引导员工建立合理的价值观；另一方面，建立准确的绩效评价标准。目标只有满足人的客观且正常的需要时，才具有构成真实而合理的有效价值的标准。需要对员工的工作成绩、能力和态度进行公正、准确的考核和推测。要准确评价员工绩效就需要注意以下几点：第一，合理设置评价指标和权重；第二，端正评价者的态度。应建立健全评价者负责制和加强民主监督；第三，保持员工良好的心态。心态的影响因素中企业文化及工作环境占有很大的比重；第四，拉开奖励差距。

3.通过培训提高员工的期望值。从绩效来看，需要对员工进行工作培训集训、业务学习改进、了解或参加相关工作的决策等。同理，这些方法也是期望理论的具体运用。他们使员工能够看到较高工作业绩水平，实际上是他们做出努力后可以达到的范围内的事情。这两个方面会引导他们努力工作，目标制定，去获得较高的工作业绩水平员工需要通过人的感知即直觉影响人的行为。学习培训，会让员工与企业一起稳定成长，为员工达到自己的目标提供更好的技能等基础。企业对员工的职业生涯进行沟通管理，有了学习提升的空间，员工就很大的机会获得上升的奖励，具有一定成就感和自我实现的需要，那么激励员工就是一件水到渠成的事情。

向员工提供定额的培训时间，开展不同能力的培训课程培训员工的应变、适应和创新能力等，培育品牌员工；把员工的培养上升到公司未来的角度；对员工进行磨难教育；适度地将好的机会留给有能力的员工，同样可以激发员工的动力；根据员工的弱势来针对性培训，进行多样化培训；进行“一对一”培训方法等。

4.要注意目标的设置，有效的目标能够引导员工形成合理的期望概率。促使员工拥有较好的价值评判标准，就必须设置有效的目标以激起员工的需要的冲动，形成一定的价值评判需要有能满足员工需要的各类目标。管理者在制定目标必须充分意识到目标的导向作用。这就需要管理者采取一定的措施把个人行为导向组织期望的行为。关于期望理论，心理学家认为，这主要是一个环境变量，主要是客观因素。

有了共同的目标，员工就能步调一致。以下几种方式简述了建立目标进行期望理论的激励方式。目标落实到个人，明确的责任更利于激励；把握“少努力可实现”原则；确立企业合理目标，让员工充满希望；制定能够体现员工意愿的企业共同目标；注重目标的可操作性，规划出实践步骤；最后一条是制定目标要结合实际，做到具体而清晰。

5.提高工具性，媒介也是期望理论的关键概念。工具性，顾名思义是借助某种因素或者说媒介是模式中的变量因素，如机会、环境。加上工具性，公式左端即为效价*期望值*工具性。各种变量因素对组织内的技术环境提出很高的要求，而且在实际工作中对环境提出了比以往更深入细致的要求。方法措施可有以下几种，加强组织文化建设，倡导良好的人际氛围和企业精神，提高员工的表现机会，同样重要的是要提高员工的工作表现。只有让员工相信绩效优异一定会的得到自己想要的诱因，实现激励和留住员工的目标。