新形势下企业基层服务型党组织建设初探——以某国有企业管理服务党总支第二党支部为例

胡曼莉



新形势下企业基层服务型党组织建设初探
——以某国有企业管理服务党总支第二党支部为例

胡曼莉

机械工业第六设计研究院有限公司

摘 要：全心全意为人民服务是党的根本宗旨。在新形势下，作为党的战斗堡垒，基层党组织建设要把服务群众与基层党建工作相结合，不断提升基层党组织建设水平，提高基础党组织的凝聚力和战斗力，为实现党的历史使命夯实基础。本文以公司管理服务党总支第二党支部建设为例，分析企业基层服务型党组织建设目前存在的问题，寻找服务型基层党组织建设路径。

关键词：企业基层党组织；服务型党支部；建设路径

党的十八大提出：“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。”这一重要论述深刻表明我党注重强化基层党组织的服务功能，注重强化密切联系群众的行动指向。某国有企业成立60余年来，以“服务是立院之本”为理念，为国家机械工业的发展贡献了巨大力量。作为这样一个企业的基层党组织之一，管理服务党总支第二党支部始终坚持党的领导，认真贯彻执行党的路线方针政策和各项工作任务；不断加强党支部自身建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；围绕公司生产经营中心工作发挥基层党组织领导核心、政治核心的作用，把群众团结凝聚在党的周围，筑牢党执政的群众基础，夯实党的执政根基。

建设基层服务型党支部对于提高党的执政能力、夯实党的执政基础，具有重要意义。该企业管理服务党总支第二党支部由资产财务部、人力资源部、党委工作部和综合管理部等四个职能管理部门组成。这四个部门主要为公司各生产部门提供服务和支撑，同时指导和监管生产部门工作。由于工作职能的特殊性，该支部以服务生产部门和其他管理部门、服务全体员工为核心，不断加强组织建设。面对当前经济形势和市场、客户新需求，公司提出了全面推进转型升级的工作要求和打造中国著名的国际化工程服务公司的愿景目标，以开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”活动为契机，引导广大党员树立“一切为了员工，一切依靠员工”的观念，改进作风、振奋精神、传承提升，推进基层服务型党组织建设，着力提升服务意识和服务能力，为公司实现发展目标提供坚强的组织保障。

一、当前建设服务型党支部存在的问题

管理服务党总支第二党支部成立以来，围绕公司和部门各项工作目标的完成，配合行政领导，积极开展工作，有效发挥党支部的先锋队作用，为推动公司持续、健康发展提供了坚强保证。总体上看，管理服务党总支第二党支部服务意识、服务水平情况良好，但面对公司打造中国著名的国际化工程服务公司的更高要求，服务型党支部建设中仍存在诸多不足，集中表现在以下几个方面：

（1）党建工作主动性、创新性不够。党支部建设以公司党委工作部署为根据，被动接受工作多、主动创新完成少，导致为人民服务的强烈意识淡化。

（2）以“融入中心抓党建，抓好党建促发展”的党建工作不够深入，导致党建工作与企业生产经营工作没有真正融合，导致服务不到位。

（3）由于党员自身服务能力和服务水平有限，固守传统服务方式和服务方法，大胆创新服务不足，在新形势下，不能满足企业和员工需求，导致服务水平不高。

二、建设服务型党支部的路径

强化服务意识，提升服务水平，创新服务平台，并建立一套科学长效、合理有力的服务机制，是建设服务型党支部的主要路径。

1.强化服务意识，提升服务理念

建设服务型党支部，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以服务群众、做群众工作为主要任务，以改革创新为动力，以群众满意为根本标准，围绕公司生产经营中心工作，大力推进党支部强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，不断增强创造力凝聚力和战斗力，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。

建设服务型党支部，要着力提升党支部班子队伍建设，加强班子队伍思想政治建设，切实提高班子成员服务意识。党支部委员是由公司党委结合支部党内民主选举情况，全面考虑候选人考核情况、业务水平、服务水平等综合因素，反复推敲，最终确定的，都具有较高的服务意识和服务水平。为了强化支部委员服务意识，每年年底，公司领导、生产部门及职能管理部门第一负责人都会对党支部委员的服务态度、服务水平进行打分，打分结果直接计入其年度考核中，并逐年加重此项分数在考核中的比重。随着工作的推进，党支部委员服务意识不断强化，思想政治建设水平进一步提升。

建设服务型党支部，要不断强化党员党性修养，立足岗位创先争优长效机制，提高党员服务意识。管理服务党总支第二党支部积极参与公司党委组织的各项学习活动，持续加强对党的知识的学习和党性修养的锻炼。以创新争优活动为平台，本支部党员立足岗位工作，为群众办事、为群众服务，逐渐形成以服务为导向的工作机制。

建设服务型党支部，要善于依靠服务载体延伸服务触角，以党支部为点，带动全体员工服务载体这个面，逐步形成以党支部为核心，全体员工参与的服务网络体系。管理服务党总支第二党支部充分发挥职能管理部门优势，一方面广泛听取群众意见，收集整理并向相关部门和领导反映，另一方面认真贯彻执行公司工作要求，为员工做好服务工作，充分发挥党支部的桥梁纽带作用和党员的模范带头作用，调动广大员工自我管理、自我服务的积极性。

2.创新服务方法，搭建服务平台

建设服务型党支部，要创新服务理念，坚持服务改革、服务发展、服务群众、服务党员。党支部要以党中央关于全面深化改革的重大决策部署为指导，认真贯彻执行公司全面转型升级各项工作举措，做好宣传引导、统一思想工作，协调处理企业改革中遇到的问题，组织动员广大党员和群众理解改革、支持改革、参与改革，为推进改革贡献力量。党支部要自觉践行党的根本宗旨和群众路线，既按照群众的需求和意愿提供服务，又充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众，带领群众共同推动企业发展。党支部要尊重党员、保障党员民主权利，健全党内激励关怀帮扶机制，增强党员的归属感、光荣感、责任感，激发党员服务群众内在动力。

建设服务型党支部，要不断创新工作方法和服务方式，为群众提供满意的服务。管理服务党总支第二党支部创办意见箱、开设征求意见电子信箱、创建QQ群等多种手段，了解群众所想、所需，广泛听取群众意见，为群众提供全方位服务。

建设服务型党支部，要搭建一个服务内容多样的服务平台。管理服务党总支第二党支部利用公司信息化平台，加强党支部工作信息发布平台、党内信息互通平台、党群即时互动平台等信息化工作平台建设，增强党支部宣传群众、教育群众、服务群众、引导舆论的能力。

3.建立服务机制，推进常态化发展

建设服务型党支部，要完善建立服务管理体系。结合公司现有的《现场服务管理办法》、《工程设计服务用语、忌语》，及职业道德规范等管理办法和规定，逐步完善支部服务管理办法。同时，结合公司量化考核体系，建立服务工作考核长效机制，使服务型党支部建设与员工岗位工作相结合，使服务型党支部建设与公司生产经营工作向融合，确保服务工作常态化。

建设服务型党支部，要建立跟踪监督考核机制，确保服务效果。结合公司月度考核、年终考核工作，逐步建立健全党支部服务管理考核体系，并关联到创先评优工作中，完善党员激励奖惩制度，每年评选先进，推出典型，为全体党员树立榜样。

三、结束语

党支部是服务社会的第一线，是践行为人民服务宗旨的载体。建设服务型党支部是企业履行社会责任——造福员工、发展企业、服务社会的重要保障。在新形势下，群众对服务的要求越来越高，给党支部的工作提出了更高要求，基层党组织建设要把服务群众与基层党建工作相结合，不断增强服务群众本领，更加密切地联系群众、团结群众，持续保持党组织的活力和生命力，为实现党的历史使命夯实基础。

参考文献：

［1］中共中央宣传部.习近平总书记系列重要讲话读本［M］.北京：学习出版社，人民出版社，2014：156-189.

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［3］王玲珏.国企服务型党支部建设路径探索［J］.冶金企业文化，2015 （4）.

［4］龙锋.浅谈国企如何加强服务型党支部建设［J］.工业C，2015（3）.