战略转型背景下开放教育班主任队伍强化策略*

叶 主(湖州职业技术学院湖州广播电视大学,浙江湖州313000)



战略转型背景下开放教育班主任队伍强化策略*

叶 主
(湖州职业技术学院湖州广播电视大学,浙江湖州313000)

摘 要:开放大学是广播电视大学转型升级后,面向社会大众提供终身学习机会的一种新型大学模式。针对现代远程开放教育战略转型引发的管理变化,论述班主任的角色定位、作用、职责和方法,并从“三笑五心”服务观、“四化同步”工作法、“三环共促”提升台、“四管齐下”规制框等方面,提出开放教育班主任队伍的强化策略。

关键词:开放教育;班主任;地位与职责;队伍建设

联合国教科文组织发布的“教育2030行动框架”强调,要“确保全纳、公平、有质量的教育,增进全民终身学习的机会。”[1]我国的开放教育正承载了这一使命,为一切渴望终身学习的人敞开大门。开放教育班主任作为班级工作的引导者、组织者和管理者,是教务教学工作的协调者和推动者,是学校、教师和学生之间沟通的桥梁和纽带,是加强内涵建设的重要力量,是班级思想政治工作的第一责任人。在开放教育战略转型的新形势下,为全面落实立德树人的根本任务,创新加强班主任队伍建设显得尤为重要。

一、战略转型背景下开放教育班主任队伍建设的重要性

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》提出要“办好开放大学”,满足人民群众多样化的学习需求。《国家教育事业发展第十二个五年计划》进一步明确“以广播电视大学为基础建设开放大学”。“开放大学是在广播电视大学的基础上进行的重要战略转型,是对广播电视大学的功能定位、教育模式、发展机制等方面的重大改革,更是对广播电视大学的承继、发展和超越。”[2]“开放大学必须在广度和深度上实施开放,在教育观念、办学方式、学习对象、培养模式、管理方式、教育资源等方面全方面开放,为每个有学习愿望的人提供学习机会和服务。”[2]对此,笔者认为开放教育转型发展,应该是朝着更加切合“互联网+教育”的发展方向上转型,朝着更加强化“开放共享办学”的社会服务功能上转型,朝着更加突显“学习者自主学习为主”导学模式上转型,朝着更能体现“应用技能型人才培养”的实践导向上转型,朝着更加关注“文化共同体”的内涵特质上转型,不断提升办学的质量和水平。

开放教育战略转型的新形势,必将带来教育管理的新特点和管理方式的新变化。比如,建设具有鲜明中国特色的开放教育新型大学,必须落实立德树人的根本任务;比如,运用现代网络信息技术进行远距教学的特点,必须克服重物轻人的倾向,发挥班主任的纽带桥梁作用;比如,基于网络自主学习、远程学习支持服务和面授相结合的学习新模式,更要发挥班主任的学业督导功能;再比如,针对以成人在职为主的教育对象,更要强化实践技能和创业教育。总之,开放教育班主任工作与普通高校全日制班主任工作相比,其教育对象、内容、方式和管理的理念、思路和方法,既有普遍性也有特殊性,既有相同性也有差异性。但有一点是相同的,班主任工作强,则班风校风好;班主任工作弱,则班风校风差,开放教育班主任仍处于服务管理的核心地位,发挥教育引导的关键作用。

(一)开放教育班主任是思想育人的先锋

师者,解疑释惑、传业授道。教书育人、立德树人是我们的根本任务。开放教育班主任既是管理者,更是教育者。作为班级思想政治工作的第一责任人,直接肩负着培养合格的社会主义建设者和接班人的重任。要引导学生树立正确的学习观,帮助他们培养良好的学习态度和习惯,尽快地适应和融入开放教育自主式学习模式。要把大力弘扬社会主义核心价值观作为日常教育的重要内容,引导学生树立诚信意识,诚信考试、诚信待人、诚信做人,以诚立身。要根据成人特点,善于发现学生的优点和长处,通过思想教育、活动推动、典型引领,及时传播党的主张,弘扬社会正气,唱响好声音,传递正能量,培育学生积极向上、向善向美的人生态度,奏响“追逐中国梦、实现个人梦”的时代最强音。

(二)开放教育班主任是上传下达的纽带

开放教育班主任工作,涉及教务、学务、班务等方方面面,教学组织、教育管理、文化建设等任务,都需要通过班主任来推动落实;学生的想法需求、学习困惑以及对学校的意见建议,也需要通过班主任来收集、转达并提交。开放教育班主任工作既特殊又重要,有时同一件事情要通过电话等方式反复讲、苦口婆心地讲,才能把学校对日常管理方面的要求传达下去,并把学生对学校的建议愿望收集上来。开放教育班主任要把工作做在平时,加强与学生联系沟通的主动性、经常性,保持上下信息通畅,及时把学校的要求传达到位,把学生的需要反映上来,让他们感受到班主任的真心、热情和温暖。

(三)开放教育班主任是学业督导的保姆

班主任是开放教育学习支持服务体系的重要组成部分。“在开放教育中,班主任的第一任务是引导者的角色,必须承担起沟通、指导和引导学生学习等工作,并为学生解决自主学习中出现的各种疑难问题。”[3]督促学生掌握现代远程教育技术、学习特点及方法,并在规定时间内完成学业,是其工作的基本职责。学期初需要帮助学生报到注册,学期中需要加强过程督查,学期末需要强化复习应考提示,凡此工作尽管平凡而琐碎,但从某种程度上讲,学生能否顺利完成学业,班主任的导学职能到不到位,督查职责落不落实,学业提醒经不经常,至关重要。对学习基础较差的学生,要重点帮扶,一方面鼓励激励其树立信心、克服困难、挑战自我;一方面加强与任课老师的对接沟通,适当增强有针对性的课外学业辅导和答疑,为他们提供个性化服务。而这些工作,别人很难替代。

(四)开放教育班主任是成才立业的导师

与全日制学生相比,成人学生心智相对成熟、角色多样且身份复杂,这对开放教育班主任的个人品格、学识素养、工作能力、思维方式和做事风格提出了更高的要求。班主任是学校对外的窗口,从一定意义上讲,班主任的形象就是学校的形象,班主任的水平就是学校的管理水平。作为班主任要准确定位,以服务为本,言传身教,引导和推动学生创新创业,助力学生成长成才。要彼此尊重,与学生构建起平起平坐的对等关系、亦师亦友的师生关系、互促共进的协同关系、取长补短的互补关系,让学生有亲近感、亲切感。对此,班主任要不断加强学习与修养,提升自身素质,做到立德修身,让个人魅力及能力水平,对于学生成才立业具有正面的引领作用。

二、战略转型背景下开放教育班主任的重要职责

开放教育转型成功与否,根本标志在于是否适应我国全民终身学习的需要,是否满足个人发展和创新创业的需求,是否注重人才培养质量、办学特色、文化传承和协调发展。针对过去班主任在学生教育管理中存在的重导学服务轻思想引领、重知识传授轻能力塑造、重课堂教学轻文化活动、重学业完成轻学风建设等“四重四轻”倾向,主动适应开放教育战略转型的新形势和时代发展的新要求,需要坚持与时俱进,理清工作重点,赋予新的工作内容,切实履行新时期班主任在立德树人、服务管理、推动创业、文化建设、学风养成等方面的重要职责,强化思想育人、实践育人、服务育人、文化育人的导向模式,共同谱写转型发展的新篇章。

(一)要履行立德树人的教育使命

高校作为意识形态工作的前沿阵地,肩负着培育和弘扬社会主义核心价值观,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供人才保障和智力支持的重要任务。立德树人是教育的根本任务,加强立德树人工作,是学校每个教师和班主任的基本责任。作为开放教育班主任,要强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识,自觉坚持社会主义的办学方向,既要装着国家和民族,又要心系学生成长,自觉把党的教育方针贯彻到教学管理的全过程,帮助学生筑梦、追梦、圆梦。要针对电大学生的成人特点,创新思想政治工作和管理育人的方式方法,加强正面的宣传、教育和引导,激发学生的学习热情和投身改革开放事业的创业激情,努力培养德智体全面发展、有强烈责任担当的社会主义建设者和接班人,使开放教育学生成为推动社会发展进步的正能量,成为凝心聚力共筑中国梦的有生力量。只有立德树人的任务落实了,我们的教育才是成功的,我们的工作才是称职的。

(二)要履行服务管理的基本职责

“开放教育作为一种全新的教育,其核心任务就是学生的学习,如何支持和帮助学生学习,这就是开放教育教师的天职和使命。”[4](P10-12)针对开放教育远距教学特征,班主任仍是班级管理的灵魂与核心,学习者仍是我们办学的“上帝”,需要我们用心服务、加强管理。履行好服务管理的基本职能,首先要秉承“一切为了学生,一切服务学生”的理念,学会换位思考,主动贴近学生、走进学生,拉近与学生的距离。其次要建立和畅通服务管理的信息渠道。一方面加强面对面的沟通,另一方面从一开始就建好班级的QQ群、微信群、飞信群等等,学会应用现代教育技术,加强与学生的多样化沟通。再次要强化学习过程的跟踪督导,一开始就要加大对学籍管理制度、远距学习方式、学习平台使用的学习宣传,经常提醒和督促学生参加面授辅导,提高到课率,并认真对待和完成好课后作业,强化平时学习督导。最后要加强沟通交流和重点帮扶,重点关注学业基础差、学习上不太适应、工学矛盾突出、生活上有困难的学生,对他们关爱有加,加强助学服务,鼓励和支持他们完成学业。

(三)要履行推动创业的职责任务

“大众创业、万众创新”呼唤创业教育,成人教育更需要创业引领。在近几年的办学实践中,湖州广播电视大学突出实践教育特色,培育形成一批大学生创业基地,逐步形成了“学历+技能+创业”的人才培养模式,“创业家园”成为省电大校园文化品牌。班主任作为推动大学生创业教育的重要力量,要始终把创业教育贯穿于班级教育管理的全过程。一要加强对学校创业导向型人才培养模式、政府创业扶持政策的宣传,激发学生创新创业热情。二要积极组织开展创新创业主题班会、创业基地参观考察、现场教学、创业经验交流研讨等活动,引领和推动学生创新创业。三要善于发现、培树一批创新创业的先进典型,加强帮扶指导,积极争取各方支持,让大学生创业群体不断扩大,让创业成果更加丰富,让学生的创新精神、创业能力和社会责任感得以强化。

(四)要履行文化建设的工作职能

文化校园是开放教育的精髓和灵魂,是激发学生成长进步的精神家园。目前电大学生普遍缺乏上大学的归属感和自豪感,这里面一个很重要的原因在于学校的文化氛围不浓、组织开展活动偏少、工作品牌缺乏。如何向开放教育学生宣传好校园文化,让他们参与到校园文化活动中来,让他们感受到大学校园文化的魅力,这也是转型发展的重点方向,并且有很大的提升空间,需要学校、班主任、学生干部共同发力,共同来思考和推动,把学生组织起来,让学生学习和文化生活活跃起来,让更多的学生参与到各类公益性社团、文化、体育、技能比武等活动中来。班主任可以班级为单位,大力实施“一班一品”文化建设活动,加强活动的策划和组织,使每个班级、每学期都有活动安排。活动的开展要以助学服务为基础、公益服务为纽带、社会服务为方向,更好地把校内课堂和校外课堂、自我服务与社会服务、线上活动与线下活动有机结合起来,全方位推进文化校园建设。

(五)要履行考风考纪的教育职责

考风决定教风、学风。加强考试的组织与管理是教育质量保证体系的重要内容。在严肃开放教育考风考纪的新常态下,班主任要从讲政治的高度重视学生考风考纪教育,做到经常讲、常态抓,做好学生的思想教育工作,把“严肃考风考纪从严从紧”的要求落实到位,实现同频共振,决不能反其道而行之。考前加强考风考纪专题宣传,把考试流程及考试要求、违纪处理规定给考生讲清楚,让学生知道考试作弊的严重后果,打消一部分学生作弊的侥幸心理。平时要加强诚信教育,强化学业督导和重点帮扶,确保学生完成学业。期末复习期间,要反复动员学生做好复习应考工作,提前将考试时间、考核方式、考场地点等信息告知学生,做好服务工作;对违纪的学生,要敢严格处理,举一反三,配合学校跟进思想教育工作,发挥警示教育作用。同时,班主任要通过骨干力量的培养,形成良好的学风,“充分发挥自身的管理能力,依靠部分‘骨干力量’,带动班级其他学生共同学习。”[5]

三、战略转型背景下开放教育班主任队伍强化策略

开放教育班主任工作既是一项与爱心、责任心紧密相连的工作,也是一项技术活。“当师品和人品高度统一之时,你才会成为一名优秀教师,成为一名优秀的班主任。”[6](P1-5)加强新形势下的开放教育班主任队伍能力建设,是一项常抓常新的工作,需要从树优理念、讲究方法、创新载体、健全机制等方面,强化策略举措,强化组织推动,不断提升班主任队伍建设水平。

(一)树优理念,弘扬“三笑五心”服务观

习近平总书记指出:“教育是一门‘仁而爱人’的事业,爱是教育的灵魂,没有爱就没有教育”。[7]同样,没有爱当不好班主任。好的班主任把爱心和温暖倾注到每一个学生身上,用关爱拉近与学生的距离,用欣赏增强学生的信心,用信任树立学生的尊严。“现代教育学提出了教育就是服务的新型教育理念,学生从被教育的对象转化为被服务的对象。”[8]对此,作为一名班主任必须始终坚持以生为本,把育人责任和对职业的担当,升华为真挚的笑脸和博大的爱心,融服务于管理之中,使服务成为管理的润滑油、催化剂,滋润学生的心田。比如,湖州广播电视大学重视加强班主任队伍的师德师风建设,在服务助力学生成才成长中,逐步形成了“三笑五心”的服务品牌,即“笑脸相迎、笑口常开、笑声相送,贴心服务、真心沟通、耐心助学、专心工作、细心管理”。“三笑五心”的服务观,体现了每个班主任对学生的真诚、真心和真爱,是一种职业精神、敬业态度和工作境界。弘扬“三笑五心”的服务观,对于做好班主任工作具有普遍的借鉴意义。首先要进一步明确班主任的岗位特点和角色定位,时刻把学生放在心上,想学生之所想,急学生之所急,兢兢业业、勤勤恳恳,真诚关爱学生,热情服务学生,营造一个尊重人、信任人、助力人成长成才的良好环境。其次要学会换位体验,及时掌握了解学生思想、工作、学习、心理方面的情况,晓之以理、动之以情,为学生提供有效的指导和帮助,引导学生自主学习、自我管理、自我完善、自我提升,顺利实现“电大学生”这一身份转换,让学生增强学习的自觉性和自信心。

(二)讲究技巧,深化“四化同步”工作法

开放教育学生来源多样化,学生之间年龄悬殊较大,文化程度参差不齐,学习与工作、学习与家庭之间的矛盾较为突出,这些特点决定班主任的服务管理,要符合成人学生的特点,更要讲究工作方法。比如,浙江广播电视大学安吉学院在学生工作中探索形成的“四化同步”工作法,即“深入化了解、经常化提醒、贴心化服务、精细化工作”,起到了事半功倍的作用,值得总结推广。深化“四化同步”工作法,需要每位班主任走近学生,了解他们的真实想法,结合自己的心得体会和工作教训,加强工作方法的研究与思考,不断将此方法丰富完善、发扬光大,争做一个智慧型的班主任。比如,有的将本班学生分为自主型、可塑型、依赖性、陀螺型,针对各类学习者的不同情况,采取不同方法加强分类管理,起到了很好的效果。深化“四化同步”工作法,需要班主任不断加强学习,通过向书本学、向典型学、向实践学,进一步把握成人教育的规律、成人学生的心理、开放教育的特征,做到与时俱进、学用结合。在具体工作中,有的年龄偏大的班主任,苦练网络应用技术,熟练掌握各类学习平台和工作流程,并运用班级QQ群、微信群等,加强与学生的实时交流、信息发布和教育引导,成了学生的知音。深化“四化同步”工作法,需要继续探索实践,做管理上的有心人,做服务上的贴心人,尊重学生的个性,理解学生的情感,包容学生的不足,把管理重点环节做到位,把服务工作细节做到佳。有的班主任将班级活动延展到学生子女及家庭成员共同参与,争取家属的支持,达到了“拿文凭、学知识、交朋友”的目的。

(三)创新载体,搭建“三环共促”提升台

提升班主任工作能力,既需要个人努力,也离不开组织推动。重视加强班主任队伍能力建设,需要学校从借智借力、教育培训、加强交流等环节,搭建班主任素质提升的平台,为他们提供教育培训的机会,提供必要的共享资源,创造良好的工作环境。一是搭建“班主任工作金点子”征集平台。为持续推动开放教育班主任创新思路和举措,组织“班主任工作金点子”或“班主任工作案例策划”征集活动,广泛听取师生的建议,集中师生的智慧,并把“金点子”或“优秀案例”落实到实践中,为班主任学生管理工作注入新的动力,不断推陈出新,将工作引向深入。二是搭建“班主任能力提升”培训平台。采取请进来、走出去等方式,不定期组织开展有针对性的教育培训,组织优秀班主任外出参观考察,强化师德师风、教育理论、管理技巧、信息技术、心理素质等方面品行修养和综合素质。三是搭建“班主任工作论坛”交流平台。发挥开放教育系统办学优势,定期组织举办“班主任工作论坛”,认真总结、分享和推广工作中的好经验好做法,共同探究工作规律,做到相互学习借鉴、共同提高。

(四)健全机制,优化“四管齐下”规制框

没有规矩不成方圆。“合理的、适时的管理制度有利于调动班主任的主观能动性”,[9]激发班主任的工作热情,也有利于提升规范化建设水平。建立健全班主任工作制度,需要坚持多管齐下,逐步从准入选优、动态管理、班级活动、考核激励等方面不断优化。一是建立班主任准入机制。制定开放教育班主任聘任办法及岗位职责,明确班主任的基本条件和资格条件,把牢事前准入关口,确保班主任选优配强。二是健全班主任动态管理机制。推行开放教育班主任《工作手册》,细化班主任履职的重点工作内容,将工作情况每月据实填写、实时记录,从而便于督促检查、掌握动态、推动落实。三是完善班级活动管理机制。班级有活动,才有活力,学生才会有归属感。加强创业教育、公益助力等主题活动的策划、组织和管理,这既是推进文化校园建设的一项举措,也有利于丰富学生的校园生活。学校对班级活动给予一定的经费支持,从活动计划、报备、开展、总结宣传等环节提出要求,确保活动取得实效。四是强化班主任考核管理机制。充分利用开放教育班主任交流群,加强工作指导,发布工作重点。同时,制定班主任考核管理办法和考核评价标准,定期开展优秀班主任评选,考核结果与班主任津贴挂钩,形成正面导向激励机制。

参考文献:

[1]周红霞.2030年教育:迈向全纳、公平、有质量的教育和全民终身学习——2015年世界教育论坛《仁川宣言》[J].世界教育信息,2015,(14):35-38.

[2]纪平.论办好开放大学的能力及其能力建设[J].中国远程教育,2012(12):60-68.

[3]沈凤飞,朱旭阳.转型期开放教育班主任工作服务平台建设刍议[J].河北广播电视大学学报,2013(3):33-36.

[4]徐皓.叩响开放教育的门环——徐皓远程教育研究文选之二[M].北京:中央广播电视大学出版社,2014.

[5]崔莉花.论远程开放教育对班主任素质提出的新要求[J].吉林广播电视大学学报,2015(9):10-11.

[6]田丽霞.田丽霞班主任工作法[M].河北:河北教育出版社,2006.

[7]习近平.做党和人民满意的好老师——同北京师范大学师生代表座谈时的讲话(2014年9月9日)[N].人民日报.2014 -9-10(02).

[8]韩晓梅.现代远程教育班主任工作的策略[J].广西教育,2015(9):7-8.

[9]朱晓缨.开放教育班主任队伍的建设与管理[J].南京广播电视大学学报,2014(1):84-86.

[责任编辑 铁晓娜]

Strengthening Strategy on Management of Headteachers in Open Education under Strategic Transformation

YE Zhu
(Huzhou Vocational and Technological College,Huzhou Radio and Television University,Huzhou 313000,China)

Abstract:After transformation and upgrading Radio and TV Universities have become new-style open Universities which provide lifelong opportunities of studying to all the people.This paper discusses the position,the importance,the responsibilities and the methods of management of headteachers under the management changes arising from the strategic transformation of modern open distance education, and puts forward some strengthening strategies on management of headteachers from such aspects as service notions,working methods,developing platform and regulating frame.

Key words:open education;headteacher;position and responsibility;buidling of headteachers

作者简介:叶主,高级讲师,从事教育管理与思想政治工作研究。

*收稿日期:2015-12-18

中图分类号:G728.8

文献标识码:A

文章编号:1009-1734(2016)03-0108-05