把职工冷暖时刻记心上

□艾君

卷首语

把职工冷暖时刻记心上

□艾君

立冬之后，寒意渐浓。近日北京出现“北风吹、雪花飘”的景象，自然想起工会开展的一系列冬季帮扶送温暖活动。这一活动长效开展，表达了工会对职工的关爱之情，也传递了党和政府的温暖。

从北京看，每年入冬以后，市总就会对当年困难职工情况汇总、分析，下发冬季送温暖意见。今年出台的《北京市“十三五”时期职工发展规划》对帮扶工作提出系统化具体化要求。可见，而今北京职工帮扶工作在全覆盖、普惠制服务理念下，建立起三级服务体系，完善了职工帮扶工作机制，已成为工会组织日常工作的职责，成为工会组织提高凝聚力的手段，使工会组织成为了职工信赖的“家”。

北京经验给我们启示，工会要成职工信赖的“家”，就需时刻把职工冷暖安危和切身利益放心上，从职工最现实、最关心、最直接的问题入手，把好事办实、实事办好，职工就会拥护和支持工会。

由此，笔者想起四年前的冬季，习近平总书记冒着刺骨寒风在阜平县看望慰问困难群众时的肺腑之言：“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，千方百计帮助他们排忧解难，把群众的安危冷暖时刻放在心上，把党和政府的温暖送到千家万户。”暖暖细语，不仅体现了领袖关注民生、体察民情的公仆情怀，也为我们做好帮扶工作指明方向，“把群众的安危冷暖时刻放在心上”。

把职工冷暖时刻记心上，就要把好帮扶工作定位。古人说，“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”。工会是职工的家，职工冷暖是工会的工作。把帮扶关注点放在最困难职工身上，放在职工最迫切要解决的问题上，给予特殊的关爱和照顾，竭力为其排忧解难，这应是我们帮扶工作的着眼点和出发点。

把职工冷暖时刻记心上，就要注意帮扶工作的方法。俗话说，“打铁还需自身硬”“万事民为先”。会不会工作，工作能不能做好，这需要提升自我素养，需要规范自己言行，需要获得近人、亲人、暖人的工作本领。有了自身本领，就要常到职工中走走，常到职工家里坐坐，与职工为友常聊聊，必能了解、获取职工期盼，也提升自我境界，获取准确帮扶信息，在今后帮扶中为工会塑造形象。

把职工冷暖时刻记心上，就要在“扶志”上下工夫，这是方向。习近平总书记曾指出，“扶贫先要扶志”。对困难职工来说，引导其家庭摆脱意识贫困是帮扶的立足点。对那些常年贫困的职工家庭，有的确实是天然因素造成，有的则是意识僵化受困。工会如何扶起意识僵化职工脱贫之志，引导其树立“宁干不熬”的观念，帮其终身脱贫，这应是努力方向。这就不仅要为困难职工“提素”，也要帮其家人“提素”，掌握“一技之长”。这正是“授人以鱼，不如授之以渔”之理。