构建本科毕业论文(设计)质量管理体系

陈 荔

(福建江夏学院 教务处， 福州 350108)

构建本科毕业论文(设计)质量管理体系

陈 荔

(福建江夏学院 教务处， 福州 350108)

应用质量管理理论提高本科毕业论文(设计)质量，构建本科毕业论文(设计)质量管理体系，包含程序体系、文件体系、组织体系、评价体系、监控体系，从而有效控制与提升本科毕业论文(设计)质量。

毕业论文(设计)；质量管理；体系

毕业论文(设计)是本科高校教学过程中重要的综合性教学环节，其质量直接反映学生的综合素质和能力，也是反映高校教学质量和本科人才培养质量的重要表征。然而，近年随着高校扩招，本科毕业论文(设计)工作存在诸多问题，在一定程度上影响本科教育的整体质量，控制与提升本科毕业论文(设计)质量对保证和提高本科教学质量、实现高素质人才培养目标具有重要意义。

本科毕业论文(设计)工作是高等教育产品质量检验的重要组成部分。质量管理学中全面质量管理(Total Quality Management，TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。[1]ISO9000质量管理体系系列标准是全面质量管理思想的运用，(ISO 802：1994)全面质量管理要求管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”[2]，与本科毕业论文(设计)需求非常一致，能够帮助高校达成期待实现的目标，促进本科毕业论文(设计)教学工作规范化、科学化，有效控制与提升本科毕业论文(设计)质量。本文应用质量管理理论，构建本科毕业论文(设计)质量管理体系。

一、毕业论文(设计)质量管理程序体系

引入ISO9000“过程管理”理念，将毕业论文(设计)全过程划分为15个质量管理环节，形成毕业论文(设计)质量管理活动流程的先后顺序，使毕业论文(设计)教学环节“程序化”，做到有序安排。其中，开题检查、中期检查、质量检查、抄袭检测、答辩这5个环节是重要控制点。通过控制毕业论文(设计)工作流程中各个环节尤其是重要环节的质量，实现严谨有效的过程管理，从而保证毕业论文(设计)的质量。

1.前期准备

各二级学院成立相关组织机构；制定工作实施方案；组织遴选一批学术水平较高且有丰富实践经验的教师担任指导教师，要求具有中级以上(含中级)职称，鼓励高级职称教师担任指导教师，可聘请校外具有中级及以上技术职称的工程技术人员、科研人员、相关管理干部、外籍教师等参与指导工作，每名教师指导本科生不超过8人；召开毕业论文(设计)动员会，组织指导教师和应届毕业生认真学习毕业论文(设计)工作管理相关规定，组织指导教师讨论交流毕业论文(设计)指导思路、方式方法，明确毕业论文(设计)的规范化要求，开展工作流程、写作要求、格式规范等培训工作。

2．命题选题

(1)命题选题要求

命题选题要体现学术性、应用性、合理性、规范性和专业培养目标要求，难度、广度和深度符合本科学生水平和实际情况，有利于巩固、深化学生所学的知识，使学生得到科学研究能力的基本训练，培养学生理论联系实践能力。[3]命题总数应大于毕业生数，选题实行一人一题，综述性论文比例较低，在试验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成的毕业论文(设计)比例不少于50%，各专业命题每年更新率较高，选题变更率较低。

(2)命题选题方式

实行双向选择，既可以导师选学生，也可以学生选导师。鼓励采取各种方式开展毕业论文(设计)命题选题工作，如教师命题、学生选题的方式，或结合采用学生自主选题、教师把关方式，或师生共同商定命题选题。鼓励将实践和毕业论文(设计)充分结合，结合学生实际毕业实习岗位或未来就业岗位或历届学生实习岗位进行命题选题，甚至可采用企业真题。鼓励学生结合自身兴趣特长、前期科研经历和毕业去向自拟题目，如结合自己所参与的大学生创新创业训练计划项目、挑战杯竞赛等延伸进行毕业论文(设计)命题选题。

(3)命题

各学院组织指导教师提出毕业论文(设计)题目，经专业教研室讨论审查，报学院审批后确定各专业命题。教务处组织审核全校命题情况和变更率。

(4)选题

毕业论文(设计)所有选题经专业教研室集体讨论确定，报学院审批。各学院填写《毕业论文(设计)选题情况汇总表》，报送教务处。选题确定后一般不宜变更，如需变更选题务必填写“毕业论文(设计)选题变更申请表”，经领导小组批准后报教务处备案。教务处组织审核选题情况、重复率、变更率等。

3．制定任务书

指导教师制定指导计划和工作程序，向学生下达《毕业论文(设计)任务书》，提出具体的要求。

4．撰写开题报告

学生根据任务书要求，做好毕业论文(设计)前期调研、实验、查阅中外文献资料等准备活动；在指导教师的指导下，撰写开题报告和文献综述。学院(部)审查学生开题情况。

5．调研实习或实验实践

学生根据开题报告中的进度计划、研究手段，进行调研、实习或实验，同时撰写调研实习报告或实验报告，期间要注意安全，遵守现场和实验室各项管理制度，严格遵守仪器设备操作规程。

6．撰写毕业论文(设计)

学生在指导教师的指导下撰写毕业论文(设计)，虚心接受指导教师和有关人员的指导和检查，积极主动与指导教师交流，有意识地培养独立工作和创新能力，养成严肃认真的治学态度和严谨求实的工作作风，认真按照毕业论文(设计)开题报告中既定的内容和进度独立完成论文(设计)。[4]

指导教师认真指导和管理学生撰写毕业论文(设计)，掌握和控制学生毕业论文(设计)的进度、质量，每周至少指导一次，用心答疑解惑和科学引导，及时发现问题，严格纠正错误，认真填写《本科毕业论文(设计)指导教师指导记录表》，切实保证毕业论文(设计)工作质量。

7．中期检查

学院应及时了解学生毕业论文(设计)写作进展情况，研究协调处理毕业论文(设计)工作中的有关问题；在毕业论文(设计)中期进行检查，要求学生对前期研究工作进行认真总结，检查学生是否按计划进度执行、研究方向是否出现偏差等，检查指导教师是否认真履行职责，对进度缓慢、工作消极要批评和督促，以保证全部任务按期完成。各学院应将中期检查情况形成中期检查报告和中期检查情况汇总表，及时报送教务处，以便学校及时掌握学生毕业论文(设计)撰写进度、质量及学院中期检查情况。

8．教师评阅

指导教师对学生毕业论文(设计)进行评阅，认真填写《本科毕业论文(设计)指导教师评分表》，学生根据指导教师评阅意见进行修改。评价不合格的学生需认真整改，再次提交毕业论文(设计)进行评阅。

9．质量检查

采取三级审查机制，按照《毕业论文(设计)质量评价表》对学生毕业论文(设计)开展质量检查：专业教研室逐一审查应届本科毕业生全部毕业论文(设计)，质量检查评价分数占总成绩一定比例，作为第三方质量监控，同时将学生毕业论文(设计)质量评价情况汇总表上报教务处，以便学校掌握学生毕业论文质量及检查情况；学院(部)组织评阅检查，自查比例在30%以上，并及时报送自查报告；教务处组织抽查，有条件的学校建立盲审制度，由评审人(最好是校外教师)进行双盲评审，通过后方可进行答辩。[5]毕业论文(设计)评价总分不合格的学生需在检测前完成整改，再次提交毕业论文(设计)进行检查。

10．抄袭检测

应用抄袭检测系统对本科生毕业论文(设计)进行检测，检测完毕即确定毕业论文(设计)，不再更改。通过检测的学生打印“文本复制检测报告单(简洁)”，作为成绩评定参考资料。按照《学位论文作假行为处理办法》规定，毕业论文(设计)检测文字复制比占正文总数超过标准要求的学生延期半年或一年提交论文。

11．答辩

答辩委员会组织答辩小组共同制定答辩规则、评分标准、程序要求，落实答辩地点，安排答辩和补答辩时间，并在答辩前报送答辩安排至教务处。分组答辩时指导教师实行回避，不作为其指导的学生所在小组的答辩委员。答辩不通过的学生给予二次答辩机会。

12．成绩评定

答辩委员会根据本学院制定的评分标准，参照指导教师和答辩小组的评分综合评定学生的毕业论文(设计)成绩，给出答辩评语。

13．归档

每位本科毕业论文(设计)所有相关文档要按先后顺序装订为《本科毕业论文(设计)》和《本科毕业论文(设计)过程材料》两本，装入专属的文件资料袋，保存五年以上，其中优秀毕业论文(设计)材料要长期保存。所有本科毕业生毕业论文(设计)材料电子文档需按学院汇总保存。

14．推优

各学院遴选推荐优秀毕业论文(设计)，学校组织校外专家匿名评审，按照一定比例评选出校级优秀毕业论文(设计)。

15．总结

学校组织各二级学院认真开展毕业论文(设计)工作总结，反馈毕业论文(设计)工作存在的问题和需要改进的地方，深入总结工作经验，如实撰写毕业论文(设计)工作总结报告。

二、毕业论文(设计)质量管理文件体系

结合ISO9000质量管理理论，根据毕业论文(设计)工作实际需要， 建立毕业论文(设计)质量管理体系中所需的文件体系，规范毕业论文(设计)工作内容，使毕业论文(设计)教学管理“文件化”，做到有章可循。

1．管理文件体系

(1)本科毕业论文(设计)工作管理办法。根据各学校实际情况，制定《本科毕业论文(设计)工作管理办法》，对组织管理、指导教师条件与职责、学生职责、选题与写作、工作进度、格式规范、评阅答辩、成绩评定、工作总结、档案管理等进行具体要求。

(2)学位论文作假行为处理办法。制定《学位论文作假行为处理办法》，明确作假行为情形、认定机构及程序、作假行为处理办法、申诉与裁定等。

(3)各学年度本科毕业论文(设计)工作安排通知。根据每学年具体情况，发布毕业论文(设计)工作安排通知，细化明确各环节的任务要求、实施方式、截止完成时间、工作材料报送要求等。

(4)各学年度本科毕业论文(设计)工作周历表。根据各学年日历和管理办法、工作安排通知等，进一步细化各周工作任务，方便各层级执行和管理。

2．过程文件体系

对应毕业论文(设计)质量管理程序体系建立过程文件体系，各过程环节均需有文件要求。

(1)前期准备环节文件：学院成立相关组织机构的文件、毕业论文(设计)工作实施方案、培训或讨论等活动记录及佐证材料；

(2)命题选题环节文件：《毕业论文(设计)命题情况汇总表》、《毕业论文(设计)选题情况汇总表》；

(3)制定任务书环节文件：《毕业论文(设计)任务书》；

(4)撰写开题报告环节文件：开题报告、文献综述；

(5)调研实习或实验实践环节文件：调研实习报告或实验报告；

(6)撰写毕业论文(设计)环节文件：《本科毕业论文(设计)指导教师指导记录表》；

(7)中期检查环节文件：《本科毕业论文(设计)中期检查表》、学院中期检查报告和中期检查情况汇总表；

(8)教师评阅环节文件：《本科毕业论文(设计)指导教师评分表》；

(9)质量检查环节文件：《本科毕业论文(设计)质量评价表》、学院毕业论文(设计)质量评价情况汇总表；

(10)抄袭检测环节文件：文本复制检测报告单(简洁)；

(11)答辩环节文件：《本科毕业论文(设计)答辩记录表》；

(12)成绩评定环节文件：《本科生毕业论文(设计)成绩表》、《本科毕业论文(设计)各学院整体情况统计汇总表》、延期半年和一年提交毕业论文(设计)学生名单；

(13)归档环节文件：《本科毕业论文(设计)》、《本科毕业论文(设计)过程材料》；

(14)推优环节文件：《本科生优秀毕业论文(设计)推荐表》和《本科生优秀毕业论文(设计)汇总表》；

(15)总结环节文件：毕业论文(设计)工作总结报告、《毕业论文(设计)成绩汇总表》、《毕业论文(设计)情况统计表》和《毕业论文(设计)情况汇总表》。

三、毕业论文(设计)质量管理组织体系

建立有效的毕业论文(设计)组织管理体系是控制与提升毕业论文(设计)质量的重要保证，是实施执行毕业论文(设计)质量管理体系的基础，使毕业论文(设计)工作人员“组织化”。

毕业论文(设计)工作在分管教学校领导的领导下，实行校、学院(部)二级管理。教务处负责组织、安排、指导、协调毕业论文(设计)工作，制订毕业论文(设计)管理规章制度，组织毕业论文(设计)检查、评估和总结，开展经验交流推广等活动。各学院(部)成立毕业论文(设计)工作领导小组和指导小组，成立答辩委员会；各专业成立毕业论文(设计)答辩小组。毕业论文(设计)工作领导小组组长由学院(部)领导担任，指导小组组长由专业负责人担任。毕业论文(设计)工作领导小组负责审定本学院(部)各专业毕业论文(设计)选题和指导教师，确定毕业论文(设计)工作进度和质量要求，做好选题、中期检查、答辩3个阶段的检查工作，及时研究解决毕业教学环节中出现的问题，并做好毕业论文(设计)工作总结。毕业论文(设计)指导小组负责组织选题和开题报告，指导和考核指导教师的工作和学生毕业论文(设计)工作，组织毕业论文(设计)答辩和成绩评定工作；定期召集指导教师会议，研究毕业论文(设计)工作，及时解决问题。明确本学院(部)答辩委员会和答辩小组人员组成。学院答辩委员会负责本单位的答辩工作。各专业成立3-5人组成的答辩小组，具体组织本专业答辩。各学院需明确分管毕业论文(设计)工作学院领导、教研室主任、教研室副主任、教学秘书等各自职责，便于各司其职，协作配合，共同完成毕业论文(设计)工作。

同时，探索构建校企联合实施毕业论文(设计)教学模式，实行部分学生毕业论文(设计)校内外导师合作指导、评阅、质量检查和答辩。这样既可提高实践基地使用效率，补充学校师资、课题、科研设施等资源的短缺；又可提高毕业论文(设计)实用性和内涵质量；同时帮助企业解决实际问题，为社会和国家多做贡献。

四、毕业论文(设计)质量管理评价体系

建立毕业论文(设计)评价体系对毕业论文(设计)工作执行情况和结果进行评价。根据各教学单位的计划管理、过程管理、人员管理和教学效果等方面内容，制定《本科毕业论文(设计)工作质量评价办法》，对教学准备、教学实施过程管理、教学效果进行全面评价，使毕业论文(设计)工作“可评化”。

各学院依据《本科毕业论文(设计)工作质量评价办法》对各专业毕业论文(设计)工作全过程进行检查，自行发现问题自行整改。学院尤其是要重点针对教学效果——学生毕业论文(设计)质量进行评价，按照《毕业论文(设计)质量评价表》对所有毕业生毕业论文(设计)开展第三方质量检查评价，评价分数占学生毕业论文(设计)总成绩一定比例。学校组织有关专家对毕业论文(设计)全过程进行检查，采取普查和抽查相结合的方式，通过听取学院汇报、审阅毕业论文(设计)及过程材料、现场考查、邀请校外专家评阅等形式，对毕业论文(设计)质量进行评估，对存在问题督促整改和预防再次发生，根据评价结果对教学管理人员和教师问责和奖励，通过评价机制不断提高毕业论文(设计)工作管理水平，从而有效提升本科毕业论文(设计)质量。

五、毕业论文(设计)质量管理监控体系

建立系统的毕业论文(设计)质量监控体系是控制与提升毕业论文(设计)质量的关键。建立学校、学院(系)、教研室三级审查监控网，检查并指导毕业论文(设计)程序体系中各环节结合文件体系的执行情况，确保本科毕业论文(设计)质量，使毕业论文(设计)工作全过程“可控化”。

学院(系)、教研室检查组由各院系、教研室建立，负责检查本单位承担的毕业论文(设计)工作，主要检查内容包括：毕业论文(设计)进度和质量、学生纪律、指导教师指导情况、存在问题等。检查的同时也提供相应指导，目的是为了解决问题、提高质量。

学校层面监控网由教务处组织校内外专家组成校内和校外专家审查监控组。

校内专家审查监控组主要由教务处和教学指导委员会有关人员、退休的督导教师等组成，参照《本科毕业论文(设计)工作质量评价办法》，对毕业论文(设计)工作各环节进展情况进行阶段性检查，检查各院系执行学校文件和通知规定情况，检查指导教师指导学生次数、内容、工作态度，检查学生学习态度、论文进展、论文质量。校内专家审查监控组对发现的问题认真记录，适时督促整改，落实问题整改到位。

校外专家审查监控组主要聘请各学科领域较权威专家对毕业论文(设计)工作关键环节进行监控，如对毕业论文(设计)选题、全文质量、优秀毕业论文(设计)进行评价和指导。

学校教务处职能科室负责组织开展监控评价，汇总各层面、各渠道监控信息，及时反馈，协调关系，解决问题，提供服务，有效监督，落实整改，总结经验，不断改进。

由此，通过以上五个体系有机结合完成毕业论文(设计)全面质量管理PDCA循环，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)。程序体系“计划”了各流程环节工作内容，组织体系安排“执行”程序体系和文件体系内容，监控体系根据评价体系开展“检查”，并对检查结果进行“处理”，对没有解决的问题提交到下一个PCDA循环中解决，经过每一次循环解决一批问题，毕业论文(设计)质量水平不断提高。

[1]尤建新,周文泳,武小军,等. 质量管理学[M]. 北京:科学出版社, 2014.

[2] 袁经勇. 浅谈对八项质量管理原则的认识[J]. 中国勘察设计 , 2001, (9): 19-22.

[3] 福建师范大学. 应用科技学院2011届毕业论文撰写时间安排及格式要求[EB/OL]. http://wenku.baidu.com/link?url=o5mJnA9hQ3knmyvE1ac-fJ0OCpuGosZ_-BZyMJMUcNUBg0rfj0wLroED9I_nOsF0TwqceOpS4T32w81iipheZBJcbKTfOlhJ5nC_terWW1a, 2011-05-12.

[4]金颖. 基于PDCA的经管类本科毕业论文质量保障研究[J]. 产业与科技论坛, 2012, 11(10): 144-145.

[5]蒋亦华.我国本科毕业论文制度的阐释与建构[J].现代大学教育, 2009,(2): 101-106.

责任编辑：郑诗锋

Establish a Quality Management System for Undergraduate Thesis (Design) Based on the Theory of Quality Management

CHEN Li

(Office of the Dean of Studies, Fujian Jiangxia College, Fuzhou 350108, China)

Use Quality Management Theory to improve the quality of undergraduate graduation thesis and establish a quality management system for it, including procedural system, file system, organization system, and supervision system, so as to effectively improve the quality of undergraduate graduation thesis.

graduation(design) thesis; quality management; system

2016-09-02

福建江夏学院教育教学改革重点项目(J2014A004)

陈 荔(1984-)，女，福建莆田人，助理研究员，管理学硕士，研究方向为教育管理、人力资源开发与管理。

G642.477

A

1674-344X(2016)10-0094-05