浅谈如何加强部队医院文化建设

宋洪利，孙海昕，蔡　航，刘晨阳



浅谈如何加强部队医院文化建设

宋洪利，孙海昕，蔡航，刘晨阳

150070哈尔滨，武警黑龙江总队医院

【关键词】部队医院；文化建设

医院文化是医院职工在长期经营活动中形成的自觉遵守的行为准则。部队医院既有地方医疗机构共同的职业属性，又有区别地方医院的特殊性质。作为一种社会存在，必须构建起符合自身特性的文化体系来调节和规范行为，才能保证各项工作有序开展[1]。笔者结合所在单位文化建设实际，主要从部队医院文化建设的内涵、特点、现状及今后应努力的方向作以探讨。

1基本内涵

主要有四个层面：(1)物质层，主要包括医院文化设施、医院环境、院容院貌、院歌院训、技术设备等硬环境；(2)行为层，主要包括医院在经营、教育、宣传、人际关系、日常行为、文体娱乐、文化仪式中产生的文化现象；(3)制度层，主要包括领导体制、组织机构、管理制度等内容；(4)精神层，主要包括医院价值观、医院精神、医院哲学、医德医风、医院风尚等[2]。

2特点

2.1整体性一是医院文化四个层面要有机结合，环环相扣，不可分割；二是医院工作的各个方面都蕴含着医院文化，文化体系构建是一个细致、全面、长期、系统工程[3]；三是医院文化构建必须以部队职能任务和医院发展战略为依据和遵循来组织谋划；四是医院文化需要全体员工共同参与。

2.2延续性医院文化构建既要切合单位实际、保持稳定性，又要与时代同步，随着形势变化和医院发展战略的调整不断完善，与部队发展脉络相呼应，与医院发展轨迹相融合，与医疗技术水平相匹配。

2.3职业性部队医院文化建设既要培育救死扶伤的人道主义精神，又要树立执行命令、不怕牺牲的军人意识。

2.4自觉性医院文化发挥作用不是强制性的，而是柔性管理，通过在潜移默化中启发员工的行动自觉。

3存在问题

3.1对文化建设重要性认识不足一是只是口头重视，缺乏实际工作中的系统谋划；二是抓医院文化构建与抓具体工作“两张皮”，不能有机融合；三是忽略了对已有良好医院文化的提炼、归纳和宣传。

3.2对文化建设内涵认识不清一是没有意识到医院文化建设是一项系统工程，对各层面的内容和关系掌握不准确、不深入；二是没有意识到医院文化建设与政治思想教育的辩证关系，启发自觉工作不到位；三是强调部队医院姓军为兵的宗旨意识不够，部队医院文化建设地方化、少兵味。

3.3对文化建设特点理解不深一是缺乏时代感和创新性，主要是对当下普遍关注的军队改革、互联网+、分级诊治、医患关系、下步走向等现实问题理解不深、教育不够；二是缺乏系统论证和周密计划，虽然设计了院徽、院歌，编写了院训、院史，设立文化宣传设施，但内容脱离实际，与发展战略脱节。

3.4对文化成果转化用力不够一是价值观体系假大空，提出的口号脱离本院实际，缺少有针对性的引领目标和具体举措；二是榜样示范作用不明显，树立的模范人物内涵上缺乏概括性，外延上缺乏带动性，传承上缺乏持续性；三是成果转化不系统，往往只重视制度规范和行为养成，忽视了精神感化作用。

4努力方向

4.1最根本的是思想上重视要认清重大意义。搞好医院文化建设是促进医疗改革、军队改革、医院发展的最有效抓手，医院文化寓于医院整体建设各个领域，要通过感化、协调、激励、保障等方式内提素质，通过塑形、沟通等渠道外树形象[2]。要掌握本质规律。通过宣传教育，增强全员对文化建设重视性的认识，学习掌握文化建设的意义、内涵、特点、手段，动员全员参与。要健全组织机构。成立组织机构，制订详细方案，明确目标、方法、步骤，严格奖罚，有序有力推进。

4.2最关键的是依托发展战略文化建设是为实现单位发展战略目标服务的，发展战略是医院文化构建的基础[4]。文化建设必须以发展战略为依据和指导，绝不能搞成“两张皮”。要特别强调正确的价值观体系的确立，切实与部队医院的形势任务、服务宗旨和发展战略相一致。

4.3最基础的是处理好各要素关系要处理好文化体系中各层面关系。物质层是医院文化的基础，行为层是医院文化的外在表现，制度层是形成医院文化的关键，精神层是医院文化的核心。各要素必不可少，软硬文化都要抓好；要提高技术服务水平。医疗行业是高技术含量职业，高超的技术水平、良好的医患沟通、科学的诊疗流程是医院文化建设最重要的组成部分。要通过教育管理，加强知识管理和研究型医院建设，为构建良好的医院文化打好基础；要大力规范制度建设。制度文化既是医院行为文化得以贯彻的保证，又是精神文化的基础和载体，必须结合单位实际和相关要求认真规范，狠抓落实；要突出搞好成果转化。精神文化对整体文化起导向作用，文化建设只有达到了精神层面，才能真正使良好的院风、院训转变成员工的自觉行动[5]。

4.4最有效的是用好各种载体要发挥领导者和模范人物的引领作用，主动自觉发挥示范引领作用。要广泛开展相关活动，寓教于平时工作之中。要充分利用网络、媒体、会议、仪式等方式手段，不断改进工作方法，启发全员主动践行部队医院文化建设的自觉性。

4.5最紧要的是跟上时代步伐要以党的十八届三中、四中全会、“十三五”规划精神为指导，及时调整医院发展战略和文化建设方略；要准确掌握官兵现实思想动态，有的放失搞好思想宣传教育，打牢文化建设的思想基础；要紧跟国家医改和军队改革步伐，注重资产管理、质量认证、分级诊疗、医药分离等知识学习，不断提高员工素质，不断更新观念，不断探索进取，努力实现医院长远发展目标。

【参考文献】

[1]张宪文,覃远汉,曾志羽,等.对当前公立医院文化建设的几点思考[J].中国医院管理科学,2015,1(1):16-19.

[2]张鹭鹭,李静,徐祖铭.高级医院管理学[M].上海:第二军医大学出版社,2009:54-67.

[3]李建辉.关于医院文化建设的几点思考[J].现化保健医院创新研究,2006,3(3):163-164.

[4]高朝辉,许苹,连斌,等.如何构建优秀医院文化[J].中国卫生质量管理,2004,11(2):44-45.

[5]邓才英.关于新形势下医院优秀文化建设的几点思考[J].东方企业文化,2013,6(6):31-32.

(2016-01-28收稿2016-03-20修回)

(责任编辑尤伟杰)

作者简介：宋洪利，硕士，主任医师。

【中国图书分类号】R197.321