宁波家庭服务业协会：以培训和评级为抓手



宁波家庭服务业协会：以培训和评级为抓手

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2014年，协会主要开展了二星级、三星级家政服务员培训，共培训家政服务员821名，其中一星级50名、二星级567名、三星级113人、四星级53人。2015年，主要培训星级家政从业人员447名，其中二星级月嫂374名、二星级育儿嫂32名、二星级保洁员41名，宁波家政学院培训高级母婴护理师111人。

宁波市家庭服务业协会成立于2002年，13年来协会为行业的发展和企业的壮大做了很多努力。《家庭服务》记者采访了会长杨备训。

2014年，协会顺利完成了多项工作，如协办家政服务技能比武；在购物节活动中组织“家政服务惠民周”活动，并在活动中荣获“最佳亮点活动”荣誉称号；协办市贸易局委托项目，包括家政企业等级评审、家政员家政师评审和家政体系建设资金补助评审报告；委托宁波市家政学院制定了家政服务员培训标准，被浙江省教育厅在全省家政教育联盟中推行。

2015年，协会的工作涉及面更为广泛。策划举办了宁波市首届家政服务技能竞赛；组织协会工作人员赴外省考察学习；研制完成《宁波市家政服务合同范本》；承办“宁波市家政服务与管理信息平台”新闻发布会。

近年来，培训是协会常抓不懈的工作。协会对家政员的培训都是免费的，当地企业都可以报名参加。宁波市人社部门和商务委每年会拨出一定的经费，让协会做技能培训、星级培训。

2014年，协会主要开展了二星级、三星级家政服务员培训，共培训家政服务员821名，其中一星级50名、二星级567名、三星级113人、四星级53人。2015年，主要培训星级家政从业人员447名，其中二星级月嫂374名、二星级育儿嫂32名、二星级保洁员41名，宁波家政学院培训高级母婴护理师111人。

在尽力保证服务人员质量的同时，协会也想出了促进企业发展的方法，就是为企业评定等级。评定了等级，企业的好坏才能分得出来。2016年，协会准备与宁波市商务委一起评选出三家示范企业、三家优秀企业。杨备训介绍说：“邀请商务委参与，能增加荣誉的含金量，这对企业业务的发展肯定是有好处的，我们的定位是这个荣誉不要乱发，一定是有含金量的东西。荣誉每个企业都想要，大家都去争取这个东西，通过这种方式让企业有序竞争，让企业的服务品牌提升，共同提高我们宁波整个行业的营业额。”

对于2016年协会的重点工作安排，杨备训说有很多事要做：“首先要把我们市家协的网站和市商务委这个平台做好，要跟上时代的步伐；第二是我们协会也要办自己的会刊；第三是加大免费培训的力度，更好地为会员服务。”