人文关怀在食管癌患者护理中的应用

许雁梅

人文关怀在食管癌患者护理中的应用

许雁梅

目的 探讨人文关怀在食管癌患者护理中的应用价值。方法 选择食管癌患者48例作为研究对象，把48例患者随机均分为对照组与观察组，各24例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上增加了人文关怀，对比2组患者的护理满意度。结果 观察组护理满意度91.7%，对照组护理满意度66.7%，观察组护理满意度明显高于对照组，2组进行组间对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 食管癌患者临床护理中增加人文关怀，可以有效提高护理满意度，改善护患关系，减少护患纠纷发生，值得推广应用。

人文关怀；食管癌患者；护理

现代社会发展，对医疗服务也有了更高的要求，人们在关注健康同时，也开始追求自身需求与心理感受[1]。人文关怀是以人为中心，将护理工作以患者为核心开展，将护理措施更好的落实，使患者受益同时，还能有效提高满意度，尤其是癌症患者临床治疗时，增加人文关怀具有十分重要的价值[2]。本次研究中，随机选择食管癌患者48例作为研究对象，其中观察组应用了人文关怀，取得了理想的临床效果，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机选择2012年3月～2015年1月吉林省吉林市北华大学附属医院收治的食管癌患者48例作为研究对象。其中男32例，女16例；患者年龄40～70岁，平均年龄（58.2±0.6）岁。把48例患者随机均分为对照组与观察组：对照组24例中，男17例，女7例，患者年龄40～68岁，平均年龄（57.5±4.2）岁；观察组24例中，男15例，女9例，患者年龄41～70岁，平均年龄（59.0±4.4）岁。2组患者性别、年龄等一般资料对比，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对照组给予常规护理。例如：患者入院后接受健康教育，术前对患者进行手术指导，术后给予患者出院指导等[3]。

1.2.2 观察组 观察组在常规护理基础上增加了人文关怀。具体人文关怀方法如下：（1）人文关怀培训：医院通过培训、讲座等方式使护理人员学习人文关怀知识，以此提高职业道德、行为及语言等方面素质，以关爱的语言、行为为患者开展人文化的护理，使患者在感到被尊重的同时，体会到护理人员的温暖与关切，以此建立起康复的信心[4]。（2）打造人文关怀氛围：护理人员要为患者打造良好环境。例如：保持患者病房整洁和空气的清新，沟通患者间的多方面交流，认真解答患者的疑问，为患者讲解成功康复病例，使患者增强康复的信心。组织患者积极参与各项娱乐活动，使患者身体与心理都保持良好的状态[5]。（3）打造心理环境：心理环境包括政治、思想、服务、人际关系等各方面。护理人员可以和患者保持积极主动的沟通，使患者负面情绪得到宣泄，了解患者不适情况，从语言、行为等方面护理工作使患者提高治疗依从性，增强康复的信心。护理人员可以启发患者进行自我对话，自我鼓励，例如：患者可以经常对自己说，我可以的，我能行。通过努力实现预期的目标，使患者心理得到放松，保持在良好心理环境下治疗，实现最佳康复效果[6]。（4）人文关怀服务：按照患者病情发展的特点，护理人员要为患者讲解食管癌发病特点、病理知识、治疗方法、术后恢复等。通过病理知识的讲解，使患者恐惧和抑郁的心理得以消除。使患者清楚，虽然食管有病，胃功能却处于良好的工作状态下，保持正常的饮食，是可以维持营养的吸收，使体质增强，从而提高抗病与免疫力。对术后患者，护理人员要观察患者生命体征的变化，做到早发现早治疗，有效减少并发症发生。指导患者术后要参与到康复活动中，避免下肢静脉形成血栓。纠正患者生活中的不良生活习惯，通过有效沟通和交流，使患者保持积极向上心理状态配合医护人员的治疗[7]。

1.3 评价标准 以本院自拟调查问卷，48例研究对象出院前填写调查问卷，包括满意、基本满意、不满意。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0软件进行数据统计分析，计数资料用“n，%”表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组24例患者满意16例，基本满意6例，不满意2例，护理满意度91.7%；对照组24例患者满意6例，基本满意10例，不满意8例，护理满意度66.7%，观察组护理满意度明显高于对照组，2组进行组间对比，差异有统计学意义（χ2=4.5474，P=0.0329）。

3 讨论

食管癌属于恶性肿瘤，患者清楚自己患有食管癌大多会有恐惧、紧张、焦虑等心理情绪，有些患者甚至产生绝望的情绪，由于疾病的刺激，使患者正常进食受到影响，心理压力越来越大，导致日常的生活、社交等都受到极大负面的影响[8]。

人们生活水平越来越高，对医疗服务也有了更高的要求。患者在得到有效治疗与护理同时，还想获得更多的尊重和理想，得到心理与社会等多方面的支持。护理工作如果只重视技术而缺乏和患者积极沟通，就会使患者心理需求被忽视，护理人员不了解患者真实想法，导致护患关系不和谐，患者不信任护理人员，不愿意配合治疗与护理工作。

护理人员给予患者常规护理同时，增加人文关怀内容，可以更好的满意患者需求，缓解患者不良情绪，增强患者康复信心，使患者可以主动的积极的对抗病魔，在提高护理服务质量同时，也提高了患者的护理满意度[9]。

本次研究中，观察组护理满意度91.7%，对照组护理满意度

66.7 %，观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。可见，食管癌患者在常规护理基础上增加人文关怀内容，可以有效改善患者病情，提高护理满意度。通过护理工作中增加人文关怀，使护理工作可以增加对患者的理解、关心和尊重，引导患者主动积极的参与到社会活动中，为患者提供良好的环境，体贴的服务，使护患关系在和谐的同时，彼此信任，使患者心理维持在良好的状态下，防止负面情绪对患者病情的不良影响。护理工作中应用人文关怀，使护患间可以充分的理解，提高护理效果，还能使患者更好的理解护理人员，在满足患者需求同时，提高患者护理满意度。

我国医疗护理中增加人文关怀还处于起步阶段，对患者的人文关怀是长期的工作，而人性化的服务也要求精益求精，临床护理要坚持以人为本，尊重患者，理解患者，最终目标是促进患者身体康复。患者需要护理人员更多关怀，在护理患者感受关怀深，护理满意度自然提高。

[1] 柳琴，张银玲，雷鹤，等.关于重症监护室护理人文关怀的思考[J].全科护理，2012,10(2):152-153.

[2] 杜艳，王晓京，李红霞，等.人文关怀护理对癌症化疗患者负面情绪干预研究[J].贵阳中医学院学报，2014，36（4）：134-136.

[3] 朱福君，谭光林，黄丽佳，等.人文关怀在院前急救护理中的应用[J].西部医学，2011，23（6）：1167-1169.

[4] 丁翠华.人文关怀理论在手术室护理中的应用[J].当代医学，2014，20（12）：105-106.

[5] 熊红霞.食管癌患者的心理护理[J].中国社区医师(医学专业), 2012,14(2):21.

[6] 李素芬.浅谈人文护理在临床护理中的应用[J].北方药学, 2013,10(5):178-179.

[7] 王红燕，汪玉泉，王晓丽，等.人文关怀在血透患者护理工作中的应用效果观察[J].当代医学，2013,19（1）：116-117.

[8] 王伟智.深化整体护理理念与行为变革的过程[J].中华护理杂志, 2010,43(5):416.

[9] 李玉莲，丁萍．晚期癌症患者的心理护理[J].中华医学研究，2011，9(3):82．

10.3969/j.issn.1009-4393.2016.9.075

吉林 132011 吉林省吉林市北华大学附属医院 （许雁梅）