建设创新型企业 提升发展质效

文_开封供电公司总经理 徐 伟

建设创新型企业 提升发展质效

文_开封供电公司总经理 徐 伟

2016年省电力公司1号文件明确提出，牢固树立创新意识，健全创新机制，增强创新能力，全面推动公司和电网创新发展的新要求。“十三五”期间，开封加快建设河南省新兴副中心城市步伐，全面启动“四带三区”建设，力争经济实力进入全省第一方阵。落实省公司创新发展新要求，适应开封经济社会发展的新需求，开封供电公司将以建设创新型企业为引领，提升发展质效。

加强电网发展创新。大力宣传“国家支持鼓励，省公司投资规模加大，开封经济社会发展迫切需要”电网发展新形势，推动市政府形成加快电网发展的统筹协同机制，统筹电网规划布局，统筹电网项目前期，统筹电网项目进度保障，破解电网项目落地难、外部环境制约工程进度难题。发挥规划引领、设计灵魂作用，选择先进耐用设备，加强建设过程管理，强化“百年大计、质量第一”理念，倡导“一次成优、过程创优”，实施全面质量管理，破解高低压电网建设质量差距明显问题。开展主网、配电网及电能采集系统建设专项攻坚行动，重点解决骨干网架和配电网两头薄弱问题。

加强企业管理创新。坚持“依法治企、规范管控”总要求，创新目标导向机制，科学策划年度目标。全面签订目标责任，全员实行绩效考核，强化激励约束；建立月度例会平台，从电网、服务、管理三个方面点评当月工作，部署下月任务，定期监控目标实现过程，确保可控在控。创新问题导向机制，从五个方面滚动梳理问题（工作中发现的、自下而上反映的、自上而下提出的、信访投诉出现的、审计巡视提出的），建立问题清单，严格问题销号责任制，实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案”的工作机制。

创新示范引领机制，以省公司建设兰考优质服务示范县、变电运维一体化示范县为契机，整合资源，全面快速推进各专业接轨融合，打造兰考供电综合示范县品牌，全面带动开封其他县公司的提升。创新督察机制，探索督察和问责联动，形成共振，探索职工代表督察机制，推进督察全覆盖。

加强优质服务创新。创新建立产业服务体系，形成电网规划、建设、营销、运维服务一体化格局；创新客户经理负责制，实施窗口服务提升“破冰当先”、便民缴费服务“惠民当先”、95598高效服务提升“协同当先”、重要用户精益管理“效率当先”、农电管理“成效当先”、服务新能源“管理当先”和指标竞赛“考核当先”七项工程；建立投诉、问责、业绩、绩效挂钩新机制，整合营销各项业务，实施公司营、配、农工作统一调度、指挥、监督和考核，实现营销管理工作指令及流程、营业工作质量、营销指标、监督考核“四个可控”等。

创新发展事关全局，开封公司充分认识到创新发展的重要性和紧迫性，坚定信心、团结一心、开拓进取，为全面建成“一强三优”现代公司贡献力量。