基于社会责任构建企业文化

赵祥

摘 要：中国经济的高速发展，人们的生活水平得到了显著的提升。随着企业日益发展壮大，企业规模和生产力都得到了迅速的发展。然而很多中国企业的企业文化中，缺失企业社会责任这一重要因素，企业不能只顾着自身的发展，还要履行相应的社会责任。

关键词：企业文化；企业社会责任；利益相关者

中国经济迅猛发展，人们的生活水平得到了显著的提升，取得的成就也是有目共睹的。企业的数目在急剧的上升，企业的技术、竞争力和规模也都得到了极大的发展。随着人类对社会发展以及和谐社会建设认识的不断加深，现如今社会和企业都十分关注企业对于社会责任的履行。

一、基于社会责任的企业文化理论基础

（一）企业社会责任的概念

20世纪初才开始有美国学者提出企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR），此后企业社会责任受到关注。[1]企业社会责任就是企业在发展的过程中，不但要遵守相关的法律法规和为股东创造利润，还要对社会、环境、消费者负责。

（二）企业文化的概念

近些年，企业文化引起了越来越多学者的注意。我们在此可以将文化（culture）理解为特定群体的观念、准则、习俗和行为规范的有机结合。[2]企业文化（Corporate Culture），文化存在着狭义和广义的两种

定义：

1.狭义：企业文化是非物质的意识形态，企业文化是企业在长期发展过程中形成的思想、精神、意识的总和。

2.广义：企业文化是指企业在长期的经营的过程中逐渐形成的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化以及伦理文化的有机结合。广义的企业文化比狭义的企业文化内容更丰富，理解的层次更深。

（三）企业社会责任与企业文化的关系

企业的社会责任是企业文化的有机成分，两者关系紧密，彼此在发展的过程中互相督促，共同进步。企业文化中没有社会责任，企业文化就不能很好的让企业更好的在社会中发展，社会责任就不能很好的在企业中实施，就谈不上组织行为。企业文化与社会责任有着非常密切的联系，彼此相互促进，是企业在发展中不可缺少的。

二、企业文化中社会责任的缺失问题

（一）企业缺乏企业社会责任的意识

现如今很多企业缺乏社会责任意识，企业的战略和计划的制定都是以企业的利益为基础，不把社会责任的执行放在考虑的范围之内。[4]而且国内的关于社会责任的教育滞后，高层管理者也不太关注企业的社会责任，员工之间缺乏信任，也不关心利益相关者的利益。

（二）企业忽视道德伦理束缚

现如今的企业把注意力几乎都放到了国家政策和法律的约束，却忽略了道德对于企业和企业员工的规范和约束。很多企业秉承守法的基本要求，遵守所有的法律法规，但是很多企业并不关心道德和伦理的要求。不关心利益相关者的利益，不关心慈善和社会回报，只是一味的想方设法的谋取利益。

（三）企业诚信意识和伦理品质的缺失

诚信是中国的传统美德，是一个企业想要生存的重要品质。现如今，很多企业的诚信问题遭到质疑，很多企业的诚信丧失事件遭到曝光，所以诚信意识和伦理品质的缺失是现如今企业面临的重大问题。企业缺乏诚信，比如生产假冒伪劣产品、为了更大的利益违约、欺诈、恶性竞争等等。

（四）企业社会责任制度缺失

企业的制度是企业对于企业人员规范的明文规定，企业所有人员都必须遵从。现如今很多企业的制度之中并不包含社会责任，企业没有把社会责任对于企业的指导作用进行规范化和文字化，没有形成相关的制度的政策，没有很好的履行社会责任，也就谈不上建立一种基于社会责任的企业文化。

（五）对企业社会责任的误解

许多企业对于社会责任的理解不正确，所以在履行社会责任的过程中经常事与愿违。[5]企业的慈善责任不是企业社会责任的全部，但是许多企业把社会责任单纯的看作是慈善、捐款，那些只是社会责任的一部分。许多企业为了慈善事业，也就是他们认为的承担社会责任，而使企业的在这方面的投资过大，甚至超过了企业的承受能力，严重限制了企业的发展。

三、构建基于企业社会责任的企业文化对策

（一）树立社会责任意识

社会责任意识是构建基于社会责任的企业文化的基础，所以树立责任意识的对于企业来说有着非常重要的意义。企业如果想在企业中树立责任意识，就必须要加强对于企业员工的社会责任教育，想方设法的引导企业的员工采取社会责任行为。企业的上上下下都要树立社会责任意识，所有的在职人员都要参与，必须营造出一种承担社会责任的集体氛围。

（二）把社会责任建设上升到文化层次的建设

许多企业对于社会责任的建设看作是企业提升公众形象和进行品牌建设的有效手段，是不得已而为之的。企业社会责任是企业以及企业的所有员工自愿形成的一种精神和价值观，而现如今的企业中企业社会责任存在于非理性的区域内。许多企业认为履行社会责任就意味着单纯的付出，对于企业来说是一种利益上的伤害。

（三）加强道德监控机制建设

道德对于约束人的行为有着不可忽视的作用，道德监控机制对于企业的文化建设和社会责任的履行都起到非常重要的作用。加强道德监控机制，是企业社会责任建设的一种措施，想要形成道德的企业文化，还需要企业的管理人员和员工自觉的参与。

（四）对社会责任进行持续性的投资

企业应该把资金投资在值得投资的地方，提高投资的效率。对社会责任的投资是值得的，不但对社会尽了应尽的责任，也有利于企业的长期发展。对社会责任进行投资有利于企业的品牌宣传，可以促进企业的品牌建设。而且，企业的品牌形象也会在消费者和社会公众心中更加鲜明，得到更好的口碑。对社会责任进行的可持续投资功在今日，利在永远。

（五）提升企业的自律性，接受社会舆论的监督

媒体的报导，自然会引起舆论的监督，这样，会在很大程度上对企业起到监督的作用。企业要坦然接受社会舆论监督，提升自己的自律性，欣然的履行社会责任。社会舆论对于企业的社会责任履行有着督促作用，基于社会责任的企业文化建设离不开社会舆论的监督。

参考文献：

[1]匡海波.企业社会责任[M].北京：清华大学出版社，2010.

[2]朱成全.企业文化概论[M].大连：东北财经大学出版社，2010.

[3]张昊谦.基于企业社会责任构建企业文化[J].企业导报，2011（05）：182-183.

[4]黎友隆.我国企业文化中社会责任的缺失及对策[J].创新，2010（05）：69-72.

[5]商娟.基于企业文化我国企业社会责任研究[D].重庆：重庆大学，2009.