基于网络环境的高职电子商务教学模式探讨

宁丹丹

【摘 要】阐述基于网络环境的高职电子商务教学模式设计思路，并介绍其模拟工作情景、布置工作任务、优秀作品展示、完成工作任务、网络评价成绩等实施流程，总结实施效果。

【关键词】高职 网络环境 电子商务 教学模式

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）01C-0156-02

一、问题的提出

“教学模式”一词是由乔伊斯与韦尔（Bruce Joycefe&Marsha Weil）在1972年出版的《教学模式》一书中提出，他们认为“教学模式就是学习模式。一种教学模式就是一种学习环境。这种环境有多种用途，从如何安排学科、课程、单元、课题到设计教学资料，如：教材、练习册、多媒体程序、计算机辅助学习程序等”。但从教育史角度来看，教学模式一直存在，并随着社会经济的发展、科技文化水平的不断提高发生着改变。文字媒体的出现使人类可以脱离具体对象进行抽象学习，演变出“师徒相传”的教学模式。印刷媒体的出现使得教科书被广泛使用，信息和知识的传播速度加快，出现了“课堂教学”模式。当今社会中电子媒体的迅猛发展，也必将给人类社会带来一种全新的教育思想和教学模式的变革。

电子商务自上世纪末在中国开展以来，已经取得了巨大的成绩。其中的佼佼者阿里巴巴公司2014年在其自创的“双11”购物节上单日销售额为571亿元，3倍于传统百货业巨头王府井2014年全年182亿元的销售额，电子商务已远远超越传统商务活动，成为社会经济发展的主流方向。在这种环境下，电子商务的办学也获得了社会的广泛关注和认可。在网络快速发展的今天，如何应用网络环境为社会培养更多的优质电商人才，具有重要的意义。本文拟对基于网络环境的电子商务教学模式进行有益的尝试和探索。

二、基于网络环境的高职电子商务教学模式设计思路

以电子商务专业中的课程电子商务网络编辑为例，本课程培养学生具有根据栏目需要撰写原创性稿件，进行文字信息的原始创作和二次加工能力；具备对网络原始图片的采集和加工的能力；具备对音频、视频编辑加工的能力；具备使用网络交互工具，诸如论坛、博客、微博、微信的能力；能够对网络热点敏感，能独立把握、策划、运作热点话题。笔者将从教学设计、教学方法、教学内容、教学成果四个方面入手，探讨基于网络环境的高职电子商务专业网络编辑课程的教学模式。

（一）教学设计上以工作过程为导向

电子商务专业中的网络编辑工作重点在于对各种商业信息的搜集和编辑，能够对网店商品信息进行编辑，对所在企业的网站论坛微博微信能够进行维护和运营。因此，课程实际上根据网络编辑的实际工作流程来设计，将采编内容引导到电子商务领域，又让学生综合运用所学知识来完成任务，既达到学以致用的目的，又避免单纯讲解理论知识的枯燥与乏味。

（二）教学方法上以工作情景模拟化

在授课中将学生引入具体的工作场景，布置具体的企业品牌及活动，让学生在实际工作的场景中根据老师的引导完成工作任务。打破学生对社会的隔膜，知识不再局限于校园内，能做到学中玩、玩中学。

（三）教学内容上以网络内容为重点

进行案例分析和素材选择时，要从当下的商业网站中选取最新的消息，让学生了解常见经济活动的类型、流程及对其进行新闻传播的方式等。紧跟时代发展，不再局限于传统媒体时代的新闻报道和经典新闻。

（四）教学成果上以网络为展示渠道

学生完成的作业实时发布到论坛、微博、博客等，成绩评价不仅仅包括老师对作品本身构思和文笔的评价，还将最终的点击量和阅读数计入成绩评价体系，引入多方评价，构建立体的评价体系。同时让学生不再以应付的态度来完成作业，而是当作一份工作和事业来认真对待。

三、基于网络环境的高职电子商务教学模式实施流程

在利用网络进行教学的过程中，将每一个课程的工作任务都放到企业网络编辑工作情景中展开，充分利用网络平台，进行网络编辑所需各种技能的训练。下面以“编辑网店商品信息”工作任务为例，介绍网络教学模式具体的组织实施流程。

（一）模拟工作情景

根据本地特色以及课程设置，老师以柳州牌螺丝粉旗舰店为例，要求学生为本店新出的袋装螺丝粉进行商品信息编辑。

（二）布置工作任务

引导学生进入到网络编辑岗位的工作状态，使学生明白自己的工作任务。根据网站特点和产品特点，完成商品信息编辑工作。内页文案肩负着销售员的职责，对于能否把顾客留下来起着重要作用。内页文案要能够引发顾客兴趣、激发需求、传递信心。其中商品标题设置中要包含品牌关键词、评价关键词、促销关键词和属性关键词，提高商品被搜索时的排名位置，尽可能增加在消费者眼前的曝光机会。商品描述要做到以图片为中心，提炼卖点，给买家提供购买的理由。同时可以引用第三方评价造势，来影响买家的思想。提供售后承诺，消除买家购物风险，最终诱导顾客做出购买决定。

学生应根据以上要求和内容布置，进行商品信息编辑的环节，精心设计标题，撰写内页文案，站在顾客的角度以顾客的思想和行为来编辑商品信息。

（三）展示优秀作品

利用网络搜集优秀的商品描述案例，并进行简要的分析，增强学生对优秀商品信息编辑的感性认识，使工作任务更加明确清晰。

（四）完成工作任务

引导学生在小组内进行分工写作和讨论交流，分析商品的特质，提炼袋装螺丝粉的销售卖点；了解其购买人群，总结消费者购买时的关注要点，比如口味、保质期、品牌、物流、价格等，对消费者的疑虑进行解答并提供保障，消除消费者的后顾之忧。了解竞争对手，做出有竞争力的销售政策和购物指引。待学生根据工作任务完成商品信息编辑后，利用网络平台完成工作任务并提交。

（五）网络评价成绩

通过网络对学生所编辑的商品信息完成情况进行评析，先由学生互评，再由老师点评。点评修改后上传至班级公共空间保存。将学生完全置身于真实的工作场景中，要自己去整理思路、搜集材料、组织结构、完成任务。更让学生通过网络在真实的电子商务环境中学会学习，提高网络编辑技能。

四、基于网络环境的高职电子商务教学模式实施效果

从实践情况来看，实施基于网络环境的高职电子商务教学模式后，主要取得如下效果：

首先，学生学习的自主性得到大幅提高。学生可以依靠网络搜索更多的优秀作品进行学习，老师只用辅助讲解，指出其优秀的值得学习的地方，以及不足的需要改进的地方。学生在完成任务的过程中，也随时可以通过网络搜集自己所需要的材料进行剪辑和调整。待任务完成后，也可以先自行进行对比，对自己的作品进行初步判断，并进行调整和修改，以达到最优的状态。

其次，学生完成任务的紧迫感也有提高。引入网络评价后，完成的作业不再只是课堂内供老师和学生进行点评，作业的展示范围不再局限于班级内，理论上任何人都可以看得到，压力增加。同时网络的点击率和评价可以更加客观，集中于作品本身，不再受人际关系平时表现等主观因素的影响，更能真实地反映作品的质量。以上因素都促进学生对待作业认真态度的提升。

最后，教师素质能力得到大幅提高。传统的授课模式中，教师的授课方式局限于三尺讲台，用黑板和粉笔把知识传授于课堂，对教师的素质要求除专业知识外，集中于表达能力和沟通能力。在网络教学模式中，教师除上述能力外，还要具备强大的资源搜索能力，储备丰富的网络数据库，娴熟的网络使用技能，才能带领学生遨游于网络构建的知识海洋中。因此，网络环境下的教学模式的实施，促使了教师素质能力的大幅提高。

综上所述，本文从网络与教学结合的角度，从电子商务网络编辑的网络教学模式出发深入探讨高职电子商务专业的教学模式，事实证明，利用网络资源来丰富课堂，创新教育方式，必将提高学生的学习兴趣，提升学生的整体素养。

【参考文献】

[1]谢玲玲.以文化为核心的美国汉语教学模式探析[D].武汉：华中科技大学，2012

[2]李雪萍.网络环境下教学模式的实验研究[D].济南：山东师范大学，2004

[3]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012（8）