带给员工『家』的温暖——记同煤集团综合服务站

■李德忠 吴玲

带给员工『家』的温暖
——记同煤集团综合服务站

■李德忠 吴玲

矿工在井口服务站吃着热腾腾的饺子

家，是冬日的阳光，在失望时带来温暖；家，是坚固的小船，在困难时驶向彼岸。

对于同煤集团80万名员工家属而言，这个大“家”更像是拂面的春风，为员工家属的工作和生活带来希望的暖阳，使孤寂无助的人看到美丽的方向，使疲惫不堪的人找到歇脚的地方。

矿工的“亲情加油站”

晋北的夏天，清晨还透着些清冷。早晨5点多，忻州窑矿的矿嫂姚文华和姐妹们就早早赶到井口服务站，开始了忙碌的一天。20平方米的厨房里，整齐地摆放着冰箱、烤箱、热水器、电饭锅、豆浆机等设备，几个大橱柜分门别类放着小米、黄豆、鲜姜、银耳等数十种汤料。7点刚过，矿工陆陆续续走进了服务站，矿嫂们赶紧把一碗碗热气腾腾的绿豆汤、银耳莲子羹、蛋花汤送到矿工们手里。看着矿工们端起汤一饮而尽，忙活了一早的矿嫂们露出了满意的笑容。

一碗热汤，一个粽子，里面包含的是对矿工浓浓的爱。

从2005年6月第一个井口服务站成立十余年来，同煤集团在全公司37个矿建起了集“餐饮、缝补、协管安全”为一体的“井口服务站”。从日常时间嘱安全，逢年过节送温暖，到进宿舍，访家庭，再到“三违人员”帮教，“五好”家庭创建，规劝职工不违章，化解矛盾促和谐等等，同煤集团把妻子情母亲爱融入小小的服务站里，通过人性化感召和亲情化触动，让员工时刻感受到企业的温暖。

井口迎亲人

下午两点半，煤峪口矿运输队的靳志军像往常一样出了早班井，正要去洗澡的时候，一声孩童的叫声止住了他和工友疲惫的脚步。

“爸爸，你在哪儿呢？”伴随着孩子的呼唤，靳志军的妻子郭立萍和其他14名一同出井的矿工的家属端着饭菜出现在井口服务站。

看见满脸黝黑的丈夫，郭立萍的眼泪止不住地往下流。

“他平时忙，每天升井回家，倒头就睡，家里根本指望不上，为此，我没少抱怨他。”郭立萍哽咽着说，“矿上教育我们，要当好安全生产的二道防线，做最理解矿工的人。他每天都是干干净净地从家走，又干干净净地回来，今天要不是亲眼看到，还真不知道他在井下这么辛苦。”

说话间，靳志军5岁的儿子终于认出了父亲，拼命地用小手擦拭着爸爸那张黑黢黢的脸。

“其实这项活动对我感触也很深，从没想过家里人会来井口，我想以后只要一穿上这身工装，我就会立即想起她们娘俩，这是无形的安全警钟！”靳志军看着妻儿有感而发。

为了让矿工家属感受矿工的艰辛，煤峪口矿在井口举办了“迎接亲人出井，感受矿工亲情”活动，让矿工的家属和孩子在井口迎接亲人出井。

煤峪口矿党委书记盛德刚说：“活动开展以来，每一位身在一线的矿工都感受到了安全对自己和家人的重要性，使安全不再是单纯的理念和说教，变成一份沉甸甸的责任和被牵挂的感动，而矿嫂们也由此体验到了丈夫的艰辛，感受到了做一个好妻子的责任。”

坚守安全红线，保护矿工生命安全，是同煤集团这个“大家”和每一个矿工“小家”共同的使命，井口迎亲人活动只是缩影，“党政工团大行动”、“职工小家建设”、“入户走访解民情”等一系列活动还在继续，同煤在点滴打造和谐小家的同时，更在共同聚力打造平安和谐“大家”。

润物无声的亲情关怀

“喂，是刘秀清大娘吗？我是服务站的小刘，您的取暖费减免证明办好了，抽空过来拿吧！”上午8点半，四老沟矿恒安新区综合服务站负责社保的工作人员刘素芹在打电话。

不一会，年近七旬的刘大娘和赵秀梅、李兰英、宋美兰等7位老人陆续进来，从小刘手中接过证明，连声道谢：“真是太感谢你们啦，让我们这些孤寡老人省了不少麻烦，这个服务站办得真叫好啊！”

为了使行动不便的老年人能方便快捷地办理社保交费等手续，该服务站主动服务，组织填表、登记后，集手续上报矿社保科，盖好公章后交给大家。

把服务送进千家万户，让员工家属享受到更加便的服务，是办好综合服务站的根本宗旨。在四老沟矿恒新区综合服务站，笔者看到，矿信访科、社保科、房产科工资科、离退中心……共11个部门在服务站设立了工点，受理群众来信来访，为工病亡家属年度审验，定期具减免取暖费证明，定期就近发放煤补、矿补，为离退员工就近办理年度审验，为员工子女提供就业信息咨询为到期退休员工代办退休手续、查询工资核算情况，定组织志愿者上门为孤寡老人、生活不能自理老人理发、理家庭卫生……通过开门就近服务、上门主动服务，切让员工群众感受到润物无声的亲情关怀。

在同煤，像这样的综合服务站还有很多。综合服务在为矿工提供力所能及的帮助的同时，还肩负着活跃工业余生活的重任。

“各级党员干部要真正走进员工群众中间，听民声、民意、聚民智，把心思放到员工家属的身上，把事儿办到工家属的心坎上，成为大家信得过、靠得住、离不开的贴人。”同煤集团党委书记、董事长张有喜掷地有声地说。

一件件心系员工的实事，一桩桩为群众谋福利的事，如春雨滋润着同煤每位员工的心田，凝聚了人心，舞了干劲，也提振了同煤80万名职工家属齐心协力、闯难关的精气神。

煤峪口矿在井口举办“迎接亲人出井 感受矿工亲情”活动