互联网金融对商业银行影响的分析及应对策略

刘帅 解政怡

摘要：随着互联网金融的迅猛发展，各类网络金融产品冲击着人们的视线，越来越多的银行客户开始转向网络金融平台，传统银行业受到了前所未有的挑战。因此，商业银行在互联网时代的转型刻不容缓，机遇和挑战并存。文章分析了互联网金融未来的发展趋势，认为互利共赢，共同发展才是商业银行在互联网金融时代下的生存之道。

关键词：互联网金融；商业银行；应对策略

在全球科技发展全盛的时期，互联网金融等新兴事物也逐渐发展起来。随着电子商务模式在世界范围内的大肆扩张，互联网金融公司通过提供具有特色及普及性的服务，受到了越来越多客户的欢迎。互联网金融大大的降低了交易时间和交易成本，并且可以按照客户偏好制定出相应的更加满足客户需求的金融产品，还利用互联网的便捷性和广泛性，打破地理性制约。因此，互联网金融的诞生和发展正在给传统金融行业带来巨大的机遇和挑战。

本文在理论和实证分析研究的基础上，剖析商业银行在互联网金融时代发展需要面临的威肋与挑战，并对商业银行的未来发展提出相应的应对策略。

一、互联网金融概念

互联网金融是指借助于互联网技术、移动通信技术渠道，依托于支付系统、云端计算、社交网络以及App软件等工具，将金融业务依托于互联网之上，实现资金的融通、支付以及信息中介等业务的新兴金融模式。

二、互联网金融对商业银行业务的影响

（一）互联网金融对商业银行业务的影响——定性分析

商业银行的业务主要由存款业务、贷款业务以及中间业务组成。近年来，由于利率市场化的不断加剧，银行间存贷款利率的竞争业日渐明显，金融脱媒现象日益严重，越来越多的非传统金融机构发行的高利率金融产品不断冲击着银行的传统业务。在日趋恶劣的传统金融市场受到不断打压的情况下，互联网金融进入市场无疑使得原本饱经沧桑的传统商业银行雪上加霜。下面，我们分别就互联网金融对银行的资产项，负债项的影响进行逐一分析。

1. 资产项业务所受影响

互联网金融对资产项业务的影响主要来源于互联网融资类业务对银行信贷业务的分流，主要表现在对贷款客户的资质要求，审核程序和业务发展要求等方面相对宽松很多。

商业银行贷款流程要比网络融贷平台的程序复杂的多。商业银行的贷款流程可以分为贷前，贷中和贷后三个阶段，每个阶段的工作都有银行专门的团队处理，并且都伴随着严格的审核机制。而网络贷款程序相对则简单很多，无论是P2P借贷还是众筹平台，通常资金申请人只需要在网络注册填写贷款申请单，网络金融公司提供风险控制和审批服务，在双方或者多方都同意的情况下，贷款或者众筹服务即可生效。贷款环境的宽松促进了部分本应从银行申请的贷款业务流向了网络。

2. 负债项业务所受影响

对银行存款会形成冲击的互联网业务主要包括第三方支付结算，互联网融资，第三方理财产品销售平台以及余额宝类理财产品。以当下最热门理财产品之一的余额宝为例，其本质是T+0类货币基金。由于商业银行传统盈利模式的限制，其现金管理业务只能提供给五万元以上的个人存款客户和企业大额活期存款，资金量较小的个人客户便被拒之门外。这些客户多为收入较低，年龄层较年轻的客户，该客户群对网络的熟练运用程度也相对较高。故而，社会上大量小额散户资金便流入了余额宝类账户。

网络投资平台的固定货币基金收益率均远大于商业银行活期利率，甚至大于定期三年利率，在拥有高收益的同时，余额宝类网络投资产品还具备了商业银行活期存款的高流动性，在网络平台上的资金还可随时进行购物，缴费，转账，购买理财基金等。银行的资金存储机构传统垄断优势无疑在逐渐被日益激烈的市场竞争削弱。

（二）互联网金融对商业银行业务的影响——定量分析

经过之前的理论分析得出，互联网金融对商业银行的各项业务都施加了或多或少的影响，本章选取在中国商业银行领域占据领先地位的工商银行着重分析，用实际数据说明互联网金融对商业银行盈利状况的实际影响。

1. 商业银行盈利状况趋势对比

本文选取了工商银行年财务报表中绘制的个人活期存款余额，公司类贷款，净利息收入以及手续费和佣金收入数据进行增长量趋势分析，分别对应分析互联网金融对商业银行资产项，负债项，盈利项以及第三方业务项的影响。

个人活期存款余额增长趋势呈抛物线型，从2007年至2010年间稳步增长，在2010年达到顶峰26.38%后，开始有较明显的下滑趋势，尤其是在2013年余额宝，存贷宝等互联网T+0货币基金推出之后。由此可见，互联网金融对银行活期存款的确是有一定程度的冲击。

公司类贷款余额增长趋势中可以看出，互联网借贷融资平台对商业银行信贷业务有影响，但影响相对较小，由于个人网贷平台和商业银行的客户几乎不会产生交集，其互补关系大于竞争关系。

净利息收入增长趋势则是反应了商业银行传统业务的盈利能力，互联网金融对商业银行传统业务的影响程度并不大。随着利率管制的进一步增强，互联网金融对商业银行传统存贷业务的冲击将逐渐趋于平稳。

手续费及佣金收入增长趋势图所显示的是一个惊人的下落趋势，事实表明，互联网金融利用其极高的便利性抢占了几乎所有银行中间业务的利润空间，商业银行在第三方业务的发展上前景堪忧。

综合看来，互联网金融对商业银行的主要影响来自于中间业务的抢占，而对于银行传统业务的影响则是合作关系大于竞争关系，下面将具体分析互联网金融对银行中间业务的冲击程度。

2. 商业银行中间业务影响状况分析

商业银行中间业务收入在其财务报表上主要显示为手续费及佣金收入，传统商业银行的中间业务主要有三条业务线：一是理财产品的销售；二是基金，信托以及保险等金融衍生产品的代理销售；三是银行卡业务。以工商银行为例，具体各项业务占比如表1所示。

从表1中可以看出，占总手续费及佣金收入最高的项目依次为银行卡业务，投资银行业务以及结算、清算和现金管理业务，其占比都在20%以上；占比在10%左右的业务为银行的理财业务，包括个人理财和对公理财；剩下的资产托管，担保及承诺和代理收付及委托等业务则占比不足5%。因此，互联网平台对银行中间业务收入的影响主要源自于前两部分，网络通过对这些业务的分流从而完成对商业银行利润的影响。

（三）总结

商业银行在资产，负债和中间业务项中都受到了互联网金融或多或少的影响，虽然中间业务所受影响程度最为严重，但是资产项和负债项的潜在受影响程度不容忽视，其客户群体的流失和业务种类的局限都是影响商业银行未来发展的制约因素。因此，商业银行面对互联网技术的进入进行全面改革将是银行未来发展的主要途径。

三、商业银行采取的应对策略

面对互联网金融来势汹汹的冲击，商业银行应采取积极主动的应对政策，借此机遇进行全面的改革。商业银行在改革的过程中，首先要转变经营理念，寻求在互联网时代下的新的发展模式，在控制风险的基础上，充分发挥作为银行自身的基本优势，从而应对互联网金融的冲击。

（一）全面认识网络技术带来的新金融时代

商业银行应给予日益加快的网络化金融市场高度的重视，在互联网金融还未完全取得商业银行运营执照之前完成转型。短期看来，虽然互联网金融进入市场后发展迅速，但是其资产规模，市场占有率方面还仍不足以与商业银行相抗衡，短期内还不会对商业银行产生根本性的影响。但是，商业银行不应忽视互联网金融带来的潜在冲击，在其盈利方式、经营模式等方面需要仔细研究，保持清醒的头脑，敏锐察觉金融市场的转变进程，在准备充分的情况下迎接挑战。

（二）改变传统业务操作模式

对于互联网金融带来的业务模式转变机遇，银行可以将大量相对简单业务由线下转为线上操作，在给客户带来便利的同时也节省了银行自身的人力物力，可以大范围提高银行业务处理效率。在银行客户选择方面，伴随着中国社会中产阶级人数增加，社会闲散资金量也在进一步扩大，银行面对积少成多的业务量应提高重视，增加对于小微企业和中小个人客户的金融服务，在互联网环境下找到新的商业模式和运营方式。

（三）加快互联网金融的发展，构建信息化银行

商业银行需借助新兴互联网金融发展模式，商业银行不断进行互联网化发展探索和创新，发挥自身资金雄厚、风控完善、信誉度高等优势，从流程、数据、平台和产品等层面系统推进信息化银行建设，从而构建面向未来的、可持续的发展模式。

重视客户体验。应坚持以客户为中心的原则来设计金融产品，优化业务流程以及改善金融服务，充分运用网站、 移动客户端、微博、微信等互联网信息平台，加强与客户的沟通，主动营销从而满足客户需求。

重视数据挖掘。构建数据仓库，对数据做深层次，多维度的分析，发挥数据在战略决策，客户营销，业务运营等方面的导向作用，提升管理水平。

四、结论

随着互联网金融的快速发展，传统商业银行的竞争劣势在近年来已经逐步体现出来，越来越多的商业银行客户，尤其是年轻客户，都在逐步转投互联网金融的怀抱。互联网金融的异军突起给银行的各个业务层面都带来了或多或少的影响，尤其是在中间业务方面，受到了互联网金融强大的冲击，使其第三方收入增长量大幅度减少，因此，商业银行向网络银行借此契机向互联网时代转型已经是不可逆转的趋势。商业银行应运用自身优势，大力发展线上业务，与电子商务相结合，发展银行自营电商平台，利用大数据时代的优势，打造迎合用户需求的高端金融服务。于此同时，也应加强与第三方电商平台的合作，优势互补，共同创造互联网金融时代的美好未来。

*基金项目：南昌大学研究生创新专项资金项目“互联网金融的改革效应与公共治理对策”（编号：cx2015082）；南昌大学创新创业训练项目“互联网金融与中小企业融资模式创新研究”（编号：2014048）。

（作者单位：南昌大学经济管理学院）